以純商業(yè)品牌調(diào)查報告.doc

永川區(qū)以純商業(yè)品牌調(diào)查報告一、調(diào)查背景從20世紀九十年代開始，我國休閑服裝的需求不斷增加，在服裝行業(yè)中已漸居主導(dǎo)地位。而，服飾穿著也越來越受廣大消費者的重視。近十幾年來,在崇尚自由、追求個性的文化理念以及都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力影響下，人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè).2、 調(diào)查內(nèi)容 1.深入了解VI及產(chǎn)品特色，分析永川區(qū)以純商業(yè)品牌在服裝行業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，面臨的機會和威脅以及服務(wù)的現(xiàn)狀分析，了解。 2. 了解消費者對以純商業(yè)品牌的服務(wù)的評價也對價格的意見。 3. 分析消費者對以純商業(yè)品牌的希望與建議。三、調(diào)查方法 1.問卷調(diào)查法 2.實地觀察法 3.訪談?wù){(diào)查四、調(diào)查結(jié)果1 價格 以純的夏季服裝的價格一般位于100300元之間，由于以純屬于走中低端路線的產(chǎn)品，因此，適合絕大部分消費者的購買。2 品牌定位系列名稱特點所占比例休閑服男裝、女裝本系列是公司的主要產(chǎn)品，最受顧客歡迎。舒適休閑的時裝，適合世界各地人士。70%運動服男裝、女裝專為愛好運動的顧客而設(shè)，在運動或休憩時穿著10%S系列女裝專為注重風(fēng)格和品質(zhì)的顧客而設(shè)，價格相宜。10%童裝系列兒童時裝多款搭配，給孩子發(fā)揮創(chuàng)意，表達自我。3%商務(wù)系列男裝、女裝超酷的商務(wù)系列，揉合優(yōu)質(zhì)布料及講究剪裁。7%以純五大時裝系列由上表顯示，休閑服裝是以純的主打品牌，也因此使以純在品牌服裝市場有著較強的競爭實力。而該品牌定位的人群為18至30歲的年輕男女和學(xué)生，因此以純選擇走休閑路線適合年輕男女和學(xué)生的選擇。3 門店位置由上圖可知，以純在永川的地理位置都位于交通比較發(fā)達的繁華街道，且都位于永川區(qū)的中心地點，這也為以純商業(yè)品牌吸引消費者群體有較大的優(yōu)點。雖然競爭壓力更大，但憑借其多樣的款式、價格優(yōu)勢與知名度的優(yōu)勢在市場中占較大比重。4 品牌知名度 由于以純邀請知名明星做代言人，且該品牌適合絕大部分消費者的購買能力，所以在市場上知名度較高。5 銷售情況 以純一天的銷售情況一般為120件左右，而在節(jié)假日時會有所提高。6 用戶口碑 大約70%的認為以純穿著舒適，質(zhì)量較好，適合平常穿著。大約30%消費者認為價格較貴，不怎么喜歡。7 促銷手段以純一般情況都是按貴賓卡打折，或者節(jié)假日打8折，平常很少打折，在世界杯期間，購買一定價格的衣服，會送明星日歷一本。8 銷售人員素質(zhì)1) 有很好的交流與溝通能力，能夠與同事與顧客進行良好的溝通，并具有理解他人的良好品德。2) 有良好的服務(wù)意識，將”顧客就是上帝”作為銷售的指導(dǎo)。3) 工作努力，有上進心，對消費者有良好的服務(wù)態(tài)度。 五、總結(jié)及建議1) 以純品牌的競爭優(yōu)勢（一）品質(zhì)檢測：為秉持公司理念，以純投資逾人民幣2，000萬元設(shè)立專業(yè)品質(zhì)檢測中心，確保產(chǎn)品質(zhì)素卓越。且已通過ISO 9001：2000認證。（二）銷售及分銷：以純在1997年首先從事批發(fā)業(yè)務(wù)，發(fā)展至今已在中國設(shè)有19個地區(qū)辦公室及超過3，000家專賣店，同時繼續(xù)在目標地區(qū)推廣品牌，透過批發(fā)、零售及特許經(jīng)營權(quán)業(yè)務(wù)，擴展至全球市場，得以加強品牌知名度及提高市場占有率。（三）研究與設(shè)計：以純的研究設(shè)計部早一年就主要潮流趨勢做出計劃，經(jīng)常進行市場調(diào)查、分析及觀察，務(wù)求每季采用的主題、色調(diào)、布料及外形設(shè)計均貼近市場需求，更聘用來自世界各地的專業(yè)設(shè)計師，負責設(shè)計公司生產(chǎn)和銷售的各系列產(chǎn)品。（四）社會責責任：以純支持中國的反毒運動，也積極支持教育計劃，協(xié)助有需要的人士。以純各地店鋪也積極向受災(zāi)地捐款捐物。也在消費者心中留下了良好的口碑。2) 以純品牌休閑服裝發(fā)展的幾點建議：（1） 價格方面： 以純的主要顧客是收入偏低的年輕一代，決定了他們對價格敏感程度。公司應(yīng)該考慮在定價方面作出合理的調(diào)整，合適的定價定能帶來更多收益。（二）設(shè)計方面：以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略，代言人以國際明星為主，個性時尚，色調(diào)多以黑白灰為主，但以純在中國的發(fā)展未過多考慮東方人的傳統(tǒng)，因此一些消費者因東西方文化差異而排斥以純國際化服飾風(fēng)格，造成了目標消費群體的流失。（三）差異化方面：我國現(xiàn)在休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，個別品牌設(shè)計方面存在抄襲，而且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費群體的需求，這是我國服裝市場目前的通病，若以純能夠不斷推陳出新，大膽設(shè)計，求同存異，滿足消費者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的市場份額，是品牌在市場競爭中處于不敗地位。（4） 質(zhì)量