崗位調(diào)查與分析.ppt

崗位調(diào)查與分析 本次調(diào)查目的 定崗 定員 定責(zé) 定績 定薪 幾個基本術(shù)語 工作分析 是確定完成各項工作所需技能 責(zé)任和知識的系統(tǒng)過程 是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù) 任務(wù) 指為達到某一特定目的所進行的一項活動 例如 一個辦公室職員打印一封信等 職責(zé) 指由一個人擔(dān)負(fù)的一項或多項任務(wù)組成的活動 例如 人事管理人員的職責(zé)之一 即是 進行工資調(diào)查 這一職責(zé)由下列任務(wù)組成 設(shè)計調(diào)查問卷 把調(diào)查結(jié)將結(jié)果表格化并加以解釋 把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象 職位 Position 在一個特定的組織中的不定時間內(nèi) 由特定的人所擔(dān)負(fù)的一個或數(shù)個任務(wù)所組成 銷售部經(jīng)理就是一個職位 職位與崗位同義 工作 job 由一組主要職責(zé)相似的職位所組成 一項工作也可能只涉及十個職位 例如 開發(fā)部經(jīng)理即是一個職位也是一項工作 工作與職務(wù)同義 工作簇 由兩個或兩個以上的工作組成 這些工作或者工作者有相似的特點 例如銷售工作和財會工作分別是兩個工作族 工作簇與職系同義 職業(yè) 由不同時間內(nèi)不同組織中的相似工作組成 例如會計 飛行員 秘書等 工作 和 職業(yè) 的區(qū)別主要在于其范圍不同 工作 這個概念范圍較窄 是指某個組織內(nèi)的 而 職業(yè) 則是跨級組織的 調(diào)查方法 基本方法 問卷調(diào)查法 觀察法面談法 員工記錄法典型事件法 調(diào)查方法說明 調(diào)查方法比較 工作分析方法與適用目的 職務(wù)系列介紹 參考樣板 非本公司內(nèi)容 對照表 參考樣板 非本公司內(nèi)容 崗位在組織中地位 人力資源管理流程 人力資源流程 任職資格 績效考核 培訓(xùn) 技能定位 任職資格 績效考核 培訓(xùn) 技能定位 發(fā)展通道 員工發(fā)展軌跡 員工的成長就是企業(yè)的發(fā)展 員工伴隨著培訓(xùn) 任職資格 績效考核 技能定位等幾個方面的不斷提高與加強 必然會沿著公司為員工設(shè)置的發(fā)展通道不斷的上升 員工有了明確而可達的上升通道會在一個企業(yè)中長期發(fā)展 崗位對員工的影響 工作分析的關(guān)系圖 確定目標(biāo) 搜集背景信息 搜集工作分析信息 共同審查 編寫工作說明書與規(guī)范 選擇代表性職位 工作分析的步驟 職務(wù)分析需要解決的6個重要問題 職工完成什么樣的體力或腦力活動 工作將在什么時候完成 工作將在哪里完成 職工如何完成此項工作 為什么要完成此項工作 完成工作需要哪些條件 職務(wù)描述職務(wù)規(guī)范崗位設(shè)置崗位評價職務(wù)設(shè)計職務(wù)職能體系 崗位調(diào)查產(chǎn)生的結(jié)果 工作分析之功能圖 填寫個人之工作分析問卷 完成後交由部門各級主管覆核 主管覆核後請在問卷最後一頁簽章 各級主管覆核後交由員工將問卷建