設備管理信息化方案

設備管理系統(tǒng)方案Page 50 of 51設備管理系統(tǒng)設計方案 目 錄前 言3第一章 需求理解41.1 項目定位41.2 功能需求4第二章 系統(tǒng)功能方案72.1 系統(tǒng)結構72.2 系統(tǒng)功能82.2.1 設備購置管理82.2.2 設備檔案管理102.2.3 設備運行管理132.2.4 設備維修管理142.2.5 設備保養(yǎng)與潤滑162.2.6 設備點檢管理182.2.7 設備故障管理202.2.8 設備變動管理212.2.9 設備報廢管理232.2.10 維保人員管理242.2.11 備品備件管理272.2.12 基礎管理28第三章 技術支持方案293.1 系統(tǒng)設計原則293.2 系統(tǒng)技術架構與接口規(guī)范31第四章 實施服務334.1 實施管理體系334.1.1 全過程管理334.1.2 項目組織結構344.1.3 項目成員角色及職責354.1.4 實施規(guī)劃40第五章 售后服務425.1 售后服務組織425.2 服務方式425.2.1 電子郵件支持：425.2.2 服務熱線支持：425.2.3 遠程服務支持：435.2.4 送修服務支持：435.2.5 現(xiàn)場服務支持：445.3 服務項目445.3.1 標準維護服務：445.3.2 升級服務：465.3.3 專項服務：465.4 服務收費475.4.1 標準年費服務475.4.2 事件服務475.4.3 專項服務47第六章 合理化建議48前 言本設計方案包括前言、需求理解、技術方案、技術保障和工作內容五個部分。由于該設計方案僅僅是建立在與信息部簡單溝通基礎上，并沒有展開更深入的調研，所以本報告中的認識和理解仍然會存在一定的局限性，本方案不能作為項目的最終技術設計方案，但將與項目進度計劃及詳細設計方案一起指導項目的運行及控制。 - 50 -第一章 需求理解本章節(jié)是以XXXX有限公司設備管理系統(tǒng)項目需求概要資料基礎上,并與信息部交流內容作為重要依據，從系統(tǒng)軟件功能需求和技術需求兩個方面闡述對該項目需求的理解。1.1 項目定位通過本次項目，希望逐步建立XXXX有限公司全面計劃質量維修體系(TPQM)，具體為以設備整個壽命周期內的可靠性、有效利用率以及經濟性為總目標的維修技術和資源管理體系。借助軟件系統(tǒng)提高設備運行保障能力。1.2 功能需求建立一套基于先進技術架構的生產設備管理平臺，方便維護、便于擴展，并按現(xiàn)代企業(yè)設備管理的工作模式進行結構設計，為XXXX有限公司提供一個規(guī)范化的軟件管理體系，從資產設備規(guī)劃開始到報廢結束，對設備全程實施綜合管理。以便管理層能夠及時全面地掌握實時的生產設備狀況。系統(tǒng)從以下十二個方面來實現(xiàn)管理功能：設備購置管理、設備檔案管理、設備運行狀態(tài)管理、設備維修管理、設備保養(yǎng)與潤滑、設備點檢管理、設備故障管理、設備變動管理、設備報廢管理、人員管理、備品備件管理、日志權限管理。需求分項示意圖各分項基本要求1） 設備購置管理 設備購置申請與審批流程管理 合同管理 設備安裝與驗收 付款管理2） 設備檔案管理： 設備分類管理 設備登記建檔 設備信息維護 設備文檔管理 原值凈值及折舊管理 設備資料導入導出 設備組合查詢 設備臺賬管理3） 設備運行狀態(tài)管理： 運行狀態(tài)管理 運行情況(時間)統(tǒng)計 運行狀態(tài)查詢統(tǒng)計4） 設備維修管理： 維修計劃管理 維修計劃審批 維修任務管理 維護統(tǒng)計分析5） 設備保養(yǎng)與潤滑 保養(yǎng)分級管理 保養(yǎng)計劃及自動提醒 保養(yǎng)記錄 潤滑管理6） 設備點檢管理 點檢設置 點檢計劃管理 點檢記錄與報告7） 設備故障管理： 故障分類 故障記錄 故障原因分析8） 設備變動管理： 調撥申請管理 調撥審批管理 調撥統(tǒng)計分析9） 設備報廢管理： 報廢計劃管理 報廢工作管理 報廢統(tǒng)計分析 折舊年限自動預測10） 維保人員管理 人員檔案 培訓記錄 排班管理 人員績效管理11） 備品備件管理 庫存明細 出入庫明細 自定統(tǒng)計分析 條形碼打印及條碼掃描 盤點(盤虧盤盈)12） 系統(tǒng)設置 流程管理 日志管理 用戶管理 權限管理第二章 系統(tǒng)功能方案2.1 系統(tǒng)結構圍繞保持生產設備的可靠性與運行穩(wěn)定性這一核心要求出發(fā)，從設備生命周期管理、設備管理業(yè)務、設備分析等三個角度進行信息系統(tǒng)的功能設計。總體結構圖員工檔案設備購置設備備件入庫設備安裝驗收設備日常巡檢設備日常點檢設備周期點檢標準設備周期點檢記錄設備年檢管理設備定期維修計劃設備定期維修記錄設備故障報告單設備報修設備維修派工設備維修確認設備保養(yǎng)標準設備日常保養(yǎng)設備一級保養(yǎng)設備二級保養(yǎng)設備臺帳設備運行管理設備啟用管理設備封裝管理設備移裝管理設備報廢管理設備巡點檢管理設備維修管理設備保養(yǎng)管理交接班管理設備安全隱患設備事故報告單設備潤滑管理設備潤滑標準設備潤滑補油設備潤滑換油設備備件庫存設備備件出庫2.2 系統(tǒng)功能2.2.1 設備購置管理主要管理內容主要是針對設備前期的管理情況,分別對于設備購置的申請與審批、設備購置合同,設備的安裝驗收調試、設備付款等進行流程化的管理.業(yè)務流程圖功能說明1) 設備購置的申請與審批設備購置申請由設備領用部門填寫，此單據由XXXX有限公司提供原始格式；購置申請單填寫完成后進入審批流程，軟件系統(tǒng)提供多級審批功能； 審批流程系統(tǒng)提供流程自定義流程設計功能，XXXX有限公司可以根據自己的業(yè)務規(guī)范自定義審批流程。2) 設備購置合同管理合同商務條款的擬定及合同簽訂由核價處處理。合同簽訂后，進行合同登記、電子合同附件上傳、跟蹤合同的執(zhí)行情況，進行合同報表管理、查詢管理等功能。？設備合同是否需求走審批流程。設備合同管理系統(tǒng)操作包括設備合同的新增,修改,刪除,查詢,打印、附件上傳等功能3) 設備的安裝調試驗收設備進廠后由裝備部負責接收，做好設備的安裝、調試和驗收記錄,作為設備入檔的前期記錄。填寫設備驗收意見單，如不同意驗收，則說明原因；同意驗收，則將設備驗收意見單推送到其它管理崗位，進行驗收確認，確認流程完成后，進行付款。4) 設備付款設備付款由各職能部門填寫付款申請單，走審批流程，通過后財務付款。2.2.2 設備檔案管理主要管理內容設備分類登記、建檔，完成設備的基本資料管理，設備臺賬及設備原值凈值計算、設備附件進行管理等，為方便操作提供組合查詢、設備的導入導出等，為設備管理奠定參數(shù)基礎。業(yè)務流程圖功能說明1) 設備分類與分級設備分類將設備按使用情況、部門等因素進行分類管理。如生產設備、檢測設備。設備分級根據生產和設備技術方面要求，將XXXX有限公司現(xiàn)有生產設備對生產、質量、安全、交貨期等諸方面影響的程度與造成生產影響的大小，將設備進行分級管理。例：如分A、B、C三級，A級為重點設備，是重點管理和維修的對象，應嚴格執(zhí)行預防維修；B級為主要設備，也屬于實施預防維修；C級為一般設備，可以實行事后維修。A級設備選定的依據：生產方面：（1）關鍵工序的單一設備；（2）負荷高的生產專用設備；（3）出故障后影響生產較大的設備；（4）負荷高并對均衡生產影響較大的設備；質量方面：（1）精加工關鍵設備；（2）質量關鍵工序無代用的設備；（3）影響產品質量的關鍵設備；安全方面（1）出現(xiàn)故障或損壞后嚴重影響人身安全的設備；（2）對環(huán)境保護及作業(yè)有嚴重影響的設備；維修性及成本方面（1）維修停機對產量產值影響較大的設備；（2）設備修理復雜程度較高的設備；（3）易出故障，出故障不好修的設備。XXXX有限公司實際分類與分級條件由XXXX有限公司提供。2) 設備登記建檔設備驗收后，進行設備登記建檔工作，建立設備登記卡，編號，制作識別卡（可用于點檢），記錄設備基本信息。將廠家提供的設備電子技術文件上傳，包括各類圖紙掃描件、安裝說明書、操作手冊、質量合格證明等一系列資料支持XXXX有限公司原有設備資料一次性導入和系統(tǒng)內資料導出。3) 設備臺賬提供設備臺帳列表，按設備分類、所屬部門、設備等級等多種條件查詢設備臺帳，在臺帳列表中選中設備雙擊后可進入該設備卡片；支持導出功能。4) 設備信息維護對設備檔案中不能通過其它環(huán)節(jié)自動更新的信息進行維護。如備件替換、修改基本資料。5) 原值凈值及折舊管理記錄設備原值、現(xiàn)凈值，自動調用設備維修費用，調整凈值與折舊。6) 設備查詢提供多種條件的設備查詢，自選查詢條件設備履歷表對設備信息進行綜合查詢。查詢界面進行多頁簽管理，包括設備基本資料、購置記錄、設備使用記錄、維修保養(yǎng)記錄、設備折舊、設備狀態(tài)、備品備件、技術文件資料等多項記錄?？筛鶕XXX有限公司實際需求進行自定義頁簽。2.2.3 設備運行管理主要管理內容設備運行管理主要管理設備在使用過程中的運行狀態(tài)記錄，使用情況記錄，以便對設備的目前狀態(tài)及過去運行情況及時準確的了解，以備各級部門的查看與評測。業(yè)務流程圖功能說明根據現(xiàn)場記錄（交接班記錄、設備巡檢記錄、停機登記），對設備的運行狀況進行統(tǒng)計和分析，主要的內容包括設備正常運行時長統(tǒng)計、產量統(tǒng)計、故障時間統(tǒng)計、能源消耗統(tǒng)計、最大安全運行時長、設備使用率分析、設備OEE分析、經濟性分析、故障率分析、違規(guī)操作分析、各項指標的同比環(huán)比分析等。對目前所有設備的運行狀態(tài)進行查詢，配合維修與保養(yǎng)。2.2.4 設備維修管理主要管理內容對設備維修進行記錄和管理，并可進行設備維修計劃審批和維修計劃的自動提醒。確保設備性能良好、正常運行而進行的維護、定期檢修、局部維修或對其恢復功能性的整體修理。主要包括：維修計劃管理、維修任務管理、維護統(tǒng)計分析業(yè)務流程圖功能說明設備維修分二個方面，預測/預防性維修和故障維修。預測/預防性維修是根據現(xiàn)代設備管理思想為保證設備可靠性和穩(wěn)定性進行的維修策略。1) 維修計劃管理根據設備的級別、狀態(tài)分析結果，由裝備部編制預測/預防維修計劃，根據不同設備的管理周期，對此計劃進行多級管理，如分年度計劃、月度計劃、周計劃，支持計劃的修改。計劃由裝備部主管或分管副總審批后進入執(zhí)行狀態(tài)。2) 故障維修設備故障后，由設備所屬部門填寫維修申請單，填寫明確故障，如不清楚則填寫待查，裝備部接收后安排維修（或現(xiàn)場初檢后安排維修）。3) 維修任務管理首先制作維修任務派工單，派工單一般情況下由維修計劃和維修申請自動產生，每個設備一張派工單，緊急情況下可以補單或手工制單。制作工單時可直接調用設備檔案和備品備件倉庫，查詢可用備件或替代件。如需要委托外維修部資源，可選擇委外維修，并明確維修負責人。維修人員憑單執(zhí)行維修任務，填寫維修記錄，描述故障情況、采取的維修措施、耗用工時、耗用資源、維修費用。維修完成后進行完工匯報。4) 檢查與檢收維修人員完工匯報后，系統(tǒng)自動產生驗收申請給裝備部主管，現(xiàn)場檢查后，通過形成維修報告，不通過返修。2.2.5 設備保養(yǎng)與潤滑主要管理內容對現(xiàn)有設備的日常保養(yǎng)管理，使設備在正常使用條件下最大限度地發(fā)揮其功能。確保設備性能良好、正常運行而進行的保養(yǎng)、潤滑工作。主要管理內容 保養(yǎng)分級管理 保養(yǎng)計劃及自動提醒 保養(yǎng)記錄 潤滑管理業(yè)務流程圖功能說明主要功能包括：保養(yǎng)標準管理、設備保養(yǎng)計劃、設備保養(yǎng)記錄、設備潤滑標準、潤滑劑信息、設備潤滑記錄、近期需要潤滑設備明細查詢等。1) 保養(yǎng)項目管理分為通用保養(yǎng)項目和專用設備保養(yǎng)項目 小修理小零件的修理和更換； 緊固、調整彈簧、皮帶、螺栓、制動器及限位器等的緊固和調整； 清掃隧道、地溝、工作臺及各設備的非解體清掃； 給油脂給油裝置的補油和給油部位的加油；2) 設備保養(yǎng)標準設備保養(yǎng)標準主要是設定保養(yǎng)級別,使用標準。保養(yǎng)級別為日常保養(yǎng)、一級保養(yǎng)和二級保養(yǎng) 設備日常保養(yǎng)：設備日常保養(yǎng)是由設備的操作人員進行的記錄,主要是對設備在啟動前啟動后以及關閉后的日常保養(yǎng)做詳細的記錄。 設備一級保養(yǎng)：設備一級保養(yǎng)主要以操作人員為主,維修人員為輔對設備定期對設備進行檢查保養(yǎng)。 設備二級保養(yǎng)：設備二級保養(yǎng)主要是以維修人員為主,操作人員為輔進行整體的檢查保養(yǎng),周期比一級保養(yǎng)的周期要大一些。根據實際情況判定3) 設備潤滑標準設備潤滑標準針對設備的潤滑制定的標準,包括給油脂部位、給油脂方式、油脂牌號、給油脂點數(shù)、給油脂量與周期、更換量及周期、潤滑工具、作業(yè)分工等等,系統(tǒng)可以根據該標準自動生成應潤滑的設備的清單,以供操作人員進行及時的進行潤滑操作。4) 保養(yǎng)計劃裝備部根據不同設備的管理周期、生產使用情況編制保養(yǎng)計劃，對此計劃進行多級管理，如分年度計劃、月度計劃、周計劃，支持計劃的修改。計劃由裝備部主管或分管副總審批后進入執(zhí)行狀態(tài)。在保養(yǎng)計劃列出相應的保養(yǎng)項目，必要加圖片說明。5) 保養(yǎng)記錄保養(yǎng)員保養(yǎng)工作完成后，在系統(tǒng)中提交保養(yǎng)記錄。可由保養(yǎng)計劃自動產生。6) 檢查主管檢查后審核保養(yǎng)記錄2.2.6 設備點檢管理主要管理內容為了維持生產設備的原有性能，使設備的隱患和缺陷能夠得到早期的發(fā)現(xiàn)，早期預防，早期處理。通過人、或簡單的工具、儀器，按照預先設定的點檢計劃和技術標準，定點、定人、定周期、定方法、定量、定作業(yè)流程、定點檢要求，對設備上的規(guī)定部位（點）進行有無異常的預防性周密檢查。 點檢設置 點檢計劃管理 點檢記錄與報告業(yè)務流程圖功能說明1) 點檢設置 點檢項管理：分通用點檢項目和設備專屬點檢項目。 點檢周期：針對不同類型的設備設定點檢周期。 點檢分類：分為日常點檢和定期點檢，日常點檢由操作員或日常維修員完成，定期點檢由專業(yè)點檢員完成。 點檢標準針對點檢項目，設定相應點檢標準，點檢標準的編制依據：1) 維修技術標準；2) 設備使用說明書和有關技術圖紙資料；3) 同類設備的實績資料；4) 實踐經驗。2) 點檢計劃管理設備定期點檢計劃是根據操作人員日常巡檢,日常點檢的情況加以分析,對劣化傾向嚴重的、常出問題的設備部位進行定期的點檢并加以記錄,該計劃制定以后確認執(zhí)行以供操作人員定期的對這些地方進行點檢。點檢計劃內容包括：點檢時間、點檢員、點檢路線、點檢對象、點檢部位與項目、標準說明（如有）等路線編排：根據設備位置、設備重要程度、生產情況等因素編排點檢路線。3) 點檢實施與記錄點檢員按規(guī)定點檢計劃進行點檢實施工作，記錄點檢結果。按點檢結果,做好各種報表,對點檢結果進行分析,切實掌握設備狀態(tài)及劣化發(fā)展趨向,在編制維修計劃、備件計劃時要充分反映點檢結果.2.2.7 設備故障管理主要管理內容對設備故障進行分類管理，做好設備故障記錄，進行故障統(tǒng)計與原因分析業(yè)務流程圖功能說明1) 故障分類管理設備故障按照故障內容的不同，分為不同的故障類型，支持多級類別管理。XXXX有限公司可根據需要自定義故障類別。故障分類的目的是為了分析方便。2) 故障記錄維修人員處理好設備故障后，填寫故障記錄。記錄包含車間、班組、日期、零件號、設備編號、工裝號（由于工裝影響時填寫）、通知者、通知時間、開始停工時間、處理時間、故障類型、原因分析、處理意見與結果、修理工時、影響工（臺）時、影響件（次）數(shù)等信息。3) 故障統(tǒng)計與分析提供多種角度的故障統(tǒng)計報表，如按車間、故障類型、故障原因、故障停機時間等故障分析包括故障部位分析；故障發(fā)生的主要因素（人、機、料、法、環(huán)）分析；重復性、多發(fā)性分析；故障停機率；故障修理費用分析等。4) 提出防止故障再次發(fā)生的改進措施2.2.8 設備變動管理主要管理內容包括設備變動類型管理，變動申請與審批管理、變動記錄、統(tǒng)計分析業(yè)務流程圖功能說明1) 變動類型管理主要功能包括設備出售、設備調撥、設備革新、設備出租、設備停用與封存等，設備狀態(tài)變更后，在設備檔案中查詢時，設備狀態(tài)也關聯(lián)改變。1. 設備出售：設備出售是設備在不同公司之間的轉移，設備的產權發(fā)生了變化。 2. 設備調撥，設備調撥是設備在同一公司內部的部門之間轉移，調撥后設備的產權不發(fā)生變化3. 設備革新，設備革新是以提高生產效率為目的，對設備進行的技術改造。4. 設備出租，管理設備的出租與回收；5. 設備停用與封存：將停用的設備填制停用申請，審核批通過后進行封存。設備狀態(tài)改為停用；2) 變動申請與審批每一種變動類型對應一張變動申請。職能部門填寫變動申請，審批通過后進行變動實施，形成變動記錄。3) 統(tǒng)計分析設備變動分析、設備革新效率分析2.2.9 設備報廢管理主要管理內容 報廢計劃管理 報廢記錄 折舊年限自動預測業(yè)務流程圖功能說明報廢有兩種情況，一是已到報廢年限，經鑒定后無法繼續(xù)使用的設備報廢；二是沒到使用年限，經鑒定后無法繼續(xù)使用的設備報廢。1) 設備報廢計劃根據設備檔案中設備的折舊年限，由系統(tǒng)自動按時間形成報廢計劃表，并提供到時提醒功能2) 報廢申請對非計劃內報廢的設備，一律填寫設備報廢申請單，鑒定通過后推送生成報廢單。3) 報廢業(yè)務報廢單管理：報廢單由裝備部制定，一般由報廢計劃和報廢申請推送產生，也可手工添加。報廢單中必需明確報廢設備所屬部門、報廢原因、鑒訂結論等信息。2.2.10 維保人員管理主要管理內容管理設備維保人員檔案、培訓資料管理、人員排班、人員績效。業(yè)務流程圖功能說明1) 人員檔案 提供維修人員信息的瀏覽； 通過人員信息匯總表、人員信息卡等多種形式展現(xiàn)個人信息，可定制或自行設計特定表格顯示目標人員群體的個人信息； 靈活自定義維修人員信息的信息集和信息項，完整記錄從進入單位、發(fā)生變動到離職的全過程的歷史信息，包括任職情況、獎懲情況、工作經歷、培訓信息、考核信息、技術特長等信息；實現(xiàn)記錄文字信息、照片；實現(xiàn)將員工相關文檔作為附件進行上傳、瀏覽； 實現(xiàn)對員工自助用戶的批量增加，自助用戶編碼為人員編碼，自助用戶名稱為員工姓名，并實現(xiàn)兩種自助用戶密碼生成方式； 實現(xiàn)根據不同單位需要，靈活定義不同的分類方式；2) 培訓管理可在培訓模塊中構建維修人員的培訓課程體系和培訓資源管理。 培訓業(yè)務圖 建立維修人員的培訓體系可在系統(tǒng)中建立培訓課程、培訓資料、培訓講師、培訓渠道等完善的培訓基礎資料，清晰了解企業(yè)掌握的培訓資源； 獲取培訓需求員工個人可提交個人培訓需求申請；部門經理人可提交部門培訓申請；培訓管理人員可集中查詢培訓需求申請，規(guī)劃培訓活動； 培訓歷史記錄員工參加培訓活動后，培訓記錄自動進入員工培訓信息附表；可從多角度對培訓歷史記錄進行查詢統(tǒng)計； 培訓系統(tǒng)規(guī)劃培訓課程管理：建立所有的培訓課程管理體系，按級別、崗位兩條線設計課程體系。培訓資料管理：建立資料庫，課程資料、習題庫等3) 人員排班可靈活設定多種班別：設有固定班、規(guī)律班。允許不同上、下班規(guī)律并存 ，支持人工排班、電腦自動排班、電腦自動搜索班別、支持員工調班等，系統(tǒng)能自動統(tǒng)計其出勤狀況。4) 人員績效 基礎設置1）基礎設置是整個績效管理系統(tǒng)的應用準備工作，通常由企業(yè)的績效主管人員統(tǒng)一配置績效管理中用到的基礎檔案、績效期間、考核等級、評分規(guī)則，建立績效考核業(yè)務中的公共考核指標。2）支持多級指標類型和多級指標體系，可構建公共/ 通用指標庫。管理指標類型 考核方案建立考核方案庫，針對不類型的人員可以設置不同的考核方案。1）支持KPI、平衡計分卡、360度考評、XXXX有限公司自行設計的多種考評方法的運用，。2）績效考核業(yè)務中，首先需要設計和制定一套具體明確的考核方案?？己朔桨赴ǚ桨傅幕径x信息和公共控制信息、考核對象及其考核量表/考核目標值、考核人/審核人及其流程設置、考核指標分配等信息；考核具體實施時，將按照考核方案中上述一整套設置來組織考評。 考核實施1）考核實施過程包括啟動考核、績效數(shù)據采集、考核評估打分、考核進展監(jiān)控、考核結果生成或錄入、考核結果審核、考核結果調整、考核結果凍結/發(fā)布、考核結果瀏覽、凍結整個考核等一系列的業(yè)務處理。2）支持指標的多種打分方式，支持多級考核流程，可退回前面的考核人重新考評。3）支持對外部績效數(shù)據進行采集和應用，可導入規(guī)定格式的文本文件內容。4）對沒有設置量表的考核對象，可直接錄入其綜合考評結果。5）計算生成考核結果時，不強制所有的考核人都必須打分。對于未打分人員，系統(tǒng)將其考核權重按比例分攤到其他同類考核人的考核權重中，再計算考核結果。6）考核結果生成/錄入后，可對考核結果進行審核和調整，支持多級審核流程。7）支持對多個考核方案的考核結果進行匯總。 考核溝通1）主要用于記錄和維護上下級之間的績效面談內容、考核對象對考核結果的認可情況、考核對象的考核申訴以及HR 業(yè)務人員對申訴內容的處理和反饋情況。2）主要功能包括：績效面談記錄、考核結果認可、考核申訴反饋2.2.11 備品備件管理主要管理內容對設備維修、保養(yǎng)所需的物資與零部件進行管理。主要功能有： 備件分類 備件屬性管理 出入庫管理 盤點(盤虧盤盈) 庫存報表 條形碼管理業(yè)務流程圖功能說明1) 備件分類備件分為通用備件和設備專用備件、潤滑劑分為氣體潤滑劑、液體潤滑劑、潤滑脂、固體潤滑劑，再進行細分，可進行多級分類。2) 備件屬性管理與金蝶系統(tǒng)后臺自動同步，對某些通用備件設定安全庫存，大大減輕裝備部基礎資料的錄入工作。3) 出入庫管理入庫:目前XXXX有限公司設備備件的采購仍由采購部負責，采購回來后入材料庫，再全部調入裝備部維修倉庫進行管理。因此為了減少裝備部工作量，系統(tǒng)后臺自動與金蝶系統(tǒng)同步處理入庫業(yè)務，即，采購入材料庫后，金蝶系統(tǒng)自動產生一張出庫單，裝備管理系統(tǒng)自動產生一張入庫單，完成入庫業(yè)務。出庫：維修出庫憑借維修工單推送產生維修領料單；保養(yǎng)和潤滑出庫根據保養(yǎng)和潤滑計劃進行周期性一次領用出庫。4) 庫存盤點根據XXXX有限公司的管理要求進行盤點（可做到月度盤點、日盤點），形成盤點表，錄入系統(tǒng)，自動對照生成盤點差異表、盤虧出庫單、盤盈入庫單。5) 庫存報表庫存臺帳、收發(fā)存匯總表，入庫匯總明細表，出庫匯總明細表，庫存日報表，超儲、短缺及呆滯物料分析表6) 條碼管理主要進行條碼入規(guī)則制定、條件打印功能，配合條碼掃描設備進行快捷的出入庫處理。2.2.12 基礎管理主要管理內容 文件管理 流程設計 日志管理 用戶與授權管理 權限管理功能說明1) 文件管理對體系文件進行分類管理，支持體系文件上傳、查詢等功能。2) 流程設計授權用戶可以對系統(tǒng)內業(yè)務流程進行自定義設計。3) 日志記錄。可對所有操作進行按人員日期的日志記錄。4) 用戶管理，用戶權限管理，對系統(tǒng)內按不同操作權限進行用戶定義，并按業(yè)務需求進行全程的權限控制。第三章 技術支持方案3.1 系統(tǒng)設計原則先進性原則在進行系統(tǒng)總體規(guī)劃時，充分考慮了技術的發(fā)展方向，選擇目前業(yè)界先進和成熟的技術作為整個系統(tǒng)的技術架構，能夠保證系統(tǒng)由不斷發(fā)展和擴充的余地。 技術先進型：系統(tǒng)采用J2EE多層B/S架構，在軟件設計開發(fā)時，全部采用面向對象設計（OOA）技術，面向服務（SOA）技術，面向接口技術、組件式開發(fā)技術，采用MVC，ORM，Web Service、XML等比較成熟而又有發(fā)展前途的先進技術。 結構先進：由于一個龐大的系統(tǒng)不能在短時間內開發(fā)完善，所有系統(tǒng)設計采用平臺化技術，設計規(guī)范、能夠靈活、利于擴展的系統(tǒng)結構，本系統(tǒng)數(shù)據結構設計合理，靈活，并采用基于元數(shù)據設計的模式，利于擴展能夠自描述。并且保證，數(shù)據、界面，處理流程的數(shù)據描述一致。經濟實用原則主要體現(xiàn)下面三個方面：業(yè)務管理實用性：系統(tǒng)設計和開發(fā)時充分考慮各業(yè)務層次、各環(huán)節(jié)管理中數(shù)據處理的便利和可行，把滿足用戶業(yè)務管理作為第一要素考慮。操作方便實用：使用平臺化的開發(fā)，界面風格一致，美觀大方優(yōu)化、操作簡便實用。全部界面操作均充分考慮不同使用者的實際需要，使系統(tǒng)操作方便、維護簡單、管理方便。操作統(tǒng)一采用瀏覽器界面，操作便捷，易學易用。經濟性：基于平臺建設，系統(tǒng)是基于成熟的技術基礎上建設，方案充分考慮，采用成熟的基礎組件，以最小的成本建設本項目，并且本系統(tǒng)有充分的靈活性，保證系統(tǒng)在需求變更和維護時，成本最低。采用B/S結構，降低對客戶端工作站的要求，節(jié)約了硬件成本。不在客戶端安裝軟件，系統(tǒng)的升級、維護只集中在服務器端，減少了維護工作量和維護成本投入。開放性原則系統(tǒng)架構與技術平臺選擇充分考慮其開放性，支持與XXXX有限公司現(xiàn)有金蝶系統(tǒng)的無縫集成。遵循共同技術標準構成一個開放的、易擴充的、統(tǒng)一軟件的系統(tǒng)。全面支持跨硬件平臺、跨操作系統(tǒng)、跨數(shù)據庫，在系統(tǒng)擴充和升級時能夠實現(xiàn)平滑過渡。共享性原則保證異構系統(tǒng)數(shù)據的互聯(lián)互通，數(shù)據共享，為割裂業(yè)務的開展提供完整、統(tǒng)一和準確的數(shù)據支持。系統(tǒng)根據相應的權限可以查詢和調用異構系統(tǒng)中的相應信息，為我所用，避免信息的重復錄入，提高資源的利用率。安全可靠原則在系統(tǒng)設計中，充分考慮了系統(tǒng)的安全性和可靠性，采用多種安全防范技術和措施，保障系統(tǒng)的信息安全，保障系統(tǒng)長期穩(wěn)定可靠運行，同時在系統(tǒng)設置充分考慮，系統(tǒng)運行性，達到“簡便、實用、快捷、安全、準確”的目的。系統(tǒng)安全保密原則主要體現(xiàn)以下幾方面：系統(tǒng)可通過防火墻、服務器冗余、磁盤冗余、集群技術等提供系統(tǒng)的安全可靠性，保證硬件設備上的正常運行。提供嚴格的身份驗證、訪問控制、數(shù)字簽名、多層次的保密手段等措施，權限均實行單向向下管理，確保安全性和完整性。在運行環(huán)境方面，支持分布式部署，支持服務器集群；在安全管理方面，支持防火墻和VPN，支持SSL、數(shù)字簽名和CA認證，支持多種數(shù)據備份?？删S護性原則系統(tǒng)建成后仍需要不斷的修正和完成，所以設計中應當充分考慮系統(tǒng)的可維護性。系統(tǒng)可維護性原則主要體現(xiàn)以下幾個方面：系統(tǒng)具備以參數(shù)化方式配置、刪減、擴充、端口設置等特點，能系統(tǒng)地管理軟件平臺，系統(tǒng)地管理并配置應用軟件。應用軟件應采用耦合，分層的設計是想，可以根據需要修改某個模塊，增加新的功能以及重組系統(tǒng)的結構以達到程序可重用的摸底；系統(tǒng)提供報表、流程、電子表單定制工具，以增強系統(tǒng)的可維護性。應用部署靈活，客戶化定制，能支撐XXXX有限公司全面應用和未來擴展，滿足發(fā)展過程中的組織擴張、管理變革、制度重建、流程重組等必須面臨的管理變化。不追求一步到位、大而全的建設方案，而是采取整體規(guī)劃、分布實施、穩(wěn)健操作、適度優(yōu)化的原則。先解決最關鍵最核心的需求問題，在取得階段性成果的情況下再進行推進和擴展。3.2 系統(tǒng)技術架構與接口規(guī)范系統(tǒng)遵循面向服務架構（SOA）的設計理念，由“核心平臺”“系統(tǒng)接口”和“插件開發(fā)規(guī)范”三大部分構成。下圖系統(tǒng)應用集成平臺框架圖：l 核心平臺 核心平臺是支持系統(tǒng)產品應用和外部應用集成的基礎，包括組織模型和權限組件、安全服務組件、元數(shù)據管理組件、工作流引擎、表單引擎、企業(yè)搜索組件、消息組件、文檔管理組件和UI組件等構成。遵循面向服務架構（SOA）的設計理念，是一個多子系統(tǒng)集成應用的平臺產品。l 系統(tǒng)接口 系統(tǒng)應用集成平臺提供了一系列面向應用集成的標準化接口，包括組織模型接口、Portal應用集成接口、流程集成接口、表單數(shù)據接口、文檔接口、消息集成接口等。 l 插件開發(fā)規(guī)范 系統(tǒng)應用集成平臺提供了靈活、可擴展和可插拔的插件開發(fā)規(guī)范，一方面，XXXX有限公司可以從已有的標準集成應用中按需選購標準應用集成方案，另一方面，基于插件規(guī)范進行應用集成和應用擴展，不會影響標準化產品的升級，可保障標準產品的長期升級和維護。系統(tǒng)接口系統(tǒng)應用集成平臺提供了Web Service的接口，可實現(xiàn)與外部異構系統(tǒng)的無縫集成，同時也提供了Java的RMI接口、SDK本地開發(fā)接口。下圖為基于Web Service的系統(tǒng)應用集成系統(tǒng)接口框架示意圖。流程集成接口應用價值提供表單和工作流Web Service接口，實現(xiàn)系統(tǒng)與其他業(yè)務系統(tǒng)（如SAP-ERP、K3-ERP、NC-ERP等）的流程整合。異構系統(tǒng)的集成數(shù)據交換引擎系統(tǒng)的數(shù)據交換引擎主要解決協(xié)同系統(tǒng)同異構系統(tǒng)之間的數(shù)據交換；支持不同來源、類型及格式的數(shù)據適配轉換。數(shù)據交換過程中進行128位加密處理，數(shù)據源包括：數(shù)據庫（MySQL、oracle、SQL server|協(xié)同系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)）、文件系統(tǒng)、XML數(shù)據流、Web Service接口（MySQL、oracle、SQL server|協(xié)同系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)）；同時支持客戶化擴展。異構系統(tǒng)集成系統(tǒng)業(yè)務集成方案的核心是數(shù)據交換引擎（DEE），基于數(shù)據交換和通過可視化配置，實現(xiàn)數(shù)據、流程和界面的集成與整合。系統(tǒng)提供業(yè)務開發(fā)功能，通過平臺，XXXX有限公司可自行開發(fā)業(yè)務系統(tǒng)，進行業(yè)務建模、表單的定義、業(yè)務流程的設置等工作。特性l 基于數(shù)據交換引擎（DEE）的數(shù)據交換標準和接口；l 支持數(shù)據同步，包括組織結構數(shù)據和基礎信息數(shù)據，按照約定規(guī)則自動同步；l 業(yè)務流程集成將業(yè)務流程和管理流程聯(lián)通起來，實現(xiàn)端到端的業(yè)務管控。l 實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)建模與開發(fā)第四章 實施服務4.1 實施管理體系4.1.1 全過程管理實施全過程管理包括：組織結構、管理方式、過程質量控制方式、結果展現(xiàn)確認方式等。還包括項目過程管理、項目日常管理、項目文檔管理以及項目質量管理。n 項目過程管理整個項目實施過程的全程實現(xiàn)目標+結果管理方式，每做完一個階段都需要出相應的結果報告需要雙方共同認簽字。n 項目日常管理項目實施小組嚴格按照項目管理要求進行日常管理，需要明確各項主要管理內容。n 項目文檔管理項目實施小組的實施結果嚴格規(guī)定必須有實施的文檔交付，并且在實施主計劃中體現(xiàn)每階段、每小段都有交付物要求雙方項目經理簽字確認。4.1.2 項目組織結構整個項目的組織機構如圖。XX公司實施小組配備的角色：項目領導1人、項目協(xié)調1人、項目經理1人、實施顧問4人、開發(fā)集成負責人1人、研發(fā)工程師1人。項目組織機構圖XX公司軟件項目總監(jiān)XXXX有限公司項目領導項目領導小組XX公司軟件項目經理XXXX有限公司項目執(zhí)行人顧問咨詢團隊支持小組技術顧問實施經理實施工程師相關部門項目成員組織間的協(xié)調實施方項目經理負責制定整體項目計劃及明確各方的責任。各方的項目經理負責明確各自內部的人員分工。任何重大的事宜及項目任務的變更需經各方項目經理的協(xié)商并達成一致意見方可實施。4.1.3 項目成員角色及職責客戶方項目推進組領導小組：由XXXX有限公司決策人員和相關業(yè)務高級管理人員組成的項目領導小組，領導小組組長由XXXX有限公司領導擔任。領導小組的職責主要有：n 對項目工作小組提供承諾、支持、指導；n 為項目的實施提供人力、財力、場地等的大力支持；n 負責實施項目形成的管理制度、規(guī)程的審批。n 解決項目工作小組無法解決的重大問題（或擴大化問題）；n 按照項目實施的成果組織實施項目的進行和新的業(yè)務流程規(guī)劃；n 決定設備管理系統(tǒng)項目整體策略，把握總體方向；n 審定項目各項方案和項目實施目標。n 檢查考核項目組織實施工作。審批和保證項目投資落實，確保項目實施按計劃進行。n 督促各部門與項目組、項目組與技術支持單位的工作協(xié)調。n 在每個重要階段關鍵點，負責項目組驗收和監(jiān)督系統(tǒng)切換運行。組織項目階段實施鑒定。聽取實施小組的工作匯報，提出指導性意見，解決重大問題，并決定下一階段工作重點和行動計劃；n 對項目經理和實施小組給予適當?shù)氖跈?；n 簽收項目實施中交付的各種交付件資料。時間要求：4-8小時的項目參與時間。項目經理：指派一名專職項目經理參加到項目組中實施方項目經理共同工作，作為實施方和XXXX有限公司之間的聯(lián)系渠道，解決有關業(yè)務部門等方面的問題。被指派到項目中參與的系統(tǒng)實施和調研員工必須成為項目組的一部分。項目經理職責主要有：n 保證能夠在整個項目實施期間能夠專職地在項目組中工作；n 與實施方項目經理及相關人員一起檢查工作說明書及附件；n 根據要求，定期向XXXX有限公司項目領導通報項目的進展，并在必要時尋求支持和干預；n 指派和管理參加項目組的XXXX有限公司人員；n 組織安排適當?shù)母呒壒芾砣藛T、內部用戶、信息技術人員接受訪談，參加研討會、工作會議；n 及時解答實施方的實施咨詢并提供所索取的信息，文檔資料；n 與實施方項目經理協(xié)調處理任何由XXXX有限公司提出的對項目計劃、進度或程序的更改；n 與實施方項目經理一起采取必要的行動去糾正項目計劃或工作范圍的可能偏差；n 根據變更程序協(xié)助處理變更申請；n 進行授權范圍內的決策；n 與實施方項目經理及相關人員一起決定項目實施策略和方案。時間要求：專職。對項目經理的要求：n 有很強的項目管理和組織技能；n 熟悉XXXX有限公司整體業(yè)務流程；n 熟練使用計算機常用辦公軟件；n 深刻理解本項目目標，范圍、標準，最好有相關項目經驗；n 很強的分析技能等。系統(tǒng)項目實施小組：為了更好的使XXXX有限公司設備管理系統(tǒng)項目的實施項目的執(zhí)行，要求由相關信息化管理人員，組成項目實施小組，在項目經理的領導和管理下，與實施方項目組一起實施XXXX有限公司設備管理系統(tǒng)項目。項目實施小組系統(tǒng)業(yè)務成員主要職責：n 根據實施顧問的要求提供詳細的需求和信息n 收集和確認現(xiàn)有業(yè)務流程n 隨同實施方顧問對XXXX有限公司目前現(xiàn)狀和將來發(fā)展進行評估n 協(xié)助進行業(yè)務流程的調研n 掌握實施方顧問進行培訓的知識和技能n 進行各種業(yè)務數(shù)據整理（包括測試數(shù)據、正式運行數(shù)據）n 對XXXX有限公司設備管理系統(tǒng)項目進行應用測試等n 和實施方顧問一同進行業(yè)務流程設計和重整工作n 和工作組成員審核項目交付件主要技能要求：n 必須深刻了解公司的辦公管理業(yè)務流程和需求n 很強的分析能力，熟悉常用的一些分析方法n 良好的計算機操作能力n 溝通能力強項目實施小組IT人員主要職責：n 根據IT顧問的要求提供詳細的IT需求和信息n 參與系統(tǒng)軟件IT配置工作主要技能要求：n 熟悉單位各相關管理部門的IT狀況n 具備系統(tǒng)管理、網絡管理、安全管理、數(shù)據庫管理等能力n 良好的分析和溝通能力實施方項目組為保障XXXX有限公司設備管理系統(tǒng)項目順利實施，XX公司軟件擬定項目組成員安排如下：項目組成員清單序號姓名性別學歷職稱責任或分工1男本科高級項目總監(jiān)2男本科中級項目經理3男本科中級系統(tǒng)分析4女研究生中級程序員5男本科初級實施顧問6男本科初級實施顧問7男本科中級實施顧問8男本科中級服務工作任務分配角色人員安排職責項目協(xié)調小組負責對項目進行監(jiān)督與協(xié)調負責對項目重大問題進行決策對項目所必需的資源給予支持和協(xié)調項目管理小組整體項目管理。包括制定項目章程、制定工程總體實施計劃、各分項工程的實施規(guī)劃；制定項目的組織結構和配置管理策略；批準、發(fā)布配置管理計劃；決定項目起始基線和軟件開發(fā)工作里程碑；安排必要的內部或外部、培訓，以使開發(fā)人員具備必要的開發(fā)技能需求分析組對XXXX有限公司需要二次開發(fā)的部分進行需求調研、采集、討論并確認業(yè)務需求，輸出需求分析說明書。參與測試和負責確認測試。開發(fā)組進行具體編碼工作，對自己的代碼進行基本的單元測試。必須保證軟件產品按照設計的標準開發(fā)。實施項目實施、編寫用戶手冊；進行用戶培訓和教育服務驗收后服務支持項目總監(jiān)主要職責：n 對項目工作小組提供承諾、支持、指導；n 負責實施項目形成的管理制度、規(guī)程的審批。n 決定對項目組成員及相關責任人的獎懲。n 解決項目工作小組無法解決的重大問題（或擴大化問題）；n 按照項目實施的成果組織實施項目的進行和新的業(yè)務流程規(guī)劃；n 決定XXXX有限公司設備管理系統(tǒng)項目整體策略，把握總體方向；n 審定項目各項方案和項目實施目標。n 檢查考核項目組織實施工作。審批和保證項目投資落實，確保項目實施按計劃進行。n 督促各部門與項目組、項目組與技術支持單位的工作協(xié)調。n 在每個重要階段關鍵點，負責項目組驗收和監(jiān)督系統(tǒng)切換運行。組織項目階段實施鑒定。聽取實施小組的工作匯報，提出指導性意見，解決重大問題，并決定下一階段工作重點和行動計劃；n 對項目經理和實施小組給予適當?shù)氖跈?；簽收項目實施中交付的各種交付件資料。項目經理主要職責：n 做好項目管理工作，控制項目目標與范圍，控制項目風險，控制客戶期望值，保證項目質量和進度。n 監(jiān)督完成對實施項目的前期調研、需求確認；n 組織項目小組成員制定項目實施方案、項目實施目標、項目實施總體計劃。n 負責審核項目實施工作的具體安排，確保項目實施按計劃保質保量完成，督促、協(xié)調和安排項目組成員工作以及與XXXX有限公司項目經理的日常溝通、工作任務安排與協(xié)調。n 負責編制項目實施工作任務書，并與XXXX有限公司項目經理進行確認；n 負責項目階段成果確認和整個項目的驗收工作，提供項目實施總結及驗收報告，并獲得用戶簽字。并與XXXX有限公司項目經理進行確認，向實施部提出項目評估申請，完成項目移交工作；n 協(xié)助客戶方項目經理開展工作；n 組織討論、編寫項目實施方案，決定項目實施方案和方法；n 組織制定培訓計劃；n 決定項目組人員分工和具體工作安排；n 組織客戶方編制客戶化手冊。實施經理主要職責：n 完成對實施項目的前期調研，并直接向項目小組報告；n 協(xié)助項目經理共同制定項目實施方案、項目實施目標、項目實施總體計劃和實施的詳細計劃。n 負責按實施合同、實施方案界定的工作范圍并按項目實施總體計劃確定的時間進度開展實施工作，服從項目經理的工作安排，與XX項目經理協(xié)調與溝通，保證項目實施工作的正常開展；n 負責實施過程中各種實施文檔的提供、整理與確認。n 負責提供經雙方確認的實施方各模塊初始化及日常操作流程指導性文檔及操作注意事項說明書。實施工程師主要職責：n 負責本項目數(shù)據庫和系統(tǒng)系統(tǒng)和安裝、調試。n 與技術支持人員合作，配合解決XXXX有限公司網絡和軟硬件平臺故障引起的系統(tǒng)問題。n 負責系統(tǒng)技術層面的培訓工作，如：安裝、系統(tǒng)維護等培訓。n 按計劃完成各項實施任務并提交相關報告。支持顧問職責:n 負責項目部署方案確定、為系統(tǒng)穩(wěn)定運行提供技術保障；n 二次開發(fā)需求及方案確定、協(xié)調及組織開發(fā)人員實現(xiàn)客戶需求；n 為項目維護提供支持，在項目組工作繁忙或需要時，隨時增援項目組工作；開發(fā)工程師職責：n 負責客戶二次開發(fā)需求整理，提交方案與內部開發(fā)組進行信息對稱；n 協(xié)調內部開發(fā)人員，參與客戶需求實現(xiàn)；n 隨時觀測系統(tǒng)運行狀況，對開發(fā)部分進行隨時調整和改造；4.1.4 實施規(guī)劃根據XXXX有限公司設備管理系統(tǒng)項目階段性要求，XX公司軟件公司對本項目進行了較為詳細的實施計劃安排，明確雙方項目組整體投入資源及工作任務安排，以確保項目能夠按計劃進行推進，并確保項目成功交付。項目的建設分6個階段完成，見下表XXXX有限公司項目計劃表階 段步 驟計劃時間工作成果項目準備項目組織建立2013年11月11日18日項目組織方案制定實施開發(fā)計劃2013年11月11日18日實施開發(fā)計劃系統(tǒng)環(huán)境網絡建設、服務器、數(shù)據庫等安裝調試2013年11月21日23日系統(tǒng)環(huán)境報告系統(tǒng)設計管理流程與需求規(guī)劃2013年11月21日30日管理流程規(guī)劃書軟件需求說明書信息系統(tǒng)概要及詳細設計2013年11月21日30日概要設計說明書詳細設計說明書數(shù)據庫設計說明書系統(tǒng)代碼編制2013年12月2日2014年1月5日程序源碼系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試2014年1月6日10日測試分析報告系統(tǒng)修正系統(tǒng)修正說明書項目上線運行系統(tǒng)初始化與系統(tǒng)啟用2014年1月11日24日系統(tǒng)初始化報告軟件模塊操作培訓培訓報告系統(tǒng)上線運行用戶操作手冊項目驗收系統(tǒng)上線驗收2014年1月25日27日變更報告匯總進度報告匯總項目驗收報告第五章 售后服務5.1 售后服務組織XX公司為本地公司，有能力為XXXX有限公司提供本地化的售后支持服務。服務公司名稱：XX公司地址：聯(lián)系人；聯(lián)系方式：5.2 服務方式5.2.1