手機(jī)指紋認(rèn)證系統(tǒng)解決方案

電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料 1 目錄目錄 一 項(xiàng)目背景 2 二 項(xiàng)目技術(shù)支持 2 1 移動(dòng)手機(jī)指紋認(rèn)證流程 2 2 相關(guān)技術(shù)分析 3 三 市場(chǎng)應(yīng)用 3 1 產(chǎn)品定位 3 2 推廣模式 3 3 辦理方式 3 4 售后服務(wù) 3 四 產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng) 4 1 老人機(jī)指紋儀使用方法 4 2 智能機(jī)指紋儀使用方法 5 3 注意事項(xiàng) 6 附件一 辦理渠道 7 附件二 辦理流程 8 附件三 指紋儀相關(guān)故障詳解 12 附件四 手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目信息登記模板 14 附件五 開(kāi)通流程 14 電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料 2 一 項(xiàng)目背景一 項(xiàng)目背景 隨著我國(guó)離退休人員養(yǎng)老金全面實(shí)行社會(huì)化發(fā)放 冒領(lǐng)養(yǎng)老金的問(wèn)題已經(jīng)越 來(lái)越嚴(yán)重 這不僅加大了社?；鸬墓芾黼y度 造成了社?；鸬牧魇?而且還 干擾了社會(huì)保障制度的正常運(yùn)行 影響了社會(huì)的公正和諧 為此 國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)專(zhuān)門(mén)發(fā)文要求各地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)嚴(yán)厲開(kāi) 展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格的協(xié)助認(rèn)證工作 社保部要求積極應(yīng)用 指紋掃描系統(tǒng) 進(jìn)行 資格認(rèn)證 河南和和通信基于以上背景 結(jié)合市場(chǎng)需求 通過(guò)與通信運(yùn)營(yíng)商的合 作 開(kāi)發(fā)出移動(dòng)手機(jī)指紋認(rèn)證系統(tǒng) 二 項(xiàng)目技術(shù)支持二 項(xiàng)目技術(shù)支持 1 移動(dòng)手機(jī)指紋認(rèn)證流程移動(dòng)手機(jī)指紋認(rèn)證流程 1 手機(jī)連接配套指紋儀 指紋儀采集老人指紋并轉(zhuǎn)化為加密特征值后通過(guò) 手機(jī)上傳至指紋比對(duì)平臺(tái) 2 服務(wù)器端接收到用戶上傳的指紋加密特征值 和指紋信息庫(kù)內(nèi)的指紋信 息進(jìn)行比對(duì) 并將比對(duì)的結(jié)果反饋回手機(jī) 3 手機(jī)接收到后臺(tái)反饋的信息 會(huì)顯示比對(duì)結(jié)果 當(dāng)認(rèn)證成功后 將按照 社保規(guī)則對(duì)領(lǐng)保用戶進(jìn)行正常養(yǎng)老金發(fā)放 電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料 3 2 相關(guān)技術(shù)分析相關(guān)技術(shù)分析 1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 2 生物電指紋采集技術(shù) 3 防偽加密傳輸技術(shù) 4 指紋比對(duì)技術(shù) 三 市場(chǎng)應(yīng)用三 市場(chǎng)應(yīng)用 1 產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位 需求人群 所有已采集指紋的領(lǐng)保人員 1 剛需人群 行動(dòng)不便無(wú)法到社保大廳進(jìn)行指紋認(rèn)證 2 長(zhǎng)期居住異地 不方便回領(lǐng)保地進(jìn)行指紋認(rèn)證 2 推廣模式推廣模式 運(yùn)營(yíng)商在現(xiàn)有套餐的基礎(chǔ)上推出更加優(yōu)惠的手機(jī)指紋認(rèn)證套餐 采用購(gòu)手機(jī) 及指紋儀送話費(fèi)的政策進(jìn)行推廣 運(yùn)營(yíng)商話費(fèi)套餐及手機(jī)型號(hào)詳情請(qǐng)見(jiàn)附件八 3 辦理方式辦理方式 用戶可到指定的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳和社保服務(wù)大廳進(jìn)行辦理 也可選擇電話預(yù)約 辦理 電話辦理流程詳見(jiàn)附件二 辦理地址可撥打客服電話 10000 號(hào)進(jìn)行查詢 辦理渠道詳見(jiàn)附件一 4 售后服務(wù)售后服務(wù) 手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目所有電子產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家三包政策執(zhí)行 手機(jī)故障可到 各手機(jī)品牌售后服務(wù)站進(jìn)行維修 維修地址查詢請(qǐng)拔打客服電話 10000 指紋儀 非人為故障請(qǐng)用戶攜帶指紋儀到購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)更換 電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料 4 四 產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)四 產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng) 1 老人機(jī)指紋儀使用方法老人機(jī)指紋儀使用方法 1 將指紋儀連接線插入手機(jī)充電接口 2 長(zhǎng)按快捷鍵 5 進(jìn)入認(rèn)證界面或者點(diǎn)開(kāi)菜單選擇指紋認(rèn)證功能 3 進(jìn)入指紋認(rèn)證程序 點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕選擇 認(rèn)證 功能 4 用戶按照提示刷指紋 5 刷指紋成功 后臺(tái)上傳信息進(jìn)行比對(duì) 請(qǐng)等待 6 指紋認(rèn)證成功 請(qǐng)用戶注意下次認(rèn)證時(shí)間 刷指紋示意圖 電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料 5 2 智能機(jī)指紋儀使用方法智能機(jī)指紋儀使用方法 1 點(diǎn)擊手機(jī)內(nèi)的指紋認(rèn)證圖標(biāo)進(jìn)入程序 2 根據(jù)語(yǔ)音提示推開(kāi)指紋儀的滑蓋 看到指示燈閃爍 點(diǎn)擊下一步 電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料 6 3 根據(jù)語(yǔ)音提示刷指紋 4 后臺(tái)返回比對(duì)結(jié)果 認(rèn)證成功請(qǐng)注意下次認(rèn)證時(shí)間 5 后臺(tái)返回比對(duì)結(jié)果 認(rèn)證失敗 請(qǐng)換另外注冊(cè)手指重試 刷指紋示意圖 3 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 1 刷指紋時(shí)指紋儀沒(méi)反應(yīng) 指紋刷不上 解 手指太干或太潮濕 建議先用濕巾擦拭 再用紙巾擦干 然后再重新刷 指紋 2 刷指紋時(shí)指紋比對(duì)失敗 解 請(qǐng)注意刷指紋的姿勢(shì)是否正確 手指要平放勻速地刷過(guò)指紋儀 3 刷指紋時(shí)顯示太重怎么回事 解 因?yàn)樗⒅讣y時(shí)手指用力太大 改為手指輕輕滑過(guò)指紋儀 4 刷指紋時(shí)顯示網(wǎng)絡(luò)超時(shí) 解 請(qǐng)先檢查一下自己手機(jī)是否欠費(fèi) 再看一下網(wǎng)絡(luò)是否打開(kāi) 5 以上問(wèn)題都無(wú)法解決指紋認(rèn)證失敗 請(qǐng)撥打客服電話 0371 60150000 更多詳情請(qǐng)見(jiàn)附件三 電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料 7 附件一附件一 辦理渠道辦理渠道 各地市運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)點(diǎn)辦理渠道 城市區(qū)域營(yíng)業(yè)廳名稱聯(lián)系電話負(fù)責(zé)人電話地址 各地市社保大廳辦理渠道 城市區(qū)域社保廳名稱聯(lián)系電話負(fù)責(zé)人電話地址 電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料 8 附件二附件二 辦理流程辦理流程 1 現(xiàn)場(chǎng)辦理現(xiàn)場(chǎng)辦理 1 1 參保用戶辦理 1 用戶需攜帶本人身份證和社保證原件到指定辦理網(wǎng)點(diǎn)辦理 辦理渠道詳 見(jiàn)附件一 2 受理人員通過(guò)手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目平臺(tái)核查用戶信息是否存在 查詢方法 請(qǐng)見(jiàn)附件四 a 若核查通過(guò) 可以為用戶進(jìn)行下一步辦理 b 若核查不通過(guò) 受理人員請(qǐng)撥打電話 0371 60150000 進(jìn)行咨詢 3 核查通過(guò)后 受理人員先綁定用戶的身份證號(hào)到系統(tǒng)里 為用戶進(jìn)行指 紋比對(duì)測(cè)試 a 若用戶指紋比對(duì)測(cè)試通過(guò) 可以為用戶進(jìn)行下一步操作 b 若用戶指紋比對(duì)測(cè)試不通過(guò) 請(qǐng)受理人員撥打 0371 60150000 進(jìn)行咨 詢 4 用戶填寫(xiě)手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目信息登記表 登記表詳見(jiàn)附件五 a 用戶填寫(xiě)信息登記表后 受理人員告知用戶將在 48 小時(shí)內(nèi)開(kāi)通指紋 認(rèn)證服務(wù) b 若 48 小時(shí)后用戶無(wú)法進(jìn)行指紋驗(yàn)證 請(qǐng)用戶及時(shí)與受理人員進(jìn)行聯(lián) 系或撥打 10000 號(hào) 5 受理人員進(jìn)行客戶信息歸整后轉(zhuǎn)發(fā)給后臺(tái)指定人員進(jìn)行開(kāi)通 具體開(kāi)通 流程詳見(jiàn)附件六 其他要求 1 受理人員手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)指紋比對(duì)功能 2 受理人員配備一臺(tái)藍(lán)牙指紋儀 3 各地運(yùn)營(yíng)商應(yīng)提前將參與手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目的 UIM 卡的 IMSI 號(hào)發(fā)到指定 郵箱 shebaotong10000 進(jìn)行備案 如不備案則開(kāi)通不了手機(jī)指紋認(rèn) 證服務(wù) 1 2 代理人辦理 1 代理人攜帶本人身份證 用戶身份證或復(fù)印件 用戶社保證或復(fù)印件到 辦理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理 辦理渠道詳見(jiàn)附件一 2 受理人員查詢用戶是否已采集指紋及核對(duì)用戶相關(guān)信息 查詢方法請(qǐng)見(jiàn) 電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料 9 附件四 a 若核查通過(guò) 告知代理人存在很小的概率可能由于某些原因?qū)е聟⒈?人本人無(wú)法通過(guò)指紋驗(yàn)證 一旦出現(xiàn)驗(yàn)證不成功的情況 請(qǐng)及時(shí)與受理人員 聯(lián)系 b 若核查不通過(guò) 受理人員可撥打咨詢電話 0371 60150000 3 代理人為用戶挑選套餐 手機(jī)號(hào) 機(jī)型等 電信相關(guān)產(chǎn)品信息詳見(jiàn)附件 十 并填寫(xiě)手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目信息登記表 登記表詳見(jiàn)附件五 a 用戶填寫(xiě)信息登記表后 受理人員告知用戶將在 48 小時(shí)內(nèi)開(kāi)通指紋 認(rèn)證服務(wù) b 若 48 小時(shí)后用戶無(wú)法進(jìn)行指紋驗(yàn)證 請(qǐng)用戶及時(shí)與受理人員進(jìn)行聯(lián) 系或撥打 10000 號(hào) 4 受理人員為用戶試機(jī) 并詳解使用方法 5 受理人員進(jìn)行客戶信息歸整后轉(zhuǎn)發(fā)給后臺(tái)指定人員進(jìn)行開(kāi)通 具體開(kāi)通 流程詳見(jiàn)附件六 6 若 48 小時(shí)后用戶本人無(wú)法進(jìn)行指紋驗(yàn)證 咨詢受理人員 受理人員無(wú)法 解決轉(zhuǎn)到 0371 60150000 若所有方案均無(wú)法解決 可以為用戶進(jìn)行退貨 退貨 可以為整套退貨 或者單一退貨 單一退貨需要根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際指紋儀價(jià)格進(jìn)行退 貨 整套退貨按照購(gòu)買(mǎi)價(jià)退貨 郵費(fèi)由用戶承擔(dān) 但如有特殊情況可特殊對(duì)待 例如困難家庭用戶郵費(fèi)可由我方承擔(dān) 終端退貨參照中國(guó)電信現(xiàn)有終端管理辦法 指紋儀外觀無(wú)明顯磨損可到指定網(wǎng)點(diǎn)退貨或免費(fèi)換貨 其他要求 7 受理人員手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)指紋比對(duì)功能 8 受理人員配備一臺(tái)藍(lán)牙指紋儀 9 各地運(yùn)營(yíng)商應(yīng)提前將參與手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目的 UIM 卡的 IMSI 號(hào)發(fā)到指定 郵箱 shebaotong10000 進(jìn)行備案 如不備案則開(kāi)通不了手機(jī)指紋認(rèn) 證服務(wù) 1 3 電信老用戶辦理 不換號(hào)碼 1 用戶使用的終端必須為安卓 2 3 以上系統(tǒng) 且具備藍(lán)牙功能的智能終端 其他手機(jī)類(lèi)型的老用戶需要重新購(gòu)買(mǎi)一套設(shè)備 老人機(jī)和指紋儀或智能機(jī)和指紋 儀 2 用戶攜帶本人身份證和社保證到網(wǎng)點(diǎn) 辦理渠道詳見(jiàn)附件一 3 受理人員通過(guò)手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目平臺(tái)核查用戶信息是否存在 查詢方法 電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料 10 請(qǐng)見(jiàn)附件四 a 若核查通過(guò) 可以為用戶進(jìn)行下一步辦理 b 若核查不通過(guò) 受理人員請(qǐng)撥打電話 0371 60150000 進(jìn)行咨詢 4 核查通過(guò)后 受理人員先綁定用戶的身份證號(hào)到系統(tǒng)里 為用戶進(jìn)行指 紋比對(duì)測(cè)試 a 若用戶指紋比對(duì)測(cè)試通過(guò) 可以為用戶進(jìn)行下一步操作 b 若用戶指紋比對(duì)測(cè)試不通過(guò) 請(qǐng)受理人員撥打 0371 60150000 進(jìn)行咨 詢 5 用戶填寫(xiě)手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目信息登記表 并在受理人員的指導(dǎo)下將手機(jī) 指紋認(rèn)證 APK 軟件裝到用戶手機(jī)內(nèi) 并詳解使用方法 登記表詳見(jiàn)附件五 a 用戶填寫(xiě)信息登記表后 受理人員告知用戶將在 48 小時(shí)內(nèi)開(kāi)通指紋 認(rèn)證服務(wù) b 若 48 小時(shí)后用戶無(wú)法進(jìn)行指紋驗(yàn)證 請(qǐng)用戶及時(shí)與受理人員進(jìn)行聯(lián) 系或撥打 10000 號(hào) 6 受理人員進(jìn)行客戶信息歸整后轉(zhuǎn)發(fā)給后臺(tái)指定人員進(jìn)行開(kāi)通 具體開(kāi)通 流程詳見(jiàn)附件六 其他要求 1 受理人員手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)指紋比對(duì)功能 2 受理人員配備一臺(tái)藍(lán)牙指紋儀 3 各地運(yùn)營(yíng)商應(yīng)提前將參與手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目的 UIM 卡的 IMSI 號(hào)發(fā)到指定 郵箱 shebaotong10000 進(jìn)行備案 如不備案則開(kāi)通不了手機(jī)指紋認(rèn) 證服務(wù) 2 電話辦理電話辦理 用戶通過(guò)致電客服電話辦理 1 詢問(wèn)用戶居住地 查詢用戶居住地附近是否有辦理網(wǎng)點(diǎn) 如有辦理網(wǎng)點(diǎn) 提供給用戶距離其本人居住地最近的一至兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn) 建議用戶攜帶相關(guān)證件到網(wǎng) 點(diǎn)辦理 如無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理 可選擇郵寄方式辦理 辦理渠道詳見(jiàn)附件一 2 告知用戶郵寄方式注意事項(xiàng) 郵寄的時(shí)間較長(zhǎng) 需要用戶耐心等待 快 遞費(fèi)用由用戶支付 郵寄過(guò)程中出現(xiàn)丟失 磨損 進(jìn)水等問(wèn)題請(qǐng)用戶與快遞公司 協(xié)調(diào)處理 若收到產(chǎn)品后不會(huì)或不能使用 請(qǐng)及時(shí)與工作人員進(jìn)行溝通 3 在系統(tǒng)內(nèi)核查用戶指紋及信息是否存在 查詢方法請(qǐng)見(jiàn)附件四 電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料 11 4 核實(shí)成功 告知用戶將身份證 帶社保號(hào)證件頁(yè)掃描后發(fā)到指定郵箱 shebaotong10000 5 收到用戶相關(guān)證件 客服人員登記用戶相關(guān)信息并按要求填寫(xiě)派單表 派單表詳見(jiàn)附件七 6 工作人員接到工單后 與用戶做詳細(xì)溝通 如 選號(hào) 選套餐 選終端 付款等 電信相關(guān)產(chǎn)品信息詳見(jiàn)附件八 7 工作人員按用戶提供的信息為在電信指定后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)事宜的辦理 如 開(kāi)卡 信息綁定 開(kāi)通手機(jī)指紋認(rèn)證服務(wù)等 5 個(gè)工作日內(nèi)將終端送達(dá)用戶 具體開(kāi)通流程詳見(jiàn)附件六 8 用戶收到設(shè)備后 若無(wú)法進(jìn)行指紋比對(duì) 請(qǐng)用戶及時(shí)與工作人員進(jìn)行聯(lián) 系或撥打 10000 號(hào) 七個(gè)工作日內(nèi) 若工作人員無(wú)法解決 可把電話轉(zhuǎn)到 0371 60150000 若仍解決不了可以為用戶辦理退貨 退貨可以為整套退貨 或者單 一退貨 單一退貨需要根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際指紋儀價(jià)格進(jìn)行退貨 整套退貨按照購(gòu)買(mǎi)價(jià) 退貨 郵費(fèi)由用戶承擔(dān) 但如有特殊情況可特殊對(duì)待 例如困難家庭用戶郵費(fèi)可 由我方承擔(dān) 終端退貨參照中國(guó)電信現(xiàn)有終端管理辦法 指紋儀外觀無(wú)明顯磨損 可到指定網(wǎng)點(diǎn)退貨或免費(fèi)換貨 電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料 12 附件三附件三 指紋儀相關(guān)故障詳解指紋儀相關(guān)故障詳解 1 使用前請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下注意事項(xiàng) 以便正確安全地使用指紋儀 1 請(qǐng)將指紋儀放置在平整無(wú)雜物的桌面上 2 禁止用戒指等金屬物體觸碰傳感器 3 請(qǐng)不要用太濕的手指采集指紋 一般以胳膊的正常皮膚的濕度為參考標(biāo)準(zhǔn) 4 請(qǐng)避免液體浸入 5 請(qǐng)不要摔落指紋儀 6 避免太陽(yáng)曝曬指紋儀 7 避免將指紋儀放在潮濕的地方 8 禁止私自拆開(kāi)設(shè)備 如果設(shè)備不能正常工作 請(qǐng)聯(lián)系廠家進(jìn)行維修 2 相關(guān)問(wèn)題 1 如果應(yīng)用無(wú)法正常打開(kāi) 非智能機(jī) 老年機(jī) 請(qǐng)拿著手機(jī)和指紋儀到指 定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢 智能機(jī)請(qǐng)重新下載 App 后再試 若仍無(wú)法打開(kāi) 請(qǐng)手機(jī)和指紋 儀到指定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢 下載地址將以短信形式發(fā)送到用戶手機(jī) 2 顯示 指紋刷太重 因?yàn)樗⒅讣y時(shí)手指用力過(guò)大 請(qǐng)用手指輕輕滑過(guò) 指紋儀 3 刷指紋時(shí)顯示 指紋太輕 因?yàn)樗⒅讣y時(shí)手指用力過(guò)小 請(qǐng)稍微加重 力度 4 刷指紋時(shí)顯示 請(qǐng)擦拭指紋儀和手之后重刷 可能手指太干或太潮濕 建議先用濕巾擦拭手指和指紋儀 再用紙巾擦干 然后再重新刷指紋 5 刷指紋時(shí)顯示 獲取指紋失敗 請(qǐng)先檢查指紋儀擺設(shè)方向是否正確 請(qǐng)注意刷指紋的手勢(shì)是否正確 手指要平放勻速地刷過(guò)指紋儀 如還是失敗 請(qǐng) 檢查該手指指紋的中心點(diǎn)位置 以中心點(diǎn)正對(duì)指紋儀表面再重新刷 如上述方法 不成功 每位用戶預(yù)留的有四枚指紋 請(qǐng)更換其余三個(gè)已采集指紋的手指進(jìn)行認(rèn) 證 如果重復(fù)試驗(yàn)無(wú)效 請(qǐng)重啟手機(jī)后再試 若上述方法無(wú)法解決問(wèn)題 建議用 戶拿著手機(jī)和指紋儀到指定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢 6 刷指紋時(shí)顯示 后臺(tái)維護(hù)中 后臺(tái)正在維護(hù) 請(qǐng) 24 小時(shí)之后再試 7 刷指紋時(shí)顯示 網(wǎng)絡(luò)超時(shí) 請(qǐng)先檢查一下自己手機(jī)是否欠費(fèi) 再看一 下網(wǎng)絡(luò)功能是否打開(kāi) 如果都沒(méi)問(wèn)題請(qǐng)重新啟動(dòng)手機(jī) 如果啟動(dòng)后依然不能用 請(qǐng)建議用戶帶著指紋儀和手機(jī)到購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢 8 刷指紋時(shí)顯示 系統(tǒng)錯(cuò)誤 建議重新啟動(dòng)手機(jī) 啟動(dòng)后故障依然存在 電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料 13 建議用戶帶著指紋儀和手機(jī)到購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢 9 刷指紋時(shí)指紋儀無(wú)反應(yīng)的問(wèn)題 a 如果是智能機(jī) 請(qǐng)注意指紋儀上的指示燈是否閃爍 如不閃爍請(qǐng)及時(shí) 充電后重試 b 如果是非智能機(jī) 認(rèn)證之前先確保已經(jīng)把指紋儀用自帶的連接線與手