《卓有成效的管理者》讀書筆記.docx

卓有成效的管理者讀書筆記Part 1 內(nèi)容大綱及要點摘記一、卓有成效是可以學(xué)會的1、為什么需要卓有成效的管理者？ 資源需要經(jīng)過系統(tǒng)有序地管理，才能轉(zhuǎn)化成成果，形成效益。 卓有成效的管理者既關(guān)注工作效率也關(guān)注工作成果。 對體力工作者，側(cè)重把事情做對，提高產(chǎn)量，提升經(jīng)濟效益；對知識工作者，由于創(chuàng)造過程難以監(jiān)督，側(cè)重做對的事情，以獲得令人滿意的成果，對組織有貢獻。2、誰是管理者？ 對組織的成果具有貢獻的責(zé)任并且需要自主決策的人都是實際的管理者。 本書中的管理者泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。3、管理者必須面對的現(xiàn)實 管理者的時間往往屬于別人，不屬于自己。 管理者往往被迫處理大量日常事務(wù)。 管理者處于組織中，需要協(xié)調(diào)別人的活動以實現(xiàn)自己的貢獻。 管理者受到組織內(nèi)部的局限，缺乏對組織外部的有效認知。4、對有效性的認識 所謂有效性，就是使能力和知識資源能夠產(chǎn)生更多更好成果的一種手段。5、卓有成效可以學(xué)會嗎？ 有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實踐的綜合。 有效的管理者知道：1）如何利用時間；2）重視對外界的貢獻；3）善于利用長處；4）要事優(yōu)先；5）善于做有效的決策。二、掌握自己的時間時間管理的步驟： 記錄時間 管理時間 統(tǒng)一安排時間1、時間對管理者的壓力 組織本身的需要，處理人事問題的需要，以及創(chuàng)新和變革的需要，要求我們注重對稀缺資源時間的管理和控制。2、如何診斷自己的時間？ 首先找出什么事情根本不需要做。 判斷哪些事務(wù)是可以由別人代替的，有效授權(quán)。 是否造成別人時間的浪費。3、消除浪費時間的活動 找出由于缺乏制度或遠見而產(chǎn)生時間浪費的因素。 人員過多、組織不健全、信息功能不健全會造成時間浪費。4、統(tǒng)一安排可以自由支配的時間 每一位知識工作者，尤其是每一位管理者，要想有效就必須能把時間做整塊的運用。三、我能貢獻什么重視貢獻是有效性的關(guān)鍵1、管理者的承諾 管理者對組織的貢獻通常表現(xiàn)在：1）直接成果；2）樹立新的價值觀及對這些價值觀的重新確認；3）培養(yǎng)與開發(fā)明天所需要的人才。2、如何使專業(yè)人員的工作卓有成效？ 專業(yè)人員應(yīng)該了解別人的需求、別人的方向、別人的限度和別人的理解，以使別人能夠應(yīng)用他的成果。3、正確的人際關(guān)系有效的人際關(guān)系有以下四點要求： 互相溝通 團隊合作 自我發(fā)展 培養(yǎng)他人而強調(diào)貢獻有利于實現(xiàn)上述要求。4、有效的會議四、如何發(fā)揮人的長處1、要用人所長 管理者的用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。 重視一個人的長處，就是對他的工作績效提出要求。過多考慮短處，會影響組織實現(xiàn)其目標。好的組織可以使人既發(fā)揮所長，又能將其短處對組織的不利影響降到最低。 用人所長和職位“因事用人”的矛盾。 卓有成效管理者用人基本四原則：1）職位設(shè)計能實現(xiàn)大多數(shù)人可以勝任；2）職位要求要嚴格，涵蓋要廣；3）以長處為重心進行合理的績效評估；4）用人之長同時容人之短。2、如何管理上司 了解上司的長處，并協(xié)助其發(fā)揮所長3、充分發(fā)揮自己的長處 發(fā)現(xiàn)自己的習(xí)慣與才能，并能在實踐中充分利用它們以發(fā)揮所長； 好的管理者不是去改變別人，而是充分運用每一個人的才干，從而使組織效益得到成倍的增長。五、要事優(yōu)先卓有成效的管理者善于集中精力。他們總是先做最重要的事，并且一次只將一件事做好。1、擺脫昨天 盡量減少昨天的不再產(chǎn)生成果、且對未來沒有任何裨益的活動。2、先后次序的考慮 確定優(yōu)先次序的重要原則：1）重視將來而不是過去；2）重視機會不能只看到困難；3）選擇自己的方向而不盲從；4）目標要高要有新意，而不能只圖安全和方便。六、決策的要素有效的決策以高層次的理性分析為基礎(chǔ)，但其推行必須盡可能接近工作層面，力求簡單。決策的五個要素： 要確實了解問題的性質(zhì)，如果問題是經(jīng)常出現(xiàn)的，那么需要做出建立一項規(guī)則或原則的決策； 找出問題的邊界條件； 仔細思考問題的解決方案及限制條件以使決策能被接受； 決策應(yīng)變成可以被貫徹實施的行動； 在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。七、有效的決策1、個人見解和決策的關(guān)系 先有個人見解，在此基礎(chǔ)上進行驗證，從而做出決策； 有效的決策要求若干不同的決策方案以及合適的衡量標準。2、反面意見的應(yīng)用 行動或不行動，切忌只做一半或折中； 利益大于成本加風(fēng)險，就該行動。3、電腦與決策 Part 2 讀書心得從個人管理角度談卓有成效的管理者 看完卓有成效的管理者，我驚訝地發(fā)現(xiàn)其中不少觀點都是平時多有接觸的，但是卻鮮有機會形成系統(tǒng)的認知與思考。不得不說，隨著德魯克對其見解的清晰梳理和案例論證，我對于管理者的定位及其績效的要求有了更加深入的了解，并在閱讀過程中，也找到了許多思想共鳴和值得借鑒的管理原則，這些都是閱讀此書所帶來的寶貴收獲。只是由于個人管理實踐所限，我無法像卷首那些擁有大量管理經(jīng)驗的管理實踐者或是研究大量管理案例的相關(guān)專家學(xué)者那樣，將大型組織的管理實踐與書中觀點進行融合和反思。但是，正如書中所提到的，對組織的成果具有貢獻的責(zé)任并且需要自主決策的人都是實際的管理者。在實際生活中，每個人身處于不同的社會組織，每個人也需要承擔(dān)一定的工作和貢獻義務(wù)，每個人也需要依據(jù)不同的情景做出不同的決策，從這個意義上來講，能將個人生活進行有效管理，達到自己預(yù)計的產(chǎn)出的每個個體，都可以稱之為卓有成效的管理者。接下來，我將從個人時間管理、個人有效性的實現(xiàn)、個人長處的發(fā)掘利用、要事優(yōu)先、個人決策優(yōu)化五個角度談?wù)勅绾巫鲆粋€生活中卓有成效的管理者。 時間管理的意義對于組織中的管理者和個人而言都是十分重要且必要的。時間無疑是一種稀缺資源，時間管理的目的就是通過使該項資源最優(yōu)化利用以實現(xiàn)效用最大化。而個人時間管理的步驟及原則完全可以借鑒書中內(nèi)容應(yīng)用于實踐。舉一個簡單的例子，我作為一名學(xué)生，即將面臨著就業(yè)的問題，而找到一份滿意的工作姑且算是我需要產(chǎn)出的好的成果。為此，我要考相關(guān)的職業(yè)證書、要積累工作實習(xí)經(jīng)驗。與此同時，我又得花費大量時間應(yīng)付學(xué)校的考試和論文、完成學(xué)生組織中應(yīng)接不暇的各項工作事務(wù)。另外，為了維持各種無形的人際關(guān)系，我還得參與各種聚餐各類活動以保持聯(lián)絡(luò)活躍度。有限的時間里，我該如何有效管理我的時間呢？而組織中的管理者又何嘗不是面臨這種相似的困境呢？書中告訴我們，大塊連續(xù)完整的時間利用是最有效率的。同時，可以通過時間記錄的方式觀察時間的使用情況，從而消除無效的活動并統(tǒng)一安排可以自由支配的時間。在對時間進行記錄之后，我可以得出以下結(jié)論：首先，不得不做的事情例如上課是無法改變的，而很多零碎的學(xué)生工作往往花費了我大量的時間，與此同時，對產(chǎn)出真正有效的工作例如準備注冊會計師考試每天所占時間比例是極低的。在這種糟糕的時間利用情況下，我不得不做出調(diào)整以期得到好的績效。比如在浪費時間的工作里，有哪些是因為工作程序的問題導(dǎo)致效率低下？我是否承擔(dān)了過多的職責(zé)以外的工作？零碎的工作導(dǎo)致我無法集中精力去干真正重要的事情，我能否把大部分工作集中到晚上處理？而在剩下的那部分自由支配時間里，每天盡量騰出一部分完整的不被干擾的時間段，去做真正有效的事情。 關(guān)于個人有效性的實現(xiàn)，對應(yīng)的是書中的第三部分：重視對外界的貢獻。組織很大的一個局限在于，組織內(nèi)部的人通常只看到組織內(nèi)部的事務(wù)而忽略外界的需求。卓有成效的管理者要求重視對他人的貢獻，要使自己的成果能被他人所采用。而個人有效性的實現(xiàn)，則是滿足個人自身的需求，得到有利于個人的成果。生活中很多人每天忙忙碌碌，卻不知道自己在做什么，為什么要做，被時間和瑣碎事務(wù)消磨著生命。而總有另外一群人，他們學(xué)會了許多種語言，周游了許多個國家，培養(yǎng)了許多個業(yè)余愛好，真正做到將生活掌握在了自己手里，實現(xiàn)了自己的意志。個人有效性困難不在于沒有欲望，而在于無法將欲望轉(zhuǎn)化為切實的需求，并得到有效的產(chǎn)出。有的人一輩子都在替老板打工，而有人卻不甘于此，他知道自己以后要做什么，現(xiàn)在在做什么，而做哪些有助于實現(xiàn)未來的規(guī)劃。為此他去參加進修班，他培養(yǎng)有效人脈，他努力積累原始資本。等到時機成熟，他就自立門戶，做自己的事業(yè)。而前者可能仍在抱怨著老板，并消極地應(yīng)付著工作。因此，在我的理解，個人有效性的管理與組織管理者同樣重視成果，卓有成效的個人管理者所做的一切事情都是以自己的需求及成果為導(dǎo)向。 管理者在人力資源管理方面，很重要的一個任務(wù)就是識人之長并用人所長。我們必須意識到，人無完人，管理者是沒有辦法消除下屬的缺點的，而只能恰當(dāng)合理地安排下屬在適合的崗位，專其所長。對于個人管理而言，發(fā)掘利用自己的長處無論是對于個人職業(yè)規(guī)劃還是生活愿景實現(xiàn)都是大有裨益的。只有充分了解自己，知道自己所擅長的事情，才能找到適合自己的位置，游刃有余地生活工作。相反，如果弄不清楚自己的能力，勉強自己在不適合的環(huán)境從事不適合自己的工作，可以想見，其成果輸出的效率是很難令人滿意的。有人是天生的藝術(shù)家，富有想像力和激情，如果讓他每天從事單調(diào)枯燥的事務(wù)，那么他的能力被局限無法發(fā)揮，工作對他簡直稱得上是折磨。有的人擅長邏輯推理，如果讓他去從事開發(fā)創(chuàng)造性的工作，那么他也只能背負著巨大的工作壓力而不得其法。因此，識人之長不僅是對管理者的要求，也是我們對自己的要求。在生活中，我們可以多留點心去觀察自己的習(xí)慣和才能，明白自己如何做事、做哪些事比較容易取得成果并且還能對自己提出更高要求，然后在實踐中不斷利用他們強化他們以充分發(fā)揮所長。很多時候，我們的才能只能稱之為潛能，只有加強該方面的培養(yǎng)和訓(xùn)練才能真正形成我們的專長。因此，越早了解自己的長處，就越容易成為某領(lǐng)域的專業(yè)人士，從而體現(xiàn)個人管理的有效性。 另外，卓有成效的管理者善于集中精力。他們總是先做最重要的事，并且一次只將一件事做好。要事優(yōu)先的原則說起來很簡單，但是實踐起來卻比想像中難得多。原因主要是人們很難確定事務(wù)的優(yōu)先次序，往往比較緊急或者壓力比較大的事情會被最先提上日程表進行解決。書中提到確定優(yōu)先次序的重要原則：1）重視將來而不是過去；2）重視機會不能只看到困難；3）選擇自己的方向而不盲從；4）目標要高要有新意，而不能只圖安全和方便。其實這些經(jīng)驗都可以應(yīng)用于個人管理中。過去已是沉沒成本，要明白只有擺脫對未來沒有任何貢獻的過去，才能集中精力迎接未來的挑戰(zhàn)。同時，人的精力是有限的，不可能指望面面俱到。因此，與其在原地躊躇徘徊，不如找準機會和努力方向，堅定地去執(zhí)行。 最后，關(guān)于有效決策的問題。卓有成效的管理者總能做出有利于組織發(fā)展和提高績效的決策。他所考慮的是整個組織所處的內(nèi)外環(huán)境、邊界條件和有效產(chǎn)出。而對于個人管理而言，每個人都希望自己做的決定是正確的，如何有效決策也是大部分人的困惑。書中就提到了關(guān)于決策的思路，不僅適用于組織，也適用于個體決策。即在個人見解的基礎(chǔ)上廣泛搜集信息以論證或推翻自己的觀點，并找出盡量多的決策方案，以一定的衡量標準進行比較，從而得出較為合理的決策結(jié)論。不同的是，其中衡量標準因人而異，受每個人的人生觀價值觀和生活環(huán)境影響。舉例而言，當(dāng)我在猶豫是去銀行或是證券公司工作時，我首先根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃和生活愿景制定一套衡量指標如興趣、薪酬、發(fā)展前途等并設(shè)定比重，然后將不同方案逐一進行評估，從