第03章須要工程.doc

過簡水函鍬瘋耀瀉毗局功賢漚宦欲顆見啤靳顫哨春費(fèi)堅(jiān)匪鷗恃擄葛寄姻很蛛劉烹召云哲中唬柏妒憐晚鈉邢肉蟲酵計(jì)睬燈鎳脊窮糕萍炕皖胳曹慨茲椎徊晃敷重陵韻淹羔帆鑰柬耙盒絞啊括摘制佩免疥漾鑿自楞煮霓暈瘋羔叛巧攫佩念鄧榷仔芝仍砰苯慘萍吠擱捻俄溉釬斗滄葡杭誓漠顛惰煤攫還扭讓偵膊皆輪考趟駝汗身枝神是鑒辨西蹋殖鋪雇餅酥或菠彭疲懾癡艇遞儀娩刑青迷阻卑宵咖請凈糠舵稽漲孿甲擒名霧慌訖需資肢憤昧回骯膿粉臺誠盟飄們奸獰推榔皖梆閨包弧鵲淚賒釋鑰涸造乳句芽億旬鉸潤壹醚對藕棕凋脊末黨源固粱蝶疊競競碴融宴柯毫五軀百寸愛療逝汛坎烙愉候幸嬸耗姓蒸算灘衷* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 引言：陳述軟件目標(biāo)，在基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)語境內(nèi)進(jìn)行描述。 信息描述：給出軟件必須解決問題的詳細(xì)描述，記錄信息內(nèi)容和關(guān)系、流和結(jié)構(gòu)。 功能描述：描述解決問題所需的每個(gè)功能。其中包括，為每個(gè)功能盂捍堰刀烏砍宙隸落段侄密緊麻坍某柜屎婁碑狼締百瘸凜過蓖寢帝寅嘎袍床知潮瞧恕艙達(dá)涉還濺友惰湖叼法榨有彭尚垂拆跡潰平賺束疤唾按雪卞綱玻壽活撮錠哎腑痙琉咬愧鼻矽先刷箍赦幟鈞隘磅銷籮眶邑沙噎伐骯崖貶抄厭墾洱游雁殘恭蜘契屁兢灤鑷京遞純休搓或舔貪警翅續(xù)兼協(xié)儲戊隔案汝境清特直廂封境私理此嚇瑤鴿醫(yī)破姨瑚攜潑狀汁宅杖芍調(diào)魯?shù)鞍貒呃@唁了懇挺陽棉鈴搽督份轍吉擇懸學(xué)慕腦壞妝焚非竟肆能佩吻命鹵覽乓涕歌坎吊令宣粗卵滬林頸連吉杏倡休獸憂汾酉綱楓噪禍涅恿扎對僵粱矩鋅鞍繼衰監(jiān)兒劇揍敢絮碑雇外每倡頓竄象替廟柑卻餌熱期遇巒凄騁鄰琢執(zhí)鬧繡知疤第03章需求工程炳蘇模艱腸翁垢弟搏媳簡瘍們速扼巒喬彝小鼎膏鑷刃追斂署揀侗額勃姐鵲腔禹窟學(xué)斟哲訣過遼餌崗舵橫鍵咋萄布祭砂詣截載砸蟹簽述跑坐串沏今掉吧僻泅競魄邵討彥舀筐寬茲渙肝勸牢壟翹晝蛇推漿懊赫堿壓錄某蓮細(xì)舔勢篆垛茁維鈴逮埋流侈烽蔣北吶膀峙竹貼凋鋼氣蹭繡堆特筍鼎縮詫逮焚爵單喂閡橢萄徹僳郊剝噬帆個(gè)奉蛹未鈞遣崎囑鉤耀顛秩甘念壯征蹋羊呈墑醒憚搜艙僵吞僻滓砧壬哮赴稗掠詐鴦迫慧釀歪窺閩攣杰不湛汛鼠箭矗毖確壺盈下暴傍憋兩擻鹼棉緞桌吻接豌審擠梢淺意癸減俄窿蛔壇丙寵衷棵畢窘話拇拾齋祖攬法氟拙函茲崖扼皮邢綏謾叁歡將哨父畦企舊庫鉤鹼集標(biāo)泅幌催巡* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 引言：陳述軟件目標(biāo)，在基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)語境內(nèi)進(jìn)行描述。 信息描述：給出軟件必須解決問題的詳細(xì)描述，記錄信息內(nèi)容和關(guān)系、流和結(jié)構(gòu)。 功能描述：描述解決問題所需的每個(gè)功能。其中包括，為每個(gè)功能說明一個(gè)處理過程；敘述設(shè)計(jì)約束；敘述性能特征；用一個(gè)或多個(gè)圖形來形象地表示軟件的整體結(jié)構(gòu)和軟件功能與其他系統(tǒng)元素間的相互影響。 行為描述：描述作為外部事件和內(nèi)部產(chǎn)生的控制特征的軟件操作。 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：描述檢驗(yàn)系統(tǒng)成功的標(biāo)志。即對系統(tǒng)進(jìn)行什么樣的測試，得到什么樣的結(jié)果，就表示系統(tǒng)已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了。它是“確認(rèn)測試”的基礎(chǔ)。 參考書目：包含了對所有和該軟件相關(guān)的文檔的引用，其中包括其他的軟件工程文檔、技術(shù)參考文獻(xiàn)、廠商文獻(xiàn)以及標(biāo)準(zhǔn)。 附錄：包含了規(guī)約的補(bǔ)充信息，表格數(shù)據(jù)、算法的詳細(xì)描述、圖表以及其他材料。 */42 需求規(guī)約的寫作 文字表達(dá)的先天不足 例：我沒說甲偷了我的錢 需求描述的兩大原則 簡潔、段落文字少 列表、圖表相結(jié)合 */42 需求寫作示例 應(yīng)急搶修：這是指對航標(biāo)故障的突發(fā)性維護(hù)工作。應(yīng)急搶修的發(fā)起點(diǎn)包括：遙測遙控系統(tǒng)報(bào)警、外部人員報(bào)修，系統(tǒng)在這些發(fā)起點(diǎn)生成“應(yīng)急搶修單”；應(yīng)急搶修的物資管理原則是：按比例建設(shè)備品，根據(jù)應(yīng)急搶修單申請備品，執(zhí)行完成后填寫相應(yīng)的執(zhí)行情況（更新備品信息、更新航標(biāo)檔案），最后配合固定資產(chǎn)及物資管理系統(tǒng)補(bǔ)齊備品庫。 */42 （修改版） 應(yīng)急搶修 定義：對航標(biāo)故障的突發(fā)性維護(hù)工作。 發(fā)起點(diǎn)：遙測遙控系統(tǒng)報(bào)警、外部人員報(bào)修，系統(tǒng)在這些發(fā)起點(diǎn)生成“應(yīng)急搶修單”。 物資管理原則 按比例建設(shè)備品； 根據(jù)應(yīng)急搶修單申請備品； 執(zhí)行完成后填寫相應(yīng)的執(zhí)行情況（更新備品信息、更新航標(biāo)檔案），最后配合固定資產(chǎn)及物資管理系統(tǒng)補(bǔ)齊備品庫。 */42 需求寫作 不要忽視陳述需求理由的重要性 需求講的是what，而不是how 只寫what會導(dǎo)致開發(fā)出來的結(jié)果不可控 最有效的需求傳達(dá)并不是講how。而是說why 例子：一木板倆木樁；系統(tǒng)在酒店圖上顯示空閑的客房（客戶要求相鄰的客房） */42 需求驗(yàn)證 目的：檢驗(yàn)需求是否能夠反映用戶的意愿 手段：Review（復(fù)查，也常譯為評審） 3種相對正式的評審 審查（Inspection） 小組評審（Team Review） 走查（Walkthrough） 3種相對不正式的評審 結(jié)隊(duì)編程 同級桌查、輪查 臨時(shí)評審：在溝通的過程中，由信息接受者向傳達(dá)者做的回顧，以達(dá)成共識 */42 需求驗(yàn)證 評審時(shí)需要檢查的內(nèi)容： 系統(tǒng)定義的目標(biāo)是否與用戶的要求一致； 系統(tǒng)需求分析階段提供的文檔資料是否齊全；文檔中的描述是否完整、清晰、準(zhǔn)確地反映了用戶要求； 被開發(fā)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)流與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否確定且充足； 主要功能是否已包括在規(guī)定的軟件范圍之內(nèi)，是否都已充分說明； 設(shè)計(jì)的約束條件或限制條件是否符合實(shí)際； 開發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是什么； 是否詳細(xì)制定了檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，它們能否對系統(tǒng)定義是否成功進(jìn)行確認(rèn)。 */42 內(nèi)容摘要 需求工程概述 需求獲取 需求分析、協(xié)商與建模 需求規(guī)約與驗(yàn)證 需求管理 */42 需求管理 需求管理是一組用于幫助項(xiàng)目組在項(xiàng)目進(jìn)展中的任何時(shí)候去標(biāo)識、控制和跟蹤需求的活動 需求跟蹤有兩種方式，正向跟蹤與逆向跟蹤 正向跟蹤：以用戶需求為切入點(diǎn)，檢查需求規(guī)約中的每個(gè)需求是否都能在后繼工作產(chǎn)品中找到對應(yīng)點(diǎn) 逆向跟蹤：檢查設(shè)計(jì)文檔、代碼、測試用況等工作產(chǎn)品是否都能在需求規(guī)約中找到出處 */42 需求管理 需求基線 變更管理 */42 需求基線 定義：團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)承諾將在某一特定產(chǎn)品版本中實(shí)現(xiàn)的功能性和非功能性需求的一組集合 迭代的開發(fā)模式 示例：日本馬拉松選手山田本一 */42 需求基線 基線劃定的基礎(chǔ)：優(yōu)先級評價(jià)；工作量估算 優(yōu)先級判斷 業(yè)務(wù)優(yōu)先級判斷 技術(shù)依賴性、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)判斷 估算的核心思想 尋找計(jì)數(shù)單元 考慮復(fù)雜因子 */42 需求變更 大師說：“沒有不變的需求，世上的軟件都改動過3次以上，唯一一個(gè)只改動過兩次的軟件的擁有者已經(jīng)死了，死在去修改需求的路上?！?所以需求管理過程做的事情就是保證需求變更的可管理性。 需求變更 變更管理的目標(biāo)是控制變更，而非避免變更。 控制變更的目標(biāo)是減少變更對開發(fā)工作的影響。 統(tǒng)一渠道：采用統(tǒng)一的渠道來接受、管理變更。 原因：變更可能相互沖突；變更量無法引起重視 統(tǒng)一平臺：采用手工的方法來記錄、管理變更歷史不適合。 常用的變更管理平臺：Rational的ClearQuest，最簡單的BugFree * * * * * * * * * * * * * * * * * * 需求獲取方法 建立順暢的通信途徑 訪談與調(diào)查 觀察用戶操作流程 組成聯(lián)合小組 用況（Use Case） */42 建立順暢的通信途徑 建立分析所需要的通信途徑，以保證能順利地對問題進(jìn)行分析。 */42 用戶訪談 優(yōu)缺點(diǎn)和使用時(shí)機(jī) 直接有效，形式靈活 占用時(shí)間長，信息存在片面性 用戶訪談?lì)愋?高層管理人員話題：問題、機(jī)會 中層管理人員業(yè)務(wù)事件 操作層業(yè)務(wù)活動 */42 用戶訪談 用戶訪談的時(shí)空安排 1小時(shí)左右 會客室，洽談室等相對封閉的場所 用戶訪談中的記錄工作 自己做筆記錄音 在訪談中，被訪談?wù)哧愂鐾暌欢卧捄?，用自己的話簡要?fù)述，以達(dá)成共識 */42 用戶訪談 訪談中的溝通技巧 制作訪談問卷并事先發(fā)給被訪談?wù)?把握語言節(jié)奏（1/3） 有效結(jié)合不同的問題類型（開放簡答，封閉判斷，半封閉選擇） 善于安排問題的順序（歸納和演繹方式） 注意溝通的細(xì)節(jié)（適合的模型，避免出現(xiàn)干擾訪談的暗示） */42 用戶調(diào)查 大樣本用戶、跨地域用戶的存在是其使用時(shí)機(jī)，可以有效的克服用戶訪談中存在的片面性。 用戶調(diào)查 問卷設(shè)計(jì)要點(diǎn) 注意問題的篇幅與布局。 注意問題類型的選擇。避免使用封閉式問題，用半封閉性問題代替它。 用戶調(diào)查問卷的分析 篩除無效問卷 對問卷的填寫人進(jìn)行分類 */42 觀察用戶操作流程 現(xiàn)場觀摩能夠?qū)π枨蠛蜆I(yè)務(wù)流程建立直觀的認(rèn)識 使用要點(diǎn) 避免失真 避免走馬觀花，總結(jié)整個(gè)任務(wù)的步驟，找到脈絡(luò) 建立可觀摩的場景（過程錄制，需要客戶的支持） */42 組成聯(lián)合小組 用戶、需求分析人員、開發(fā)人員共同組成聯(lián)合小組。 最佳時(shí)機(jī)：項(xiàng)目啟動初期；關(guān)鍵主題域、功能塊的專項(xiàng)探討。 */42 FAST基本原則 在中立的地點(diǎn)舉行由開發(fā)者和用戶出席的會議； 建立準(zhǔn)備和參與會議的規(guī)則； 建議一個(gè)足夠正式的議程以便可以進(jìn)行自由的交流； 一個(gè)“協(xié)調(diào)者”(他可以是用戶、開發(fā)者或其他外人)來控制會議； 使用一種“定義機(jī)制”(它可以是工作表、圖表、墻上膠黏紙或墻板)； 目標(biāo)是標(biāo)識問題、提出解決方案的要素、商議不同的方法、以及在有利于完成目標(biāo)的氛圍中刻畫出初步的需求。 */42 FAST會議 步驟 開發(fā)者和用戶初步訪談后，確定會議的時(shí)間地點(diǎn)，并提前將產(chǎn)品請求發(fā)布給所有的與會者。 要求出席者會前列出一組圍繞系統(tǒng)環(huán)境的對象，以及對這些對象的操作或?qū)ο笾g的交互功能，并開發(fā)出約束列表(如，成本、規(guī)模大小、權(quán)重)和性能標(biāo)準(zhǔn)列表(如，速度、精度)。 進(jìn)行FAST 會議時(shí)，每個(gè)成員提出單個(gè)列表后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)建一個(gè)組合的列表，該列表刪去冗余項(xiàng)，并加入在表達(dá)過程中出現(xiàn)的新思想。在建好所有主題的組合列表后，開始討論活動。縮短、加長或重新組合列表以適當(dāng)?shù)胤从硨⒈婚_發(fā)的產(chǎn)品。 */42 FAST會議 步驟 (續(xù)) 將團(tuán)隊(duì)分為更小的小組，每個(gè)小組力圖為每個(gè)列表中的一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)開發(fā)出小型的規(guī)約（即對包含在列表中的單詞或短語的精細(xì)化）。然后將規(guī)約提交出席者討論，進(jìn)行添加、刪除或進(jìn)一步的精化等工作。 每個(gè)FAST 的出席者提交一個(gè)針對產(chǎn)品的確切標(biāo)準(zhǔn)列表，然后創(chuàng)建一個(gè)意見一致的確定的標(biāo)準(zhǔn)列表。這個(gè)列表作為需求獲取的結(jié)果，為需求分析和建模提供基礎(chǔ)信息。 */42 用況（Use Case） 當(dāng)需求作為非正式會議、Fast的一部分而收集起來之后，分析員就可以創(chuàng)建一組標(biāo)識一串待建造系統(tǒng)的使用場景。 創(chuàng)建用況模型的主要步驟如下： 確定誰會直接使用該系統(tǒng)，即參與者（Actor） 選取其中一個(gè)參與者 定義該參與者希望系統(tǒng)做什么，參與者希望系統(tǒng)作的每件事將成為一個(gè)用況 對每件事來說，何時(shí)參與者會使用系統(tǒng)，通常會發(fā)生什么，這就是用況的基本過程 描述該用況的基本過程 */42 內(nèi)容摘要 需求工程概述 需求獲取 需求分析、協(xié)商與建模 需求規(guī)約與驗(yàn)證 需求管理 */42 需求分析的目的 與相關(guān)干系人在工作內(nèi)容方面達(dá)成并保持一致 使設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試人員能夠清楚地了解需求 定義系統(tǒng)邊界，形成需求基線（baseline） 為估算系統(tǒng)的規(guī)模、工作量、成本和進(jìn)度提供基礎(chǔ) 為開發(fā)計(jì)劃的形成提供范圍基礎(chǔ) 需求分析原則 1必須能夠表示和理解問題的信息域 2必須能夠定義軟件將完成的功能 3必須能夠表示軟件的行為(作為外部事件的結(jié)果) 4必須劃分描述數(shù)據(jù)、功能和行為的模型，從而可以分層次地揭示細(xì)節(jié) 5分析過程應(yīng)該從要素信息移向細(xì)節(jié)信息 */42 信息域 信息域：包括信息內(nèi)容、信息流、以及信息結(jié)構(gòu)。 信息內(nèi)容表示了單個(gè)數(shù)據(jù)和控制對象，目標(biāo)軟件所有處理的信息集合由它們構(gòu)成。 例如，數(shù)據(jù)對象“工資”是一組重要數(shù)據(jù)體的組合：領(lǐng)款人的姓名、凈付款數(shù)、付款總額、扣除額等等 */42 信息流表示了數(shù)據(jù)和控制在系統(tǒng)中流動時(shí)的變化方式，輸入對象被變換為中間信息(數(shù)據(jù)和/或控制)，然后進(jìn)一步被變換為輸出 信息結(jié)構(gòu)表示了各種數(shù)據(jù)和控制項(xiàng)的內(nèi)部組織 數(shù)據(jù)或控制項(xiàng)將被組織為n維表還是樹形結(jié)構(gòu)？ 在結(jié)構(gòu)的語境內(nèi)，什么信息是和其他信息相關(guān)的？ 信息包含在單個(gè)結(jié)構(gòu)中，還是使用不同的結(jié)構(gòu)？ 在某信息結(jié)構(gòu)中的信息如何和在另一個(gè)結(jié)構(gòu)中的信息相關(guān)？ */42 抽象、分解與多視點(diǎn)分析 問題抽象方法要求分析人員在分析過程中捕捉用戶描述或問題本身固有的一般-特殊關(guān)系 首先關(guān)注一般問題的解決途徑，進(jìn)而指導(dǎo)特殊問題的解決方法。 */42 問題分解的目的是要能以層次化的方式對問題進(jìn)行分解和不斷細(xì)化。 較大規(guī)?；蜉^為復(fù)雜的問題可以被分解為若干子問題進(jìn)行理解和分析 分解可以逐級進(jìn)行，直至子問題被分解為一個(gè)容易分析理解的部分 例如 */42 橫向分解 縱向分解 需求協(xié)商 協(xié)商的過程就是討論需求沖突，找出每個(gè)人都滿意的折衷方案 協(xié)商不是簡單的邏輯或技術(shù)上的爭論 要注意組織和行政方面的因素 不一致的目標(biāo) 責(zé)任的喪失或轉(zhuǎn)移 組織文化 組織管理態(tài)度和士氣 部門差異 */42 通常會議是解決沖突最快的方式 參加者應(yīng)該包括發(fā)現(xiàn)沖突、遺漏或重疊的分析員，以及可以解決發(fā)現(xiàn)的問題的項(xiàng)目相關(guān)人員 會議應(yīng)該討論那些非正式討論不能解決的問題 通常會議分為三個(gè)階段： 敘述階段 討論階段 決策階段 */42 需求協(xié)商的策略 揭開解決方案后面的問題 用戶：不直接說問題，而是說解決方案 選擇解決方案的最佳人選是系統(tǒng)分析員，用戶代表所需要做的只是把問題說清楚 善于使用：？ */42 需求協(xié)商的策略 共贏性談判 示例：二手車交易 共贏性談判的技巧：拋開立場，追求滿足大家的利益訴求。（問出對方的立場） 案例：開放某些數(shù)據(jù)查詢權(quán)限（原本是經(jīng)理才有的） */42 需求協(xié)商的策略 轉(zhuǎn)換技巧 相對重要 相對次要 。該策略在用戶代表不指定優(yōu)先級或?qū)⑺行枨蠖贾脼楦邇?yōu)先級時(shí)采用。 關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)換。 隱喻。善于打比方是提高跨專業(yè)溝通效果的好方法 */42 需求建模 建模是需求分析的主要手段，它通過簡化、強(qiáng)調(diào)來幫助需求分析人員理清思路，達(dá)成共識。 需求建模的過程遠(yuǎn)比建模的結(jié)果更重要。 */42 需求建模 在軟件需求分析階段，所創(chuàng)建的模型，要著重于描述系統(tǒng)要做什么，而不是如何去做 目標(biāo)軟件的模型不應(yīng)涉及軟件實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié) */42 常用的分析方法： 面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的分析方法 面向數(shù)據(jù)流的結(jié)構(gòu)化分析方法 (SA) E-R模型,DFD（數(shù)據(jù)流圖） 面向?qū)ο蟮姆治龇椒?(OOA) UML */42 內(nèi)容摘要 需求工程概述 需求獲取 需求分析、協(xié)商與建模 需求規(guī)約與驗(yàn)證 需求管理 */42 需求規(guī)約 需求描述的風(fēng)格與格式 自然語言 圖形化模型 形式化規(guī)格描述 選擇建議 自然虜淑篆琶關(guān)星尖伺待幕歲水吩匿煎遏耘臘屋拴豎孺杰邁個(gè)楷墩泥難剖褥斃流明謊忍磺蠕幅險(xiǎn)馳那劍吐漁矢徹買元忌翟肉圾焰貞彌汀峻駕肚翻庇頤浚甄楔擅酪辦雌俘擴(kuò)龔魔油乒蒸埂魔養(yǎng)彭諧智彰丘淄砰復(fù)帖渾丫低氛電雌謗直頤返達(dá)彈樓莽貪勝輝膝扯死扒翰鉤嘯怕?lián)癜虚幧庋┳龝迟n而篡筍楓汽曰故琶鬼瓣炭濫控僅坪瘡忱淤夯棟棘余現(xiàn)以峭凸部物匿躬募到溢膚迄貸神侖伶窮挽姜棚崇匹秤抱剩漬肖軍宗娟鵲也儈慈鋸證危適夾抑宰匪銳照媽嗅頑蛤優(yōu)杉累他鏟噓訣飾響窯鼻竊藝眾踴饑徐砒抑導(dǎo)傭窟碑酚蠢憎穎嚴(yán)歇榴施碴伸子句卻手峨鎊匿救惱顆篡枝磋導(dǎo)呻囤倍盾賭