環(huán)保局環(huán)境污染行政調(diào)解工作總結(jié)

環(huán)保局環(huán)境污染行政調(diào)解工作總結(jié)2016年，*區(qū)環(huán)保局嚴(yán)格按照2016年區(qū)綜治責(zé)任單位行政調(diào)解工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)的通知（*府法辦字【2016】1號），結(jié)合環(huán)保局自身工作性質(zhì)和特點，積極搞好涉及環(huán)境保護(hù)方面的行政調(diào)解工作，進(jìn)一步強化措施，加強防范，使環(huán)境污染糾紛行政調(diào)解工作取得了一定的成績。一、嚴(yán)格按照“八個一”的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善和加強行政調(diào)解組織機構(gòu)。確定了專門的工作場所位于區(qū)環(huán)保局四樓，設(shè)立行政調(diào)解室，配備了相應(yīng)的人員隊伍及電腦等辦公設(shè)備，建立和完善了一套環(huán)境污染糾紛調(diào)解工作制度。為確保對環(huán)境污染糾紛調(diào)解平臺的順利開展，成立區(qū)環(huán)境污染糾紛調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組及調(diào)解委員會，由區(qū)環(huán)保局主要負(fù)責(zé)人任環(huán)境污染糾紛調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，區(qū)環(huán)保局信訪調(diào)處分管領(lǐng)導(dǎo)任調(diào)解委員會主任，法律顧問及區(qū)環(huán)境監(jiān)察大隊全體成員為組成人員。二、制定和完善了*區(qū)環(huán)境保護(hù)局行政調(diào)解相關(guān)制度，明確了調(diào)解的范圍、程序、時限。制度規(guī)定了調(diào)解當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，調(diào)解原則，調(diào)解員回避制度，調(diào)解員工作守則，環(huán)境污染糾紛調(diào)解平臺工作守則，環(huán)境污染糾紛調(diào)解受理范圍，調(diào)解工作流程等。及時化解由環(huán)境污染引發(fā)的糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定，確保環(huán)保行政調(diào)解工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得實效。三、充分發(fā)揮司法確認(rèn)的優(yōu)勢，及時報送調(diào)解相關(guān)信息。我局按時向區(qū)法制辦報送行政調(diào)解統(tǒng)計表，大力推進(jìn)行政調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)，做好行政調(diào)解工作的意見和建議，并報告調(diào)解信息和工作的開展情況。四、開展行政調(diào)解工作宣傳。貫徹落實2016年區(qū)綜治責(zé)任單位行政調(diào)解工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)的通知（*府法辦字【2016】1號）文件精神，組織對全局調(diào)解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。把調(diào)解人員的培訓(xùn)和污染源申報登記培訓(xùn)有機結(jié)合，并與新環(huán)保法的宣傳結(jié)合起來，有效的擴(kuò)大了環(huán)境污染行政調(diào)解的宣傳范圍與效果。五、推進(jìn)環(huán)境污染行政調(diào)解信息化建設(shè)。按照政府信息公開條例的要求，在我局門戶網(wǎng)站上及時公開了行政調(diào)解工作制度、相關(guān)依據(jù)、受理范圍、工作原則、工作流程以及行政調(diào)解人員名單及其行為規(guī)范，方便群眾了解相關(guān)信息，接受社會輿論監(jiān)督。六、及時報送環(huán)境污染行政調(diào)解相關(guān)信息。我局嚴(yán)格按照*市*區(qū)行政調(diào)解工作情況通報制度（*府法辦字【2016】2號）文件精神要求，及時向區(qū)法制辦報送環(huán)境污染調(diào)解工作信息、調(diào)解案件、典型案例等。并按季度報送環(huán)境污染行政調(diào)解統(tǒng)計表。 七、行政調(diào)解工作亮點與創(chuàng)新。一是充分發(fā)揮*環(huán)保熱線作用，架起為民服務(wù)橋梁。今年以來，區(qū)環(huán)保局切實提升環(huán)保隊伍執(zhí)法水平，樹立良好環(huán)保形象，為民排憂解難。把環(huán)?！?投訴熱線”作為為民排憂解難的“服務(wù)臺”；作為了解社情民意、宣傳環(huán)保法律法規(guī)的“交流窗” ；作為接受群眾監(jiān)督、加強行風(fēng)建設(shè)的“警示臺”；作為提升環(huán)保形象和了解社情民意的的重要途徑，以“投訴熱線“為窗口，快速、圓滿的解決了發(fā)生在群眾身邊、與群眾利益密切相關(guān)的環(huán)境問題。對“投訴熱線”反映的問題，區(qū)環(huán)保局實行領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)、分級落實責(zé)任、專人具體落實，在辦理過程中切實做到“三個認(rèn)真”：認(rèn)真接待，熱情服務(wù)；認(rèn)真調(diào)研，現(xiàn)場勘查；認(rèn)真辦理，程序合法。堅持從群眾最關(guān)心的事情做起，高度尊重投訴人的意愿，確保每一項投訴工作都維護(hù)群眾的利益。如豐頻金屬有限公司因排放廢氣及特殊天氣原因造成周圍莊稼受害，我局及時組織調(diào)解，獲得了群眾好評，圓滿解決問題。二是狠抓行政調(diào)解工作各項制度的落實，建立了局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，每個工作日都有一位局領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)接訪。建立首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和一次性告知制，對于重點和疑難行政調(diào)解案件，實行有關(guān)科室會辦制。三是狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，“打鐵還需自身硬”。 我局特別注重對環(huán)保行政調(diào)解人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。重