協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)力分銷和配送戰(zhàn)略(ppt 40頁(yè)).ppt

協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)力 創(chuàng)新的分銷和配送戰(zhàn)略 內(nèi)容 A 協(xié)作是供應(yīng)鏈發(fā)展的必然趨勢(shì) B 中國(guó)的市場(chǎng)特征及相應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 C 如何制定和實(shí)施高效的品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 內(nèi)容 A 協(xié)作是供應(yīng)鏈發(fā)展的必然趨勢(shì) B 中國(guó)的市場(chǎng)特征及相應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 C 如何制定和實(shí)施高效的品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 傳統(tǒng)上 供應(yīng)商和零售商之間是一種以 價(jià)格談判 為核心的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 供應(yīng)商 零售商 通過(guò)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低成本 通過(guò)快速革新和變化營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 生產(chǎn) 營(yíng)銷 銷售 通過(guò)擴(kuò)大采購(gòu)批量增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力 通過(guò)維持安全水平以降低庫(kù)存 以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格維持店內(nèi)的商品品種組合 采購(gòu) 營(yíng)銷 門(mén)店 價(jià)格的領(lǐng)先者 物流 價(jià)格和促銷導(dǎo)向以增加需求 推 的戰(zhàn)略而不是 拉 的戰(zhàn)略 孤立的 不注重 流程 缺乏一致的消費(fèi)者導(dǎo)向戰(zhàn)略 價(jià)格 供應(yīng)商的生產(chǎn) 供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù) 零售商的倉(cāng)庫(kù)或配送中心 接收倉(cāng)儲(chǔ)挑揀運(yùn)輸 商店 供應(yīng)鏈 功能 決策 現(xiàn)狀 消費(fèi)者 消費(fèi)者購(gòu)買 消費(fèi) 生產(chǎn)包裝倉(cāng)儲(chǔ)挑揀 接收倉(cāng)儲(chǔ)挑揀運(yùn)輸 生產(chǎn)計(jì)劃包裝大小 單位庫(kù)存水平 流轉(zhuǎn)計(jì)劃運(yùn)輸工具運(yùn)輸時(shí)間安排 時(shí)間安排 資源調(diào)度庫(kù)存水平運(yùn)輸時(shí)間計(jì)劃 接收緩沖庫(kù)存商店部門(mén)貨架 時(shí)間安排 人員計(jì)劃庫(kù)存水平品種組合貨架技術(shù) 缺乏信息 低效率的計(jì)劃 低效運(yùn)輸?shù)却龝r(shí)間長(zhǎng)高庫(kù)存水平 冗余的成本服務(wù)水平低 時(shí)間質(zhì)量 運(yùn)輸 運(yùn)輸 運(yùn)輸 由于缺乏有效的信息 整個(gè)分銷和配送過(guò)程效率非常低 宏觀經(jīng)濟(jì)的不景氣 市場(chǎng)消費(fèi)需求增長(zhǎng)緩慢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理市場(chǎng)消費(fèi)物價(jià)持續(xù)走低大量下崗工人和貧困的農(nóng)民資本應(yīng)用效率很低 消費(fèi)者缺少忠誠(chéng)度個(gè)性化 多樣化日益增強(qiáng)的價(jià)格性能比和服務(wù)質(zhì)量敏感性生活方式的改變 消費(fèi)者行為的改變 市場(chǎng)開(kāi)放度加大 WTO的影響 一體化趨勢(shì)能力過(guò)?；蜻\(yùn)作的低效率缺乏協(xié)作功能和流程的老化 競(jìng)爭(zhēng)壓力日益上升 1 2 信息技術(shù)的革新和廣泛應(yīng)用Internet和Intranet新的傳播媒介電子商務(wù) 技術(shù)革新 3 4 隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變 這種低效的分銷和配送將會(huì)越來(lái)越不適應(yīng) 推 和 拉 的原則 推 供應(yīng)商 財(cái)務(wù)計(jì)劃營(yíng)銷計(jì)劃安全庫(kù)存手工定單處理 物流提供商 配送中心 手工定單 安全庫(kù)存管理模式簡(jiǎn)單配送服務(wù) 零售商 POS 根據(jù)預(yù)測(cè)定貨架庫(kù)存安全庫(kù)存手工定單處理 顧客 購(gòu)買 拉 顧客 購(gòu)買 零售商 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)搜集營(yíng)銷技術(shù)的結(jié)合運(yùn)用每日銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)傳送 物流提供商 配送中心 自動(dòng)化定單處理向供應(yīng)商傳送信息快速的建議條型碼技術(shù)的應(yīng)用 供應(yīng)商 需求導(dǎo)向的計(jì)劃生產(chǎn)周期短快速反應(yīng)電子數(shù)據(jù)交換 EDI 成本 生產(chǎn)導(dǎo)向消費(fèi)者需求導(dǎo)向 推 的原則會(huì)越來(lái)越被 拉 的原則所代替 采購(gòu) 倉(cāng)儲(chǔ) 庫(kù)存管理 運(yùn)輸 顧客服務(wù)管理 控制 高效的物流和信息流 以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向 關(guān)鍵流程 供應(yīng)鏈將朝著 以消費(fèi)者為導(dǎo)向 的一體化方向發(fā)展 現(xiàn)狀 供應(yīng)鏈上各個(gè)主體獨(dú)立運(yùn)作 彼此缺乏透明度 增加透明性 提高效率 未來(lái) 供應(yīng)鏈整體的合作 顧客 客戶 供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)必須打破企業(yè)邊界 實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)間的協(xié)作 供應(yīng)商的生產(chǎn) 供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù) 零售商的倉(cāng)庫(kù)或配送中心 供應(yīng)鏈 未來(lái)的情況 信息流 通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換加快信息流動(dòng)準(zhǔn)確性及時(shí)可控完整標(biāo)準(zhǔn)化高效的補(bǔ)貨更低的成本更好的質(zhì)量 服務(wù)更高的可靠性 運(yùn)作和計(jì)劃技術(shù) 預(yù)測(cè)方法運(yùn)作 庫(kù)存和運(yùn)輸模型排隊(duì)論店鋪空間管理模型 貨架管理 消費(fèi)者 商店 運(yùn)輸 運(yùn)輸 運(yùn)輸 只有這樣 高效的分銷和配送才有可能實(shí)現(xiàn) 交易整合 條形碼 無(wú)紙化流程 例 因特網(wǎng) Internet 技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展將會(huì)加快這一進(jìn)程 高效的顧客反應(yīng) 缺乏協(xié)作 擁有協(xié)作 多余的文件檔案 太多的不必要服務(wù) 錯(cuò)誤的配送 缺貨 條款 戰(zhàn)爭(zhēng) 存貨水平太高 重復(fù)勞動(dòng) 商品過(guò)剩 協(xié)作使得整個(gè)供應(yīng)鏈能夠?qū)崿F(xiàn)高效的顧客反應(yīng) 其它供應(yīng)鏈成本 傳統(tǒng)管理重心 傳統(tǒng)成本 供應(yīng)鏈成本 倉(cāng)儲(chǔ)管理 運(yùn)輸和配送 財(cái)務(wù) 內(nèi)部流程 跨企業(yè)的合作 信息技術(shù)系統(tǒng) 整合后的重點(diǎn) 供應(yīng)鏈協(xié)作使得成本管理的內(nèi)容更加豐富 供應(yīng)鏈成本 訂單處理成本 運(yùn)輸成本 庫(kù)存成本 庫(kù)存管理成本 庫(kù)存能力需求 80 10 60 3 60 針對(duì)分銷 零售商 生產(chǎn)商 庫(kù)存成本 庫(kù)存管理成本 分銷 零售商獲得的利益 對(duì)分銷 零售與生產(chǎn)雙方的利益 生產(chǎn)商獲得的利益 42 99 7 20 利潤(rùn)率 商品服務(wù)能力 利潤(rùn)率 97 5 供應(yīng)鏈協(xié)作是一個(gè) 多贏 的結(jié)果 制造商 分銷商和零售商多從中受益 歐洲的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字 供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié) 0 9 0 9 2 5 營(yíng)銷機(jī)會(huì)成本的節(jié)省 整體成本降低潛力 3 4 營(yíng)銷 物流 整體潛力 國(guó)際的經(jīng)驗(yàn)表明 供應(yīng)鏈協(xié)作所帶來(lái)的成本降低潛力達(dá)商品零售價(jià)格的3 4 3 5 6 5 1 3 0 7 0 5 2 8 4 7 通用標(biāo)準(zhǔn) 高效補(bǔ)貨 高效管理 物流 信息流 全面供應(yīng)鏈管理 7 5 10 0 實(shí)行后的物流成本 實(shí)行前的物流成本 全面供應(yīng)鏈協(xié)作帶來(lái)的成本降低潛力 零售價(jià)的百分比 物流成本的25 生產(chǎn)商 零售商 內(nèi)容 A 協(xié)作是供應(yīng)鏈發(fā)展的必然趨勢(shì) B 中國(guó)的市場(chǎng)特征及相應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 C 如何制定和實(shí)施高效的品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 制造商 制造商和分銷商 零售商 價(jià)值集成商 中國(guó)消費(fèi)品的供應(yīng)鏈仍然處于比較初級(jí)的發(fā)展階段 主導(dǎo)者 物流 第1方物流為主 第1方物流和第2方物流 第2方物流和第3方物流 第3方物流和第4方物流 商品 生產(chǎn)商品牌 生產(chǎn)商品牌 自有品牌 參與者 協(xié)作 相互競(jìng)爭(zhēng) 供求狀況 供不應(yīng)求 供大于求 中國(guó)消費(fèi)品供應(yīng)鏈的發(fā)展階段 中國(guó)供應(yīng)鏈的發(fā)展階段 生產(chǎn)環(huán)節(jié) 中間環(huán)節(jié) 零售環(huán)節(jié) 大賣場(chǎng) 以服裝市場(chǎng)為例 整體供應(yīng)鏈非常散亂 傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)仍然發(fā)揮重要作用 中國(guó)服裝供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀 低效的供應(yīng)鏈最終反應(yīng)在消費(fèi)者利益的損失 全國(guó)性分銷商將獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì) 1 為中小零售商提供采購(gòu)和物流服務(wù)的分銷商可能出現(xiàn)并逐步發(fā)展 2 分銷商將繼續(xù)扮演主要物流提供者的角色 3 越來(lái)越多的大型零售商將建立中央采購(gòu)物流體系 實(shí)現(xiàn)后向一體化 4 自有品牌出現(xiàn)和發(fā)展將加強(qiáng)供應(yīng)鏈前后向一體化的趨勢(shì) 5 前后向一體化是中國(guó)消費(fèi)品供應(yīng)鏈發(fā)展的必然趨勢(shì) 中國(guó)供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì) P G 關(guān)鍵客戶銷售 多功能服務(wù) 大區(qū)分銷 超級(jí)市場(chǎng) 大賣場(chǎng) 沃爾瑪 家樂(lè)福等 中小超市連鎖店百貨店便利店街邊店 農(nóng)村市場(chǎng) 地區(qū)分銷商 批發(fā)商 消費(fèi)者 35 65 國(guó)際著名的消費(fèi)品生產(chǎn)廠商已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行其分銷戰(zhàn)略的調(diào)整 P G在中國(guó)的分銷策略 優(yōu)化分銷商是他們向供應(yīng)鏈整合邁出的第一步 P G優(yōu)化其分銷商體系 平均每個(gè)分銷商的分銷額 萬(wàn)元 優(yōu)化分銷商的原因 P G 最大的經(jīng)銷商年銷售額不超過(guò)3億 覆蓋范圍不超過(guò)半個(gè)省 全國(guó)性分銷商更有效 幫我們做更多生意 可口可樂(lè) GKP計(jì)劃使銷售更穩(wěn)定有序 市場(chǎng)信息更準(zhǔn)確 雀巢 降低管理難度 克服網(wǎng)絡(luò)瓶頸 提升市場(chǎng)份額 瑪氏 實(shí)現(xiàn)雙贏 分銷商數(shù) 380 180 總體銷售額 億元 66 80 銷售極不穩(wěn)定斷貨嚴(yán)重物流效率低信息反饋慢無(wú)法有效實(shí)施市場(chǎng)計(jì)劃 實(shí)行GKP計(jì)劃前 實(shí)施GKP計(jì)劃后 分銷商成為合作伙伴銷售和生產(chǎn)可以按照計(jì)劃實(shí)施庫(kù)存成本下降15 促銷時(shí)斷貨現(xiàn)象減少打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的計(jì)劃可以有效實(shí)施市場(chǎng)覆蓋增加30 金鑰匙伙伴 計(jì)劃內(nèi)容GKP平價(jià)出貨GKP提供倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)GKP反饋市場(chǎng)信息 可口可樂(lè)的GKP計(jì)劃注重于同有潛力的分銷商建立長(zhǎng)期的合作伙伴 供應(yīng)商整合渠道 零售商整合渠道 物流服務(wù)提供商 分銷商整合渠道 供應(yīng)商 物流服務(wù)提供商 分銷商 零售商 分銷的戰(zhàn)略定位 注重于差異化 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的供應(yīng)鏈注重于效率 更為高效的運(yùn)作 供應(yīng)鏈一體化的三種模式均有可能在中國(guó)出現(xiàn) 制造商 分銷商和零售商逐步實(shí)現(xiàn)協(xié)作的戰(zhàn)略 品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 可能的品類劃分 典型的供應(yīng)鏈類型 主要問(wèn)題 多品種高存貨周轉(zhuǎn)率簡(jiǎn)易的存貯和處理商品質(zhì)量好能夠處理特殊產(chǎn)品低報(bào)廢率低脫銷率盡可能短的交貨期 1 紡織品 2 非酒精飲料 3 奶制品 4 冰凍食品 5 生鮮 6 非食品 供應(yīng)商的生產(chǎn)線 供應(yīng)商的配送中心 倉(cāng)庫(kù) 零售商店 零售商的配送中心 批發(fā)商配送中心 倉(cāng)庫(kù) 外部物流服務(wù)提供商 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈 品類供應(yīng)鏈 品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的戰(zhàn)略 品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 消費(fèi)者的需求 最佳的供應(yīng)鏈方案 消費(fèi)者的需求是品類供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn) 客戶要求 標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)趨勢(shì) 客戶訂購(gòu) 關(guān)鍵服務(wù)特性 交貨期 增長(zhǎng) 周期性要求 技術(shù)服務(wù)可靠 3星期 增長(zhǎng) 交貨補(bǔ)貨周期性要求 有效性 即時(shí)消費(fèi)補(bǔ)貨 48小時(shí) 成熟 穩(wěn)定 周期性要求 可靠 個(gè)性化 5 6天 產(chǎn)品組A 產(chǎn)品組B 產(chǎn)品組C 配送 生產(chǎn) 庫(kù)存管理 船運(yùn) 集中 根據(jù)客戶需求預(yù)測(cè)訂購(gòu) 廠房?jī)?nèi)部 點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 后續(xù)支持 短 中期消費(fèi) 單一集中快速配送點(diǎn) 點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 分散 短 中期消費(fèi) 配送要求規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò) 外包 消費(fèi)者需求是設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ) 傳統(tǒng)服務(wù) 以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的服務(wù) 顧客細(xì)分 A B C 服務(wù)水平 服務(wù)水平 顧客細(xì)分 A B C 良好的消費(fèi)者導(dǎo)向可以避免出現(xiàn)服務(wù)不足或者過(guò)剩的現(xiàn)象 策略 需求方 供應(yīng)方 增加購(gòu)買頻率增加交易量利潤(rùn)產(chǎn)生保持份額調(diào)動(dòng)積極性提高企業(yè)形象 交貨期服務(wù)水平庫(kù)存水平供應(yīng)鏈成本 減少運(yùn)輸量減少人工減少空間占用縮短交貨期 總量產(chǎn)出預(yù)測(cè)精確程度地方特色季節(jié)特征溫度 市場(chǎng)戰(zhàn)略 目標(biāo) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 產(chǎn)品特征 最佳供應(yīng)鏈的確定 品類供應(yīng)鏈同時(shí)考慮供求雙方的利益 內(nèi)容 A 協(xié)作是供應(yīng)鏈發(fā)展的必然趨勢(shì) B 中國(guó)的市場(chǎng)特征及相應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 C 如何制定和實(shí)施高效的品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 制定品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的方法 建立高效的品類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略需要遵循6個(gè)步驟 三維品類供應(yīng)鏈模型 為每一品類及相應(yīng)的渠道和流程選擇正確的技術(shù) 說(shuō)明 第1維 品類 生鮮飲料肉玩具 第3維 流程 定單處理分揀 包裝 配送運(yùn)輸接收倉(cāng)儲(chǔ) 第2維 渠道 超市大型超市百貨店便利店 直流 以銷定貨 運(yùn)輸同盟 持續(xù)補(bǔ)貨 集中倉(cāng)儲(chǔ) EDI 每一 品類的 理想技術(shù) 根據(jù)商品品類區(qū)分不同的供應(yīng)鏈為不同的供應(yīng)鏈設(shè)定不同的目標(biāo) 服務(wù)水平 安全庫(kù)存 交貨期等 制定相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸戰(zhàn)略每一個(gè)品類的高效預(yù)測(cè) 品類物流管理 品類供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)需要從三個(gè)維度進(jìn)行 品類 渠道和流程 需求方 營(yíng)銷戰(zhàn)略 品類物流目標(biāo) 核心驅(qū)動(dòng)器 業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)器A 量 業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)器B 周轉(zhuǎn) 業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)器C 預(yù)測(cè)精確度 需求方 品類供應(yīng)鏈的目標(biāo) 決定了貨倉(cāng)所需人工決定了提貨方法決定所需交貨期 量 周轉(zhuǎn)和預(yù)測(cè)的精確度是品類供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的三個(gè)核心要素 供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素 量 周轉(zhuǎn) 產(chǎn)品類型 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 量較大如 紙 運(yùn)輸成本高 降低運(yùn)輸成本 高 低 高 低 高 低 預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性 量較小如 口紅 牙膏 運(yùn)輸成本低 但是庫(kù)存成本較高 降低庫(kù)存成本 日用消費(fèi)品如 薯片 人工成本高 補(bǔ)充貨源 補(bǔ)給中心提貨 降低人工成本 耐用品如 家電 資本成本高 降低存貨成本 需求固定 低風(fēng)險(xiǎn) 平穩(wěn)裝卸 交貨期適中 需求不固定 新產(chǎn)品 促銷 資本成本高和潛在銷售量下降風(fēng)險(xiǎn) 降低交貨成本 三個(gè)核心要素如何影響品類供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì) 舉例 階段和要素 效果 效率 效果 卓越 階段一 階段二 階段三 交易 成本 服務(wù) 交貨延誤 持續(xù)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 伙伴關(guān)系持續(xù)改進(jìn) 現(xiàn)場(chǎng)檢查 全過(guò)程質(zhì)量控制 質(zhì)量規(guī)劃 產(chǎn)出量 成本降低基準(zhǔn)比較 持續(xù)改進(jìn) 自動(dòng)化控制 功能效率目標(biāo)達(dá)成 整合團(tuán)隊(duì)管理 資源利用不充分 資源利用率高 整合計(jì)劃程序化管理 卓越的品類供應(yīng)鏈可以分三個(gè)階段實(shí)現(xiàn) 卓越品類供應(yīng)鏈的組成要素 卓越的品類供應(yīng)鏈 一體化的庫(kù)存管