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.,手部緊貼腿部是緊張的表現(xiàn),焦慮?,抑郁?,恐懼?,易怒,?,情緒,査琳琳,.,情緒是個(gè)體受到某種刺激所產(chǎn)生的一種身心激動(dòng)狀態(tài),它具有獨(dú)特的主觀體驗(yàn)、外部表現(xiàn)并且總是伴有植物性神經(jīng)系統(tǒng)的生理反映。,情緒是什么?,.,情緒有哪些,.,小游戲,請(qǐng)同學(xué)們每人想出一個(gè)描述人類情緒的詞或成語(yǔ),交給我。我將隨機(jī)抽兩名同學(xué)出來(lái),一名同學(xué)表演,另一名同學(xué)來(lái)猜出表現(xiàn)情緒的詞或成語(yǔ)。,.,分享,你認(rèn)為自己的情緒表現(xiàn)準(zhǔn)確嗎?你能準(zhǔn)確讀懂別人的情緒嗎?該游戲給你什么啟示?,.,WhatisEmotion?,情緒表達(dá)面部表達(dá)身體語(yǔ)言言語(yǔ)表達(dá),.,.,.,.,身段表情,.,什么是情緒管理?,情緒管理就是指一個(gè)人在情緒方面的管理能力,相對(duì)的也對(duì)人的一生造成深遠(yuǎn)的影響。情緒智商EmotionalQuotient(EQ),.,你的EQ有幾分呢?,你是屬于那一型呢?第3型的人有什么特質(zhì)呢?,2.普通型,1.危險(xiǎn)型,3.EQ高手型,.,情緒自測(cè),你的EQ有幾分?這是歐洲流行的測(cè)試題,可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、諾基亞等世界500強(qiáng)眾多企業(yè),曾以此為員工EQ測(cè)試的模板。幫助員工了解自己的EQ狀況。共33題。切記這不是一個(gè)求職詢問(wèn)表,用不著有意識(shí)地盡量展示你的優(yōu)點(diǎn)和掩飾你的缺點(diǎn)。如果你真心想對(duì)自己有一個(gè)判斷,那你就不應(yīng)施加任何粉飾。如果你已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,請(qǐng)開(kāi)始。,.,19題:請(qǐng)從問(wèn)題中選一個(gè)和自己最切合的答案,盡可能少選中性答案。,1我有能力克服各種困難:_A、是的B、不一定C、不是的2如果我能到一個(gè)新環(huán)境,我要把生活安排得:_A、和從前相仿B、不一定C、和從前不一樣3一生中,我覺(jué)得自已能達(dá)到我所預(yù)想的目標(biāo):_A、是的B、不一定C、不是的4不知為什么,有些人總是回避或冷淡我:_A、不是的B、不一定C、是的,.,5在大街上,我常常避開(kāi)我不愿打招呼的人:_A、從未如此B、偶爾如此C、有時(shí)如此6當(dāng)我集中精力工作時(shí),假使有人在旁邊高談闊論:_A我仍能專心工作B介于ACC不能專心且感到憤怒7我不論到什么地方,都能清楚地辨別方向:_A、是的B、不一定C、不是的8我熱愛(ài)所學(xué)的專業(yè)和所從事的工作:_A、是的B、不一定C、不是的9氣候的變化不會(huì)影響我的情緒:_A、是的B、介于ACC、不是的,.,第1016題:請(qǐng)如實(shí)選答問(wèn)題,將答案填入右邊橫線處。,10我從不因流言蜚語(yǔ)而生氣:_A、是的B、介于ACC、不是的11我善于控制自己的面部表情:_A、是的B、不太確定C、不是的12在就寢時(shí),我常常:_A、極易入睡B、介于ACC、不易入睡13有人侵?jǐn)_我時(shí),我:_A、不露聲色B介于ACC、大聲抗議,以泄己憤14在和人爭(zhēng)辨或工作出現(xiàn)失誤后,我常常感到震顫,精疲力竭,而不能繼續(xù)安心工作:_A、不是的B、介于ACC、是的15我常常被一些無(wú)謂的小事困擾:_A、不是的B、介于ACC、是的16我寧愿住在僻靜的郊區(qū),也不愿住在嘈雜的市區(qū)_A、不是的B、不太確定C、是的,.,第1725題:每題請(qǐng)選一個(gè)和自己最切合的,少選中性答案。,17我被朋友、同事起過(guò)綽號(hào)、挖苦過(guò):_A、從來(lái)沒(méi)有B、偶爾C、這是常有的事18有一種食物使我吃后嘔吐:_A、沒(méi)有B、記不清C、有19除去看見(jiàn)的世界外,我的心中沒(méi)有另外的世界:_A、沒(méi)有B、記不清C、有20我會(huì)想到若干年后有什么使自己極為不安的事:_A、從來(lái)沒(méi)有想過(guò)B、偶爾想到過(guò)C、經(jīng)常想到21我常常覺(jué)得自己的家庭對(duì)自己不好,但是我又確切地知道他們的確對(duì)我好:_A、否B、說(shuō)不清C、是22每天我一回家就立刻把門關(guān)上_A否B不清楚C是23我坐在小房間里把門關(guān)上,但我仍覺(jué)得心里不安:_A、否B、偶爾是C、是24當(dāng)一件事需要我作決定時(shí),常覺(jué)得很難:A否B偶爾C是25我常常用拋硬幣、翻紙、抽簽之類的游戲來(lái)預(yù)測(cè)兇吉:A、否B、偶爾C、是,.,第2629題:下面各題,請(qǐng)按實(shí)際情況如實(shí)回答,僅須答“是”或“否”即可,在你選擇的答案下打“”。26為了工作我早出晚歸,早晨起床我常常感到疲憊不堪:是_否_27.在某種心境下,我會(huì)因?yàn)槔Щ笙萑肟障?將工作擱置下來(lái):是_否_28.我的神經(jīng)脆弱,稍有刺激就會(huì)使我戰(zhàn)栗:是_否_29.睡夢(mèng)中,我常常被噩夢(mèng)驚醒:是_否_,.,3033題:每題有5種答案,請(qǐng)選擇與自己最切合的答案,在你選擇的答案下打“”。答案標(biāo)準(zhǔn):12345從不幾乎不一半時(shí)間多數(shù)時(shí)間總是,30工作中我愿意挑戰(zhàn)艱巨的任務(wù)。1234531我常發(fā)現(xiàn)別人好的意愿。1234532能聽(tīng)取不同的意見(jiàn),包括對(duì)自己的批評(píng)。1234533我時(shí)常勉勵(lì)自己,對(duì)未來(lái)充滿希望。12345,.,參考答案及計(jì)分評(píng)估:計(jì)分時(shí)請(qǐng)按照記分標(biāo)準(zhǔn),先算出各部分得分,最后將幾部分得分相加,得到的那一分值即為你的最終得分。,19題,回答一個(gè)A得6分,一個(gè)B得3分,C得0分。計(jì)_分。1016題,一個(gè)A得5分,一個(gè)B得2分,C得0分。計(jì)_分。1725題,一個(gè)A得5分,一個(gè)B得2分,C得0分。計(jì)_分。2629題,“是”得0分,“否”得5分。計(jì)_分。3033題,從左至右分別為1分、2分、3分、4分、5分。計(jì)_分總計(jì)為_(kāi)分。,.,90分以下:EQ較低,你常常不能控制自己,你極易被自己的情緒所影響。很多時(shí)候,你容易被擊怒、動(dòng)火、發(fā)脾氣,這是非常危險(xiǎn)的信號(hào)你的事業(yè)可能會(huì)毀于你的急躁,對(duì)于此,最好的解決辦法是能夠給不好的東西一個(gè)好的解釋,保持頭腦冷靜,使自己心情開(kāi)朗,富蘭克林說(shuō):”任何人生氣都是有理的,但很少有令人信服的理由?!?0129分:EQ一般,對(duì)于一件事,你不同時(shí)候的表現(xiàn)可能不一,這與你的意識(shí)有關(guān),你比前者更具有EQ意識(shí),但這種意識(shí)不常有,因此需要你多加注意、時(shí)時(shí)提醒。130149分:EQ較高,你是一個(gè)快樂(lè)的人,不易恐懼擔(dān)憂,對(duì)于工作你熱情投入、敢于負(fù)責(zé),你為人更是正義正直、同情關(guān)懷,這是你的優(yōu)點(diǎn),應(yīng)該努力保持。150分以上:EQ高手,你的情緒智慧不但是你事業(yè)的阻礙,更是你事業(yè)有成的一個(gè)重要前提條件。,.,負(fù)面情緒,不合理信念特征,非黑即白以偏概全災(zāi)難化式的過(guò)濾心理以己度人夸大其辭胡亂猜測(cè)結(jié)果給好事打個(gè)折扣,我應(yīng)該受到周圍每一個(gè)人的喜愛(ài)與贊揚(yáng)。一個(gè)人必須非常能干、完美,而且在各方面都有成就,這樣才是有價(jià)值的人。如果事情不是自己所想象、喜歡和期待的樣子,那實(shí)在太可怕了。人的不快樂(lè)、不幸福都是由外在的因素所引起的,自己很難控制。,逃避某些困難或自身的責(zé)任,要比去面對(duì)它們更容易。一個(gè)人必須依賴他人,而且必須有一個(gè)強(qiáng)者為靠山。一個(gè)人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和歷史對(duì)他目前的一切極為重要,過(guò)去的影響是無(wú)法消除的。任何問(wèn)題都應(yīng)有正確或完整的答案,若找不到正確或完整的答案將是非常糟糕的。,兩種應(yīng)對(duì)策略,1著重于問(wèn)題的應(yīng)對(duì):努力改變目前的環(huán)境,將引發(fā)情緒的事件看作待解決的問(wèn)題,采取按部就班的方式加以解決2著重于情緒的應(yīng)對(duì):嘗試減輕情緒帶來(lái)的不適感而不是直接處理產(chǎn)生情緒的那個(gè)情境或事件。如冷淡,逃避,回避,尋求社會(huì)支持。,合理情緒療法,模擬情境,校園里,他(她)走過(guò)去沒(méi)跟我打招呼半夜,聽(tīng)到窗戶外面有響聲考試成績(jī)下來(lái)了,我有一門不及格,.,情緒調(diào)節(jié)五大方法,音樂(lè)調(diào)節(jié)法顏色調(diào)節(jié)法呼吸調(diào)節(jié)法表情調(diào)節(jié)法綜合調(diào)節(jié)法,瑜伽,.,腹式呼吸,深呼吸,InaWord:,緊張、焦慮時(shí)放松呼吸放松肌肉放松想象,憤怒時(shí):,表達(dá)憤怒目光正視-聲音平靜-表情溫和但有力,郁悶時(shí):,眼淚緩解唱歌、跳舞、聽(tīng)音樂(lè)和小動(dòng)物說(shuō)話運(yùn)動(dòng)緩解轉(zhuǎn)移注意力,不要拘泥于笑的方式。該笑就笑,而且要無(wú)拘無(wú)束地開(kāi)懷大笑。當(dāng)然,笑也要講究場(chǎng)合,要與客觀環(huán)境相一致,否則總是不合時(shí)宜地笑,會(huì)被人懷疑你神經(jīng)系統(tǒng)有問(wèn)題哦。,1、要有目標(biāo)和追求,2、經(jīng)常保持微笑,3、學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅,4、樂(lè)于助
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