國(guó)內(nèi)銀行工作的全面透析【薪酬、待遇、發(fā)展、培訓(xùn)】.doc

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The knowledge is not complete, especially it is very little about professional some departments know knowledge銀行工作的全面透析一、待遇篇1二、銀行機(jī)構(gòu)篇3三、工作崗位篇5四、工作壓力篇7五、職業(yè)發(fā)展篇9六、培訓(xùn)考試篇10七、其他雜感篇11一、 待遇篇我想這應(yīng)該是大家最關(guān)心的問(wèn)題，所以放到最前面來(lái)講。銀行的待遇由四部分組成：基礎(chǔ)工資+福利+補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金1、基礎(chǔ)工資：銀行的基礎(chǔ)工資是根據(jù)不同的員工職級(jí)來(lái)發(fā)放的，分成不同的檔次，比如我們銀行分成10個(gè)職級(jí)，據(jù)說(shuō)工行是25級(jí)，MS是13級(jí)，每個(gè)職級(jí)對(duì)應(yīng)不同的基礎(chǔ)工資。剛進(jìn)銀行的人通常是最低職級(jí)，基礎(chǔ)工資最低，我第一年的基礎(chǔ)工資是兩千多一點(diǎn)，如果銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好，基礎(chǔ)工資每年會(huì)有5%左右的漲幅.2、福利：（1）五險(xiǎn)一金（醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)，住房公積金），這部分是從基礎(chǔ)工資里扣除的，大概會(huì)扣掉基礎(chǔ)工資的20%。其中住房公積金比較劃算，假如你自己每個(gè)月扣500元，那么單位相應(yīng)的會(huì)在你的公積金賬戶里存500元，相當(dāng)于你一個(gè)月有1000元的住房公積金，買房的時(shí)候大有用處。（2）節(jié)日慰問(wèn)金：一般是發(fā)放超市的購(gòu)物卡，五一、國(guó)慶、春節(jié)的時(shí)候發(fā)放，每次幾百到一千不等，這個(gè)各家銀行不同，發(fā)放的慰問(wèn)金也不同，例如中秋國(guó)慶，我們銀行除了發(fā)月餅，還發(fā)了3000塊購(gòu)物券。3、補(bǔ)貼：交通補(bǔ)貼每月5002000多不等，職位越高越多，客戶經(jīng)理700左右；通訊補(bǔ)貼每月100500不等。中餐補(bǔ)貼每月300左右；住房補(bǔ)貼，每個(gè)月1500左右，不過(guò)馬上要取消了；住房補(bǔ)貼不同銀行執(zhí)行的政策有不同，例如MS廣州分行在崗頂那邊有自己的員工公寓的，就是那種兩居室的，銀行對(duì)于新員工會(huì)安排在那邊居住，但是據(jù)我所知，如果自己放棄那邊的公寓，民生沒(méi)有補(bǔ)貼給的。4、績(jī)效獎(jiǎng)金：（1）季度獎(jiǎng)，兩三千塊；（2）年終獎(jiǎng)，一萬(wàn)多。（3）銷售獎(jiǎng)金，就是平時(shí)銷售各種銀行產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)，因人而異，差異較大，有些比較厲害的客戶經(jīng)理一年單銷售獎(jiǎng)勵(lì)就可以拿到5萬(wàn)多，做柜臺(tái)的就會(huì)比較少?？?jī)效獎(jiǎng)金跟每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密相關(guān)。這里，也會(huì)銀行不同而政策不同，MS的績(jī)效獎(jiǎng)金分為活動(dòng)費(fèi)用（即提成，例如做一筆貸款會(huì)有相關(guān)的提成收入，這是做貸款的客戶經(jīng)理的主要收入來(lái)源。）和創(chuàng)利獎(jiǎng)金兩塊，我的那些經(jīng)理平均每月活動(dòng)費(fèi)用都可以達(dá)到1萬(wàn)塊左右，我有見(jiàn)過(guò)每月都是2萬(wàn)以上活動(dòng)費(fèi)用的客戶經(jīng)理。綜合以上四項(xiàng)，一般銀行員工，也就是柜員和客戶經(jīng)理，待遇在4萬(wàn)10萬(wàn)不等。在不同的城市有不小的差異，在北京、上海、深圳等一線城市，應(yīng)該有10萬(wàn)以上，而偏遠(yuǎn)城市的話大概也就4到5萬(wàn)?，F(xiàn)在的銀行基本上都是上市公司，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是最大化的為股東創(chuàng)造利潤(rùn)，會(huì)計(jì)制度比較規(guī)范，員工的工資待遇應(yīng)該來(lái)說(shuō)是大不如從前，在每個(gè)城市也只能算是中等偏上一點(diǎn)。【綜合來(lái)看，銀行的薪資水平在一個(gè)城市中間還是處于中上的。拿MS來(lái)說(shuō)，剛剛?cè)肼殕T工為13級(jí)行員，13級(jí)行員的年薪總計(jì)略低于10萬(wàn)元。然后如果能夠晉級(jí)到11級(jí)，那么一年的總收入就可以達(dá)到20多萬(wàn)了，僅僅兩級(jí)而已，這個(gè)差額就是非常大的。而就客戶經(jīng)理崗而言，只要你能把業(yè)績(jī)做上去，例如放出很多貸款或者拉回很多存款，很多通常意味著5千萬(wàn)以上，那么就能一下子晉級(jí)到很高的級(jí)別。有時(shí)跟做得好的客戶經(jīng)理關(guān)系好的話，那個(gè)客戶經(jīng)理可能會(huì)把他自己名下的業(yè)績(jī)?nèi)繏斓叫聠T工的身上，這樣新員工的級(jí)別就猛升，這樣收入及相關(guān)福利也會(huì)相應(yīng)上調(diào)，從而可以彌補(bǔ)新進(jìn)銀行因沒(méi)有客戶群而出現(xiàn)的收入低或者被貶為編外的風(fēng)險(xiǎn)?？蛻艚?jīng)理為何要這樣做呢？MS的級(jí)別評(píng)定好像是1季度一次，你的級(jí)別提上來(lái)之后，可以有三個(gè)月的時(shí)間來(lái)往下掉（如果業(yè)績(jī)不能繼續(xù)保持的話，級(jí)別就會(huì)掉，而且不按次序一級(jí)一級(jí)的來(lái)，而是一次到位。），這樣就有了時(shí)間去充分做業(yè)務(wù)了。當(dāng)然這個(gè)要能碰上很好的客戶經(jīng)理才行，但是大部分做業(yè)務(wù)的經(jīng)理都不會(huì)太計(jì)較這些的以上評(píng)級(jí)都是對(duì)小銀行而言的，因?yàn)樾°y行的業(yè)績(jī)考核是考核到個(gè)人的。然而，四大銀行以及招商銀行、交通銀行這些比較大的銀行就不同了，他們的業(yè)績(jī)是考核到團(tuán)隊(duì)的，這樣新人就不會(huì)有太大的壓力，可以比較從容地學(xué)東西，但同時(shí)也意味著新人一開(kāi)始的收入不會(huì)像考核到個(gè)人那么高了。真是every medal has 2 sides 呀】補(bǔ)充：我目前是在昆明的中國(guó)銀行上班，在一家支行里面做理財(cái)客戶經(jīng)理。當(dāng)初因?yàn)橄蛲试浦?，才離家來(lái)到昆明，這里真的是四季如春美麗動(dòng)人啊，歡迎大家也來(lái)昆明，呵呵！二、 銀行機(jī)構(gòu)篇1、銀行的組織架構(gòu)。全國(guó)性的商業(yè)銀行都是采用總、分、支三級(jí)組織架構(gòu)：在全國(guó)設(shè)立一個(gè)總行，大部分銀行的總行都設(shè)在北京，交行在上海，招行在深圳，如果有幸進(jìn)入銀行的總行工作，那么恭喜你了，待遇和機(jī)會(huì)都是大大的好啊?？傂兄拢宕髧?guó)有銀行會(huì)在每個(gè)省設(shè)立一家省分行，統(tǒng)管每一個(gè)省的業(yè)務(wù)，然后在每一個(gè)市設(shè)立一家市分行，如果你能進(jìn)入省分行和重點(diǎn)城市的市分行，那也是相當(dāng)不錯(cuò)的；小的股份制商業(yè)銀行則沒(méi)有省級(jí)分行，而是直接在重點(diǎn)省會(huì)城市設(shè)立市分行。分行之下是支行，也就是我們平時(shí)看到的一個(gè)一個(gè)的銀行網(wǎng)點(diǎn)，是銀行經(jīng)營(yíng)最前沿的陣地，直接服務(wù)客戶大眾。2、銀行的主要行政部門(mén)。銀行的總行和省分行設(shè)立辦公室、人資部、會(huì)計(jì)部、法律部、信息技術(shù)部、國(guó)際部、信貸部、電子銀行部、對(duì)私業(yè)務(wù)部、對(duì)公業(yè)務(wù)部等行政部門(mén)，這些部門(mén)通常被稱為“機(jī)關(guān)”，也是“后臺(tái)”，因?yàn)樗鼈兊闹饕氊?zé)是管理和規(guī)劃各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不直接面對(duì)客戶，在這些部門(mén)上班比在支行相對(duì)要輕松一些。支行作為經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，不再細(xì)分部門(mén)，主要由正副行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理和柜員組成。3、現(xiàn)在的銀行通常都是以省分行的名義進(jìn)行招聘，聘入后進(jìn)行集中培訓(xùn)，然后大部分的人被分配到各個(gè)支行，小部分會(huì)留在省分行（一般是研究生）。分到支行后通常要先做柜員，然后做大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理。 【四大和招商、交通這六個(gè)大銀行的新人幾乎都是從柜員干起的，但是像民生、浦發(fā)這些小銀行而言，新人就不需要先從柜員干起。這點(diǎn)有好有壞，好的地方在于對(duì)于那些不想從事柜員和會(huì)計(jì)工作的人可以直接接觸業(yè)務(wù)線條的工作，壞的地方在于直接做業(yè)務(wù)就沒(méi)有了緩沖時(shí)間，不能充分全面地了解銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作，有點(diǎn)像半路出家做銀行的感覺(jué)。就像我現(xiàn)在經(jīng)常碰到跟會(huì)計(jì)線條有接觸的工作，他們認(rèn)為是一些常識(shí)性的東西，我卻完全不懂。我曾經(jīng)跟一些老牌的客戶經(jīng)理聊過(guò)，他們的看法幾乎一致：如果想長(zhǎng)期做銀行的話，畢業(yè)就先從四大銀行做起，一步一步地從柜臺(tái)做起，慢慢地培養(yǎng)自己的客戶群。在銀行工作，手上有客戶，就意味著說(shuō)話權(quán)，意味著高收入。而且四大行新人的待遇也很不錯(cuò)，不能只看到他們的工資，補(bǔ)貼這些東西，四大行每年還代銷很多保險(xiǎn)，債券，黃金等等，這些收入是不菲的。當(dāng)然，畢業(yè)進(jìn)四大銀行是對(duì)于家里沒(méi)有背景或者沒(méi)有關(guān)系的畢業(yè)生而言，如果家里有比較強(qiáng)悍的背景和人脈，那么直接進(jìn)小銀行的業(yè)務(wù)部門(mén)是個(gè)很不錯(cuò)的選擇，我們行有個(gè)客戶經(jīng)理從中國(guó)石化跳過(guò)來(lái)的，原因是中石化收入太低.OMG.我想進(jìn)都進(jìn)不了，她覺(jué)得太低.她進(jìn)來(lái)MS之后，即拉來(lái)保利地產(chǎn)的項(xiàng)目，三個(gè)月的項(xiàng)目她提成達(dá)到幾十萬(wàn)！原來(lái)她跟保利廣州高層有親戚關(guān)系.別想歪，是完全正常合規(guī)的項(xiàng)目哈】三、 工作崗位篇因?yàn)槲沂且恢痹谥芯W(wǎng)點(diǎn)工作，對(duì)分行機(jī)關(guān)部門(mén)的崗位了解的不是很清楚，所以在這里就重點(diǎn)介紹一下支行的崗位。其他崗位如果大家感興趣的，可單獨(dú)提問(wèn)，我會(huì)向同事訊問(wèn)后單獨(dú)作答。1、柜員。柜員就是坐在銀行窗口為客戶辦理業(yè)務(wù)的工作人員，屬于銀行的會(huì)計(jì)崗。這個(gè)崗位的工作比較單一，主要就是辦理開(kāi)銷戶、存取款、簽協(xié)議等具體的銀行業(yè)務(wù)，大部分進(jìn)入銀行的人都要先從這個(gè)崗位開(kāi)始來(lái)熟悉和掌握銀行的業(yè)務(wù)。柜員崗要求服務(wù)態(tài)度親切有禮，同時(shí)要細(xì)心遵規(guī)，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，經(jīng)常會(huì)有柜員因?yàn)榇中陌芽蛻舻腻X存錯(cuò)，或者收到假幣，這些都是要柜員自己掏錢賠償?shù)?。柜員的工作強(qiáng)度挺大的，從上午9點(diǎn)開(kāi)始就要一直坐著辦業(yè)務(wù)，顧客多的時(shí)候幾乎連喝水和上廁所都顧不上，下午5點(diǎn)半關(guān)門(mén)后還要扎帳、捆錢、整理單據(jù)，然后等運(yùn)鈔車來(lái)把錢收走后才下班，大概6點(diǎn)半左右。柜員一般是上兩天班休息一天，也有的銀行是上四天休息兩天。柜員的收入與業(yè)務(wù)量和銷售業(yè)績(jī)掛鉤，所以一邊要保持親切的態(tài)度，快速的辦理業(yè)務(wù)，一邊還要抓住機(jī)會(huì)向客戶推銷銀行的新業(yè)務(wù)和理財(cái)類產(chǎn)品，不銷售的話，柜員的工資和獎(jiǎng)金都會(huì)比較少。 【大部分的柜員都是要在8：20到達(dá)銀行的，因?yàn)檫€有涉及到開(kāi)會(huì)，領(lǐng)取尾箱，憑證等等我們?cè)谏虡I(yè)銀行實(shí)務(wù)上面學(xué)過(guò)的東西。下午6：30左右能夠走已經(jīng)是很好的了，我們那邊的柜員7點(diǎn)都還沒(méi)有走是蠻正常的事情。而且，柜員的工作既單一又重復(fù)而且機(jī)器細(xì)致，寫(xiě)錯(cuò)一點(diǎn)點(diǎn)都不行，曾經(jīng)有個(gè)客戶辦柜臺(tái)業(yè)務(wù)因?yàn)閷?xiě)錯(cuò)日期而在第二天被教回銀行更正?！?、大堂經(jīng)理。大堂經(jīng)理主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施，引導(dǎo)和分流客戶，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)單據(jù)，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等。大堂經(jīng)理就是“跑堂的”，既要熟悉柜臺(tái)業(yè)務(wù)，也要有較強(qiáng)的溝通和營(yíng)銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問(wèn)客戶要辦理的業(yè)務(wù)，每天上班大部分的時(shí)間都是站著，很累。大堂經(jīng)理大多比較漂亮，招商銀行的總體素質(zhì)則更高，大家可以去招行看美女哦呵呵3、客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理屬于銀行的營(yíng)銷崗，分為對(duì)私客戶經(jīng)理（理財(cái)客戶經(jīng)理）、對(duì)公客戶經(jīng)理和個(gè)貸客戶經(jīng)理。（1）對(duì)私客戶經(jīng)理主要是服務(wù)私人客戶，即個(gè)人，有的銀行稱為理財(cái)客戶經(jīng)理，工作職責(zé)主要是維護(hù)老客戶、開(kāi)發(fā)新客戶、拉存款、銷售銀行產(chǎn)品等，對(duì)私客戶經(jīng)理需要具備存款、國(guó)債、基金、股票、保險(xiǎn)、黃金、外匯、期貨（這些產(chǎn)品幾乎被六個(gè)大銀行壟斷了大半江山，這中間的收入嘛，也自不比說(shuō)啦）等多種金融理財(cái)知識(shí)，為客戶客戶提供理財(cái)咨詢和建議。對(duì)私客戶經(jīng)理因?yàn)槊鎸?duì)的是個(gè)人客戶，數(shù)量龐大，并不一定需要你有良好的社會(huì)資源，工作中也不需要諸如喝酒等應(yīng)酬，主要靠熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)來(lái)贏得客戶的信賴，繼而銷售銀行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。（2）對(duì)公客戶經(jīng)理主要是服務(wù)對(duì)公客戶，即政府、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、公司等，工作職責(zé)主要是吸引對(duì)公存款、發(fā)放對(duì)公貸款，要求社交能力強(qiáng)、懂人情世故，經(jīng)常會(huì)有應(yīng)酬，能喝酒的話最好，如果家里有政府官員、國(guó)企高管、公司老板資源的，做起來(lái)會(huì)比較輕松。（3）個(gè)貸客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷和辦理個(gè)人住房貸款和汽車貸款等個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，要求有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，工作內(nèi)容比起以上兩種客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)要單一得多?？蛻艚?jīng)理會(huì)分成助理、經(jīng)理和高級(jí)經(jīng)理，收入相對(duì)比較有彈性一些。我在MS做的就是個(gè)貸客戶經(jīng)理助理，具體業(yè)務(wù)是個(gè)人商業(yè)貸款，針對(duì)有房屋產(chǎn)權(quán)的小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶，家里有需要的可以聯(lián)系我哦哈哈，順便賣個(gè)廣告嘻嘻四、 工作壓力篇估計(jì)大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)銀行的工作很辛苦，下面就給大家講講銀行的工作壓力和辛苦在哪里。1、工作時(shí)間長(zhǎng)。平常我們看到的銀行都是早上9點(diǎn)開(kāi)門(mén)下午5點(diǎn)半關(guān)門(mén)，其實(shí)不然，銀行的工作人員每天早上8點(diǎn)半就要到單位指紋簽到，然后開(kāi)會(huì)或進(jìn)行班前準(zhǔn)備，開(kāi)門(mén)后一直上班，中午一個(gè)小時(shí)吃飯，下午關(guān)門(mén)后繼續(xù)處理業(yè)務(wù)或是開(kāi)會(huì)培訓(xùn)，至少要6點(diǎn)半才能離開(kāi)。銀行根本就不講勞動(dòng)法，每天工作超過(guò)10個(gè)小時(shí)，加班沒(méi)有加班費(fèi)。2、工作任務(wù)多。銀行的每個(gè)崗位都會(huì)有不同的工作任務(wù)，任務(wù)最重的就是支行的行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理，柜員也不輕松。大家如果關(guān)注過(guò)銀行報(bào)表的，就會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的銀行每年業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)至少都在40%以上，這么大幅的增長(zhǎng)靠什么，就是靠一層一層的下任務(wù)，向員工施加壓力?？傂邪讶蝿?wù)下給各省分行，省分行為了保證完成任務(wù)，一般會(huì)多加10%下給支行，支行再把任務(wù)多加10%下給客戶經(jīng)理和柜員。銀行的業(yè)績(jī)每年都要求增長(zhǎng)，員工身上的任務(wù)也就一年比一年多，而且種類也是紛繁復(fù)雜。比如柜員，要求你一年拉存款100萬(wàn)，信用卡辦30張，基金銷售20萬(wàn)，保險(xiǎn)銷售10萬(wàn)，網(wǎng)銀開(kāi)戶200個(gè)，等等?？蛻艚?jīng)理就更慘，拉存款1000萬(wàn)（這個(gè)數(shù)字太低，MS個(gè)貸新人存款壓力為半年2500萬(wàn)，對(duì)公新人為5000萬(wàn)，正職客戶經(jīng)理就更不用說(shuō)了。），信用卡150張，基金200萬(wàn)，保險(xiǎn)60萬(wàn)，發(fā)展中高端客戶200個(gè)。在四大國(guó)有銀行還好，本身客戶數(shù)量龐大，如果你沒(méi)有能力拓展新客戶，那么就發(fā)據(jù)現(xiàn)有客戶的潛力，但是在小銀行就慘了，客戶基數(shù)小，每天都要到外面去找客戶。第一年或許你可以找親戚朋友幫忙，第二年要求新增，你又上哪里去找呢？而且領(lǐng)導(dǎo)要定期公布每人任務(wù)的完成情況，做不好就找你談話，不然就少發(fā)你獎(jiǎng)金，再不行就降你的職級(jí)。對(duì)公客戶經(jīng)理更是要拿健康去犧牲，為了能夠拉到存款，就不得不主動(dòng)招呼大企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，吃飯喝酒那是少不了的，動(dòng)不動(dòng)就能喝得你到醫(yī)院打點(diǎn)滴。3、工作節(jié)奏快。銀行的業(yè)績(jī)考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再來(lái)個(gè)終極考核，催著你不斷地前進(jìn)前進(jìn)、增長(zhǎng)增長(zhǎng)，根本就沒(méi)有時(shí)間喘息，在銀行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末，人人都像熱鍋上的螞蟻一樣。銀行競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，對(duì)客戶的維護(hù)也會(huì)讓你挖空心思，如何與客戶增強(qiáng)聯(lián)系？如何增大客戶在你們銀行的資產(chǎn)？如何防止你的客戶被別人搶走？你每天都要去考慮這些問(wèn)題，下班也難以擺脫。同感，而且客戶經(jīng)理的工作時(shí)間不只這個(gè)時(shí)間，個(gè)貸的客戶經(jīng)理，有時(shí)候早上七點(diǎn)就接到客戶電話，晚上12點(diǎn)也可能會(huì)接到客戶電話。雙休日也照例會(huì)有不斷的電話進(jìn)來(lái)。當(dāng)然，個(gè)貸也比較自由，沒(méi)有太多的管制，時(shí)間安排上面相對(duì)靈活。4、有一首順口溜是這樣說(shuō)的：金融戰(zhàn)士英勇無(wú)畏，西裝革履貌似高貴，為了生計(jì)吃苦受累，為了存款幾乎陪睡，客戶一叫立馬到位，一年到頭不離崗位，勞動(dòng)法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢，逢年過(guò)節(jié)家人難會(huì)，開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)常喝醉，不傷感情只好傷胃，工資不高還裝富貴，五毒俱全就差報(bào)廢，稍不留神就得犯罪，不敢奢望社會(huì)地位，全靠傻傻自我陶醉。所以說(shuō)銀行在它光鮮的外表下，其實(shí)也隱藏著許多的杯具，這是因?yàn)槟壳爸袊?guó)的銀行業(yè)還沒(méi)有發(fā)展到國(guó)外那種高知識(shí)含量、高專業(yè)性的地步?？墒窃捰终f(shuō)回來(lái)，現(xiàn)在有多少工作壓力不大呢？我們當(dāng)初一起畢業(yè)的同學(xué)，各行各業(yè)都有，聚在一起的時(shí)候每個(gè)人都會(huì)有自己的埋怨之處，這就像是圍城，里面的人覺(jué)得外面好，外面的人覺(jué)得里面好！五、 職業(yè)發(fā)展篇銀行的職業(yè)發(fā)展可以分成會(huì)計(jì)條線、營(yíng)銷條線和管理?xiàng)l線三條路，銀行一般員工的成長(zhǎng)之路：1、柜員。柜員一般有兩條出路：（1）在會(huì)計(jì)條線精耕細(xì)作，做成業(yè)務(wù)標(biāo)桿，升為柜長(zhǎng)，然后競(jìng)聘為支行的會(huì)計(jì)主管（我們那邊的會(huì)計(jì)主管雖然年薪到了20來(lái)萬(wàn)，但是早已青春不在，只能依稀看到昔日那令人驚艷的美麗。），再競(jìng)聘為支行的副行長(zhǎng)，到這里一般需要5到8年。再往上可以爬到省分行的會(huì)計(jì)部門(mén)做個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，然后競(jìng)聘會(huì)計(jì)部總經(jīng)理，再向總行進(jìn)軍。（2）轉(zhuǎn)崗做客戶經(jīng)理，走營(yíng)銷條線。一般需要在做柜時(shí)有較強(qiáng)的營(yíng)銷意識(shí)，轉(zhuǎn)崗一般需要參加筆試和面試。2、客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理一般有三條路：（1）一直做客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理助理客戶經(jīng)理高級(jí)客戶經(jīng)理助理高級(jí)客戶經(jīng)理私人銀行顧問(wèn)，需要5年以上的時(shí)間，隨著級(jí)別的不斷升高，工資收入也不斷提高，管理的客戶也是不斷的高端起來(lái)，主要靠專業(yè)知識(shí)推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)來(lái)增加收入，但是就一直在支行工作，受支行長(zhǎng)的管理（不過(guò)這個(gè)只要碰上個(gè)好行長(zhǎng)，大家關(guān)系相處的好，這個(gè)也是沒(méi)有問(wèn)題的，甚至可以非常地自由，業(yè)績(jī)決定一切呀）。 （2）競(jìng)聘支行行長(zhǎng)。支行的行長(zhǎng)一般3年就要換一次，而且每年總有行長(zhǎng)因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳被開(kāi)牌，所以如果你喜歡做領(lǐng)導(dǎo)，通常有3年的工作經(jīng)驗(yàn)之后，就可以去參加每年的支行長(zhǎng)競(jìng)聘。做支行長(zhǎng)壓力非常大，每年背負(fù)著50多個(gè)指標(biāo)，做不好就亮紅牌，直接下課。但是支行行長(zhǎng)的待遇也是極為不錯(cuò)，我那個(gè)支行已經(jīng)算偏遠(yuǎn)的了，不過(guò)他每個(gè)月的汽車補(bǔ)貼就高達(dá)5000塊。 （3）向省分行的相關(guān)部門(mén)發(fā)展。比如對(duì)私客戶經(jīng)理就去私人金融部，對(duì)公客戶經(jīng)理就去公司業(yè)務(wù)部，零貸客戶經(jīng)理就去信貸部，然后在這些部門(mén)做成領(lǐng)導(dǎo)。3、在銀行里，能不能升級(jí)，大部分是要靠業(yè)績(jī)說(shuō)話的，所以只有當(dāng)你的業(yè)績(jī)做到出類拔萃的時(shí)候，在競(jìng)聘中才可能勝出，當(dāng)然每往上升一級(jí)，你身上背負(fù)的任務(wù)就要加一級(jí)。六、 培訓(xùn)考試篇原本以為大學(xué)畢業(yè)以后，再也不用考試了。后來(lái)才知道真正的考試其實(shí)才剛開(kāi)始。銀行作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，有很多標(biāo)準(zhǔn)需要遵守，所以對(duì)職工的培訓(xùn)和持證資質(zhì)要求都還是很高的。1、培訓(xùn)。銀行的培訓(xùn)很多，一般是培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展能力方面的培訓(xùn)不多。剛招進(jìn)來(lái)的新員工一般都要集中培訓(xùn)一個(gè)月左右的時(shí)間，然后再分配上崗。到了崗位之后通常會(huì)給你安排一個(gè)師傅，單獨(dú)的教你，使你能夠快速上崗。（1）柜員參加的培訓(xùn)一般有服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、新業(yè)務(wù)介紹等，因?yàn)楣駟T白天都在上班，所以培訓(xùn)經(jīng)常是安排在晚上，無(wú)償占用你的休息時(shí)間，所以柜員很反感培訓(xùn)。（2）客戶經(jīng)理參加的培訓(xùn)內(nèi)容就要豐富的多，一般每周都會(huì)有一到兩次，主要是培訓(xùn)新業(yè)務(wù)，銀行的理財(cái)產(chǎn)品層出不窮，每出一種新產(chǎn)品，就要召集去培訓(xùn)，有時(shí)候是現(xiàn)場(chǎng)講解，有時(shí)候是視頻會(huì)議，內(nèi)容涉及貸款、基金、保險(xiǎn)、外匯、信托、信用卡等各方面。有時(shí)候也會(huì)請(qǐng)一些知名的咨詢管理公司來(lái)做營(yíng)銷技巧提升的培訓(xùn)，或者在某個(gè)酒店舉辦個(gè)投資報(bào)告會(huì)什么的，都要客戶經(jīng)理參加。還有的時(shí)候會(huì)有茶藝、收藏品、奢侈品等特殊專題的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)也會(huì)占用你很多的周末休息時(shí)間。2、考試。先羅列一下需要參加的考試：（1）上崗考試，包括筆試和技能，像點(diǎn)鈔、計(jì)算器、電腦錄入（話說(shuō)這些技能真的很變態(tài)，直接練習(xí)到你手軟！不過(guò)看那些高手點(diǎn)鈔真的是一種享受）等，技能每個(gè)季度都要考一次，防止你生疏。（2）轉(zhuǎn)崗考試，如果你要轉(zhuǎn)做別的崗位，就要參加筆試和面試。（3）銀行從業(yè)資格證考試，包括公共基礎(chǔ)、個(gè)人理財(cái)和風(fēng)險(xiǎn)管理三門(mén)，入行后必須考。（4）基金銷售資格考試，客戶經(jīng)理必考，考過(guò)后才能合規(guī)地銷售基金給客戶。（5）保險(xiǎn)銷售資格考試，客戶經(jīng)理要考。（6）證券從業(yè)資格考試，客戶經(jīng)理需要，因?yàn)榻?jīng)常有客戶向你咨詢股票（7）AFP中國(guó)金融理財(cái)規(guī)劃師，這個(gè)比較有含金量，做理財(cái)客戶經(jīng)理必考，考試前還必須參加全國(guó)的集中培訓(xùn)或者網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，培訓(xùn)加考試費(fèi)用加起來(lái)一萬(wàn)元左右，考兩門(mén)，難度不算很大。（8）CFP國(guó)際注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師，做高級(jí)客戶經(jīng)理必須，也是要培訓(xùn)加考試，兩萬(wàn)塊錢，考五門(mén)，比較難考（說(shuō)起來(lái)這兩個(gè)家伙很厲害的樣子，在網(wǎng)上查到的資料也說(shuō)這兩個(gè)證非常牛逼，可是我的一個(gè)經(jīng)理跟我講這里面很多.他當(dāng)時(shí)是在銀行工作時(shí)報(bào)考的，報(bào)了名交兩萬(wàn)多塊錢，就沒(méi)怎么去上過(guò)課，好像考試也是亂寫(xiě)的，沒(méi)記錯(cuò)的話，他是用鉛筆答卷的.就這樣也糊里糊涂地過(guò)了，名片上也頭銜也變成了高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師。聲明一下，他的渠道完全是正常正規(guī)的渠道，但是這個(gè)考試何以變成這樣，我不得而知，或許是我經(jīng)理有夸張的成分，我們姑且折中來(lái)看待吧。）其他的還有一些像金融英語(yǔ)、會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、證券分析師等考試，對(duì)銀行的工作都有幫助，可以為你加分。七、 其他雜感篇1、銀行的工作好不好？個(gè)人覺(jué)得還是不錯(cuò)的，這兩年在銀行過(guò)得也是忙碌而充實(shí)，因?yàn)槲沂菍W(xué)經(jīng)濟(jì)的，也算是學(xué)有所用，工作以后各方面都有進(jìn)步和成長(zhǎng)，自己平時(shí)再投資點(diǎn)基金和股票，也算小有賺頭，雖然工資不算高，現(xiàn)在無(wú)房無(wú)車，但生活過(guò)的還是豐富多彩，只是因?yàn)樾菹r(shí)間不多，一直沒(méi)機(jī)會(huì)去旅游，畢業(yè)后也沒(méi)能回學(xué)?？纯?，有點(diǎn)遺憾。不過(guò)呢銀行工作的性價(jià)比確實(shí)不高，你要付出的挺多，承受的壓力也大，不如公務(wù)員、煙草、電力、通信、外企等，銀行本身也把這些行業(yè)的員工列為其重點(diǎn)客戶。所以在銀行工作，需要你有熱情、能吃苦、能加班（這個(gè)確實(shí)是實(shí)話，AO知道的，我很多時(shí)間都在加班，周末都不例外）。其實(shí)呢，現(xiàn)在的大部分工作都是這樣的。2、如何進(jìn)銀行？銀行一般招聘都是要財(cái)經(jīng)相關(guān)專業(yè)的，當(dāng)然其他專業(yè)的也會(huì)招少量，我有個(gè)同事是學(xué)化學(xué)的。銀行現(xiàn)在的員工流動(dòng)性很大，經(jīng)常都有人辭職，所以每年都會(huì)招聘不少人。想進(jìn)銀行的同學(xué)，如果現(xiàn)在還沒(méi)到大四的，一定要把英語(yǔ)四級(jí)過(guò)掉，最好六級(jí)也通過(guò)，平時(shí)多參加一下學(xué)生會(huì)和校園活動(dòng)。現(xiàn)在準(zhǔn)備進(jìn)銀行的