績效指標考核調查表.doc

績效指標考核調查表部門指標項目權重考核周期計算方式市場一部銷售指標完成率40%每月=實際銷售額/計劃銷售額*100%計劃工作完成率20%每季未能按照計劃完成工作，每件事每延一天，扣2分投訴處理及時率10%每季=準時處理投訴案件/客戶投訴案件*100%，客戶未指明處理時間的投訴案件為處理時間為2天銷售利潤率每季行為指標（團隊/創(chuàng)新/守紀/培養(yǎng)他人等）20%每季績效指標考核調查表部門指標項目權重考核周期計算方式市場二部加盟商計劃銷售完成率30%每季=實際銷售額/計劃銷售額*100%加盟商開發(fā)目標的完成率20%每季=實際代理商數額/計劃開發(fā)代理商數額*100%計劃工作完成率20%每季未能按照計劃完成工作，每件事每延一天，扣2分加盟商滿意度10%每半年=加盟商滿意度加盟商管理成本每季行為指標（團隊/創(chuàng)新/守紀/培養(yǎng)他人等）20%每季庫存績效指標考核調查表部門指標項目權重考核周期計算方式市場策劃部加盟商/直營店計劃銷售完成率40%每季=實際銷售額/計劃銷售額計劃工作完成率40%每季未能按照計劃完成工作，每件事每延一天，扣2分營銷費用行為指標（團隊/創(chuàng)新/守紀/培養(yǎng)他人等）20%每季行為指標（團隊/創(chuàng)新/守紀/培養(yǎng)他人等）20%每季績效指標考核調查表部門指標項目權重考核周期計算方式生產部計劃準時交貨率40%每半年=按時交貨批數/總交貨批數 （因其他單位原因導致交貨延遲的天數按實際書面記錄進行扣除）帳務準確率10%每季每出現一處帳務不符，扣5分合格加工商開發(fā)指標：10%每半年每季度產品合格率達到99%以上供應商計劃工作完成率20%每季行為指標（團隊/創(chuàng)新/守紀/培養(yǎng)他人等）20%每季行為指標（團隊/創(chuàng)新/守紀/培養(yǎng)他人等）20%每季庫存績效指標考核調查表部門指標項目權重考核周期計算方式設計 部設計產品銷售比率40%每半年銷售額/生產總額，每一款每低于目標值1%扣4分計劃工作完成比率20%每季未能按照計劃完成工作，每件事每延一天，扣2分設計資料出錯率20%每半年出錯設計資料每份扣4分行為指標（團隊/創(chuàng)新/守紀/培養(yǎng)他人等）20%每季設計產品成本增幅績效指標考核調查表部門指標項目權重考核周期計算方式美工部計劃工作完成比率40%每季未能按照計劃完成工作，每件事每延一天，扣2分客戶美工滿意度40%每半年按顧客滿意度行為指標（團隊/創(chuàng)新/守紀/培養(yǎng)他人等）20%每季績效指標考核調查表部門指標項目權重考核周期計算方式采購部供應商質量平均合格率30%每季供應商準時平均交貨率30%每季供應商開發(fā)數量10%每季計劃工作完成比率10%每季未能按照計劃完成工作，每件事每延一天，扣2分行為指標（團隊/創(chuàng)新/守紀/培養(yǎng)他人等）20%每季績效指標考核調查表部門指標項目權重考核周期計算方式人力資源部員工的滿意度20%每半年合格人員招聘及時率30%每季=及時招聘合格人員/需求人數（合格：2個月內未離職,人力資源按照不同崗位人員確定招聘周期）計劃工作完成比率30%每季未能按照計劃完成工作，每件事每延一天，扣2分行為指標20%每季（團隊/創(chuàng)新/守紀/培養(yǎng)他人等）績效指標考核調查表部門指標項目權重考核周期計算方式品質部客戶退貨比率40%每半年=客戶質量退貨數量/總出貨數量誤檢率20%每季下工序發(fā)現上工序的漏檢項目，每項目扣3分按計劃完成工作比率20%每季未能按照計劃完成工作，每件事每延一天，扣2分行為指標20%每季（團隊/創(chuàng)新/守紀/培養(yǎng)他人等）績效指標考核調查表部門指標項目權重考核周期計算方式市場一部銷售指標完成率40%每月=實際銷售額/計劃銷售額*100%計劃工作完成率20%每季未能按照計劃完成工作，每件事每延一天，扣2分投訴處理及時率10%每季=準時處理投訴案件/客戶投訴案件*100%，客戶未指明處理時間的投訴案件為處理時間為2天銷售利潤率每季行為指標（團隊/創(chuàng)新/守紀/培養(yǎng)他人等）20%每季績效指標考核調查表部門指標項目權重考核周期計算方式財務部按計劃完成工作比率40%每季預算誤差率20%每季行為指標40%每季（團隊/創(chuàng)新/守紀/培養(yǎng)他人等）績效指標考核調查表部門指標項目權重考核周期計算方式物流部帳物準確率30%每季每一例帳務不符，扣5分配送誤差率30%每季每