人力資源管理工作流程手冊(cè)和工作流程圖及人力資源表格（DOC42頁(yè)）.doc

人力資源流程手冊(cè)一、人力資源管理手冊(cè)第一章 手冊(cè)的目的第二章 人力資源部的工作職責(zé)第三章 招聘工作第四章 新員工入司工作流程第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程第七章 員工離職第八章 勞動(dòng)合同第九章 薪資制度第十章 考勤管理第十一章 員工福利第十二章 績(jī)效管理第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度第十四章 違紀(jì)處分第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展第十七章 人事檔案管理人力資源管理手冊(cè)第一章 手冊(cè)的目的一 中川公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1. 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與公司共同成長(zhǎng)；2. 保持中川內(nèi)部各公司在人事制度和程序統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)；3. 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。二 為達(dá)到上述目標(biāo)，中川公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。三 公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門(mén)。四 本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見(jiàn)。第二章 人力資源部的工作職責(zé)一 核心職能：作為公司人力資源管理部門(mén)，選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類(lèi)人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。二 工作職責(zé)：1. 制度建設(shè)與管理A. 制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B. 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)；C. 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃；D. 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E. 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。2. 機(jī)構(gòu)管理A. 配合相關(guān)部門(mén)，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B. 公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷(xiāo)等管理；C. 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門(mén)和人員崗位職責(zé)；D. 公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E. 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。3. 人事管理A. 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理；B. 公司后備管理層的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C. 公司管理層和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；D. 協(xié)助組織各專(zhuān)業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；E. 提供各類(lèi)人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析；F. 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。4. 薪酬福利管理A. 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B. 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；C. 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施；5. 培訓(xùn)發(fā)展管理A. 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；B. 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門(mén)及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；C. 管理公司員工因公培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；D. 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；E. 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。6. 其他工作A. 制訂公司員工手冊(cè)；B. 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通渠道；C. 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)、監(jiān)管單位及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；D. 聯(lián)系高校、咨詢及中介機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E. 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)。第三章 招聘工作一 招聘目標(biāo)1. 通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2. 招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二 招聘原則1. 公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘；2. 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的推薦人不同而給予不同的考慮。三 招聘政策和工作流程各分公司人力資源部門(mén)參照制定相應(yīng)政策，報(bào)總公司人力資源部審核后執(zhí)行。1. 招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可進(jìn)行。2. 招聘程序I 招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟A 各部門(mén)和各分公司根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門(mén)各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃；B 人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門(mén)和分公司的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃；C 各部門(mén)和分公司根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫(xiě)招聘申請(qǐng)表（附表），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核；D 招聘申請(qǐng)審批權(quán)限。在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司一般員工、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、副總由人力資源部初審后報(bào)公司總經(jīng)理審核。分公司財(cái)務(wù)部人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司負(fù)責(zé)人審核，錄用后以報(bào)表形式上報(bào)總公司人力資源部；分公司其他部門(mén)級(jí)經(jīng)理和一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；E 計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行；F 人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門(mén)就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。 招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 招聘周期招聘周期指從人力資源部收到招聘申請(qǐng)表起，到己來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過(guò)8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門(mén)與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。招聘步驟A 材料收集渠道：a內(nèi)部的調(diào)整、推薦b人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c參加招聘會(huì)d報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢?nèi)肆Y源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道，分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定；B 人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集、分類(lèi)、歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選；C 擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談或測(cè)試。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試直接負(fù)責(zé)人直接主管第二次面試人力資源部直接經(jīng)理第三次面試公司總經(jīng)理總經(jīng)理決定需要a用人部門(mén)根據(jù)人力資源部的推薦意見(jiàn)及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱(chēng)證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試；b人力資源部收到用人部門(mén)的考核成績(jī)、面談意見(jiàn)后，對(duì)初選人員進(jìn)行基本技能測(cè)試；c基本技能測(cè)試通過(guò)后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談；d經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來(lái)人員填寫(xiě)“應(yīng)聘人員登記表”（附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢；e己來(lái)人員體檢合格后，人力資源部將在“應(yīng)聘人員登記表”和“錄用決定”簽署聘用意見(jiàn)。用人部門(mén)同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。D 對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上；E 人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫(xiě)“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門(mén)均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門(mén)實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)；F 臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)“錄用決定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和總經(jīng)理審批，各部門(mén)均不得自行安排和接收臨時(shí)人員；G 非本地戶口人員的聘用：公司各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。V 人員錄用審批權(quán)限A 公司總部正式員工、分公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部員工的錄用由公司總經(jīng)理審批；B 公司總部臨時(shí)用工、學(xué)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人力資源部門(mén)審核報(bào)總經(jīng)理審批；C 分公司其他部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。 聘用步驟A 擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入公司員工均有一個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)；B 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資源部向員工開(kāi)具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)；b如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。C 迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書(shū)”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。四 內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策1. 職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過(guò)30個(gè)工作日沒(méi)有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作內(nèi)部空缺職位（附錄）并報(bào)公司總經(jīng)理；2. 推薦方法根據(jù)內(nèi)部空缺職位所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，其他部門(mén)員工可以向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書(shū)及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名、部門(mén)和分機(jī)號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人；3. 推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A. 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)；B. 如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且己通過(guò)最終面試，但沒(méi)有被公司錄獲的通報(bào)表?yè)P(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。4. 除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫(xiě)推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄人力資源部流程圖：人力資源部與各部門(mén)協(xié)作定期進(jìn)行職位需求分析用人部門(mén)填寫(xiě)，招聘申請(qǐng)表（附表），申請(qǐng)招聘按權(quán)限批準(zhǔn)招聘（附錄）在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動(dòng)、調(diào)整外部選聘：1根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道2獲得簡(jiǎn)歷人力資源部對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類(lèi)專(zhuān)業(yè)職位由部門(mén)篩選簡(jiǎn)歷，并由經(jīng)理經(jīng)人員做第一輪面試常規(guī)職位由人力資源部篩選簡(jiǎn)歷，并進(jìn)行第一輪面試人力資源部根據(jù)職位情況安排測(cè)試，填寫(xiě)面試評(píng)估表通過(guò)者由部門(mén)進(jìn)行第二輪面試，填寫(xiě)面試評(píng)估表應(yīng)聘人填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表，人力資源部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查重要崗位人員由總（副）經(jīng)理進(jìn)行第三輪面試重要崗位人員由人力資源部組織進(jìn)行心理、技能測(cè)評(píng)人力資源部通知辦公室安排體檢人力資源部協(xié)調(diào)部門(mén)，個(gè)人談定薪酬、職級(jí)，并按管理權(quán)限進(jìn)行聘用審批（審批權(quán)限見(jiàn)附錄）人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認(rèn)上班時(shí)間未通過(guò)者進(jìn)入人才庫(kù)以備查詢體檢不合格的不用繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說(shuō)明，制定當(dāng)年公司人員編制計(jì)劃第四章 新員工入公司工作流程目標(biāo)：1. 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)：2. 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；3. 在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。流程圖：（二）入職手續(xù)填寫(xiě)履歷表出具與原單位終止勞動(dòng)合同證明記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃閱讀新員工入職告知書(shū)簽訂勞動(dòng)合同書(shū)確認(rèn)調(diào)檔時(shí)間介紹相關(guān)人員通知公司按照新員工入職手續(xù)辦理清單辦理入職手續(xù)更新員工通訊錄（三）部門(mén)辦理部分部門(mén)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門(mén)介紹部門(mén)人員直接經(jīng)理介紹崗位職責(zé)任，說(shuō)明工作（四）入職培訓(xùn)公司介紹各項(xiàng)制度業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)公司發(fā)展歷程公司文化與理念（五）滿月跟進(jìn)（六）轉(zhuǎn)正評(píng)估（一） 新員工進(jìn)入前公司總經(jīng)理或人力資源部簽署錄用決定簽訂工作通知書(shū)確認(rèn)座位、電話、員工代碼、郵箱告知新員工報(bào)到時(shí)帶照片與畢業(yè)證書(shū)原件確認(rèn)上班時(shí)間并通知相關(guān)部門(mén)經(jīng)理一 人力資源部在新員工進(jìn)入前1 應(yīng)聘人員的錄用決定由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到：2 新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)新員工入職手續(xù)清單（見(jiàn)附錄1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)；3 由其所在部門(mén)直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)職位；4 通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照8張；畢業(yè)證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、身份證原件及復(fù)印件；5 公司辦公室在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址；6 員工所在部門(mén)為其確定崗位所需培訓(xùn)。二 人力資源部辦理入職手續(xù)1 填寫(xiě)員工履歷表（附錄2）；2 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的新員工入職告知書(shū)（附錄3），使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況；3 按照新員工入職手續(xù)清單逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)；4 與新員工簽訂勞動(dòng)合同；5 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案時(shí)間；6 向新員工介紹管理層；7 帶新員工到部門(mén)，介紹給部門(mén)負(fù)責(zé)人；8 更新員工通訊錄。三 由部門(mén)辦理部分1 人力資源部帶新員工到部門(mén)后，由部門(mén)安排參觀部門(mén)，并介紹部門(mén)人員及其他部門(mén)相關(guān)人員；2 由直接主管向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明；3 部門(mén)應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。四 入職培訓(xùn)1 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)等；2 不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的公司發(fā)展歷程、公司文化、各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)；五 滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)：新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見(jiàn)：滿月跟進(jìn)記錄（附錄4）六 轉(zhuǎn)正評(píng)估新員工試用期滿時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由主管經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。主管經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。詳見(jiàn)轉(zhuǎn)正考核流程。第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程流程圖： 每月1日，人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理 2日前，被考核人根據(jù)員工轉(zhuǎn)正考核表自評(píng)，并寫(xiě)評(píng)語(yǔ) 4日前，被考核人將員工轉(zhuǎn)正考核表交主管經(jīng)理，由主管經(jīng)理考核并寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。主管經(jīng)理在考評(píng)時(shí)自行決定是否與該員工進(jìn)行面談。 7日前，部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工及其主管經(jīng)理的意見(jiàn)，確定考核結(jié)果，確認(rèn)后并報(bào)人力資源部批準(zhǔn) 20日前，人力資源部根據(jù)部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，給被考核人出具轉(zhuǎn)正通知單考核不合格，延長(zhǎng)試用期或終止試用。目標(biāo)：1 轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的第一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分；2 轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高；3 一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門(mén)和人力資源部門(mén)進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程一 工作目標(biāo)1 通過(guò)人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源；2 達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度；3 調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二 工作政策1 員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位做出下列變動(dòng)：A外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分公司的業(yè)務(wù)需要，由公司派出合適人選擔(dān)任分公司相關(guān)職務(wù)或應(yīng)分公司部門(mén)崗位需求，外派相應(yīng)的崗位從事人員；B調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可在征詢員工個(gè)人意愿后安排員工調(diào)崗；C借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司有權(quán)把員工借調(diào)到其他崗位；三 工作程序1 外派A. 人力資源部或派出部門(mén)根據(jù)任職要求適當(dāng)人選，填制“人事變動(dòng)表”（附錄），并附“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”，報(bào)人力資源部審核；B. 人力資源部根據(jù)“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”的要求，進(jìn)行審核并提出意見(jiàn)，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；C. 人力資源部向派出部門(mén)、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”；D. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到；E. 派出部門(mén)應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部；F. 輪換：公司或派出部門(mén)提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時(shí)，由派出部門(mén)根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按“員工調(diào)整審批程序”辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)；G. 延長(zhǎng)任期：可根據(jù)實(shí)際工作需要延長(zhǎng)外派任期。2 調(diào)崗A. 當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部門(mén)及員工本人均可提出調(diào)崗；B. 公司提出調(diào)崗，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后，填制“人事變動(dòng)表”和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；C. 員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后，填寫(xiě)“工作評(píng)估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理；D. 人力資源部向員工和有關(guān)部門(mén)發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。3 借調(diào)由公司、擬借調(diào)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)的管理層指出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門(mén)協(xié)商而決定。A. 用人部門(mén)向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門(mén)、調(diào)出部門(mén)及員工本人協(xié)商取得一致；B. 用人部門(mén)或人力資源部填制“人事變動(dòng)表”，相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；C. 人力資源部發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。四 待崗待崗應(yīng)由用人部門(mén)以書(shū)面形式提出，填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”，清楚說(shuō)明待崗理由，交人力資源部，并按流程進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門(mén)和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在一周內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。五 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：1. 公司所有主管級(jí)、分公司副總經(jīng)理以上人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；2. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由主管經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)；3. 分公司其他部門(mén)級(jí)人員和分公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)公司人力資源部。流程圖：?jiǎn)T工或部門(mén)向人力資源部提出職/崗位調(diào)整申請(qǐng)，填寫(xiě)人事變動(dòng)表部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)原部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作評(píng)估表對(duì)其進(jìn)行評(píng)估HR提供以往績(jī)效考核結(jié)果（檔案中）用人部門(mén)對(duì)其進(jìn)行面試面試通過(guò)，用人部門(mén)在人事變動(dòng)表上簽字按公司人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn)人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動(dòng)通告部門(mén)負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)人事、員工所在部門(mén)相關(guān)部門(mén)、員工共同協(xié)商撤消或其他面試未通過(guò)，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作待崗兩星期內(nèi)，未能在公司內(nèi)部安排該員工工作，則按離職流程辦理第七章 員工離職目標(biāo)：1. 離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)2. 離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。3. 經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。1. 公司部門(mén)所有員工的離職公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2. 公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。3. 分公司其它部門(mén)級(jí)經(jīng)理和分公司一般員工的離職申請(qǐng)由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。流程圖：收到辭職信或提前一個(gè)月發(fā)出解除勞動(dòng)通知書(shū)安排離職面談，填寫(xiě)離職面談?dòng)涗洶垂竟芾頇?quán)限進(jìn)行審批辦理離職手續(xù)本部門(mén)：資料交接工作交接稿件資料辦公室：公司物品、電腦及相關(guān)軟、硬件人力資源部、工資結(jié)算、合同解除、組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）借款、機(jī)票應(yīng)發(fā)工資離職面談?dòng)涗涬x職手續(xù)單存檔問(wèn)題解決，將離職面談?dòng)涗洿娣湃雴T工檔案由直接經(jīng)理確定最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù)第八章 勞動(dòng)合同一 政策1 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法2 地方政府主管部門(mén)法規(guī)及公司現(xiàn)行規(guī)章制度。3 合同期限：經(jīng)理級(jí)以下人員簽訂3-5年期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽訂1-3年期限合同，無(wú)特殊情況的合同期前1-3個(gè)月為試用期。二 程序1 合同簽訂A. 公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂“試工協(xié)議”；B. 員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)確定的職責(zé)，確定合同期限及試用期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同；C. 在合同履行過(guò)程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過(guò)勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。2 合同變更由于簽訂合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。3 合同續(xù)簽合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。4 合同解除A有下列情形之一，甲方公司可以即時(shí)解除合同，而無(wú)須向乙方支付賠償： 試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的； 乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的； 乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的； 乙方泄露甲方商業(yè)秘密,給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失； 乙方初司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；B.有下列情形之一，乙方可以即時(shí)解除合同，而無(wú)須向甲方支付賠償： 在試用期內(nèi)； 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的； 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；C.有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知乙方： 乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的； 勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過(guò)工會(huì)和職工意見(jiàn)的；D.員工提出解除勞動(dòng)合同： 提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門(mén)遞交“辭職申請(qǐng)表”。部門(mén)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，交人力資源部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。 部門(mén)經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部或其指定的專(zhuān)門(mén)人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并填寫(xiě)“面談?dòng)涗洷怼?；部門(mén)經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫(xiě)“面談?dòng)涗洷怼保瑘?bào)公司總經(jīng)理。 由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)部門(mén)辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門(mén)主管級(jí)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。 辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請(qǐng)表”和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開(kāi)具“解除勞動(dòng)關(guān)系通知書(shū)”，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。三 違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償1 公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)十二個(gè)月；2 員工提出解除勞動(dòng)合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿每差一年（不滿一年的按一年計(jì)算）按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過(guò)十二個(gè)月；3 凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，除按勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工己履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。流程圖：?jiǎn)T工進(jìn)入公司接受崗前培訓(xùn)，了解合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容不接受離開(kāi)公司接受簽訂勞動(dòng)合同違反合同有關(guān)條款崗位調(diào)整變動(dòng)變更勞動(dòng)合同雙方協(xié)調(diào)不成，由地方勞動(dòng)部門(mén)仲裁合同未到期，雙方協(xié)商一致，支付合同到期違約金、補(bǔ)償金后解除合同不服仲裁、訴訟終止續(xù)訂雙方協(xié)商一致解除、終止合同第九章 薪資制度一 薪酬支付原則1 員工薪資參照市場(chǎng)薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。2 基本工資-根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放。3 績(jī)效工資-根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。即根據(jù)上期員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成績(jī)。二 新酬管理1 公司分類(lèi)管理根據(jù)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類(lèi)別，并核定部門(mén)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限；2 薪酬預(yù)算管理根據(jù)公司分類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置核定工資額度。按公司的薪酬表確定工資；三 薪資體系結(jié)構(gòu)1 公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬；2 薪酬體系結(jié)構(gòu)公為直接薪酬和間接薪酬：直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成；間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成。四 工資結(jié)構(gòu)1 員工的工資參照市場(chǎng)水平、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績(jī)效等方面因素確定，確定后的工資一般分為基本工資、崗位工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金；2 薪資增長(zhǎng)A. 每年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整，薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù)： 公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水平 勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格 民消費(fèi)品價(jià)指數(shù) 績(jī)效評(píng)估結(jié)果B. 薪資增長(zhǎng)程序 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線； 根據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表； 根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng)C. 工資發(fā)放 公司規(guī)定每月15日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日順延； 公司財(cái)務(wù)每月在發(fā)薪日員工上月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)； 公司財(cái)務(wù)定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查。第十章 考勤管理一 工作時(shí)間工作日：星期一至星期五工作時(shí)間：每天工作時(shí)間7.小時(shí)上 午：8：30-11：30下 午：13：30-17：30休息日：星期六、星期日節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期（下午）。根據(jù)國(guó)家規(guī)定或因特殊情況，公司可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整 。二 考勤打卡制度1 員工每天應(yīng)在上午8：30以前，下午5：30以后打卡，沒(méi)有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。公司副總級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可不打卡。2 員工于規(guī)定上班時(shí)間后5分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前5分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過(guò)上述時(shí)間未打卡并未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月遲到和早退累計(jì)4次按曠工1天處理。連續(xù)曠工15天或年度累計(jì)曠工30天，按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名；3 遲到、早退按遲到及早退時(shí)間扣發(fā)每分鐘1元；三 加班1 員工加班需按的管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班；2 實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日8：30以前或17：30以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的不計(jì)為加班；3 加班時(shí)間一般以調(diào)休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以調(diào)休形式補(bǔ)償?shù)?，由總?jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償。四 四.休假種類(lèi)1. 婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；2. 喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期；3. 產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天；達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天；難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受15天護(hù)理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)30天；懷孕滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)42天；女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間1小時(shí)；多胞胎每多生育一個(gè)，增加1小時(shí)。4. 探親假：?jiǎn)T工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。5. 無(wú)配偶員工探望父母，每年給假一次，假期10天；6. 有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入公司滿二年后方可提出申請(qǐng)，此后，按員工入公司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次）；7. 員工探望配偶，每年給假一次，假期15天。五 員工假期薪資管理1 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50%：病假累計(jì)超過(guò)30天的，一天扣發(fā)日工資的90%；病假超過(guò)醫(yī)療期的，按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理；2 事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；3 曠工薪資：曠工扣發(fā)日工資200%；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金。月度累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系；4 遇法定假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資。流程圖：年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)各部門(mén)于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計(jì)表每月月未下發(fā)下月考核卡，填報(bào)本月考勤統(tǒng)計(jì)表每月3日前各門(mén)將上月考勤卡、考勤統(tǒng)計(jì)表經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部人力資源部對(duì)各部門(mén)考勤情況進(jìn)行審核根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果術(shù)核發(fā)餐費(fèi)及工資人力資源部建立考勤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)員工填報(bào)休假申請(qǐng)按權(quán)限進(jìn)行逐級(jí)審批按人力資源部備案加班流程：確因工作需要，員工填寫(xiě)“加班申請(qǐng)表”部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)主管經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)人力資源部備案，并計(jì)算加班補(bǔ)貼加班流程請(qǐng)假流程假期是否超過(guò)3天主管經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)主管經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源部備案，并計(jì)算休假工資員工填寫(xiě)“休假申請(qǐng)表”第十一章 員工福利一 社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2 試用期滿后公司為員工建立社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系；入司前此項(xiàng)保險(xiǎn)由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會(huì)基本老保險(xiǎn)關(guān)系的，需提出書(shū)面申請(qǐng)并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）；3 員工離司，在公司期間已參加社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建；4 社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案；二 住房公積金1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者；2 試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門(mén)負(fù)責(zé)辦理公積金繳納手續(xù)；3 員工離職，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建；4 住房公積金鐵繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案；三 失業(yè)保險(xiǎn)1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者；2 試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險(xiǎn)事宜；3 員工離職，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到期或解除的，符合享受失業(yè)保險(xiǎn)條件的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)；4 失業(yè)保險(xiǎn)的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核 算備案；四 工傷保險(xiǎn)1 與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員；2 公司工傷保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入公司簽訂勞動(dòng)合同之月起；3 工傷保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案；第十二章 績(jī)效管理一 考核體系1 績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同部門(mén)和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同；2 目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過(guò)程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的；3 行為考核：主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。通過(guò)質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過(guò)程二 評(píng)價(jià)結(jié)果1 對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律1-5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為5分 ，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為1分），考核人需依下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)；2 根據(jù)考核計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對(duì)照可得總體考核評(píng)級(jí)。(A、B、C、D區(qū))。級(jí)別A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)說(shuō)明-遠(yuǎn)超過(guò)工作要求-超等的績(jī)效-具有超凡的工作能力-工作態(tài)度極佳-有可能提升到上一級(jí)別-勝任本職工作，工作能力和工作責(zé)任心可以彌補(bǔ)偶爾的不足-有良好的工作態(tài)度和工作熱情-需要提高工作業(yè)績(jī)、工和水平，合理安排工作計(jì)劃，保證工作順利完成-能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶爾的不足-取得良好的工作業(yè)績(jī)-具有工作所需的能力需進(jìn)一步完善自己-需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情-勉強(qiáng)完成或不能完成交付的工作，需要監(jiān)督其工作-偶爾表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處不能彌補(bǔ)頻繁的不足-不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門(mén)或辭退三 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用1 記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)；2 對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期3個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過(guò)“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理；3 對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級(jí)別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或除職處理建議。流程圖：制訂工作計(jì)劃、工作目標(biāo)確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)員工定期填寫(xiě)工作記錄，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)；直接主管填寫(xiě)意見(jiàn)填寫(xiě)季度目標(biāo)考核表進(jìn)行工作行為評(píng)價(jià)（半年）填寫(xiě)行為評(píng)價(jià)內(nèi)容和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)員工填寫(xiě)工作總結(jié)進(jìn)行考核面談考核結(jié)果交人力資源部備案，并進(jìn)行獎(jiǎng)金分配第十三章 獎(jiǎng)勵(lì) 制度一 宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn),并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的卓超成就及時(shí)有效的給予表彰1、員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為以下三種： (1) 嘉獎(jiǎng)：由員工的直屬主管書(shū)面提出，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。 （2）表彰：由員工所在部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （3）特別獎(jiǎng)：由員工所在部門(mén)的經(jīng)理書(shū)面提出，總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)評(píng)議后，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并由人力資源部備案，每年公布一次，員工除獎(jiǎng)給一定額度的獎(jiǎng)金外，還可根據(jù)實(shí)際情況晉級(jí)工資。 2、有下列情形之一者，給予嘉獎(jiǎng)： （1）品性端正，工作努力，按時(shí)完成重大或特殊事務(wù)者。 （2）認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真執(zhí)行考勤制度。 （3）培訓(xùn)考核，成績(jī)優(yōu)秀者，有具體事實(shí)者。 （4）有顯著的善行佳話，足為公司榮譽(yù)者。 （5）熱心工作，足為楷模者。 （6）檢舉違規(guī)或損害公司利益者。 （7）發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的危機(jī)處理，予以速報(bào)或妥善處理防止損害者。 3、有下列情形之一者，予以表彰： （1）對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出合理化改進(jìn)建議，經(jīng)采納，卓有成效者。 （2）遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。 （3）遇有意外或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。 （4）維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。 （5）維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。 （6）有其它重大功績(jī)者。 4、有下列情形之一者，授予特別獎(jiǎng)： （1）兢兢業(yè)業(yè)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績(jī)突出者。 （2）熱情為客戶服務(wù)，經(jīng)常得到用戶表?yè)P(yáng)，為公司贏得很高信譽(yù)，成績(jī)突出者。 （3）開(kāi)發(fā)新客戶，成績(jī)顯著者。 （4）對(duì)有其它特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者。 流程圖：每年12月15日之前各部門(mén)或分公司審核本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)，并根據(jù)規(guī)定比例，對(duì)適合者填寫(xiě)相應(yīng)推薦表格人力資源部審核后呈交總經(jīng)理，并在總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進(jìn)行初次篩選初選通過(guò)的員工展示工作業(yè)績(jī)，總經(jīng)理決定獲選及級(jí)別人力資源部負(fù)責(zé)安排頒獎(jiǎng)儀式及相應(yīng)證書(shū)、表彰信、獎(jiǎng)金等向每位獲獎(jiǎng)員工頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書(shū)或獎(jiǎng)?wù)聦⒈碚眯艈T工照片及說(shuō)明張貼于“公司表彰榜內(nèi)”將員工獲獎(jiǎng)情況記入人事檔案步 驟第十四章 違紀(jì)處分一 規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序,創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。二 紀(jì)律處罰條例：對(duì)違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類(lèi)，行政處罰分為下列幾種：警告、罰款、降職、解雇，其中警告分為口頭警告、書(shū)面警告最終警告；經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償；1.員工的懲罰分為五種： A.罰款：?jiǎn)T工違規(guī)違紀(jì)后，所屬部門(mén)提出，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 B.批評(píng)：由員工所在部門(mén)主管書(shū)面提出，報(bào)人力資源部備案。 C.記過(guò)：由員工所屬部門(mén)書(shū)面提出，部門(mén)審核、批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部執(zhí)行，并下達(dá)通知，受記過(guò)者同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。 D.降級(jí)：由員工所屬部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出，主管經(jīng)理審核批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部執(zhí)行。 E.除名：由員工所屬部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出，人力資源部門(mén)提交總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 2.有下列情形之一者，予以罰款或警告： A.工作時(shí)間，擅自在公司推銷(xiāo)非本公司業(yè)務(wù)者。職責(zé)所需，經(jīng)批準(zhǔn)者不在此限。 B.無(wú)視考勤制度，遲到、早退。C.上班時(shí)間，躺臥休息，擅離崗位，消極怠工。 D.因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。E.妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。 F.不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。 G.不能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。 H.對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無(wú)故未能如期完成。 I.在工作場(chǎng)所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者。J.對(duì)同事惡意辱罵或誣害、偽證，制造事端者。 K.工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。 L.公司明文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評(píng)的行為。 3.有下列情形之一者，予以記過(guò)： A.擅離職守，致公司受較大損失者。 B.損毀公司財(cái)物，造成較大損失者。 C.怠慢工作擅自變更作業(yè)方法，使公司蒙受較大損失者。 D.一個(gè)月內(nèi)受到批評(píng)超過(guò)三次者。 E.一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)二日者。 F.道德行為不合社會(huì)規(guī)范，影響公司聲譽(yù)者。 G.其它重大違反規(guī)定者。 4.有下列情形之一者，予以降級(jí)： A.未經(jīng)許可，兼營(yíng)與本同類(lèi)業(yè)務(wù)或在其它兼職者，或在外兼營(yíng)事務(wù)，影響本公司公務(wù)者。 B.一年中記過(guò)二次者。 C.散播不利于公司謠言、挑撥公司與員工感情，實(shí)際影響較輕者。 5.有下列情形之一者，予以解雇： A.對(duì)同事暴力威脅、恐嚇，影響團(tuán)體秩序者。 B.毆打同仁，或相互斗毆者。 C.在公司內(nèi)賭博者。 D.偷竊公司或同事財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者。 E.無(wú)故損毀公司財(cái)物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。 F.在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。 G.一年中已降級(jí)二次者。 H.無(wú)故曠工三日或全月累計(jì)曠工六日或一年曠工累計(jì)達(dá)十二日者。 I.煽動(dòng)怠工或罷工者。 J.吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。 K.偽造或盜用公司印章者。 L.故意泄露公司營(yíng)業(yè)上的機(jī)密，致使公司蒙受重大損失者。 M.營(yíng)私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。 N.利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者。 O.參加非法組織者。 P.有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。 Q.其它違反法律法規(guī)或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。對(duì)于員工的重大過(guò)失或?qū)掖芜`紀(jì)行為采取解雇處分。直接經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過(guò)的詳細(xì)書(shū)面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提出，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。三 需要并處賠償、罰款處罰，罰沒(méi)款一律上交財(cái)務(wù)部門(mén)。流程圖：發(fā)生過(guò)時(shí)調(diào)查過(guò)失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽(tīng)取人力資源部意見(jiàn)，提出處分意見(jiàn)口頭警告書(shū)面警告最終警告（降職、降薪）解雇直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn)直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn)直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意部門(mén)負(fù)責(zé)人同意當(dāng)事人有異旁證人簽字確認(rèn)當(dāng)事人簽字報(bào)人力資源部報(bào)人力資源部