XX酒店前期推廣草案模板.doc

XX賓館前期推廣XX賓館前期品牌推廣草案一、南昌酒店業(yè)現(xiàn)狀u 南昌市酒店根據(jù)江西省南昌市旅游局提供的相關(guān)資料，南昌市目前已擁有五星級(jí)酒店六家，四星級(jí)酒店二十家、三星級(jí)酒店十八家，以及各種類別的經(jīng)濟(jì)型酒店一百五十余家。酒店類別比例圖u 現(xiàn)有五星級(jí)酒店酒店名稱位置房間數(shù)前湖迎賓館紅谷灘新區(qū)紅角洲600嘉萊特和平大酒店八一大道廣場(chǎng)南路390江西賓館南昌市八一大道243東方豪景花園酒店南昌市民德路411號(hào)346園中源大酒店南昌市高新開發(fā)區(qū)189凱萊大飯店南昌市沿江北大道327錦峰大酒店西湖區(qū)站前西路262泰耐克國際大酒店紅谷灘新區(qū)新府路204u 五星級(jí)酒店房價(jià)對(duì)比表 (以標(biāo)準(zhǔn)間為例)酒店房型門市價(jià)散客價(jià)團(tuán)隊(duì)價(jià)協(xié)議價(jià)備注前湖迎賓館標(biāo)準(zhǔn)間1280540350不含早520單早含早嘉萊特和平大酒店標(biāo)準(zhǔn)間1080588400448單早含早東方豪景花園酒店標(biāo)準(zhǔn)間1088548320不含早428單早含早江西賓館標(biāo)準(zhǔn)間1280498260408單早含早園中源大酒店標(biāo)準(zhǔn)間568388280不含早368單早含早凱萊大飯店標(biāo)準(zhǔn)間980518260398單早含早錦峰大酒店標(biāo)準(zhǔn)間980408260348單早含早泰耐克國際大酒店標(biāo)準(zhǔn)間1080769613不含早280不含早458單早含早其它酒店數(shù)據(jù)日 期星級(jí)酒店名稱月入住率（%）月平均房價(jià)（元）客房總數(shù)（間）2月東方豪景45.6405.6369索菲特泰耐克36.50415.34206凱萊大酒店57.11360327嘉萊特和平酒店88.74474.23252江西賓館62.54423.93202 錦峰大酒店55.96380.46262園中源大酒店62.23346.24189二、南昌酒店業(yè)客源酒店客源：會(huì)議團(tuán)隊(duì)、商務(wù)客人是南昌酒店業(yè)客源的主要來源，其中會(huì)議團(tuán)隊(duì)占50.74%、商務(wù)客人占32.99%、旅行團(tuán)占11.27%、境外旅行團(tuán)占5%南昌國內(nèi)外游客比例圖三、XX賓館客源分析酒店的目標(biāo)客源為單位協(xié)議客戶、商務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，這部分客戶主要是當(dāng)?shù)刂匾拇笮蛧衅髽I(yè)、跨國公司以及政府部門。商務(wù)型客戶、會(huì)議團(tuán)隊(duì)和旅行社客源市場(chǎng)不同，它沒有明顯的淡季和旺季之分。在他們身上，酒店往往可以獲得更可觀的利潤率?？驮捶诸悾?）商務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)議客人旅行團(tuán)境外團(tuán)隊(duì)自來散客 77.4911.495.42 1.97 3.62 酒店宣傳策略目標(biāo)做好酒店內(nèi)外宣傳設(shè)計(jì)工作，通過創(chuàng)造性努力，樹立酒店的整體形象和良好的企業(yè)口碑，不斷吸引更多客源，以提高酒店的盈利率與知名度。與各相關(guān)職能政府部門保持良好合作關(guān)系。一、VI設(shè)計(jì)項(xiàng)目的確定 VI為企業(yè)綜合形象設(shè)計(jì)，有效統(tǒng)一和提升酒店形象，有利于酒店與顧客溝通，而且通過酒店整體形象VI設(shè)計(jì)可大大提高酒店的信息傳播效率，減少浪費(fèi)，同時(shí)使其無形資產(chǎn)迅速增值。對(duì)內(nèi)提高酒店員工對(duì)酒店的認(rèn)同感，提高酒店士氣。對(duì)外通過一系列的實(shí)踐活動(dòng)將酒店理念的精神實(shí)質(zhì)推展到酒店內(nèi)部每一個(gè)角落，匯集起員工的巨大精神力量。前湖迎賓館開業(yè)前期所需到位VI 設(shè)計(jì)項(xiàng)目如下：u 酒店名稱、酒店標(biāo)志、酒店造型、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案u 客用品、服裝服飾、名牌以及印刷品u 行政辦公 u 人事培訓(xùn)部u 前廳部和商務(wù)中心u 餐飲部酒店標(biāo)志牌、導(dǎo)向牌系統(tǒng)u 市場(chǎng)銷售部u 財(cái)務(wù)部u 酒吧會(huì)所、桑拿中心、游泳池、商場(chǎng)u 其他但在VI客用品設(shè)計(jì)之處，我們要特別區(qū)分國賓與商務(wù)客人之塊。二、前期預(yù)熱宣傳u 通過博覽會(huì)大力宣傳酒店酒店開業(yè)第一次接待的大型團(tuán)隊(duì)就是博覽會(huì)，介時(shí)，江西省乃至國內(nèi)的各大媒體的目光都會(huì)關(guān)注到此次會(huì)議，酒店方應(yīng)當(dāng)抓住有利時(shí)機(jī)，進(jìn)行宣傳。n 制訂出符合來賓身份的完善的接待工作方案和實(shí)施細(xì)則，詳細(xì)安排日程、接站、用車、就餐、住宿、參觀等各項(xiàng)活動(dòng)，充分考慮到各方面的細(xì)節(jié)，不論是從整體方案的策劃還是小到接站牌的設(shè)計(jì)、甚至接待車輛的停放，都要努力凸顯酒店的用心之處，讓來賓從接待工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中感受到酒店的個(gè)性，感受到酒店文化的特色。n 除了酒店的宣傳冊(cè)之外，我們還要確定酒店宣傳稿、新聞稿，印刷后分發(fā)給各大媒體、記者、參會(huì)嘉賓，通過名人效應(yīng)提升當(dāng)?shù)卣w知名度和美譽(yù)度。n 邀請(qǐng)參會(huì)嘉與酒店高層合影留念，或是給酒店提詞、建議等等，將來在做酒店的對(duì)外宣傳或是官方網(wǎng)站時(shí)是非常有說服力、影響力的實(shí)物資料。u 針對(duì)目標(biāo)顧客群共性的宣傳方式1. 在南昌本地具有影響力的電臺(tái)媒體上投放酒店開業(yè)宣傳廣告以及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，效率高、傳播速度快。（如： 93.4音樂之聲等）n 在電視媒體上面我們沒有考慮做宣傳，首先酒店是由綠地集團(tuán)和江西省聯(lián)合投資開發(fā)，作為江西省第一個(gè)超五星園林型國賓接待酒店，在酒店開業(yè)之時(shí)，江西的各大媒體都會(huì)爭(zhēng)相報(bào)道，沒有必要額外做廣告宣傳，在此方面酒店方可節(jié)約一筆不小的電視宣傳開支。n 考慮在電臺(tái)做廣告，主要酒店針對(duì)的是高端客戶，相對(duì)這一部分客戶大多生意繁忙、基本為有車族，當(dāng)客戶在開車的同時(shí)選擇最多的就是電臺(tái)節(jié)目，所以酒店在江西省影響力廣泛的電臺(tái)媒體做宣傳可在短時(shí)間內(nèi)加深客戶對(duì)酒店印象，提升酒店知名度。n 強(qiáng)調(diào)需要注意的方面，酒店的廣告不易于太早推出，最好是在酒店確定的開業(yè)日期前半個(gè)月，這樣不會(huì)造成前期廣告很早推出，而出現(xiàn)酒店員工、設(shè)施設(shè)備或其它方面還未完全到位的情況，間接會(huì)讓客人喪失對(duì)酒店的信任度。n 電臺(tái)廣告預(yù)算：3000元左右，但此類廣告費(fèi)用均可在酒店內(nèi)做沖抵消費(fèi)。2. 利用電視、雜志、報(bào)紙媒體的專欄活動(dòng)，為酒店進(jìn)行品牌宣傳。n 例如江西電視臺(tái)有一檔美食節(jié)目，在情人節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日之時(shí)，會(huì)進(jìn)行一些美食宣傳，酒店不需要出費(fèi)用，只需提供相關(guān)拍攝場(chǎng)地、人員、食品等，既可起到免費(fèi)推薦酒店美食，又為酒店做了整體的廣告宣傳。n 類似的報(bào)紙、雜志在節(jié)日期間也會(huì)有相應(yīng)的活動(dòng)推出，酒店可以借此契機(jī)進(jìn)行免費(fèi)宣傳。3. 與電信、移動(dòng)、大型購物商場(chǎng)建立合作互惠關(guān)系。n 例如洪客隆之類的大型商場(chǎng)，可以擺放酒店的相關(guān)宣傳冊(cè)、促銷資料放至商場(chǎng)內(nèi)，起到一個(gè)宣傳推廣作用。商場(chǎng)的鉆石卡或貴賓卡可按級(jí)別在酒店內(nèi)享受住房或餐飲的相應(yīng)折扣。n 移動(dòng)、電信方面都有推廣“12580”快速訂餐、訂房的服務(wù)，酒店與其合作可以擴(kuò)大市場(chǎng)層面，同樣也是按照移動(dòng)電信的VIP等級(jí)給予相應(yīng)的酒店住房、餐飲折扣。n 酒店方即可以做讓免費(fèi)的宣推廣，同時(shí)又促進(jìn)消費(fèi)。4. 利用本地知名報(bào)紙、雜志等視覺傳播，連續(xù)間隔性做幾期專版廣告宣傳。信息發(fā)布迅速、接受面廣、持續(xù)閱讀時(shí)間長的特點(diǎn)。（如：江南都市報(bào)、信息日?qǐng)?bào)、南昌晚報(bào)、東航雜志等）n 在南昌知名的報(bào)業(yè)媒體刊登酒店開業(yè)廣告，這一方面既可兼顧高端客戶和普通客戶目標(biāo)群體。n 高端雜志媒體例如：東航雜志，此本雜志是置放于機(jī)場(chǎng)VIP候機(jī)廳，并且是航空公司的專屬雜志。在中高端往來客戶飛行外出辦公的同時(shí)，便可在此雜志上閱讀到酒店的相關(guān)信息。提升酒店知名度n 如果連續(xù)性的報(bào)紙上刊登廣告，往往會(huì)引起讀者們的主觀視覺疲勞當(dāng)垃圾廣告一眼掃過，酒店間隔性連續(xù)做幾期專版宣傳，讀者們相對(duì)會(huì)更關(guān)注更容易吸引注意力。報(bào)業(yè)宣傳刊登價(jià)目表（參考之用）版面規(guī)格 （高寬）cmA疊頭版A2版A3版A4、6版彩色黑白黑白套紅黑白套紅整版3323 （頭版2823）2200008000082000940007400088000半版1623 （頭版1423）1100004000041000470003700044000三分 之一版1123733002670027300313002470029300四分 之一版823 1611.5550002000020500235001850022000六分 之一版5.223 1111.5367001330013700157001230014700八分 之一版811.530300100001030011800930011000版面規(guī)格 （高寬）cmA5、7版A疊普通版A疊封底黑白黑白黑白彩色彩色整版3323 （頭版2823）760006900086000124000147000半版1623 （頭版1423）3800034500430006200073500三分 之一版11232530023000287004130049000四分 之一版823 1611.51900017300215003100036800六分 之一版5.223 1111.51270011500143002070024500八分 之一版811.595008600108001550018400雜志類刊登廣告價(jià)目表（參考之用）版面尺寸版色價(jià)格封底187260mm彩色32,000封二187260mm彩色28,000封三187260mm彩色26,000卷首187260mm彩色25,000跨頁274260mm彩色45,000一般彩頁187260mm彩色20,000內(nèi)頁軟文187260mm彩色10,0001/2版187130mm彩色12,0001/3版彩色8,0001/4版彩色6,0005. 在市中心廣場(chǎng)明顯廣告牌刊登酒店宣傳廣告或是大型LED屏上做廣告宣傳。n 新華書店上方的大型LED屏。市中心做為往來密集之處，并且每周在廣場(chǎng)都會(huì)有大型活動(dòng)開展。瀏覽人數(shù)多、宣傳力度大。但相對(duì)宣傳費(fèi)用較高。6. 在南昌機(jī)場(chǎng)周邊（如機(jī)場(chǎng)路）、火車站、汽車總站、市中心八一廣場(chǎng)、市政建議等目標(biāo)人群必經(jīng)之地顯眼處，樹立廣告牌或是交通標(biāo)識(shí)牌，規(guī)格大小可視環(huán)境及投資大小許可而定，但醒目則非常必備。n 由于酒店離市內(nèi)相對(duì)有一定距離，設(shè)置相應(yīng)的交通指示非常有必要，可以讓客人通過標(biāo)識(shí)很快找到酒店位置。也可在市內(nèi)交通要塞區(qū)域起到宣傳作用。n 費(fèi)用預(yù)算：六萬元左右（8塊交通標(biāo)識(shí)牌）7. 充分利用顧客資料庫，利用老顧客進(jìn)行口碑宣傳，通過手機(jī)短信、電子郵件等方式與老顧客保持聯(lián)系，提供不定時(shí)優(yōu)惠，即使老顧客本身不消費(fèi)，也會(huì)形成口碑宣傳。n 酒店要生存和發(fā)展，必須創(chuàng)造利潤，而酒店的利潤來自顧客的消費(fèi)，一類是新客戶、另一類是原有酒店的消費(fèi)者。留住老客戶, 還會(huì)大大有利于發(fā)展新客戶。在酒店品種繁多情況下,老客戶推銷作用不可低估。對(duì)于一個(gè)新的消費(fèi)者其中聽取親友、同事或其他人親身經(jīng)歷后的推薦往往比酒店做出的介紹要更加為消費(fèi)者相信?？蛻舻目诒?yīng)在于：1個(gè)滿意的客戶會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有1筆成交；1個(gè)不滿意的客戶會(huì)影響25個(gè)人的消費(fèi)意向。u 針對(duì)商務(wù)人士的宣傳方式1. 與網(wǎng)上訂房中心合作，實(shí)行網(wǎng)上訂房及宣傳等業(yè)務(wù)，例如：攜程、藝龍、酒店訂房之類。n 攜程網(wǎng)作為目前國內(nèi)有最有影響力的商務(wù)旅程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是眾多商務(wù)人士外出活動(dòng)時(shí)進(jìn)行查詢、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)定首選。于之合作無疑極具意義。n 各大訂房類網(wǎng)站通過與酒店的合作互惠互利，為酒店在其網(wǎng)站做相應(yīng)的宣傳廣告，訂房網(wǎng)也可從訂房單中獲取返傭。2. 建立酒店官方網(wǎng)站（含中英文版本）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)及宣傳，充分利用搜索引擎（如百度、SOHU之類），n 做為江西省第一五星級(jí)國賓性接待酒店，建立專屬酒店的官方網(wǎng)站是必不少得部分，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)酒店的中西文化合壁，運(yùn)用中英日文版本，全方面整體介紹酒店的產(chǎn)品。n 網(wǎng)站內(nèi)容需要包含酒店整體文字、圖片介紹、投資方和管理公司介紹、酒店新聞、酒店促銷、網(wǎng)上預(yù)訂、招賢納士等。n 互聯(lián)網(wǎng)在酒店中的使用范圍和方便度將決定該酒店的現(xiàn)代化程度?？腿丝梢栽谒阉饕嫔系谝粫r(shí)間輸入江西省最好的酒店，首先顯示的是前湖迎賓館，會(huì)給客人留下一個(gè)深刻印象。n 作為酒店業(yè)，最基本最重要的就是服務(wù)，而酒店網(wǎng)站，要想讓訪問者滿意，就得從其心理需求和行業(yè)態(tài)勢(shì)考慮。如：智能搜索系統(tǒng)、酒店預(yù)訂系統(tǒng)、產(chǎn)品展覽系統(tǒng)、酒店附加值等，盡可能的提供便利，想客戶之所想，想客戶所沒想到的。作為服務(wù)性行業(yè)網(wǎng)站，更應(yīng)該注重互動(dòng)性，酒店與外部的交流、酒店內(nèi)部的交流。可設(shè)置論壇、留言板、在線客服等，以便于酒店接收反饋信息和內(nèi)部和諧管理。u 針對(duì)旅游人群的宣傳方式1 與各地知名旅行社合作，由他們替為宣傳，引導(dǎo)到昌游客入??；2 在南昌市旅游地圖、南昌地圖上投放標(biāo)識(shí)及推薦廣告， 初到南昌又不熟悉的人士最想的就是這東西，上面推薦的酒店自然也是入住的重要選擇。三、酒店開業(yè)布置：1、室內(nèi)裝飾 2、外景布置3、背景音樂 4、剪彩儀式5、客戶答謝禮品贈(zèng)送活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)：1、加深和消費(fèi)者的近距離溝通，增強(qiáng)酒店品牌對(duì)外的親和力；3、以酒店開業(yè)活動(dòng)為載體，讓每位客戶能更明了的看到酒店優(yōu)越的 環(huán)境，了解酒店高層次的經(jīng)營品位，有一種身臨其境的感覺；4、借助酒店開業(yè)慶典活動(dòng)讓客戶了解酒店獨(dú)特的經(jīng)營思路、理念和文化等，樹立其獨(dú)特的品牌形象，為前湖迎賓館在南昌酒店業(yè)中贏得領(lǐng)袖的地位建造好基石?；I備工作 ：活動(dòng)規(guī)模 人員邀請(qǐng)前期準(zhǔn)備階段工作安排 現(xiàn)場(chǎng)布置詳細(xì)說明場(chǎng)景布置標(biāo)準(zhǔn) 片區(qū)規(guī)劃（禮儀接待區(qū)、嘉賓休息區(qū)）儀式程序 后勤保障工作安排擬定開業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單四、 酒店宣傳短片拍攝、宣傳冊(cè)照片拍攝在酒店開業(yè)之后，聘請(qǐng)南昌市攝影協(xié)會(huì)的知名攝影師。為酒店拍攝宣傳短片；主題定位：XX賓館是集國賓接待、商務(wù)、休閑、餐飲、娛樂于一體的按超五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的園林綜合型大酒店，品位和檔次都非同一般，其消費(fèi)群體都是高層社會(huì)人士（國賓、外商、大型企業(yè)等有資金實(shí)力者）。在宣傳片的拍攝內(nèi)容中不僅要展示出酒店的硬件設(shè)施，更要把酒店服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)文化用實(shí)際客觀的鏡頭語言生動(dòng)形象地傳達(dá)出來。主要取材點(diǎn)為：酒店外圍全景、大堂、客房（包括各種類型的客房，如總統(tǒng)套房、單、標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房等）、大型宴會(huì)廳、中西餐廳、娛樂設(shè)施（包括各大小包廂、KTV等）、商務(wù)中心等。酒店外圍建議制作日景和夜景，主力展示酒店中西