XXX工商局“國際消費者權益日”紀念大會講話稿

商局“國際消費者權益日”紀念大會講話稿 各位領導、同志們： 大家上午好?！盎④S山川萬木榮， 設凱歌頌”。陽春三月，乍寒漸暖、萬物復蘇，在我們剛剛歡度了新春佳節(jié)和熱烈祝賀全國“兩會”勝利閉幕之時，又迎來了 2016 年 際消費者權益日”。在今天這個廣大消費者自己的節(jié)日里，首先請允許我代表 關心和支持工商行政管理工作和消費者權益保護事業(yè)的社會各界表示衷心的感謝。 回首剛剛過去的 2015 年，是 地經濟發(fā)展非常困難的一年。為應對全球 金融危機所帶來的負面影響， 商局堅持以科學發(fā)展觀為指導，切實履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的重要職責。圍繞中消協(xié)提出的“消費與和諧”年主題，加大消費維權力度，在 區(qū)廣泛開展 12315 消費維權“五進”和消費維權“綠色通道”的工作，在轄區(qū) 23 個單位全面建立 12315 四級網站，尤其是已在 7 所學校（含一所大學）全部建立了 12315 消費維權站，實現(xiàn)了在 、中、小學的全覆蓋。達到了在中小學解決投訴率 100%，進校園進課堂覆蓋率 100%，學生知曉率 100%的工作目標。同時，我局加大執(zhí)法力度，著力加強對流通領域食品安全 、產品質量監(jiān)管力度和各項職能工作。全年共開展各類專項檢查 25 次，出動執(zhí)法人員 318 余人次，檢查各類市場主體 1500余人次，組織抽檢 5 大類、 7 個批次產品，下架退市不符合規(guī)定要求的食品 6 個品種， 260 余公斤，沒收過期食品 170 余公斤，受理各類消費者申訴和舉報 62 起，幫助消費者挽回經濟損失 4萬多元，咨詢服務 400 多次。有效維護了廣大消費者的合法權益和 地市場經濟秩序的健康發(fā)展。 步入嶄新的 2016 年，中消協(xié)將消費者權益保護工作的主題確定為“消費與服務”。其基本涵義是：在市場經濟條件下，“消費”是經濟增長的恒久 動力。擴大內需，特別是增加居民消費需求是調整經濟結構、提高經濟發(fā)展質量和效益的重點，是促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展的前提和保障，是改善民生、發(fā)展社會事業(yè)的重要內容。 實現(xiàn)“消費與服務”年主題的工作目標， 保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，需要社會各方面的共同努力。開展“消費與服務”年主題活動，就是要督促和推動社會各界進一步認真履行國家法律規(guī)定的責任，加強消費維權的社會保護力度。特別是經營者作為市場主體，在保增長擴內需促發(fā)展方面應當發(fā)揮更大的作用，要不斷提高產品質量，提供優(yōu)質服務，改善消費環(huán)境，滿足消費需求。同時要在全社會倡導新的維權理念，加強消費教育和引導，加強商品和服務的社會監(jiān)督，加強各方面的信息交流與整合，發(fā)揮好消協(xié)組織作為黨和政府聯(lián)系廣大消費者的橋梁、紐帶作用。 同志們、朋友們，為了做好今年的 消費維權工作，我局將積極組織開展“消費與服務”年主題集中宣傳教育活動，進一步增強全社會的消費責任意識、誠信意識、環(huán)保意識和可持續(xù)消費意識，營造良好的“消費與服務”年主題活動氛圍。著力加強對商品和服務的社會監(jiān)督，通過各種形式提高經營者對商品和服務的責任意識，推動廣大工商企業(yè)和個體工商戶切實承擔起維護消費者權益的社會責任；希望今天被命名和表彰的“食品安全示范店”和“先進個體工商戶”帶頭執(zhí)行各項法律規(guī)定，切實履行經營者應盡的職責，繼續(xù)做好各項工作，嚴格保證服務和產品的質量，為廣大消費者提供更多和更好的放心產品和服 務。我局將進一步建立健全和深化維權體系，進一步加強消費者申訴舉報工作，努力做到以和解促和諧，以和諧促發(fā)展。我局將始終如一的關注民生，維護民利。圍繞與廣大消費者吃、住、行、用等密切相關的商品和服務，組織開展食品安全、商標侵權、虛假廣告、無照經營、打擊非法傳銷、反不正當競爭等執(zhí)法行動，