連鎖經(jīng)營(yíng)PPT課件.ppt

指導(dǎo)教師 熊小明 制作人 巫耀2011 10 12 連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)PPT 1 第二章連鎖企業(yè)戰(zhàn)略管理與連鎖組織管理 2 第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略二企業(yè)戰(zhàn)略管理第二節(jié)連鎖企業(yè)戰(zhàn)略分析一宏觀環(huán)境分析二行業(yè)環(huán)境分析三連鎖企業(yè)內(nèi)部條件分析四內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析 3 第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 一戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略 4 在中國(guó) 戰(zhàn)國(guó)作為戰(zhàn)爭(zhēng)科學(xué)在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就出現(xiàn)了 其中 孫武的 孫子兵法 就對(duì)戰(zhàn)略作了詳細(xì)的闡述 5 如今 戰(zhàn)略應(yīng)用得到全面推廣 除了用于軍事 還用于政治 經(jīng)濟(jì) 外交 等領(lǐng)域 隨著戰(zhàn)略應(yīng)用的不斷推廣 企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)研究也就相繼出現(xiàn)了 6 二企業(yè)戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理 一詞最早是由美國(guó)學(xué)者安索夫于1976年提出來(lái)的 他認(rèn)為 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程可分為三個(gè)階段 安索夫 7 一戰(zhàn)略分析 即了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位 二戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià) 即對(duì)可行性戰(zhàn)略方案進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià) 三戰(zhàn)略實(shí)施及控制 即采取一定措施實(shí)現(xiàn)預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo) 作為連鎖企業(yè) 其戰(zhàn)略管理過(guò)程也同樣遵循上述三個(gè)階段 8 確定企業(yè)使命目標(biāo) 偵測(cè)外部環(huán)境 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與威脅 分析企業(yè)資源與能力 識(shí)別企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 重新評(píng)價(jià)企業(yè)使命和目標(biāo) 制定和選擇戰(zhàn)略 實(shí)施戰(zhàn)略 進(jìn)行戰(zhàn)略控制 企業(yè)戰(zhàn)略管理分布圖 9 第二節(jié)連鎖企業(yè)戰(zhàn)略分析 一宏觀環(huán)境分析二行業(yè)環(huán)境分析三連鎖企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析四內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析 10 一宏觀環(huán)境分析 1 政治法律環(huán)境2 經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境3 社會(huì)文化環(huán)境4 科技環(huán)境 11 行業(yè)環(huán)境分析 企業(yè)面臨的外部環(huán)境中最直接的環(huán)境因素就是企業(yè)所在的行業(yè) 行業(yè)的結(jié)構(gòu)決定競(jìng)爭(zhēng)原則和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略等方面具有巨大的影響 下面是美國(guó)專家邁克爾 波特的五種因素分析模型 12 潛在進(jìn)入者 供應(yīng)商 行業(yè)現(xiàn)有企業(yè) 顧客 替代服務(wù)者 邁克爾 波特 邁克爾 波特的五種因素分析模型 邁克爾 波特 13 由圖我們可以了解到 目前企業(yè)還面臨著五大難題 1 現(xiàn)有連鎖企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)2 潛在進(jìn)入者的威脅3 替代服務(wù)和威脅4 顧客施加的壓5 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 14 三連鎖企業(yè)內(nèi)部的條件分析 內(nèi)部條件分析主要有三個(gè)方面 經(jīng)營(yíng)資源分析 企業(yè)能力分析和價(jià)值鏈分析 15 1 經(jīng)營(yíng)資源分析 對(duì)現(xiàn)有資源分析 確定企業(yè)目前擁有的資源量或有可能獲得的資源數(shù) 經(jīng)過(guò)分析 列出企業(yè)擁有和可以獲得的資源清單 16 2 企業(yè)能力分析3 價(jià)值鏈分析 17 四內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析 連鎖企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析主要是指SWOT分析 SWOT分析法是由美國(guó)哈佛商學(xué)院率先采用的一種分析方法 它通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力的分析 進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià) 指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇和制定 18 SWOT法 即分析判斷企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì) Strengths 和劣勢(shì) Weaknesses 外部環(huán)境的機(jī)會(huì) Opportunities 和威脅 Threats 進(jìn)而根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境來(lái)確定發(fā)展戰(zhàn)略 19 swot矩陣分析 20 蘇寧 截至2010年 蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)大陸300多個(gè)城市 并進(jìn)入中國(guó)香港和日本地區(qū) 擁有近1500家連鎖店 員工15萬(wàn)人 2010年銷售收入近1500億元 名列中國(guó)上規(guī)模民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng) 中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第50位 入選 福布斯 亞洲企業(yè)50強(qiáng) 福布斯 全球2000大企業(yè)中國(guó)零售企業(yè)第一 案例分析 21 在門(mén)店數(shù)量方面將占據(jù)優(yōu)勢(shì) 蘇寧電器公司已在全國(guó)214個(gè)地級(jí)以上城市擁有連鎖店1075家 在香港地區(qū)擁有連鎖店20家 共計(jì)門(mén)店1095家 國(guó)美電器入表門(mén)店為651家 若加上黃光裕手中的444家上市門(mén)店 公司門(mén)店總數(shù)也才1095家 22 蘇寧堅(jiān)持了走差異化的戰(zhàn)略路線 追求通過(guò)服務(wù)上的差異區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)者 2006年新推出的 3C 旗艦