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文檔簡介
調查報告(一) 公司概況德邦物流是國家“AAAAA”級物流企業(yè),主營國內公路零擔運輸業(yè)務,創(chuàng)始于1996年。截止2014年7月8日,公司已開設直營網(wǎng)點 4,700多家,服務網(wǎng)絡遍及全國,自有營運車輛8,800余臺,全國轉運中心總面積超過97萬平方米。與阿里巴巴、淘寶合作成立了“易郵遞”,專門為阿里巴巴客戶服務,這也為德邦物流提供了很多客戶。德邦物流的品牌支持有IBM、安永、甲骨文、華夏基石等企業(yè)。公司組織結構圖如下:(二) 公司業(yè)務1. 零擔快運 零擔快運是德邦提供的快于普件運輸?shù)乃龠\產(chǎn)品,服務于有快速運輸需求的客戶群。 2. 代收貨款 代收貨款是德邦物流公司為買賣雙方提供的一種貨款結算服務,雄厚的資金信用保證,使您真正安心。 3. 貨物保價 貨物保價是您根據(jù)自身貨物的價值,按國家規(guī)定3-7的費率標準進行投保的一種方法。 4. 包裝服務 為提高貨物運輸安全性、防止丟損,德邦物流公司特推出多種材質和規(guī)格的有償服務。 5.短信通知 德邦首創(chuàng),第一時間通過手機短信將貨物到達與提貨的信息發(fā)送給您。 6. 簽單返回 如果您發(fā)貨提供簽收單,德邦可有償為您提供簽單簽收與返回服務。 7. 倉儲配送 對月發(fā)貨量穩(wěn)定、集中的企業(yè)型客戶,德邦可根據(jù)貨物種類、數(shù)量、距離為客戶提供上門提貨、送貨服務。業(yè)務所占比例:德邦物流75%以上是汽運,空運占比不足25%,并且汽運業(yè)務增長快速,空運業(yè)務增長緩慢,最高時也只有15%的增長速度,而汽運是它的兩到三倍。(三) 業(yè)務流程配送作業(yè)流程:德邦物流公司配送作業(yè)流程大體如下:首先,配送中心從各節(jié)點接受待配送貨物,掃描入倉,并對貨物進行初步分揀,分區(qū)域暫時存放,進一步在區(qū)域內進行分揀掃描。然后根據(jù)貨物的特點進行裝箱配載,分區(qū)域、分地點進行裝箱,保證車輛的利用率,節(jié)約成本。裝箱完成后進行整車配送,配送中心發(fā)出配送計劃,發(fā)到車輛調度操作中心,調度員從中心接受配送任務,獲得出庫提貨單證、由審單員核對單證,進行車輛運輸安排,發(fā)出運輸指令。司機接受運輸指令,車輛開始項目的地出發(fā),發(fā)出車輛出發(fā)信息,方便顧客跟蹤查詢貨物的運輸情況。運輸?shù)竭_制定站點,卸下貨物,并對貨物進行信息掃描,反饋運輸任務完成的信息到出發(fā)配送中心,車輛運輸任務完成。站點接受貨物后,掃描分揀,根據(jù)客戶的要求,通知客戶自提或者送達貨物,貨物配送完成。配送作業(yè)流程示意圖如下:(四) 成本項目配送可能產(chǎn)生的成本:配送運輸費用1、車輛費用。2、營運間接費用,這是指營運過程中發(fā)生的不能直接計入各成本計算對象的站、隊經(jīng)費。包括站、隊人員的工資及福利費、辦公費、水電費、折舊費等內容,但不包括管理費用。分揀費用1、分揀人工費用。這是指從事分揀工作的作業(yè)人員及有關人員工資、獎金、補貼等費用的總和。2、分揀設備費用。這是指分揀機械設備的折舊費用及修理費用。配裝費用1、配裝材料費用。常見的配裝材料有木材、紙、自然纖維和合成纖維、塑料等。這些包裝材料功能不同,成本相差很大。2、配裝輔助費用。除上述費用外,還有一些輔助性費用,如包裝標記、標志的印刷,拴掛物費用等的支出。3、配裝人工費用。這是指從事包裝工作的工人及有關人員的工資、獎金、補貼等費用總和即配裝人工費用。流通加工費用1、流通加工設備費用。流通加工設備因流通加工形式不同而不同,購置這些設備所支出的費用,以流通加工費用的形式轉移到被加工產(chǎn)品中去。 2、流通加工材料費用。這是指在流通加工過程中,投人到加工過程中的一些材料消耗所需要的費用,即流通加工材料費用。 3、在流通加工過程中從事加工活動的管理人員、工人及有關人員工資、獎金等費用的總和。(五)成本管理公司秉承“承載信任、助力成功”的服務理念,保持銳意進取、注重品質的態(tài)度,強化人才戰(zhàn)略,通過不斷的技術創(chuàng)新和信息化系統(tǒng)的搭建,提升運輸網(wǎng)絡和標準化體系,創(chuàng)造最優(yōu)化的運載模式,為廣大客戶提供安全、快速、專業(yè)、滿意的物流服務。一直以來,公司都致力于與員工共同發(fā)展和成長,打造人企雙贏。在推動經(jīng)濟發(fā)展,提升行業(yè)水平的同時,努力創(chuàng)造更多的社會效益,為國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,和諧社會的創(chuàng)建做出積極貢獻,努力將德邦打造成為中國人首選的國內物流運營商,實現(xiàn)“為中國提速”的使命。該企業(yè)實行信息化管理平臺,其中包括OA智能辦公系統(tǒng)、EDI電子數(shù)據(jù)交換平臺、ERP企業(yè)信息平臺管理理念:以人為本 人企雙贏 適度競爭 寬嚴相濟 成本管理的意義:(一)從企業(yè)微觀角度看擴大了企業(yè)的利潤空間,提高了利潤水平,并且增強了企業(yè)在產(chǎn)品價格方面的競爭優(yōu)勢,提高了企業(yè)的競爭力,根據(jù)物流成本計算結果,制訂物流計劃,調整物流活動并評價物
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