團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃.doc

團(tuán)隊(duì)組建計(jì)劃1、 團(tuán)隊(duì)配置設(shè)計(jì)師需求：研發(fā)設(shè)計(jì)師：了解家具的風(fēng)格與基本常識(shí)，精通3D 、VR、面片建?；蛘呔ì斞乓部?、以熟練使用PS 或同類軟件。主要是提供公司的家具模型制作，以及團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)任務(wù)模型制作。 方案設(shè)計(jì)師：了解軟裝飾發(fā)展歷史，并熟悉軟裝設(shè)計(jì)的具體流程，具有一定審美能力，精通PS、PPT，熟悉3D cad等軟件。主要負(fù)責(zé)普通一對(duì)一客戶的設(shè)計(jì)方案制作。案例庫(kù)：案例庫(kù)是一個(gè)公司實(shí)力的體現(xiàn)，很容易引起客戶的認(rèn)同感，同時(shí)也可以為公司宣傳做基礎(chǔ)積累（如宣傳手冊(cè)，公司自己的雜志，自己的網(wǎng)站等等）。所以要求每成一單在客戶入住之前進(jìn)行專業(yè)級(jí)拍攝，然后匯總，按風(fēng)格分類。素材庫(kù)：素材庫(kù)是公司團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)隊(duì)的基礎(chǔ)，可以免除繁雜的重復(fù)的設(shè)計(jì)步驟，有靈感可以直接在素材庫(kù)提取素材制作，而且素材庫(kù)圖片質(zhì)量越高方案展示效果越完美，最好是公司所有產(chǎn)品都有電子版，非專業(yè)級(jí)的攝影會(huì)讓圖片嚴(yán)重失真，做出來(lái)的方案會(huì)失去設(shè)計(jì)本來(lái)的初衷。（素材庫(kù)不用可以建立，可在不忙的時(shí)候進(jìn)行掃描編輯，把產(chǎn)品按類別編制，產(chǎn)品編號(hào)標(biāo)記在圖片的名稱位置。）專業(yè)書(shū)籍：專業(yè)書(shū)籍是公司為員工的成長(zhǎng)提供的一個(gè)助力，同時(shí)研發(fā)型設(shè)計(jì)需要開(kāi)拓眼界，所以專業(yè)書(shū)籍必不可少，創(chuàng)新不是閉門造車，要跟隨潮流時(shí)尚的腳步。所以這就需要設(shè)計(jì)師不斷得提高，旅行不現(xiàn)實(shí)，但可以從書(shū)籍上去了解。設(shè)計(jì)師手冊(cè)：公司對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)陌生的環(huán)境，為使公司新招員工盡快熟悉公司業(yè)務(wù)進(jìn)入正軌，我們需要一個(gè)本公司自己的設(shè)計(jì)師手冊(cè)，并在一個(gè)月后對(duì)手冊(cè)內(nèi)的知識(shí)進(jìn)行基本考核，以此來(lái)確定員工是否對(duì)公司進(jìn)行了充分的了解，并可以勝任任何任務(wù)。其中需要有1.公司的簡(jiǎn)介，對(duì)公司大致所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目進(jìn)行描述，2.員工制度.讓每個(gè)新入職的人盡快融合進(jìn)團(tuán)隊(duì)，必須對(duì)本公司的制度做了解。3.基本培訓(xùn)知識(shí).，可分為壁紙、窗簾、家具、飾品、木作幾大項(xiàng)，每項(xiàng)列出基礎(chǔ)的如量尺算料，還有基本常識(shí)講解。4.公司產(chǎn)品目錄及簡(jiǎn)介，目錄簡(jiǎn)介可使新入職成員迅速。2、 團(tuán)隊(duì)任務(wù)產(chǎn)品研發(fā)任務(wù):1、 布藝產(chǎn)品研發(fā)： 針對(duì)市場(chǎng)需求來(lái)看，我們需要的是能引起客戶購(gòu)買欲望的差異化的產(chǎn)品，有別于現(xiàn)在各大窗簾店，所以對(duì)布藝產(chǎn)品的研發(fā)主要集中在，整體布藝搭配設(shè)計(jì)方面，按風(fēng)格與顏色做出整體方案放入產(chǎn)品庫(kù)，并標(biāo)示：所用布料信息 風(fēng)格 及大致價(jià)位 以及適配家具。 任務(wù)量化：團(tuán)隊(duì)任務(wù)沒(méi)人每月至少10套可實(shí)施方案。（可根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)調(diào)整，如素材庫(kù)完整可酌情增加）歐式需占大比重，其它風(fēng)格按需求待定。2、 家具產(chǎn)品研發(fā)：家具產(chǎn)品的研發(fā)需要完善團(tuán)隊(duì)，建議按：組合搭配設(shè)計(jì)模仿設(shè)計(jì)自主設(shè)計(jì)幾個(gè)階段來(lái)進(jìn)行。隨著團(tuán)隊(duì)的逐漸成熟與完善，承擔(dān)公司發(fā)展自己的自主品牌的任務(wù)。任務(wù)量化：團(tuán)隊(duì)任務(wù)每人每月至少開(kāi)發(fā)5套可實(shí)施方案。（可根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)調(diào)整）根據(jù)公司總經(jīng)理意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整設(shè)計(jì)方向。3、 整體軟裝搭配設(shè)計(jì)方案：家居整體搭配設(shè)計(jì)方案，可分為客廳、餐廳、玄關(guān)、臥室 ，可分為 深色 淺色 暖調(diào) 冷調(diào) ，可分為歐式、美式、中式、田園、現(xiàn)代；交叉選擇下便可滿足大部分客戶的需求。不定量，以公司產(chǎn)品為主，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員每人每月需做出至少5套整體軟裝搭配設(shè)計(jì)。一對(duì)一定制軟裝設(shè)計(jì)任務(wù)：根據(jù)任務(wù)量大客戶由團(tuán)隊(duì)合作完成，小客戶可由單人完成，由總監(jiān)審核修改。以求在時(shí)間上大單小單都集合在3-5天內(nèi)完成，以便于掌握約談節(jié)奏，咬定客戶。關(guān)于團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)完成額度：建議每三個(gè)月根據(jù)公司總體狀況重新制定計(jì)劃，以三個(gè)月總銷售額度的平均值來(lái)制定下月銷售計(jì)劃，分最低銷售額度，平常銷售額度，與優(yōu)異銷售額度。最低銷售額度保證公司利益，平常銷售額度，與優(yōu)異銷售額度共贏。例如：公司3、4、5月份銷售額度分別為：15W、22W、33W取平均值23W，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作那么平分任務(wù)為11.5W，取一半為最低額度任務(wù)5.75W，保持額度為11.5W，最高額度為23W，以此類推。3、 團(tuán)隊(duì)管理制度我們需要一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)悍的隊(duì)伍，我們需要一個(gè)積極性超強(qiáng)的隊(duì)伍，我們需要一個(gè)不斷進(jìn)行成長(zhǎng)的隊(duì)伍！1、 工作安排：研發(fā)任務(wù)每周定量檢查，每月匯總討論篩選，圍繞公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新與完善品類。由總監(jiān)設(shè)計(jì)并監(jiān)督，分配具體任務(wù)，最后總監(jiān)需由總監(jiān)審核。 任務(wù)分配：根據(jù)任務(wù)量大小分成大單和小單，大單由團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作，做到時(shí)間最少效果最好效率最高，盡量滿足高質(zhì)量客戶的需求。小單，可分配到個(gè)人，最后由總監(jiān)審核定稿。 2、 流程：設(shè)計(jì)的具體流程：約談量尺方案再次約談定稿簽合同制作安裝售后約談：首次約談主要是了解客戶需求，讓客戶對(duì)公司對(duì)設(shè)計(jì)師產(chǎn)生信任感，如果第一次約談效果不錯(cuò)，并且房子已經(jīng)下來(lái)了，盡量做到當(dāng)天約談當(dāng)天量尺。量尺：約談后要量尺，沒(méi)有具體的尺寸設(shè)計(jì)時(shí)容易產(chǎn)生疏忽紕漏，給客戶造成不良印象。如果客戶的房子并沒(méi)有下房，那么量尺可以延后先出意向方案。方案：方案時(shí)間基本上是3-5天，不能太短，容易讓客戶誤以為你沒(méi)認(rèn)真做，太長(zhǎng)了有可能客戶就直接在別人家訂了，超過(guò)一星期就會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)師印象模糊。所以方案完成不論大單小單都必須壓縮在3-5天內(nèi)完成。如果是樣板間的設(shè)計(jì)方案可酌情調(diào)整。 再次約談：方案完成后馬上約談客戶，如果客戶有事必須商談到店時(shí)間，如果客戶實(shí)在定不下來(lái)，那么再次致電的時(shí)間不能超過(guò)一周，保持一周兩次電話，直到簽單或棄單為止。定稿簽約：簽約后要明確給出交貨時(shí)間，根據(jù)產(chǎn)品的情況具體調(diào)整。加工制作：簽約后出具設(shè)計(jì)圖，詳細(xì)尺寸與用料，交付工廠加工。產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖不應(yīng)超過(guò)一天。安裝售后：安裝時(shí)如有特殊安裝需求，設(shè)計(jì)師必須到場(chǎng)指到安裝。請(qǐng)客戶對(duì)安裝確認(rèn)簽字。 3、客戶約談管理： 實(shí)時(shí)跟蹤：對(duì)每個(gè)人手里的已經(jīng)到店一次幾次的客戶資源進(jìn)行定期電話跟蹤，爭(zhēng)取約到店里進(jìn)行詳談，保證每周每個(gè)客戶一個(gè)到兩個(gè)電話，直到成單或確認(rèn)棄單。 客戶登記：每個(gè)人的客戶在到店后談完后，設(shè)計(jì)師要自己做記錄并匯報(bào)總監(jiān)做匯總記錄，記錄內(nèi)容為客戶需求，意向，基本信息，裝修預(yù)算，對(duì)公司的認(rèn)可度等等，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間未簽單的客戶要做到致電一回記錄一回。以便于掌握客戶的基本情況作出針對(duì)性調(diào)整。 棄單回訪：每周對(duì)組內(nèi)成員的訂單情況匯總分析，并對(duì)棄單客戶回訪記錄，每月總結(jié)成單與棄單原因，在失敗中總結(jié)教訓(xùn)并成長(zhǎng)。4、 工作匯報(bào)會(huì) 每周一下午團(tuán)隊(duì)工作匯報(bào)會(huì)議13小時(shí)，團(tuán)隊(duì)匯報(bào)業(yè)績(jī)，現(xiàn)有未完成任務(wù)，以及工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 總監(jiān)確認(rèn)每個(gè)人的任務(wù)完成狀況，了解未完成緣由，并及時(shí)做出調(diào)整。下達(dá)每周任務(wù)，對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行匯總并解決。 4、 對(duì)于公司需要的專業(yè)技能培養(yǎng)1、家具設(shè)計(jì) 目標(biāo)