補(bǔ)充.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的產(chǎn)品插件（好）長(zhǎng)江EMBA.ppt

1,損益表與企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,齊大慶(8610)8518-6902dqi,2,一個(gè)關(guān)于鸚鵡的哲理故事,一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門語言，售價(jià)200元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語言，售價(jià)400元。該買哪只呢？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)800元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會(huì)值800元呢？店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡CEO。,3,CEO變動(dòng)對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響麥當(dāng)勞,下降3%,2004-4-19,4,CEO變動(dòng)對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響-新浪,0.0%,5.0%,10.0%,15.0%,20.0%,25.0%,-2,-1,0,1,2,新浪累計(jì)回報(bào)率,Nasdaq累計(jì)回報(bào)率,時(shí)間,2003-5-12,累積回報(bào),5,什么是CEO對(duì)企業(yè)價(jià)值的核心貢獻(xiàn)？,6,7,8,明確戰(zhàn)略目的地制定戰(zhàn)略,什么是CEO對(duì)企業(yè)價(jià)值的核心貢獻(xiàn)？,9,戰(zhàn)略的執(zhí)行至少與其制定同樣重要,“經(jīng)過精心策劃的公司戰(zhàn)略只有不到10能夠得到有效地執(zhí)行FortuneMagazine,“在經(jīng)營(yíng)失敗的企業(yè)中有大部分我們估計(jì)有70真正的原因不是由低劣的企業(yè)戰(zhàn)略所導(dǎo)致，而是由于所制訂的戰(zhàn)略沒有得到很好的執(zhí)行。WhyCEOsFail,FortuneMagazine,10,影響企業(yè)價(jià)值的非財(cái)務(wù)因素,35的價(jià)值評(píng)估決策是基于非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作出的,1.公司戰(zhàn)略的執(zhí)行2.管理層的信譽(yù)3.公司戰(zhàn)略的品質(zhì)4.企業(yè)創(chuàng)新(新產(chǎn)品)5.對(duì)高素質(zhì)人才的吸引力,Source:MeasuresThatMatter,Ernst&YoungLLP,1998,11,明確目的地制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略,什么是CEO對(duì)企業(yè)價(jià)值的核心貢獻(xiàn)？,12,制定與執(zhí)行的關(guān)系,制定,執(zhí)行,愿景/使命/戰(zhàn)略,歸納,演繹,13,有效地執(zhí)行戰(zhàn)略的必要條件,戰(zhàn)略的傳承戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)的銜接戰(zhàn)略的清晰表,14,戰(zhàn)略的控制知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)傳統(tǒng)控制體系的缺陷,有效地執(zhí)行戰(zhàn)略的必要條件,時(shí)間,現(xiàn)狀,戰(zhàn)略目的地,差距,業(yè)績(jī),15,戰(zhàn)略與企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值過程內(nèi)含的因果關(guān)系,愿景/遠(yuǎn)見/使命,財(cái)務(wù)方面,客戶方面,內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程方面,學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面,為達(dá)到這些財(cái)務(wù)目標(biāo)，我們應(yīng)該如何對(duì)待顧客？,為了使顧客滿意，我們必須致力于哪內(nèi)部過程？,為更好地完善內(nèi)部過程，我們必須如何學(xué)習(xí)以改進(jìn)組織架構(gòu)、人力資源和信息系統(tǒng)？,對(duì)股東而言，成功地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)見意味著達(dá)到什么財(cái)務(wù)目標(biāo)？,16,戰(zhàn)略主題,17,戰(zhàn)略主題要素：財(cái)務(wù)方面,凈資產(chǎn)回報(bào)率=（收入-費(fèi)用）/凈資產(chǎn),18,創(chuàng)新與全國(guó)性市場(chǎng),不同的表現(xiàn),19,創(chuàng)新與國(guó)際化,不同的道路,20,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈與微笑曲線,21,創(chuàng)新與核心技術(shù),不同的選擇,22,提升客戶價(jià)值,國(guó)內(nèi)與國(guó)外銀行的收入構(gòu)成,23,降低成本,惠普并購康柏的動(dòng)機(jī),24,降低成本,25,降低成本,聯(lián)想與戴爾：誰有成本優(yōu)勢(shì)？,26,降低成本,聯(lián)想在什么位置？,27,提高資產(chǎn)使用效率,大型國(guó)企上市前的主輔分離,28,戰(zhàn)略主題要素：財(cái)務(wù)方面,提升股東價(jià)值,創(chuàng)新,提升客戶價(jià)值,降低成本,提高資產(chǎn)使用效率,收入增長(zhǎng)戰(zhàn)略,營(yíng)運(yùn)效率戰(zhàn)略,新市場(chǎng)新產(chǎn)品,客戶獲利能力,單位成本,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,29,戰(zhàn)略主題要素：客戶方面,30,戰(zhàn)略主題要素：內(nèi)部過程方面,開發(fā)拓展(創(chuàng)新過程),好公民(監(jiān)管和環(huán)境等),提升顧客價(jià)值(顧客管理過程）,改進(jìn)運(yùn)營(yíng)(營(yíng)運(yùn)和后勤過程),31,戰(zhàn)略主題要素：學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面,戰(zhàn)略技能,戰(zhàn)略資訊技術(shù),組織及文化,士氣高昂并訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍,32,低價(jià)格,準(zhǔn)時(shí),增加顧客,降低成本,減少飛機(jī)地面停留時(shí)間,提升股東價(jià)值,財(cái)務(wù)方面,客戶方面,內(nèi)部過程方面,學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面,地勤人員培訓(xùn),33,企業(yè)戰(zhàn)略的傳承,明確戰(zhàn)略目的地及戰(zhàn)略將戰(zhàn)略分解為戰(zhàn)略主題針對(duì)每個(gè)主題，確認(rèn)其四個(gè)層面的戰(zhàn)略要素及要素間的邏輯因果關(guān)系將上述分析的結(jié)果簡(jiǎn)潔但完整的表達(dá)出來,34,學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面,顧客滿意度,戰(zhàn)略技能,戰(zhàn)略資訊技術(shù),工作氛圍,士氣高昂并訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍,內(nèi)部過程方面,開發(fā)拓展(創(chuàng)新過程),好公民(監(jiān)管和環(huán)境等),提升顧客價(jià)值(顧客管理過程),改進(jìn)運(yùn)營(yíng)(經(jīng)營(yíng)和后勤過程),客戶方面,為客戶提供的價(jià)值卓越營(yíng)運(yùn),客戶親和,產(chǎn)品主導(dǎo),新增客戶,客戶留存,提升股東價(jià)值：,財(cái)務(wù)方面,收入增長(zhǎng)戰(zhàn)略,營(yíng)運(yùn)效率戰(zhàn)略,新產(chǎn)品收入,客戶獲利能力,單位成本,開發(fā)拓展,增加客戶價(jià)值,改進(jìn)成本結(jié)構(gòu),提高資產(chǎn)使用效率,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,35,企業(yè)戰(zhàn)略的控制,選擇并監(jiān)控度量各戰(zhàn)略要素的關(guān)鍵變量確定各關(guān)鍵變量應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)決定達(dá)到目標(biāo)必須的戰(zhàn)略舉措并付諸實(shí)施與資源分配系統(tǒng)的整合與績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)及激勵(lì)系統(tǒng)的整合,36,學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面,顧客滿意度,戰(zhàn)略技能,戰(zhàn)略資訊技術(shù),工作氛圍,士氣高昂并訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍,內(nèi)部過程方面,開發(fā)拓展(創(chuàng)新過程),好公民(監(jiān)管和環(huán)境等),提升顧客價(jià)值(顧客管理過程),改進(jìn)運(yùn)營(yíng)(經(jīng)營(yíng)和后勤過程),客戶方面,為客戶提供的價(jià)值卓越營(yíng)運(yùn),客戶親和,產(chǎn)品主導(dǎo),新增客戶,客戶留存,提升股東價(jià)值：經(jīng)濟(jì)附