《員工行為規(guī)范準則》.doc

.員工行為規(guī)范準則第一條 辦公秩序一、工作時間禁止下列行為（一）遲到、早退，不經請示隨意曠工。（二）辦私事，電話聊天。（三）看與工作無關書刊，聽音樂，玩游戲、上網聊天、瀏覽與工作無關網站。（四）在辦公區(qū)域或走廊、前臺扎堆聊天、打牌；嬉戲、爭吵、打鬧、大聲喧嘩。（五）除因工作誤餐，在上班時間吃東西、零食；在辦公區(qū)內吸煙；除業(yè)務需要，以醉酒狀態(tài)上班工作。（六）帶與工作無關人員或親屬、子女到辦公區(qū)。（七）上班時間看股市行情，影響工作和個人情緒。（八）違反深圳證券交易所股票上市規(guī)則，私下討論、探聽任何有關公司業(yè)務的重要信息，在公司內幕信息或經營動態(tài)依法披露前，公開或者泄露信息，向外界傳播信息。二、其它辦公規(guī)范（一）愛崗敬業(yè)，珍惜時間，注重工作計劃性、主動性與效率性。提高工作任務執(zhí)行力度，注重辦事結果。（二）遵守職業(yè)道德，注重公司形象，維護公司利益，嚴守商業(yè)秘密。（三）遵章守制，服從管理，提高自我約束力。（四）愛護公司財物，按操作規(guī)范使用辦公設備。由于個人原因給公司造成經濟損失按規(guī)定進行賠償。（五）配合安全保衛(wèi)，做好個人防范。不得隨意動用電力和消防設施。（六）講究衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔，不亂扔亂放雜物；下班前及時整理保持辦公桌面干凈整齊，收集好材料、文具，不亂堆亂放；座椅歸位。（七）工作時間外出，必須保持手機或其他通訊設備開通，以便聯絡。（八）主動向直接上級匯報日?；蛲獬龉ぷ鬟M展，在外地出差期間經常與部門保持聯系，有問題隨時請示，及時提交出差報告。日常公出或出差時，應主動向考勤人員說明并登記。（九）準時參加公司的會議、活動，注意閱讀公司下發(fā)的各項通知、規(guī)定和相關文件。（十）日常工作及開展業(yè)務均應本著勤儉、節(jié)約的原則，不得鋪張浪費。（十一）工作時間著職業(yè)裝，男士著西裝、領帶、皮鞋；女士著正裝；任何人不得穿著牛仔服、無領T恤、旅游鞋、拖鞋、短褲裝；夏季男士可直接穿襯衫，有正式任務時應著西裝、領帶；夏季女士不得穿無袖衫、吊帶裙、超短裙、涼拖、露臍裝、坦背裝；每周五可著便裝，但不應著無領T恤、拖鞋、短褲裝等不嚴肅服裝。第二條 工作禮儀一、上班后同事間互致問候，主動向上級領導問好；工作中使用文明、禮貌用語。二、尊重領導，服從上級，按規(guī)定的工作流程辦事。三、發(fā)揚民主，加強溝通，以委婉方式表述不同意見。四、同事之間相互關心，相互尊重，不打聽和傳播他人隱私。五、加強團結與協作，部門間主動配合，共同完成工作任務。六、客戶來訪，要熱情主動，不卑不亢，有禮有節(jié)，不得與客人發(fā)生爭執(zhí)。業(yè)務交往原則上與對方實行職務對等。七、注重電話接聽、接轉禮儀，使用文明用語，語言簡捷明了，節(jié)約電話費用。第三條 業(yè)務往來紀律一、不得損害公司利益或影響公司利益最大化。二、未經請示，不得以口頭或文字形式擅自向客戶做出承諾。三、未經批準，不得向任何公司或人員提供公司的商業(yè)文件和資料。四、如實填寫客戶資料，不得偽造或報告不實資料。五、未經主管領導批準，不得允許他人動用公司資產。六、嚴禁向業(yè)務關系單位索取或收受禮品、回扣及其它形式的好處；確屬正常往來收到的產品、禮品或其他物品，要上報公司登記、上交，由公司統(tǒng)一安排處理，不得自行留用。第四條 懲處措施有違本規(guī)范準則者，公司視其情節(jié)輕重并參照相關制度做如下處罰：第一次將給予嚴厲警告，第二次將扣除當季績效工資的50%，第三次將扣除全季績效工資，第四次將予以辭退。情節(jié)特別