玻璃企業(yè)開(kāi)題報(bào)告.doc

本科生畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告學(xué) 院 管理學(xué)院 專(zhuān) 業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育 導(dǎo) 師 安瑞娟 學(xué) 生 金玉紅 學(xué) 號(hào) 200850420012 2011年12月12日開(kāi)題報(bào)告填寫(xiě)要求1開(kāi)題報(bào)告是畢業(yè)論文答辯委員會(huì)對(duì)學(xué)生答辯資格審查的依據(jù)材料之一。此報(bào)告應(yīng)在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，由學(xué)生在畢業(yè)論文工作前期內(nèi)完成，經(jīng)指導(dǎo)教師、教研室及學(xué)院簽署意見(jiàn)審查后生效。 2開(kāi)題報(bào)告內(nèi)容必須按教務(wù)處統(tǒng)一設(shè)計(jì)的電子文檔標(biāo)準(zhǔn)格式打印，禁止打印在其它紙上后剪貼，完成后應(yīng)及時(shí)交給指導(dǎo)教師簽署意見(jiàn)。3學(xué)生查閱資料的參考文獻(xiàn)應(yīng)符合我校的有關(guān)規(guī)定。4有關(guān)年月日等日期的填寫(xiě)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)標(biāo)GB/T 740894數(shù)據(jù)元和交換格式、信息交換、日期和時(shí)間表示法規(guī)定的要求，一律用阿拉伯?dāng)?shù)字書(shū)寫(xiě)。如“1004年9月16日”或“1004-09-16”。論文題目西柞玻璃廠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題研究一、論文研究目的及意義研究背景：21世紀(jì)是一個(gè)以經(jīng)濟(jì)全求化、信息網(wǎng)絡(luò)化為特征的世紀(jì)，在這樣一個(gè)世紀(jì)里，各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互交織在一起，使得今天的競(jìng)爭(zhēng)超出了國(guó)門(mén)，在全球的范圍內(nèi)展開(kāi)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)贏得成功的唯一武器，其形式很多，但最后決定勝負(fù)的根本是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。玻璃企業(yè)是我國(guó)的傳統(tǒng)型產(chǎn)業(yè)，是我國(guó)建材行業(yè)的一個(gè)重要分支，雖然玻璃產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售情況一直樂(lè)觀，但中國(guó)不是玻璃生產(chǎn)強(qiáng)國(guó)。西柞玻璃廠是哈爾濱眾多生產(chǎn)玻璃企業(yè)中之一，企業(yè)在2009年六月成立。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，在眾多的玻璃企業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，如何規(guī)避營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中沿著良性、健康的軌道前進(jìn)，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，研究營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理不僅及時(shí)，而且十分必要。研究目的：本文首先對(duì)西柞玻璃廠的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)的分析，具體內(nèi)容又分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進(jìn)行分析，總結(jié)西柞玻璃廠自身存在的問(wèn)題，即在4C中存在的問(wèn)題，明確了企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)以及今后的發(fā)展方向，再通過(guò)SWOT分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)西柞玻璃廠進(jìn)行評(píng)價(jià)，得到客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果，并給出了相應(yīng)的建議措施，為其提出行之有效的、操作性較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略，讓西柞玻璃廠認(rèn)清自身的問(wèn)題以及核心競(jìng)爭(zhēng)，以幫助本企業(yè)不斷發(fā)展和壯大。研究意義：自中國(guó)加入WTO后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)與日俱增，嚴(yán)重制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也困擾著企業(yè)的改革與發(fā)展。其中不僅有多方面的外部原因的影響，也有企業(yè)內(nèi)部的影響，因而研究企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略是必然的。玻璃制品生產(chǎn)在我國(guó)歷史悠久，但由于種種原因，玻璃工業(yè)始終沒(méi)有得到發(fā)展。到了80年代，引進(jìn)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，中國(guó)日用玻璃行業(yè)有了很大的發(fā)展。據(jù)2008年底統(tǒng)計(jì)，全國(guó)日用玻璃產(chǎn)量已達(dá)1446萬(wàn)噸，全國(guó)日用玻璃行業(yè)企業(yè)已達(dá)1300家，職工人數(shù)30多萬(wàn)人，工業(yè)總產(chǎn)值784億元。本文通過(guò)對(duì)西柞玻璃廠營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客、成本、溝通、便利、經(jīng)營(yíng)模式等方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，為西柞玻璃廠的發(fā)展提供借鑒。二、論文提綱目錄1 緒論 1.1 研究背景 1.2 研究目的 1.3 研究意義2 相關(guān)理論 2.1 顧客服務(wù)理論 2.2 顧客讓渡價(jià)值理論 2.3 比較優(yōu)勢(shì)理論3 西柞玻璃廠營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 3.1 宏觀環(huán)境分析3.1.1 政治法律環(huán)境分析3.1.2 科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析3.1.3 企業(yè)外部環(huán)境分析 3.2 微觀環(huán)境分析3.2.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析3.2.2 生產(chǎn)者市場(chǎng)3.2.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者 3.3 SWOT分析3.3.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)分析3.3.2 機(jī)會(huì)與威脅4 西柞玻璃廠營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析 4.1 西柞玻璃廠營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后 4.2 5 西柞玻璃廠營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及原因分析 5.1 營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題5.1.1 成本過(guò)高5.1.2 目標(biāo)顧客較少5.1.3 企業(yè)的運(yùn)輸能力差5.1.4 多以口頭形式簽訂協(xié)議 5.2 存在的原因5.2.1 原材料缺乏導(dǎo)致成本過(guò)高5.2.2 企業(yè)沒(méi)有積極的去挖掘潛在顧客5.2.3 運(yùn)輸設(shè)備不齊全5.2.4 合同的簽訂形式不規(guī)范6 營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策 6.1 加大宣傳推廣力度以尋找貨源6.1.1 選擇媒體類(lèi)型6.1.2 設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容 6.2 擴(kuò)大產(chǎn)品線以拓展市場(chǎng)6.2.1 增加商品品類(lèi)6.2.2 擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 6.3 加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入6.3.1 增加生產(chǎn)設(shè)備6.3.2 購(gòu)進(jìn)運(yùn)輸設(shè)備 6.4 規(guī)范合同書(shū)的訂立結(jié)論參考文獻(xiàn)致謝三、論文研究思路、方法及進(jìn)度安排研究思路：針對(duì)西柞玻璃廠的發(fā)展現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)情況，對(duì)它進(jìn)行SWOT分析，分析西柞玻璃廠營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，并針對(duì)存在的問(wèn)題，從成本、顧客、溝通、便利以及經(jīng)營(yíng)管理方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，并提出一系列完善和實(shí)施的措施，為西柞玻璃廠的發(fā)展提供借鑒。研究方法：文獻(xiàn)調(diào)查法，實(shí)地走訪法，統(tǒng)計(jì)法，系統(tǒng)分析法，查閱資料法。研究?jī)?nèi)容：首先對(duì)我國(guó)玻璃企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行客觀分析與研究，然后針對(duì)西柞玻璃廠所面臨的機(jī)會(huì)、威脅和擁有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)做出判斷?；?C營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，給出解決方案。進(jìn)度安排： 09月14日11月09日 確定論文題目收集并閱讀資料。 11月09日11月16日 初步完成開(kāi)題報(bào)告。 11月16日11月12日 在導(dǎo)師指導(dǎo)下修改開(kāi)題報(bào)告。 11月14日上午（8:20開(kāi)始）-下午審核論文開(kāi)題報(bào)告。 01月17日05月07日 完成論文初稿（5月8日返校報(bào)到上交初稿） 05月07日05月11日 完成論文二次修改（5月12日親自上交二稿） 05月12日05月19日 定稿05月19日-06月01日 上交導(dǎo)師簽字的未裝訂畢業(yè)論文1份論文合格者6月5-6日參加畢業(yè)論文答辯。四、論文參考文獻(xiàn)1 菲利普科特勒，凱文萊恩凱勒營(yíng)銷(xiāo)管理M 第11版 上海人民出版社2 王德章，周游.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)M 高等教育出版社3中國(guó)平板玻璃產(chǎn)量6041.6萬(wàn)重量箱 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 2011年8月 4中國(guó)中空玻璃分省市產(chǎn)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 2011年1-10月5 馬宗國(guó)談中西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的差異J 市場(chǎng)周刊 6 胡正明，舒春衛(wèi)中西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之比較研究N 廣東商學(xué)院學(xué)報(bào)7 平板玻璃建設(shè)項(xiàng)目清理工作有關(guān)問(wèn)題的通知 國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì) 2009年11月10日8 中國(guó)日用玻璃產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 中國(guó)建材報(bào) 2007年 第18期9 我國(guó)平板玻璃行業(yè)節(jié)能途徑探討 中國(guó)建材報(bào) 2007年 第12期 10 淺談我國(guó)深加工玻璃工業(yè)發(fā)展 中國(guó)建材報(bào) 2007年 第8期11 2010年平板玻璃產(chǎn)量 南寧統(tǒng)計(jì)年鑒12 方全著，營(yíng)銷(xiāo):來(lái)自世界一流企業(yè)的4C營(yíng)銷(xiāo)方法，中國(guó)物資出版社13 玻璃市場(chǎng)形勢(shì)分析 中國(guó)建材報(bào) 2008年11月14 我國(guó)玻璃市場(chǎng)研究及耀華集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇 孫玉潔15 玻璃雜志 2010年16 2007年玻璃行業(yè)總結(jié)與分析 中國(guó)建材報(bào) 2008年9月17論基于顧客忠誠(chéng)的企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理策略 何明光 企業(yè)經(jīng)濟(jì)18消費(fèi)需求主要變化趨勢(shì)淺析 商業(yè)研究 崔迅 張方步 2007.319我國(guó)零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究 范娟娟 2007.520 2009-2012中國(guó)玻璃深加工產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)與投資分析報(bào)告 中華報(bào) 2009年3月21 我國(guó)深加工玻璃特點(diǎn) 中國(guó)玻璃信息研發(fā)中心 2008年3月22 21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)大變革 喬遠(yuǎn)生 23 中國(guó)玻璃行業(yè)趨勢(shì)的三個(gè)模式 玻璃新觀察 2011年9月24 中國(guó)輕工業(yè)信息中心，北京 10083325“節(jié)能玻璃的春天來(lái)了!” 劉京玲;楊宏生; 中國(guó)商報(bào) 26.南京玻璃纖維研究設(shè)計(jì)院，高強(qiáng)玻璃纖維研發(fā)中心，江蘇 南京 21001227 全國(guó)玻璃球質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù)研討會(huì) 玻璃纖維第二期 200628 中國(guó)玻璃營(yíng)銷(xiāo)的四次技術(shù)革命 玻璃新觀察 2010年9月29 平板玻璃需求增速大降,產(chǎn)能供過(guò)于求,短期內(nèi)看不到改善跡象 平板玻璃工業(yè)十二五計(jì)劃30 “低能耗、高性能玻璃” 全國(guó)玻璃科學(xué)技術(shù)年會(huì) 2011年10月 指導(dǎo)教師意見(jiàn) 指導(dǎo)教師 簽字 年 月 日教研室審查意見(jiàn)教研室主任 簽字 年 月 日學(xué)院意見(jiàn)教學(xué)院長(zhǎng) 簽字 年 月 日我國(guó)玻璃工業(yè)發(fā)展中值得關(guān)注的問(wèn)題中國(guó)建筑玻璃與工業(yè)玻璃協(xié)會(huì) 玻璃工業(yè)屬基礎(chǔ)的原材料產(chǎn)業(yè)，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著極為密切的聯(lián)系。玻璃及其加工制品廣泛應(yīng)用于建筑、交通運(yùn)輸、裝飾裝修、電子信息、太陽(yáng)能利用及其它新興工業(yè)。不僅用作生產(chǎn)資料，也是不可缺少的生活資料。 玻璃行業(yè)突出的特點(diǎn)，一是玻璃屬資源、能源消耗型產(chǎn)業(yè)，原料離不開(kāi)礦物，生產(chǎn)離不開(kāi)窯爐。同時(shí)又是重要的民生產(chǎn)業(yè)，與人民生活密切相關(guān);二是平板玻璃生產(chǎn)連續(xù)性強(qiáng)，一經(jīng)投產(chǎn)需連續(xù)運(yùn)行6一8年，中間不能停產(chǎn);三是資本密集和勞動(dòng)力密集產(chǎn)業(yè)，是規(guī)模和結(jié)構(gòu)缺一不可的行業(yè)?！静ＡЧI(yè)】玻璃工業(yè)是黑龍江省建材工業(yè)的小行業(yè)，全省平板玻璃企業(yè)僅3戶(hù)，有佳木斯佳星玻璃、北疆集團(tuán)北方玻璃和鶴崗華隆玻璃廠。佳木斯佳星玻璃廠為日熔