士氣激勵ppt課件

.,士氣激勵課程,士氣是保質(zhì)保量完成任務的關(guān)鍵,.,前言,企業(yè)的成功，都是靠人奮斗出來的，員工素質(zhì)和活力是企業(yè)前進的根本推動力，我們只有良好地將企業(yè)與員工個人目標結(jié)合在一起，并激發(fā)出員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，使之奉獻出自己的智慧/才能/勤勞/責任心去努力/去創(chuàng)新/去革新，企業(yè)才能生存、發(fā)展、輝煌！,.,管理的基本：員工不按照要求/規(guī)定做事的原因？,?,.,員工不按照要求做事的16個原因,1.不知道為什么這樣是他們應該做的2.不知道怎么做3.不明白讓他們做什么4.他認為你的方法無效5.認為其他的事情更重要6.認為其他的方法更好7.認為做了也沒有什么好處8.自認為正在按指令做事,.,9.無功卻受祿10.按指令做事卻有負面影響11.擔心做此事會給自己帶來負面影響12.做得不好沒有實質(zhì)性的負面結(jié)果13.遇到超出他們控制范圍的障礙14.個人限制阻礙正常工作15.私人問題16.指令不切實際，沒人能實現(xiàn),員工不按照要求做事的16個原因,.,士氣定義,.,士氣定義,精神,快樂,頑強,融洽,拼搏,努力,主動,互助,積極,士氣是維持意志行為的具有積極主動性的動機。士氣就是指我們的員工在工作中所表現(xiàn)出來的整體的精神面貌!是工作開心愉快,還是憤怒、壓抑？是積極努力還是消極被動？士氣是認同感、意志力、愛、希望、信心和互助精神的最高表現(xiàn)它是團隊凝聚力的象征!如果我們的員工沒有士氣,無精打采,那么我們的產(chǎn)量、品質(zhì)就無法得到保證,就不能做出讓顧客滿意的產(chǎn)品!,.,為何員工士氣低落呢？,？,看不到希望,目標不明確,他們提出的問題不受重視,工作評價不到位,缺少溝通,沒有工作地位,非公平對待,缺乏工作認可,.,如何提升員工士氣,?,.,請站起來長時間的鼓掌,.,如何提升員工士氣,正確的經(jīng)營理念明確的工作生涯目標肯定員工的存在價值尊重人性良好的人際關(guān)系因才適用，不要制度僵化基層獎以物質(zhì)中層獎以升遷高層獎以分享心服重于口服人和勝于一切,?,.,如何創(chuàng)造士氣高昂的團隊,?,.,如何創(chuàng)造士氣高昂的團隊,給予良好的工作環(huán)境建立團隊愿景給予一個努力的目標記住每個人都是獨立的個體創(chuàng)立團隊的識別系統(tǒng)分享成果確保團隊的正面氣氛成為一個激勵型的領(lǐng)導者,?,.,激勵定義,定義：利用一定的手法和技巧作用于人,而充分提高其工作熱情,開發(fā)潛能,從而完成或超值完成即定的組織目標的管理方式.A.激勵是實現(xiàn)目標的方法和手段,也是管理者本身人格與修養(yǎng)的體現(xiàn).B.激勵也是處理人際關(guān)系和形成良好的工作氛圍的方法,作用效率=激勵*技能激勵將使被激勵者熱情最大化,潛能最大化,工作效率最大化.激勵將使整個團隊保持激情與活力。激勵使組織目標得以實現(xiàn)。,.,激勵定律,自己必須先被激勵，如此才能激勵別人激勵就是動員以全員參與為目標眾人所認同的領(lǐng)導才是真正的激勵者高標準的激勵就是激起對方的自發(fā)心激勵從敬重對方開始激勵以行動代替建議以建議代替批評每個人都有激勵的引線團隊歸屬感的激勵作用適當?shù)馁p識、信任、授權(quán)是最有效的激勵,.,激勵十原則,1.管理者應該也必須把工作交給員工責任留給自己.2.管理者自身就是一個榜樣,其處事方式將直接影響下屬的處事方式。a因而必須且應該嚴以律己,寬以待人.b管理者應做到以德服人,以理服人,以才服人.3.不同的人他的需求不一樣,導致激勵方式的差異.4.激勵員工要從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機會均等,並努力的創(chuàng)造公平競爭環(huán)境.5.激勵要有足夠力度.對有突出貢獻的予以重獎;對造成巨大損失的予以重罰;6.激勵要把握最佳時機a需要在目標任務下達之前激勵的,要提前激勵；b員工遇到困難,有強烈要求愿望時,給于關(guān)懷,及時激勵。,.,激勵十原則,7.激勵要公平準確獎罰分明.a健全完善績效考核制度,做到考核尺度相宜公平合理b克服有親有疏的人情風;c在提薪晉級評優(yōu)等涉足員工切身利益熱點問題上務求做到公平/公正/公開；8.遠近原則a管理者在做人做事以及專業(yè)只是方面應遠遠超過下屬;b管理者與下屬的關(guān)系應該是拉得很近,與組織成員融為一體，不可有官架子;9.物質(zhì)獎勵與精神獎勵向結(jié)合,注重感化教育,合理應用“胡蘿卜加大棒”原理;10.接觸原則:增多接觸機會與接觸時間.,.,能被激勵的特質(zhì),在乎自己的形象對生活充滿熱情態(tài)度積極期望成功,.,無法被激勵的原因,缺乏自信負面意見的干擾“這里沒有未來”的感覺覺得不重要,?,.,魅力領(lǐng)導,我覺得我的主管不能沒有我，因為他相當重視我，我愿意為他效力。他讓我覺得在團體里有歸屬感。他好象是我的父母、兄長、良師和益友。他比別人更關(guān)懷、更愛護我。他讓我很明確地知道我如何可以成功。他言出必行，值得信賴。主管眼光超前，看得實際。他告訴我目標和航向，并說明我一起同舟共濟。,.,激勵部屬技巧,目標明確用數(shù)據(jù)說話公平對待每一個員工保持一視同仁讓他們知道他們的重要性培養(yǎng)集體榮譽感積極溝通說明你很重視他及時表揚過期效果將會大幅度消減；肯定獎賞工作杰出者；讓他們看到希望告訴你們能的理由，及時公布生產(chǎn)成果和生產(chǎn)狀態(tài)，將他們囊括在整個生產(chǎn)過程中。激勵尋找員工的興奮點，以此進行不斷的刺激。多用正激勵，謹慎用負激勵。參與管理讓他們感覺到“我不光是一個執(zhí)行者，更是一個決策者”,.,激勵部屬技巧,主動的傾聽隨時了解員工的所想,所思,所感,做到知己知彼描繪未來讓部屬了解競爭的真義創(chuàng)造團隊成長清楚的溝通渠道言出必行不能食言，說到做到，不能辜負自己的屬下從小事做起被人感動的事情都是小事情去“愛”自己的下屬讓他們知道你很重視他,.,如何激勵員工？,?,.,不提高薪酬,激勵員工的14種方法,10,1,2,3,4,整齊嗎?整齊.專業(yè)嗎?專業(yè)!軍人待遇高嗎?非常低!為什么他們能士氣高昂!指哪打哪,戰(zhàn)無不勝!,.,一、認可,當員工完成某項工作的時候，最需要得到的是上司對其工作的肯定。,你做的很出色，是我們的驕傲！,這次你的任務完成的很漂亮,好樣的！Verygood!,.,會議上,當面,發(fā)一封電子郵件,播個私人電話,贊美的時機和方式,.,二、稱贊,當需要表揚一個人時，不要因為任何原因推遲。,反應快捷等于有效，當成績在員工們頭腦中還很新奇的時候表揚員工會起到非常奇特的效果，關(guān)鍵在于及時性。,隨時隨地的稱贊，不要吝嗇贊美之詞。,惡語傷人六月寒，良言一句三冬暖。,.,我的潛力在那里呢？,我在這里的成長機會在那里呢？,如果內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺的時候總是最先想到內(nèi)部員工，將會發(fā)出一個積極的信息：在公司利的確有更長遠的職業(yè)發(fā)展。,讓別人安心給人以希望,三、職業(yè)生涯,.,四、工作頭銜,員工感覺自己在公司里是否被注重是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。,工作頭銜，就是成就一種榮譽感，榮譽產(chǎn)生積極的態(tài)度積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵,.,五、良好的工作環(huán)境,情感是影響人們行為最直接的因素之一，任何人都有渴求各種情緒的需求。按照心理學上的解釋，人的情感可分為利它主義情感、好勝情感、享樂主義情感等類型以營造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團結(jié)融洽的同志氛圍、朋友氛圍、家庭氛圍；以切實培養(yǎng)人們的生活能力和合作精神，增強對本單位的歸屬感。,.,六、給予一對一的指導,指導意味著員工的發(fā)展，而主管人員花費的僅僅是時間。但這一花費的時間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們！而且，對于員工來說，并不在乎上級能教給他多少工作技巧，而在乎你究竟有多關(guān)注他。無論何時，重點的是肯定的反饋，在公眾面前的指導更是如此。在公共場合要認可并鼓勵員工，這對附近看得見、聽得清所發(fā)生的事的其他人來說會起到一個自然的激勵作用。,.,七、領(lǐng)導角色,給員工領(lǐng)導角色以酬勞其表現(xiàn)，不僅可以有效地激勵員工，還有助于識別未來的備選人才。讓員工主持短的會議；通過組織培訓會議發(fā)揮員工的力量及技能，并讓其中的一名員工領(lǐng)導這個培訓；當某位員工參加外面的研究會或考察后指派其擔任培訓會議的領(lǐng)導，讓他簡短地對其他員工說明與研究會相關(guān)的內(nèi)容及重點等都是不錯的方式，還可考慮讓員工領(lǐng)導一個方案小組來改善內(nèi)部程序,.,八、團隊精神,加強員工的團隊精神有一個非常有效的辦法，就關(guān)于“團隊”這個論題不定期地讓員工交流一些想法，如提交一個涉及團隊的感悟，將員工提交的每一個感悟都掛在辦公室顯眼的位置，這樣就可創(chuàng)造一個以團隊為導向的氛圍。此外，也可照一張全體員工的合影，把照片放大并懸掛在很顯眼的位置。這會讓員工產(chǎn)生自豪感，大多數(shù)人都喜歡把自己視為團隊的一部分。此外，在工作中，盡量設(shè)定以團隊驅(qū)動力為導向的目標。人們?yōu)榱艘粋€共同目標而奮斗肯定能增強團隊精神，因為他們必須去依靠別人，也要準備好讓別人依靠。,.,九、團隊集會,不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力，同時反過來也有助于增強團隊精神，而這樣做最終會對工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營造一個積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐等，這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光。這些美好的回憶會讓員工感受到團隊的溫馨。,.,十、特殊著裝日,有一天能穿非正式裝上班成為一個普遍的奢望。這可以增加非正式日獲得的效果：為每一位員工確定假期前的非正式日，讓他享受假期的前幾天。員工的生日也可以作為特殊著裝日。自然而幽雅的特殊著裝日會產(chǎn)生許多效果或以驚訝、自豪為基礎(chǔ)的激勵作用。,.,十一、休假,實行爭取休假時間的競賽為爭取15分鐘或者半個小時的休息，員工會像爭取現(xiàn)金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下，當員工面臨選擇現(xiàn)金和休假獎勵時，他們都會選擇休假。如果一個業(yè)績目標是由團隊或所有員工來完成時，最適合的獎勵就是休假。,.,十二、額外的責任,在組織中肯定會有一些員工希望能承擔一些額外的責任。作為經(jīng)理人要能識別出那些人并在有可能的情況下使責任與其能力與愿望相匹配。這對那些希望承擔額外責任的員工來說是一個最大的激勵。,.,十三、主題競賽,組織內(nèi)部的主題競賽不僅可以促進員工績效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境，對減少員工的人事變動率效果非常明顯。一般來說，可將假期、周年紀念日、運動會以及文化作為一些競賽的主題。運動無疑給各種不同的競賽提供了最大的機會，文化也可以用來創(chuàng)造一些主題競賽。,.,十四、重點管理,如果可能的話，可在組織內(nèi)部展開一個關(guān)于重點管理技巧的研討會，這樣做并不會影響工作時間。一般來說，研討的重點是組織內(nèi)所有的人都在關(guān)注的問題，任何時間都是召開這種研討會的最好時機。這種研討會讓員工從中學到很多東西，會讓他感覺到呆在組織內(nèi)是有意義的，也是能得到成長的。,.,管理者自我檢測清單,下面是一份值得你每周拿出來自我檢討的清單。問一問自己，上周我做過哪些事情？做過的清單打“”告訴提醒每一位成員他們工作的目的和重要性。給予每一位成員關(guān)于他們工作的建設(shè)性評論。協(xié)助成員改進他們的工作（讓他們有能力接受更有挑戰(zhàn)性的工作）。檢視成員的工作，看他們有沒有從工作中得到滿足。在檢視或同意成員的目標的時候，也考慮每一位成員的意見。與我的部屬分享我對他們正在做的工作的熱誠，并提醒他們，他們的工作是組織的整體工作的一部分。細心安排我團隊的工作，讓我的團隊成員既能完成工作，又能從中得到滿足和成長。確保每一位成員都知道，組織內(nèi)或組織外其他單位所下的決定會影響我們工作的決策或我們的工作。如果有團隊外的人批評我部屬的工作，要立刻保護我的部屬。讓我的部屬知道，我以個人的身份關(guān)心他們，并了解他的未來對他的工作有很大的影響（反之亦然），同樣，他的工作對我也很重要。恰當?shù)刈屆恳晃怀蓡T都參與決策。恰當?shù)貙Q策權(quán)分派出去。向大家解釋我所做的重要決策。要及時反應、處理建議與抱怨。確保觸犯重要規(guī)定的人都得到了應有的處置。監(jiān)督工作進展并讓所有成員都知道這進展，以使我們大家