酒店工程部管理操作實(shí)務(wù).doc

酒店工程部管理操作實(shí)務(wù)-作者：-日期：酒店工程部管理實(shí)務(wù)部門概述 9 一、工程部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置 （一）組織機(jī)構(gòu)圖10 （二）崗位設(shè)置圖11二、工程部崗位職責(zé) （一）工程部經(jīng)理12 （二）設(shè)備運(yùn)行維修部經(jīng)理12 （三）土建裝修經(jīng)理13 （四）電力運(yùn)行維修部經(jīng)理13 （五）調(diào)度兼保管14 （六）綜合管理員14 （七）電力維修主管15 （八）機(jī)修組主管16 （九）空調(diào)、冷凍機(jī)房領(lǐng)班17 （十）鍋爐房領(lǐng)班17 （十一）修繕組領(lǐng)班18 （十二）全能技工組領(lǐng)班18 （十三）空調(diào)、冷凍機(jī)房操作工18 （十四）鍋爐工19 （十五）機(jī)修工19 （十六）維修工19 （十七）全能工20 （十八）強(qiáng)電維修工20 （十九）弱電維修工21 （二十）電梯維修工21三、工程部工作人員素質(zhì)要求 （一）工程部經(jīng)理22 （二）設(shè)備運(yùn)行維修部經(jīng)理22 （三）土建裝修經(jīng)理22 （四）電力運(yùn)行維修部經(jīng)理23 （五）調(diào)度兼保管23 （六）綜合管理員23 （七）電力維修主管23 （八）機(jī)修組主管24 （九）空調(diào)、冷凍機(jī)房領(lǐng)班24 （十）鍋爐房領(lǐng)班24 （十一）修繕組領(lǐng)班24 （十二）全能技工組領(lǐng)班24 （十三）空調(diào)、冷凍機(jī)房操作工25 （十四）鍋爐工25 （十五）機(jī)修工25 （十六）維修工25 （十七）全能工25 （十八）強(qiáng)電維修工26 （十九）弱電維修工26 （二十）電梯維修工26四、工程部工作規(guī)范 （一）鍋爐操作規(guī)范 1、投運(yùn)前檢查與啟動(dòng)運(yùn)行操作流程27 2、正常停運(yùn)與緊急停爐操作流程27 3、鍋爐水質(zhì)化驗(yàn)操作流程28 4、鍋爐設(shè)備維修保養(yǎng)工作流程28 （二）冷凍機(jī)操作規(guī)范 1、起運(yùn)前檢查與啟動(dòng)運(yùn)行的操作流程29 2、停機(jī)操作流程 30 3、冷凍機(jī)維修保養(yǎng)工作流程 30 4、水處理工作流程 31 5、長期停機(jī)的維修與起動(dòng)前的檢查工作流程31 （三）壓力容器操作規(guī)范32 （四）電氣操作規(guī)范33 （五）電梯操作與維修工作規(guī)范 1、電梯操作規(guī)范 34 2、電梯維修工作流程 35 （六）機(jī)修操作規(guī)范37 （七）維修操作規(guī)范39 （八）全能技工操作規(guī)范41 （九）機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)范42 （十）機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)范44 （十一）各類氣瓶安全操作規(guī)范46 （十二）廚房設(shè)備安全操作規(guī)范47 （十三）設(shè)備設(shè)施報(bào)修、急修工作規(guī)范50 （十四）設(shè)備備品、配件管理與領(lǐng)用工作規(guī)范 51 （十五）設(shè)備事故處理工作規(guī)范51五、工程部工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （一）鍋爐系統(tǒng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、鍋爐的質(zhì)量 52 2、鍋爐房的配置 52 3、冷凍機(jī)的運(yùn)行管理 53 （二）空調(diào)、冷凍機(jī)系統(tǒng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、空調(diào)、冷凍機(jī)設(shè)備的質(zhì)量 53 2、空調(diào)、冷凍機(jī)房環(huán)境及配置 53 3、冷凍機(jī)的運(yùn)行管理 53 （三）壓力容器設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)54 （四）電氣系統(tǒng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、電氣設(shè)備、設(shè)施的質(zhì)量 55 2、變配電室的配置 55 3、電氣設(shè)備的運(yùn)行管理 55 （五）電梯設(shè)備、設(shè)施的質(zhì)量 1、電梯設(shè)備、設(shè)施的質(zhì)量 56 2、電梯的安全運(yùn)行管理 56 （六）各維修工種工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、泥工 57 2、木工 57 3、油漆工 58 4、管道工 58 5、鉗工 59 6、沙發(fā)工 59 7、地毯工 59 8、銅、白鐵工 59 9、電焊、氣焊、氣割工 59 10、全能技工60 （七）修復(fù)設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)60六、工程部管理制度 （一）酒店設(shè)備、設(shè)施管理制度 1、設(shè)備、設(shè)施管理的基本原則 61 2、設(shè)備購置、開箱驗(yàn)收和安裝驗(yàn)收61 3、設(shè)備報(bào)廢 62 4、設(shè)備運(yùn)行中的工作交接 63 5、設(shè)備事故管理 64 6、設(shè)備臺(tái)賬和檔案管理 65 （二）鍋爐房管理制度 1、鍋爐設(shè)備巡回檢查 69 2、鍋爐房工作的交接 69 3、鍋爐房安全管理 70 4、鍋爐水質(zhì)管理 70 5、鍋爐房清潔衛(wèi)生 71 6、鍋爐房經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理 71 7、鍋爐房運(yùn)行記錄管理 72 8、鍋爐房油庫管理 73 （三）壓力容器管理制度73 （四）空調(diào)、冷凍系統(tǒng)管理制度 1、冷凍機(jī)房交接管理 74 2、冷凍機(jī)房定期巡回檢查 75 3、空調(diào)、冷凍機(jī)系統(tǒng)故障處理 75 4、空調(diào)、冷凍機(jī)系統(tǒng)保養(yǎng) 75 5、冷凍機(jī)房安全管理 76 （五）電氣管理制度 1、變壓器管理 76 2、配電間安全管理 77 3、電氣事故分析 78 4、電動(dòng)機(jī)管理 78 5、使用臨時(shí)電線管理 79 6、移動(dòng)電具管理 80 7、動(dòng)力外線管理 80 8、電氣設(shè)備、設(shè)施維修管理 80 （六）電梯制度 1、電梯安裝、安全運(yùn)行管理 81 2、電梯維修保養(yǎng) 81 3、電梯潤滑管理 82 4、電梯機(jī)房安全管理 83 5、電梯定期巡視檢查 84 （七）電腦、電話、音像設(shè)備設(shè)施故障處理管理制度 84 （八）設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)制度 1、設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)管理基本要求84 2、設(shè)備、設(shè)施的例行保養(yǎng) 85 3、設(shè)備一、二級(jí)保養(yǎng) 86 4、設(shè)備大修 86 5、全能技工管理 87 6、工具領(lǐng)用與保管 87 （九）安全生產(chǎn)管理制度 1、安全生產(chǎn)的基本要求 88 2、安全生產(chǎn)責(zé)任制 88 3、安全生產(chǎn)例會(huì) 89 4、安全生產(chǎn)檢查 89 5、事故隱患整改 89 6、高處作業(yè)管理 89 7、動(dòng)用明火作業(yè)的審批管理 92 8、承發(fā)包工程的安全管理 92 9、化學(xué)危險(xiǎn)品發(fā)放及使用管理 93 10、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)管理93 11、工傷事故管理94 12、員工工作時(shí)間考勤和休息休假管理 94 （十）環(huán)保管理制度 1、煙塵排放標(biāo)準(zhǔn) 95 2、污水處理 95 （十一）能源管理制度 1、能源計(jì)劃與用能管理 95 2、能源計(jì)量管理與統(tǒng)計(jì)報(bào)表 96 3、制定能源定額考核、成本核算和獎(jiǎng)懲考核96 4、節(jié)能技術(shù)改造和基金貸還 96 5、節(jié)能培訓(xùn) 97 （十三）、工程項(xiàng)目管理制度 1、工程項(xiàng)目計(jì)劃管理 97 2、項(xiàng)目立項(xiàng)審批管理 97 3、設(shè)計(jì)方案的評(píng)審報(bào)批 98 4、項(xiàng)目施工招標(biāo)管理 98 5、簽訂施工合同和安全合同管理 99 6、工程項(xiàng)目開工報(bào)告 99 7、工程項(xiàng)目施工管理100 8、工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和決算管理101 9、工程項(xiàng)目圖紙檔案整理、歸檔管理 102 10、項(xiàng)目交付使用和峻工報(bào)告管理102 11、項(xiàng)目審計(jì)管理 102 （十四）預(yù)算管理與成本費(fèi)用管理制度 1、預(yù)算管理102 2、成本費(fèi)用的管理103 （十五）人事管理制度 1、勞動(dòng)定員制度103 2、人員調(diào)配管理104 3、員工技術(shù)等級(jí)考核和專業(yè)職稱評(píng)定管理 104 4、員工檔案管理104七、工程部工作溝通與協(xié)作 （一）部門內(nèi)部溝通與協(xié)作 106 （二）與酒店其他部室溝通與協(xié)作 106八、附錄：業(yè)務(wù)報(bào)表 1、設(shè)備卡 109 2、設(shè)備登記卡110 3、機(jī)電設(shè)備匯總表111 4、電視機(jī)設(shè)備匯總表112 5、風(fēng)機(jī)盤管設(shè)備匯總表113 6、企業(yè)年度設(shè)備更新項(xiàng)目計(jì)劃表114 7、年度設(shè)備更新改造項(xiàng)目年底統(tǒng)計(jì)表115 8、酒店年度新、改、擴(kuò)建和裝修改造項(xiàng)目計(jì)劃表116 9、酒店年度新、改、擴(kuò)建和裝修改造項(xiàng)目年底統(tǒng)計(jì)表 117 10、設(shè)備、設(shè)施急修、報(bào)修單 118 11、特種設(shè)備維修保養(yǎng)申請(qǐng) 119 12、蒸汽鍋爐運(yùn)行日?qǐng)?bào)表（燃油） 121 13、鍋爐及設(shè)備運(yùn)行交接班記錄 122 14、鍋爐房班組經(jīng)濟(jì)核算總分析表 123 15、鍋爐故障處理記錄 124 16、水處理設(shè)備運(yùn)行及水質(zhì)化驗(yàn)記錄表（一臺(tái)用） 125 17、水處理設(shè)備運(yùn)行及水質(zhì)化驗(yàn)記錄表（多臺(tái)用） 126 18、空調(diào)系統(tǒng)、冷凍機(jī)房設(shè)備定期維修保養(yǎng)記錄 127 19、空調(diào)系統(tǒng)、冷凍機(jī)房設(shè)備儀器、儀表定期校驗(yàn)記錄128 20、空調(diào)系統(tǒng)、冷凍機(jī)房設(shè)備故障處理記錄129 21、變配電室運(yùn)行日記 130 22、變配電室電器設(shè)備缺陷及故障記錄 131 23、變配電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄 132 24、停送電倒閘操作票 133 25、變配電間檢修工作票 134 26、帶電工作票 135 27、移動(dòng)電具使用登記表 136 28、電梯巡查記錄 137 29、電梯安全附件定期校驗(yàn)記錄 138 30、電梯定期維修保養(yǎng)及改造記錄 139 31、電梯故障處理記錄 140 32、電話、音像系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施事故處理記錄 141 33、全能技工檢修項(xiàng)目表（一） 142 34、全能技工檢修項(xiàng)目表（二） 143 35、全能技工工作檢查記錄 144 36、全能技工工作周報(bào) 145 37、全能技工工作月報(bào) 146 38、內(nèi)部物料用品領(lǐng)用單 147 39、酒店能源計(jì)量檢測情況統(tǒng)計(jì)表 148 40、能源消費(fèi)情況月（季、年）報(bào) 149 41、基建項(xiàng)目節(jié)能效益評(píng)估表 151 42、技改項(xiàng)目節(jié)能效益評(píng)估表 152 43、年度勞動(dòng)保護(hù)技術(shù)措施計(jì)劃 153 44、工程項(xiàng)目立項(xiàng)審批表 154 45、工程項(xiàng)目開工報(bào)告表 155 46、工程項(xiàng)目整改驗(yàn)收通知單 156 47、工程項(xiàng)目預(yù)（決）算審批表 157 48、工程材料、設(shè)備、施工工藝變更通知單 158 49、工程竣工項(xiàng)目驗(yàn)收表 159 50、項(xiàng)目相關(guān)資料目錄 160九、工程部各崗位考核表（一）工程部管理人員考核表（分部經(jīng)理、主管、領(lǐng)班） 162（二）工程部維修工考核表 164（三）工程部運(yùn)行工考核表 166工程部概述 在酒店經(jīng)營管理中，工程部是全酒店設(shè)備、設(shè)施、能源等綜合管理的一個(gè)職能部門。酒店的設(shè)備、設(shè)施的完好程度和良好運(yùn)行管理狀況，已成為酒店經(jīng)營管理水平、服務(wù)質(zhì)量和星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的重要標(biāo)志之一?，F(xiàn)代酒店設(shè)備設(shè)施種類繁多，主要有房屋及各種建筑物、家具、交通工具、設(shè)備等。酒店設(shè)備可分為四類：一是動(dòng)能設(shè)備，主要有鍋爐、制冷空調(diào)設(shè)備、變配電設(shè)備，以及風(fēng)機(jī)、水泵等；二是機(jī)電設(shè)備，主要有電梯、起重設(shè)備、洗衣設(shè)備、清潔設(shè)備、各種維修機(jī)械設(shè)備、廚房機(jī)械設(shè)備、食品加工及儲(chǔ)藏設(shè)備等；三是電子設(shè)備，主要有通訊設(shè)備、影視設(shè)備、音響設(shè)備、閉路電視及接受系統(tǒng)等。上述設(shè)備、設(shè)施除部分劃歸酒店相關(guān)部門在工程部指導(dǎo)下進(jìn)行管理、使用、維護(hù)保養(yǎng)外，大多數(shù)設(shè)備、設(shè)施都規(guī)定由工程部負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)控、運(yùn)轉(zhuǎn)、維修、保養(yǎng)和使用。工程部的主要職責(zé)是：堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，以成本為中心，以質(zhì)量為生命”的經(jīng)營管理方針和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，切實(shí)執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令和國家有關(guān)方針政策和規(guī)定，通過采用先進(jìn)的技術(shù)和管理措施，為酒店提供優(yōu)質(zhì)而又經(jīng)濟(jì)的裝備；對(duì)各種設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行科學(xué)管理，確保安全運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；堅(jiān)持日常性維修和預(yù)防性計(jì)劃維修，定期作必要的裝修、改造和更新；通過督促和指導(dǎo)各部門對(duì)設(shè)備、設(shè)施的正確使用和精心養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備運(yùn)作功能，延長使用壽命，節(jié)約維修費(fèi)用；加強(qiáng)預(yù)算管理和成本核算，嚴(yán)格控制能源消耗，降低成本費(fèi)用，使酒店各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)建立在最佳的物質(zhì)、技術(shù)基礎(chǔ)上，并獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。工程部崗位職責(zé)（一）工程部經(jīng)理管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：設(shè)備運(yùn)行維修部經(jīng)理、電力運(yùn)行維修部經(jīng)理、土建裝修部經(jīng)理、 綜合管理員、調(diào)度兼保管崗位職責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的工作指令，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。按照企業(yè)專門化管理的要求和所在地有關(guān)部門關(guān)于設(shè)備管理、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、環(huán)保管理和能源管理工作的有關(guān)規(guī)定，制訂管理工作的年度計(jì)劃和目標(biāo)，經(jīng)審定后組織實(shí)施。做好各使用部門對(duì)設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)和督導(dǎo)工作。保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計(jì)劃和目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)酒店用能供應(yīng)和維修費(fèi)用的預(yù)算管理，制訂全店能源消耗計(jì)劃、節(jié)能措施，用能制度和技改規(guī)劃，并負(fù)責(zé)組織和督導(dǎo)各用能部門落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃和制度，做好能耗控制和統(tǒng)計(jì)分析工作，抓好能源節(jié)約的考核與獎(jiǎng)懲工作。組織與協(xié)調(diào)各部門落實(shí)設(shè)備設(shè)施管理和維修保養(yǎng)制度及技術(shù)培訓(xùn)工作。審核設(shè)備檢修計(jì)劃、設(shè)備更新改造計(jì)劃、設(shè)備考核指標(biāo)、新增設(shè)備和報(bào)廢設(shè)備等申請(qǐng)報(bào)告，并加強(qiáng)本部門的財(cái)產(chǎn)物資管理。定期召開設(shè)備管理，成本核算和費(fèi)用控制工作會(huì)議，研究、改進(jìn)和完善對(duì)設(shè)備設(shè)施的科學(xué)管理方法，并負(fù)責(zé)解決有關(guān)重大設(shè)備的問題和厲行節(jié)約降低費(fèi)用的問題。定期組織設(shè)備檢查、評(píng)比工作，提高設(shè)備完好率。按照設(shè)備事故處理規(guī)定，負(fù)責(zé)處理主要設(shè)備和重大設(shè)備事故。10、掌握設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況，關(guān)心設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)提高和更新，逐步使各級(jí)設(shè)備管理人員的水平向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理方向發(fā)展。11、認(rèn)真貫徹“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，使員工確立“后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的思想，著重抓好各部門設(shè)備設(shè)施報(bào)修維修的工作，不斷提高維修工作質(zhì)量和效率，保障酒店經(jīng)營管理正常開展。（二）設(shè)備運(yùn)行維修部經(jīng)理管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：工程部經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)全酒店的各種能源的供應(yīng)工作，保證各種能源按時(shí)、及時(shí)供應(yīng)，并要求達(dá)到節(jié)能目的。根據(jù)預(yù)算管理和年度設(shè)施工作方針、目標(biāo)、計(jì)劃、負(fù)責(zé)制訂實(shí)施方案和措施。根據(jù)設(shè)備設(shè)施和能源管理制度，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。負(fù)責(zé)全店鍋爐、空調(diào)及所管轄設(shè)備維修保養(yǎng)，并按期組織實(shí)驗(yàn)。按照各崗位職責(zé)和操作規(guī)范，抓好現(xiàn)場管理和班組長的考核工作，督導(dǎo)各設(shè)備操作者嚴(yán)格遵守操作規(guī)范。根據(jù)供熱、供冷、供水、供汽等規(guī)程規(guī)定和要求，以及總平面和設(shè)備裝機(jī)容量、重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的布局，繪制出圖表，并根據(jù)變更情況，及時(shí)進(jìn)行修改，并達(dá)到各營業(yè)部門的能源及時(shí)供應(yīng)。定期組織檢查設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)，對(duì)不完好的設(shè)備進(jìn)行分析，制定和實(shí)施相應(yīng)的設(shè)備更新、修復(fù)計(jì)劃，確保設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。（三）土建裝修部經(jīng)理管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：工程部經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)土建、內(nèi)外裝修工程現(xiàn)場施工的監(jiān)督、維修和管理工作，培訓(xùn)、督導(dǎo)下屬技工，確保工作順利完成。制訂建筑、裝飾、裝修的年度、季度、月、周維修計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)部門經(jīng)理審批。組織、實(shí)施對(duì)建筑裝修面和家具的保養(yǎng)工作。培訓(xùn)裝修技工，提高裝修技能，保證裝修準(zhǔn)確，快捷達(dá)標(biāo)。制訂裝修工技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)部門經(jīng)理審核。掌握裝修、裝飾最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)酒店的裝修裝飾改造提出可行性方案。與倉庫保管員密切配合，裝訂裝飾、裝修材料儲(chǔ)備計(jì)劃。經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，考核下屬員工的出勤情況，合理調(diào)配下屬員工。（四）電力運(yùn)行維修部經(jīng)理管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：工程部經(jīng)理崗位職責(zé)執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。根據(jù)主要設(shè)備的管理規(guī)定和要求，負(fù)責(zé)變配電、電梯、強(qiáng)電、弱電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修與保養(yǎng)計(jì)劃的編制，并督導(dǎo)實(shí)施。負(fù)責(zé)督導(dǎo)變配電、電梯、強(qiáng)電系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行使用情況和檢修工作，制止違章操作和使用。協(xié)助各部門組織設(shè)備的大修、技改、更新、改造項(xiàng)目的計(jì)劃編制、實(shí)施、驗(yàn)收、移交工作。針對(duì)各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)要求和運(yùn)行情況，負(fù)責(zé)制定維修、保養(yǎng)（含一、二級(jí)保養(yǎng)）、大修改造計(jì)劃，報(bào)部門經(jīng)理審核和批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并按分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，督促和指導(dǎo)各級(jí)人員按期完成。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查各種設(shè)備設(shè)施管理和維修技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作，及時(shí)做好各種人員之間技術(shù)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作。做好管轄技術(shù)人員的技術(shù)考核，定期組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)，定期對(duì)營業(yè)部門的設(shè)施設(shè)備操作使用員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)所管轄系統(tǒng)的維修備品備件的計(jì)劃編制與申購。（五）調(diào)度兼保管管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：工程部經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本部門維修工作調(diào)配、安排、接聽各營業(yè)部位維修、急修、報(bào)修電話；協(xié)調(diào)本部門各班組間維修安排工作。填報(bào)酒店內(nèi)各種設(shè)備故障情況，維修項(xiàng)目零部件審購等表格。負(fù)責(zé)本部門工作量、派工單等統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)對(duì)庫房用品的入庫驗(yàn)收、領(lǐng)發(fā)、登記工作。（六）綜合管理員管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：工程部經(jīng)理崗位職責(zé)執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，具體負(fù)責(zé)安全、能源利用和環(huán)境保護(hù)等綜合管理，向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。安全管理貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的政策法令，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度。配合和協(xié)助各部門對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，提高生產(chǎn)安全意識(shí)，做好對(duì)鍋爐工、電工、電（氣）焊工和化學(xué)危險(xiǎn)品保管員等特殊工種的培、復(fù)訓(xùn)和考核工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查安全情況，協(xié)助解決各種不安全的隱患；參與酒店和上級(jí)主管部門組織的安全生產(chǎn)檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題按“三定”（定措施、定期限、定責(zé)任人）原則進(jìn)行整改。參與酒店新建、改建和擴(kuò)建工程的“三同時(shí)”審查、驗(yàn)收及試運(yùn)轉(zhuǎn)工作。負(fù)責(zé)員工事故的調(diào)查分析、處理、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)，認(rèn)真貫徹“三不放過”的原則。能源管理貫徹執(zhí)行能源法及有關(guān)政策、法規(guī)，落實(shí)能源管理制度和獎(jiǎng)懲條例。參與編制年度節(jié)能計(jì)劃，制訂能耗定額和考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)控耗用預(yù)算，努力提高能源利用率。參與審查節(jié)能措施方案，做好基建和技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目“節(jié)能篇”評(píng)估的申報(bào)工作，負(fù)責(zé)審核和評(píng)價(jià)節(jié)能項(xiàng)目的效果測定，做好各項(xiàng)能耗、能耗總量、萬元營業(yè)額能耗等的統(tǒng)計(jì)分析。負(fù)責(zé)計(jì)劃用電、用水指標(biāo)申請(qǐng)、調(diào)整和增容工作，組織開展用水平衡、用電平衡和鍋爐熱能平衡工作。會(huì)同上級(jí)有關(guān)部門開展節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)，配合本地區(qū)能源監(jiān)察部門抓好能監(jiān)工作，做好節(jié)能工作總結(jié)和節(jié)能先進(jìn)材料的申報(bào)工作。環(huán)保管理宣傳和貫徹環(huán)保法令、法規(guī)，落實(shí)環(huán)保管理制度，不斷提高員工環(huán)保意識(shí)。經(jīng)常檢查和掌握“三廢”排放情況，做好監(jiān)測數(shù)據(jù)的整理和分析工作；參與“三廢”治理項(xiàng)目的可行性分析，以及建設(shè)、驗(yàn)收等工作。定期檢查環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況，及時(shí)督促進(jìn)行保養(yǎng)和保修。負(fù)責(zé)編制建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書和環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”送審單。按時(shí)填報(bào)環(huán)境年度報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。（七）電力維修主管管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：電力運(yùn)行維修部經(jīng)理崗位職責(zé)執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令，并報(bào)告工作。帶領(lǐng)班組員工嚴(yán)格按照高壓、低壓用電管理制度和安全操作規(guī)范，做好日常工作。組織保員工做好電氣裝置的維修管理和技術(shù)革新工作，協(xié)同有關(guān)部門做好新裝電氣設(shè)備的竣工驗(yàn)收工作。參加電氣故障和事故的分析會(huì)議，提出整改意見和防范措施。配合有關(guān)部門做好操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全操作培訓(xùn)工作，提高操作人員的技術(shù)水平。負(fù)責(zé)變壓器間、高、低壓配電間的供電配套工作，做好計(jì)劃用電、安全用電、節(jié)約用點(diǎn)的管理工作。掌握和分析每日能耗情況，做好能耗記錄。帶領(lǐng)和督促員工做好高、低壓配電房的值班巡查維護(hù)工作，定期做好清潔工作。負(fù)責(zé)制定設(shè)施設(shè)備電氣保養(yǎng)計(jì)劃。負(fù)責(zé)提寫電氣備品、備件審購計(jì)劃。10、負(fù)責(zé)員工的工作安排和考勤、考核，抓好文明班組建設(shè)。（八）機(jī)修組主管管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：設(shè)備運(yùn)行維修部經(jīng)理直接下級(jí)：機(jī)修工崗位職責(zé)執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令，并報(bào)告工作。按照設(shè)備維修操作規(guī)范和維修保養(yǎng)制度，負(fù)責(zé)做好設(shè)備檢修及“三級(jí)保養(yǎng)”工作。負(fù)責(zé)安排檢修業(yè)務(wù)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)修各工種之間技術(shù)業(yè)務(wù)工作。教育和督促機(jī)修工熟悉使用和保管好各種維修機(jī)械和維修工具，定期做好保養(yǎng)潤滑工作，保證維修工作正常進(jìn)行。掌握各種主要設(shè)備的備品備件情況，合理控制使用，適時(shí)編制申購計(jì)劃，保證設(shè)備維修的需要。配合有關(guān)部門做好機(jī)修工的技術(shù)培訓(xùn)和特殊工種的定期復(fù)證工作。帶領(lǐng)教育機(jī)修工樹立為前臺(tái)服務(wù)思想，進(jìn)入前臺(tái)檢修時(shí)要注意禮貌和儀表儀容，維修結(jié)束，要做到人走場地清，不沾污地面、墻面和其他部位。配合上級(jí)經(jīng)理對(duì)機(jī)修質(zhì)量進(jìn)行檢查，尤其對(duì)主要設(shè)備檢（維）修后，要進(jìn)行試車（機(jī)），待運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，方可交付使用。參與有關(guān)設(shè)備事故的分析會(huì)議，及時(shí)提出有效的防范、改進(jìn)措施。10、負(fù)責(zé)員工出缺勤考勤和工作考核，做好文明班組建設(shè)。（九）空調(diào)、冷凍機(jī)房領(lǐng)班管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：設(shè)備運(yùn)行維修部經(jīng)理崗位職責(zé)執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令，并報(bào)告工作。帶領(lǐng)班組員工嚴(yán)格執(zhí)行冷凍機(jī)操作使用和維修保養(yǎng)規(guī)范及有關(guān)的管理制度，保證設(shè)備完好和正常運(yùn)行。在上級(jí)經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好冷凍機(jī)的技術(shù)改造和中、大修項(xiàng)目的實(shí)施及竣工驗(yàn)收工作。協(xié)助上級(jí)經(jīng)理做好冷氣供應(yīng)的計(jì)劃和協(xié)調(diào)工作，掌握和分析冷凍機(jī)房每天能耗情況，做好節(jié)能工作和能耗記錄。帶領(lǐng)和督促員工定時(shí)做好冷凍機(jī)設(shè)備的巡查工作，并做好運(yùn)行記錄；做好冷凍機(jī)房的安全防范和清潔衛(wèi)生工作。配合有關(guān)部門做好冷凍機(jī)操作人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高操作人員的業(yè)務(wù)技能。認(rèn)真搞好冷凍機(jī)故障和事故分析及技術(shù)資料的匯集歸檔工作。負(fù)責(zé)員工的工作安排和考勤、考核，抓好文明班組建設(shè)。做好交接班工作，交接清楚并有記錄。(十)鍋爐房領(lǐng)班管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：設(shè)備運(yùn)行維修部經(jīng)理崗位職責(zé)執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令，并報(bào)告工作。帶領(lǐng)班組員工嚴(yán)格按照檢修操作規(guī)范和有關(guān)管理制度，做好鍋爐及其附屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和定期檢修工作以及水質(zhì)化驗(yàn)的各種動(dòng)作記錄，確保鍋爐安全，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。在上級(jí)經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施鍋爐技術(shù)改造、技術(shù)革新方案，積極推廣新技術(shù)。負(fù)責(zé)抓好鍋爐備品備件和能源物料的使用、管理工作，掌握和分析鍋爐房每天能耗情況，做好節(jié)能工作和能耗記錄。認(rèn)真做好鍋爐事故分析和技術(shù)資料分類歸檔工作。負(fù)責(zé)員工的班次安排和考勤、考核，抓好文明班組建設(shè)。做好交接班工作，交接清楚并有記錄。（十一）修繕組領(lǐng)班管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：土建裝修部經(jīng)理崗位職責(zé)執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令并報(bào)告工作。帶領(lǐng)員工落實(shí)報(bào)修的泥、木、漆、管工、沙發(fā)、地毯、銅、白鐵工工作，并對(duì)每個(gè)報(bào)修項(xiàng)目的修理情況進(jìn)行監(jiān)督和追蹤檢查，確保工作質(zhì)量，及時(shí)做好考核記錄。熟悉酒店設(shè)備和管道的布局，堅(jiān)持“以養(yǎng)為主，搶修為輔”的原則，組織員工定期對(duì)營業(yè)場所的設(shè)備和管道等進(jìn)行巡視檢查、保養(yǎng)。溝通協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的聯(lián)系和其他工種間的工作關(guān)系。負(fù)責(zé)對(duì)泥、木、漆、管工等工種的維修材料和工具的管理工作。按月編制維修工作情況表，及時(shí)匯報(bào)工作情況。負(fù)責(zé)員工的出勤考勤，抓好文明班組建設(shè)。（十二）全能技工組領(lǐng)班管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：土建裝修部經(jīng)理崗位職責(zé)執(zhí)行部經(jīng)理和上級(jí)經(jīng)理的工作指令并報(bào)告工作。堅(jiān)持現(xiàn)場管理，每日逐間逐項(xiàng)檢查全能技工維修房間或公共區(qū)域設(shè)備的工作質(zhì)量狀況，并做好“全能技工工作檢查記錄”及“周報(bào)”和“月報(bào)”。負(fù)責(zé)制訂客房循環(huán)維修計(jì)劃和備品配件計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)全能技工的工作安排和考勤、考核，抓好班組文明建設(shè)。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門和其他班組工作溝通聯(lián)系和協(xié)作配合。（十三）空調(diào)、冷凍機(jī)房操作工管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：空調(diào)、冷凍機(jī)房領(lǐng)班崗位職責(zé)聽從領(lǐng)班的工作安排。嚴(yán)格按照冷凍機(jī)操作和維修保養(yǎng)規(guī)范進(jìn)行操作。樹立“為酒店服務(wù)，為前臺(tái)服務(wù)”的思想，經(jīng)常主動(dòng)詢問前臺(tái)供冷情況，及時(shí)做好調(diào)整工作，保證冷氣供應(yīng)。定時(shí)巡視和檢查機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況，做好電表、水表記錄和運(yùn)轉(zhuǎn)、維修記錄，并保存完整。搞好機(jī)房清潔衛(wèi)生，愛護(hù)和保養(yǎng)機(jī)房內(nèi)的設(shè)備。（十四）鍋爐工管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：鍋爐房領(lǐng)班崗位職責(zé)聽從領(lǐng)班的工作安排。嚴(yán)格按照鍋爐操作規(guī)范和管理制度，做好鍋爐司爐、水質(zhì)化驗(yàn)和維修保養(yǎng)工作，保證鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。經(jīng)常巡視和檢查鍋爐運(yùn)行情況，正確調(diào)節(jié)運(yùn)行參數(shù)，認(rèn)真填寫鍋爐運(yùn)行日?qǐng)?bào)、檢修記錄和交接班記錄。定時(shí)進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，及時(shí)進(jìn)行排污，并做好水質(zhì)化驗(yàn)和處理記錄。參加鍋爐的年檢和大、中修工作，并做好鍋爐的例行保養(yǎng)和一、二級(jí)保養(yǎng)。保持鍋爐房和水處理化驗(yàn)間環(huán)境衛(wèi)生，并做好鍋爐本體，輔機(jī)和水處理設(shè)備的清潔工作。（十五）機(jī)修工管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：機(jī)修組主管崗位職責(zé)聽從主管的工作安排。負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)和金屬器件的電（氣）焊工作。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)管理制度及有關(guān)操作規(guī)范，保證作業(yè)安全和工作質(zhì)量，并按時(shí)完成任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，熟悉機(jī)械設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情況，做到故障判斷準(zhǔn)確，維修迅速及時(shí)。熟悉本崗位所用維修機(jī)械和工具的原理及作用，熟記各種零配件和物料的型號(hào)、規(guī)格及用途，及時(shí)做好耗用記錄，并節(jié)約使用。做好交接班和維修保養(yǎng)記錄。（十六）維修工管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：修繕組領(lǐng)班崗位職責(zé)聽從修繕組領(lǐng)班的工作安排。負(fù)責(zé)做好泥、木、漆工、白鐵工、管道工和沙發(fā)、地毯的修繕工作。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，保證維修質(zhì)量，并做好工作場地的防火安全和清潔工作。做好各類工具和工作器械的保管和保養(yǎng)工作，做好愛惜使用。合理使用各種物料和零配件，及時(shí)做好耗用報(bào)帳工作。（十七）全能技工管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：全能技工組領(lǐng)班崗位職責(zé)聽從全能技工組領(lǐng)班的工作安排。負(fù)責(zé)對(duì)營業(yè)場所的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有計(jì)劃的循環(huán)維修保養(yǎng)，以及不超過4小時(shí)工時(shí)的單項(xiàng)維修工作，保證工作質(zhì)量，并按時(shí)完成任務(wù)。努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，較全面地掌握電、管道、空調(diào)、銅、木、漆工和地毯、沙發(fā)等工種的維修技術(shù)?？头垦h(huán)維修保養(yǎng)工作量的標(biāo)準(zhǔn)是每天每人四間客房，并認(rèn)真做好各項(xiàng)維修記錄和工作周報(bào)。樹立“為酒店服務(wù)，為前臺(tái)服務(wù)”的思想，自學(xué)做好維修保養(yǎng)的收尾工作，人走場地清，不沾污和損傷地面、墻面及其他部位。（十八）強(qiáng)電維修工管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：電力維修主管崗位職責(zé)聽從主管的工作安排。嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進(jìn)行操作。做好酒店高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。做好動(dòng)力、照明等電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用。各項(xiàng)電氣工作要嚴(yán)格做到：裝得安全，用得正確，修得及時(shí)，拆得徹底。負(fù)責(zé)定期檢查移動(dòng)及半移動(dòng)電具的安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。認(rèn)真做好值班工作日記和設(shè)備運(yùn)行記錄。（十九）弱電維修工管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：電力維修主管崗位職責(zé)聽從主管的工作安排。嚴(yán)格按照工作規(guī)范和要求，做好電腦、電話、音像和保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保安全、正常運(yùn)行。經(jīng)常巡視、檢查設(shè)備運(yùn)行情況，配合和協(xié)助使用部門做好日常管理和清潔保養(yǎng)工作，做好正確使用。做好各類備品、備件和各種維修器具的保管和保養(yǎng)工作，合理使用各種物料和零配件，并及時(shí)做好耗用報(bào)帳工作。（二十）電梯維修工管理層級(jí)關(guān)系直接上級(jí)：電力維修主管崗位職責(zé)聽從主管的工作安排。負(fù)責(zé)檢查電梯門的開關(guān)是否平穩(wěn)及有無異常聲音，以及安全門檔是否運(yùn)行正常。負(fù)責(zé)檢查電梯的起、停及運(yùn)行有否異?，F(xiàn)象，各種電器設(shè)備有否損壞。負(fù)責(zé)檢查電梯轎廂內(nèi)客人使用之緊急裝置（對(duì)話機(jī)、緊急燈、警鐘等）有否損壞，各按鈕動(dòng)作是否正常及確實(shí)有效。負(fù)責(zé)電梯到樓層面時(shí)轎廂與候機(jī)廳的地面是否有很大差距（高低不平）現(xiàn)象。要認(rèn)真執(zhí)行電梯安全運(yùn)行管理規(guī)定，加強(qiáng)巡視，并做好記錄，督促檢查維修保養(yǎng)質(zhì)量。工程部工作人員素質(zhì)要求工程部工作人員必須具備高度的工作責(zé)任心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持讓客人完全滿意和后臺(tái)為一線服務(wù)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行管理實(shí)務(wù)中規(guī)定的操作規(guī)范和質(zhì)量要求，行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德，符合員工手冊的要求，要求所有工作人員身體健康，從事特殊工種人員的體質(zhì)應(yīng)符合國家規(guī)定的崗位知識(shí)要求，能力要求和經(jīng)歷要求如表：崗位知識(shí)要求能力要求經(jīng)歷要求 工程部經(jīng)理1、大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。2、熟悉工程、設(shè)備管理知識(shí)，維修保養(yǎng)知識(shí)；懂得成本管理核算，懂得建筑、工程設(shè)計(jì)、機(jī)械、電工技術(shù)、安全、能源和環(huán)保等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。3、熟悉合同法，勞動(dòng)保護(hù)，能源，環(huán)境保護(hù)和消防等方面的方針、政策、法規(guī)、條例，具有工程師以上職稱。能制定本部門的年度工作計(jì)劃，有指導(dǎo)控制和組織實(shí)施本部門工作，以及與其他部門溝通協(xié)調(diào)工作的能力。4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能凝聚本部門員工。5、有成本核算的能力，有效控制各種能源消耗。6、通過酒店英語A級(jí)考核。7、熟悉操作電腦。從事工程、設(shè)備管理工作5年以上。 設(shè)備運(yùn)行維修經(jīng)理1、中專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。2、熟悉本崗位專業(yè)技術(shù)，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，懂得使用、保養(yǎng)、維修技術(shù)和成本管理知識(shí)。3、熟悉安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源和防火安全等法規(guī)條例。4、具有技術(shù)員以上職稱。能組織和指揮員工按工作規(guī)程和要求完成設(shè)施設(shè)備、安全生產(chǎn)、能源管理和維修保養(yǎng)的能力和成本核算的能力。5、具有對(duì)有關(guān)技術(shù)方案、報(bào)告作評(píng)價(jià)選擇和處理的能力。6、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能寫技術(shù)工作報(bào)告。7、通過酒店英語B級(jí)考核。8、熟練操作電腦。從事設(shè)施設(shè)備管理工作3年以上。 土建裝修部經(jīng)理1、中專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。2、熟悉本崗位專業(yè)技術(shù)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，懂得工程建筑、裝修技術(shù)和成本管理知識(shí)。3、熟悉安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)和防火安全等法規(guī)條例。4、具有技術(shù)員以上職稱。能組織和指揮員工按工作要求完成土建工程、安全生產(chǎn)及綜合裝修的能力。5、具有對(duì)有關(guān)技術(shù)方案、報(bào)告作評(píng)價(jià)選擇和處理的能力。6、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能寫建筑裝修工作報(bào)告。7、通過酒店英語B級(jí)考核。8、熟練操作電腦。從事建筑裝修工作5年以上。 電力運(yùn)行維修部經(jīng)理1、中專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。2、熟悉本崗位專業(yè)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)，懂得酒店各種設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)知識(shí)。3、熟悉安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)防火安全等法規(guī)條例。4、具有技術(shù)員以上職稱。能組織和指揮員工按工作要求完成設(shè)施設(shè)備的維修及搶修的能力。5、具有對(duì)有關(guān)技術(shù)方案、報(bào)告作評(píng)價(jià)選擇和處理的能力。6、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能寫設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作報(bào)告。7、通過酒店英語B級(jí)考核。8、熟練操作電腦。從事維修工作5年以上。 調(diào)度及保管員1、高中或中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)。2、了解工程、設(shè)備管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉物品保管知識(shí)及統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)。3、了解安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、成本控制等方面的知識(shí)、法規(guī)、條例。能對(duì)部門維修工作進(jìn)行調(diào)配、安排、協(xié)調(diào)，及進(jìn)行本部門各班組間維修安排工作。4、能對(duì)本部門工作量做出統(tǒng)計(jì)。5、能對(duì)各種物品做好入庫、出庫及驗(yàn)收工作。6、通過酒店英語C級(jí)考核。從事保管工作5年以上。 綜合管理員1、高中或中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)。2、了解工程、設(shè)備管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉應(yīng)用文寫作和檔案管理。3、了解安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)，環(huán)境保護(hù)，節(jié)約能源和消防管理等法規(guī)條例。能起草各種業(yè)務(wù)公文，并有文書檔案管理工作的能力。4、語言表達(dá)能力強(qiáng)。5、通過酒店英語B級(jí)考核。6、熟悉電腦操作。有秘書工作經(jīng)歷或從事工程設(shè)備管理工作2年以上。 電力維修主管1、高中或中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)。2、熟悉高、低壓供電、用電知識(shí)，熟悉電氣設(shè)備的安裝、維修使用技術(shù)知