《旅游常識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》同步練習(xí)2 (2)

旅游常識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識旅游常識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識 同步練習(xí)同步練習(xí) 課標(biāo)要求 說出野外活動中應(yīng)采取的自我保護(hù)措施 課標(biāo)解讀 結(jié)合事例 說明如何在野外活動中學(xué)會自我保護(hù) 教學(xué)方案設(shè)計(jì) 新課導(dǎo)入建議 山不在高 有仙則名 我國有許許多多引人入勝的名山 三山五岳 佛道名山 無一不 令古今中外眾多游客心馳神往 登山旅游能夠鍛煉人們的意志 陶冶人們的情操 豐富人們 的精神文化生活 旅游活動中的自我保護(hù)至關(guān)重要 引入新課 旅游常識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識 教學(xué)流程設(shè)計(jì) 課 標(biāo) 解 讀重 點(diǎn) 難 點(diǎn) 1 了解結(jié)伴旅游具有團(tuán)隊(duì)精神的重要性 2 了解旅游中怎樣進(jìn)行社會交往 掌握野 外活動中自我保護(hù)的措施 3 了解導(dǎo)游應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識 掌握必備的旅游常識 重點(diǎn) 課前自主導(dǎo)學(xué) 知識 1旅游常識 1 結(jié)伴出游 要有團(tuán)隊(duì)精神 1 結(jié)伴出游 要有甘苦與共 互諒互助的團(tuán)隊(duì)精神 2 出游前 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該準(zhǔn)備一些有用的工具 如通信工具 小藥箱 指南針 旅游地圖等 2 學(xué)會在野外活動中自我保護(hù) 行路 主要是在登山方面 如不要隨意從沒有道路的地方登山 遇到有活動石頭 的山路 后面的人要與前面的人保持適當(dāng)?shù)木嚯x 氣象 主要是防御雷擊 山洪等 遇到雷雨天氣 要避開孤立的山包 大樹等易被 雷擊的地方 生物 不能隨便品嘗不認(rèn)識的野果 不能隨意觸摸不知屬性的植物 在疫病流行區(qū) 更要注意自我防護(hù) 3 要善于社會交往 1 不能輕信不熟悉的人 不能隨意接受別人送給的食品和飲料 2 遇到境外和國外的游人時 要保持不卑不亢的態(tài)度 3 遇到難以解決的問題 要使用通信工具及時向有關(guān)部門反映和求助 思考交流 1 在出游前 應(yīng)準(zhǔn)備哪些方面的物品 提示 食品 飲用水 衣服 雨披 雨傘 手表 通信工具 藥品 指南針 旅游地 圖等 知識 2導(dǎo)游基礎(chǔ)知識 1 了解景區(qū) 熟悉各方面的情況 1 應(yīng)充分把握景區(qū)的基本情況 對于地形 區(qū)位 環(huán)境 生態(tài) 歷史 文化 風(fēng)俗民情等 要嫻熟于心 2 在講授和解答時要具備較高的文化品位和豐富的知識內(nèi)涵 2 尊重游客 配合領(lǐng)隊(duì)和 全陪 工作 導(dǎo)游的崗位和職責(zé)是為游客服務(wù) 3 注意形象 以誠信為主要原則 1 待人誠信是做好導(dǎo)游工作的前提 2 熱情周到是搞好服務(wù)的基本要求 4 一視同仁 凡事講究分寸 5 豐富自我 善解人意 1 豐富自我是當(dāng)好一個文明的 小導(dǎo)游 的基礎(chǔ) 2 導(dǎo)游在熟悉旅游資源狀況的同時 還要學(xué)習(xí)一些心理學(xué)的常識 做到善解人意 6 加強(qiáng)聯(lián)系 善始善終 在與游客保持密切聯(lián)系的同時 還必須適時地與住宿點(diǎn) 購票處 車隊(duì)和司機(jī) 旅游點(diǎn)接待部門等保持暢通聯(lián)系 以便為游客做好各種服務(wù)工作 思考交流 2 如果游客不熟悉當(dāng)?shù)厍闆r 導(dǎo)游可以作旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)嗎 提示 導(dǎo)游的崗位和職責(zé)是為游客服務(wù) 所以要尊重游客的意見和選擇 如果游客不 熟悉當(dāng)?shù)厍闆r 也只能作 參謀 不能當(dāng)領(lǐng)隊(duì) 課堂互動探究 探究 1旅游常識 問題導(dǎo)思 1 結(jié)伴出游 需要有什么樣的團(tuán)隊(duì)精神 提示 甘苦與共 互諒互助 2 野外活動中自我保護(hù)主要從哪些方面著手 提示 行路 氣象和生物等方面 3 夏季進(jìn)山旅游應(yīng)選擇何種地形宿營 為什么 提示 地勢較高的山間平地宿營 既可防止山洪 泥石流 滑坡帶來的危害 又可防雷 擊 1 野外活動中自我保護(hù) 2 外出旅游八要 八要 具體內(nèi)容 要有周密的旅游計(jì)劃 事先要制定時間 路線 膳宿的具體計(jì)劃和帶好導(dǎo)游圖及必需 的行裝 衣衫 衛(wèi)生用品等 帶個小藥包 外出旅游要帶上一些常用藥 因?yàn)槁眯须y免會碰上一些意外情 況 做到有備無患 注意旅途安全 旅游有時會經(jīng)過一些危險(xiǎn)區(qū)域景點(diǎn) 要盡量結(jié)伴而行 千萬不 要獨(dú)自冒險(xiǎn)前往 講文明禮貌 任何時候 任何場合 對人都要有禮貌 事事謙遜忍讓 自覺 遵守公共秩序 愛護(hù)文物古跡 旅游者每到一地都應(yīng)自覺愛護(hù)文物古跡和景區(qū)的花草樹木 不 亂刻亂涂 尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗 許多少數(shù)民族有不同的宗教信仰和習(xí)俗忌諱 進(jìn)入少數(shù)民族聚 居區(qū)旅游時 要尊重他們的傳統(tǒng)習(xí)俗和生活中的禁忌 切不可 忽視禮俗或由于行動上的不慎而傷害他們的民族自尊心 注意衛(wèi)生與健康 旅游在外 品嘗當(dāng)?shù)孛?名點(diǎn) 無疑是一種 飲食文化 的 享受 但要注意衛(wèi)生 切忌暴飲暴食 警惕上當(dāng)受騙 目前社會上存在著一小部分偷 詐 搶的壞人 因此 萍水 相逢 時 切忌輕易深交 勿泄 機(jī)密 以防上當(dāng)受騙造成 自己經(jīng)濟(jì) 財(cái)物上的損失 例 1 閱讀下列材料 回答問題 目前在我國開展的主要戶外運(yùn)動包括遠(yuǎn)足 穿越 登山 攀巖 漂流 越野山地車等 這種 屬于 驢友 的運(yùn)動中多數(shù)帶有探險(xiǎn)性 屬于極限和亞極限運(yùn)動 有很大的挑戰(zhàn)性和刺激 性 因?yàn)榭梢該肀ё匀?挑戰(zhàn)自我 鍛煉意志以及團(tuán)隊(duì)合作精神 提高野外生存能力 所以 深受青年人的喜愛 1 由材料可看出 驢友 的成員多是 人 從他們出游方式來看是 出游 出游準(zhǔn)備的住宿物品主要是 等 2 驢友 出游應(yīng)該具備哪些主要的旅游常識 3 驢友 的這種活動對 驢友 成員自身有哪些積極意義 4 若 驢友 在野外迷路 該如何辨別方向 思路點(diǎn)撥 結(jié)合旅游者出游具備的旅游的常識回答即可 解析 第 1 題 結(jié)合材料 驢友 從事的活動多數(shù)帶有探險(xiǎn)性 挑戰(zhàn)性和刺激性 多是青年人參加 從旅游方式看屬自主旅游而非跟團(tuán)旅游 住宿沒有現(xiàn)成的住所 要野外 露宿 故出游準(zhǔn)備的住宿物品主要應(yīng)有帳篷 睡袋等 第 2 題 驢友 出游往往是結(jié)伴出 游 因此要有團(tuán)隊(duì)精神 尤其要學(xué)會野外活動中的自我保護(hù)等 第 3 題 在材料中呈現(xiàn)得 很清楚 第 4 題 利用指南針 樹木年輪 樹冠形狀 手表等來辨別方向 答案 1 青年 自主 帳篷 睡袋 2 要有團(tuán)隊(duì)精神 學(xué)會在野外自我保護(hù) 要善于社會交往 3 能夠擁抱自然 挑戰(zhàn)自我 鍛煉意志以及團(tuán)隊(duì)合作精神 提高野外生存能力 4 可以找到一棵樹樁觀察其年輪 年輪寬面指示南方 找一顆樹 其南側(cè)的枝葉茂盛 而北側(cè)的則稀疏 觀察螞蟻的洞穴 洞口大都是朝南的 在巖石眾多的地方 也可以 找一塊醒目的巖石來觀察 巖石上布滿青苔的一面是北側(cè) 干燥光禿的一面為南側(cè) 還 可以利用手表來辨識方向 一般來說 在北半球中高緯度地區(qū) 把手表放平 讓時針對準(zhǔn) 太陽 時針和表盤上 12 點(diǎn)之間夾角的平分線所指的方向 大致就是南方 探究 2導(dǎo)游基礎(chǔ)知識 問題導(dǎo)思 1 導(dǎo)游的工作就是游客旅游路線的向?qū)?提示 不是 對游客在旅游路線上進(jìn)行導(dǎo)向僅是導(dǎo)游工作的部分內(nèi)容 導(dǎo)游還應(yīng)向游客 介紹景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)的特點(diǎn) 歷史淵源等 還應(yīng)準(zhǔn)確地回答游客的提問 2 只要有好的導(dǎo)游詞 就能當(dāng)好一名導(dǎo)游員嗎 提示 好的導(dǎo)游詞可以提高導(dǎo)游員的服務(wù)質(zhì)量 但要當(dāng)好一名導(dǎo)游員只有好的導(dǎo)游詞 是不夠的 它還與導(dǎo)游人員自身的形象 儀表和精神風(fēng)貌以及講解時的動作 神態(tài)和導(dǎo)游過 程有密切的聯(lián)系 良好的儀表和精神風(fēng)貌 優(yōu)美的動作和神態(tài) 輕松愉快的游覽過程 都是 當(dāng)好一名導(dǎo)游人員的必要條件 作為一種導(dǎo)游 具備的基礎(chǔ)知識主要表現(xiàn)在以下幾個方面 例 2 導(dǎo)游的正確做法有 既當(dāng) 參謀 又當(dāng)領(lǐng)隊(duì) 全方位為游客服務(wù) 待人誠信 熱情周到 不隨便許諾 指導(dǎo)生病的游客治療和用藥 與游客及旅游服務(wù)部門保持暢通的聯(lián)系 A B C D 思路點(diǎn)撥 根據(jù)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識內(nèi)容判斷選擇即可 解析 導(dǎo)游一定要尊重各位游客 只當(dāng) 參謀 不當(dāng)領(lǐng)隊(duì) 導(dǎo)游凡事要講究分寸 不 能就游客的治療方法 用藥隨便發(fā)表意見 導(dǎo)游待人誠信是做好導(dǎo)游工作的前提 因而不能 隨便許諾 而熱情周到是搞好服務(wù)的前提 導(dǎo)游應(yīng)與游客和旅館 購票處等部門保持暢通聯(lián) 系 以善始善終完成導(dǎo)游工作 答案 C 圖表解讀 圖表展示 教材第 86 頁圖 4 6 登山旅游 解圖精要 1 此圖呈現(xiàn)的是游客沿崎嶇山路登山的景觀 2 游客不要隨意從沒有道路的地方登山 遇到有活動石頭的山路 后面的人要與前面的人 保持適當(dāng)?shù)木嚯x 一定要做到觀景不登山 登山不觀景 圖表應(yīng)用 關(guān)于登山旅游注意問題的敘述不正確的是 A 不要隨意從沒有道路的地方登山 B 遇到有活動石頭的山路 后面的人與前面的人要保持適當(dāng)?shù)木嚯x C 遇到有活動石頭的山路 后面的人要緊跟著前面的人 D 登山時不要穿高跟鞋 解析 遇到有活動石頭的山路 后面的人與前面的人保持適當(dāng)距離 不要緊跟在正后 面 以防滾石傷人 登山時要選用球鞋 旅游鞋等平底鞋 穿高跟鞋登山不便并有礙安全 答案 C 活動點(diǎn)撥 教材第 88 頁活動 提示 本活動的題目是 模擬做一次小導(dǎo)游 即制訂出導(dǎo)游活動的方案 按題目要求 該導(dǎo)游為 一日游 導(dǎo)游 設(shè)計(jì) 一日游 的兩條路線 一條為主路線 另一條為備用路 線 設(shè)計(jì)備用路線的目的是一旦主路線因故不通 便可啟用備用路線 以免耽誤游客旅游 1 旅游路線的設(shè)計(jì) 首先向游客介紹景區(qū)內(nèi)的主要景點(diǎn) 然后征求游客意見 確定出游客 將要游覽的景點(diǎn) 再按 一日 的時間要求 設(shè)計(jì)出行之有效的主路線和備用路線 注意路 線的近距離原則 但又不能漏下主要景點(diǎn) 何處步行 何處乘車 或船 何處借助于索道 都要考慮到 2 導(dǎo)游提綱的準(zhǔn)備 提綱內(nèi)容包括游覽的主要景點(diǎn) 各主要景點(diǎn)的講解內(nèi)容 參加的活動 如民俗活動 等 要切實(shí)突出地方特色 并且具有豐富的歷史文化內(nèi)涵和知識內(nèi)涵 3 實(shí)施計(jì)劃的撰寫 即在導(dǎo)游提綱的基礎(chǔ)上 按設(shè)計(jì)的旅游路線 由先到后地寫出詳細(xì)的 周密的實(shí)施過程計(jì)劃 一定要注意行之有效 切實(shí)可行 每處景點(diǎn)逗留的時間長短 講解的 內(nèi)容多少等都要計(jì)算嚴(yán)密 以確保在一日內(nèi)完成旅游活動 4 開列可能遇到的特殊情況及其應(yīng)對措施的備忘錄 根據(jù)旅游地的具體情況進(jìn)行開列 假 若夏季在我國南方的山區(qū)旅游 可開列下列情況 突遇暴雨怎么辦 在山谷中遇雨后如何 避開泥石流 汽車旅行中拋錨怎么辦 有人暈車很歷害怎么辦 有人得了急性痢疾怎么辦 有人被滾石砸傷怎么辦 有人失足落水怎么辦 當(dāng)堂雙基達(dá)標(biāo) 1 香格里拉梅里雪山 一個真實(shí)唯美的人間仙境 2012 年暑假大一學(xué)生張強(qiáng)準(zhǔn)備去香格里 拉獨(dú)自登梅里雪山探險(xiǎn) 行前他最應(yīng)該準(zhǔn)備的物品是 A 防曬霜 B 防寒服 C 雨傘 D 防蚊蟲藥品 解析 梅里雪山溫度較低 故登雪山首先應(yīng)準(zhǔn)備好防寒服 答案 B 2 在旅游中的社會交往應(yīng)注意的方面是 不能輕信不熟悉的人 不能隨意接受外人送的食品和飲料 遇到外國人時 要不卑 不亢 遇到難以解決的問題時 通過自救克服 A B C D 解析 在旅游中 由于人地生疏 遇到難以解決的問題 很難通過自救克服 要使用 通信工具及時向有關(guān)部門反映和求助 故 錯誤 用排除法可得含有 的選項(xiàng)錯誤 答案 A 3 閱讀材料 回答問題 材料一 一個 60 人的旅游團(tuán)隊(duì)在當(dāng)日游完北京最后一個景點(diǎn)天安門廣場之后 晚上清點(diǎn)人 數(shù)時發(fā)現(xiàn)有一位日本游客走失 這可急壞了團(tuán)隊(duì) 全陪 全陪 讓團(tuán)隊(duì)在長城飯店住下 之后 迅速通知了飯店值班經(jīng)理和旅行社經(jīng)理 并與國際飯店團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò) 以期獲得游客求 助的信息 此時該游客發(fā)現(xiàn)自己脫離隊(duì)伍也急壞了 幸好找到一家貴賓樓飯店 飯店主管經(jīng) 理依據(jù)經(jīng)驗(yàn)與幾家經(jīng)常接待日本團(tuán)隊(duì)的酒店聯(lián)系 幾經(jīng)周折 終于有了音訊 該團(tuán)隊(duì)在得知 游客消息后 迅速前去迎接 并向游客深深地道歉 同時向積極提供幫助的人們致以謝意 材料二 2011 年暑假期間 陜西 青旅 接待了一個成都青少年夏令營團(tuán) 共 86 人 組 織西安 延安六日游 按照行程安排 在延安停留兩天 第一天早上參觀延安革命紀(jì)念館 并在此舉行開營儀式 回駐地后清查人數(shù) 發(fā)現(xiàn)少了一個小男生 大家分頭去找 結(jié)果當(dāng)?shù)?一位好心的老太太把孩子收留了近兩小時 最后被 地陪 找到 小孩并未有人身損傷 但回駐地后卻不吭聲 此后小孩心理狀態(tài)不佳 1 據(jù)材料一 二說出團(tuán)隊(duì)旅游往往易于出現(xiàn)的一大事故是 因此 團(tuán)隊(duì)出游就要 有 的團(tuán)隊(duì)精神 2 材料一中 由于導(dǎo)游人員處理合理 給游客留下了美好的印象 這里的 全陪 及導(dǎo)游 人員成功的秘決在于 3 材料二中 小男生 與材料一中的 走失的日本游客 有區(qū)別 這種區(qū)別主要在于 4 材料二中導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)老師在 小男生 出現(xiàn)心理異常時需要做好 等工作 解析 在異地他鄉(xiāng) 導(dǎo)游是全團(tuán)游客的主心骨 游客在跟團(tuán)旅游的過程中走失的情況并 不少見 導(dǎo)游應(yīng)該及時弄清情況 迅速尋找 并向旅行社等相關(guān)旅游部門通報(bào) 積極做好善 后工作 答案 1 走失游客 甘苦與共 互諒互助 2 及時清點(diǎn)人數(shù) 迅速向旅行社等有關(guān)部門報(bào)告和求援 措施得力 組織周全 善解人意 把握游客心理 整個過程善始善終 3 兩個人的生活閱歷 年齡差異 4 對 小男孩 的關(guān)心 寬慰和心理疏導(dǎo) 4 假如你是一名導(dǎo)游 你將如何引領(lǐng)他們一覽中國大好河山和悠久歷史文化 讀中國旅游 名勝地圖 回答下列問題 1 作為導(dǎo)游 應(yīng)該具備哪些素質(zhì) 2 作為導(dǎo)游 你會向游客推薦哪些最負(fù)勝名的旅游景點(diǎn) 它們的位置如何 3 出發(fā)前 你應(yīng)該向旅游團(tuán)強(qiáng)調(diào)哪兩個問題 解析 由題干可知 游客為外國游客 他們此行目的是飽覽中國最負(fù)勝名的自然風(fēng)光 和歷史文化 導(dǎo)游要引領(lǐng)他們達(dá)成愿望 解答該題的關(guān)鍵是對導(dǎo)游基礎(chǔ)知識的掌握 第 1 題 作為導(dǎo)游要具備較高的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識 第 2 題 應(yīng)推薦中國十大旅游勝地 第 3 題 應(yīng)提醒游客注意旅游安全和生態(tài)環(huán)境保護(hù) 答案 1 了解景區(qū) 熟悉各方面的情況 尊重游客 配合領(lǐng)隊(duì)和 全陪 工作 注意 形象 以誠信為主要原則 一視同仁 凡事講究分寸 豐富自我 善解人意 加強(qiáng)聯(lián)系 善始善終 答以上任意三點(diǎn)即可 2 故宮 八達(dá)嶺長城 北京 避暑山莊 河北 秦始皇陵及兵馬俑坑 陜西 長江三峽 重慶 湖北 桂林山水 廣西 蘇州園林 江蘇 黃山 安徽 杭州西湖 浙江 日月潭 臺灣 3 一是注意旅游安全 二是防止旅游生態(tài)環(huán)境破壞 課后知能檢測 一 選擇題 2013 湘潭高二檢測 高一學(xué)生李達(dá)在網(wǎng)上與網(wǎng)友預(yù)約 準(zhǔn)備在 十一 假期一起去登泰 山看日出 感悟 一覽眾山小 和深厚的歷史文化 據(jù)此完成 1 2 題 1 旅游前 李達(dá)不必做的準(zhǔn)備是 A 網(wǎng)上查詢泰山主要景點(diǎn) B 考慮出行方案 C 棉衣 旅游地圖 D 向老師請假 解析 利用節(jié)假日旅游 不必向老師請假 答案 D 2 旅游時李達(dá)需要注意 有團(tuán)隊(duì)精神 野外的自我保護(hù)能力 食品安全 保護(hù)景區(qū)環(huán)境 A B C D 解析 所述都是旅游中應(yīng)注意的事項(xiàng) 答案 D 3 有關(guān)結(jié)伴出游的敘述 不正確的是 A 甘苦與共 互諒互助 B 遵守時間 不掉隊(duì) C 不提倡單獨(dú)行動 D 有了困難自己解決 解析 結(jié)伴出游 遇到困難應(yīng)尋求其他同伴幫助 同樣也要幫助他人 答案 D 4 遇到惡劣天氣時 下列說法正確的是 A 遇到雷雨天時可以躲到大樹下避雨 B 在山前遭遇暴雨天氣 等山洪來時要馬上想辦法避開 C 在山地或山前遇到暴雨天氣 要盡快避開山洪可能經(jīng)過的地方 D 遇到山洪和泥石流時 應(yīng)沿山谷向下游逃生 解析 孤立的大樹易遭雷擊 因此雷雨天時不能在孤立的大樹下避雨 在山前或山地遇 到暴雨時要提前做好應(yīng)對山洪或泥石流的準(zhǔn)備 沿著與山谷垂直的方向往高處逃生 答案 C 5 尋找飲用水是野外生存的關(guān)鍵 下列說法中 不正確的是 A 在野外尋找的水源都不能直接飲用 B 在野外尋找的水源一般要加熱煮沸后飲用 C 在野外尋找的水源 若不清潔需要進(jìn)行過濾后再煮沸 D 我國南方雨量充足 尋找的水源一般可直接飲用 解析 在雨量充沛的南方或森林茂密的山區(qū) 尋找的水源一般可直接飲用 答案 A 創(chuàng)新題 西安市某中學(xué)某班五名學(xué)生計(jì)劃在暑假期間結(jié)伴去登華山 據(jù)此完成 6 7 題 6 五名同學(xué)在出發(fā)前 所準(zhǔn)備的一些物品 其中不合適的是 A 手機(jī) B 雨傘 C 登山鞋 D 指南針 7 下面是五位同學(xué)在旅游活動中的一些做法 其中做法合理的是 A 因吃午飯地點(diǎn)的分歧 其中一位同學(xué)與其他同學(xué)鬧矛盾而離隊(duì) B 一位同學(xué)發(fā)現(xiàn)了一棵不認(rèn)識的果樹 他摘下一些野果品嘗 C 一位同學(xué)在爬山過程中十分口渴 有一位陌生人遞給他一瓶礦泉水 他沒有接受 D 登山過程中看到一位歐洲人登山的速度緩慢 一位同學(xué)說他是 歐洲病夫 解析 第 6 題 夏季容易遇到雷雨天氣 登山時用雨傘易遭受雷擊 也易被山上大風(fēng) 連人帶傘一起吹跑 第 7 題 結(jié)伴出游 要有互助互諒的團(tuán)隊(duì)精神 不能因意見分歧而生氣 離隊(duì) 在野外不能隨便品嘗不認(rèn)識的野果 旅行中不能隨意接受陌生人送給的飲料及食物 遇到外國人應(yīng)保持不卑不亢的態(tài)度 不能諷刺譏笑 答案 6 B 7 C 8 2013 臺州高二檢測 作為一名 地陪 在旅游團(tuán)即將到達(dá)之前的服務(wù)工作有 確定旅游團(tuán)抵達(dá)的準(zhǔn)確時間 隨時與 全陪 保持聯(lián)系 持接站牌迎候旅游團(tuán) 臨時決定下榻的酒店 A B C D 解析 地陪 是指當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游和旅游陪同人員 不能臨時決定下榻的酒店 應(yīng)及時 和旅游團(tuán)商談酒店的規(guī)格 在旅游團(tuán)到來之前聯(lián)系好下榻的酒店 答案 A 閱讀圖文材料 完成 9 10 題 嶗山 古代曾稱牢山 勞山 鰲山等 它是山東半島的主要山脈 嶗山的主峰名為 巨峰 又稱 嶗頂 海拔 1 132 7 米 是我國海岸線第一高峰 有著海上 第一名山 之稱 它 聳立在黃海之濱 高大雄偉 當(dāng)?shù)赜幸痪涔耪Z說 泰山雖云高 不如東海嶗 9 作為嶗山的導(dǎo)游 應(yīng)熟悉掌握 嶗山的地理位置 嶗山主峰的海拔 嶗山古代的名稱 嶗山中的主要景點(diǎn)及游覽 路線 嶗山地區(qū)所有的山谷 山洞 A B C D 10 在游覽嶗山的過程中 一外地游客突然生病了 作為導(dǎo)游的做法正確的是 A 安排其停止游覽 讓其自己處理 B 立即安排休息并聯(lián)系醫(yī)院就醫(yī) C 根據(jù)經(jīng)驗(yàn) 指導(dǎo)用藥 D 讓其堅(jiān)持游覽完景點(diǎn) 解析 第 9 題 作為導(dǎo)游應(yīng)盡可能多地掌握有關(guān)嶗山的情況 以備游客提問 第 10 題 在旅游過程中遇到生病的游客不能憑經(jīng)驗(yàn)處理 應(yīng)及時安排其休息和就醫(yī) 答案 9 A 10 B 二 綜合題 11 閱讀下列材料 回答問題 2010 年 12 月 10 日 十多名復(fù)旦大學(xué)的學(xué)生被困在黃山一段未開放的區(qū)域 為救學(xué)生一名 民警墜崖犧牲 經(jīng)事后披露 這些學(xué)生沒買票自己擇路上山 由于雨霧迷路遇險(xiǎn) 這一行 18 人干糧都只帶了一天的 照明設(shè)備也不足 還有好多人穿的不是防雨衣 還有男生穿著板 鞋 女生戴著的是圍巾而不是圍脖 1 根據(jù)材料 此次學(xué)生遇險(xiǎn)