班長能力提升,自我管理.ppt

提升能力 自主管理 打造一流班組 卓越的班組長 是班組有效運行的保障 卓越的班組 是企業(yè)長青的根基 班組長的自我管理 班組管理什么 人和事 管人理事 班組管理每天在做兩方面工作 琢磨事和琢磨人 琢磨事 主要包括改進現(xiàn)場 流程再造 完成計劃等 琢磨人 主要是指研究人 事總是人干的 如果不研究人 工作肯定干不好 管事之前先管好人 很多班組長都認為管事容易管人難 修身 齊家 治國 平天下 德 才 第一 用剛性的制度約束人 第二 靠文化感化 熏陶人 以工作流程和考核標準為規(guī)范形成閉環(huán)的管理 班組長的自我管理 班組長定位 勞心者 兵頭將尾 君子終日乾乾 夕惕若 厲 無咎 乾卦中的九三 終日乾乾 中的 乾 不是指謙虛 而是指每天要奮發(fā)向上 更加努力工作 夕惕若 即半夜睡覺時 還提高警惕 若 指樣子 很多員工到了班組長的位置 會感到活得很累 無咎 不會有錯誤 概括來說就是 班組長在一線管理崗位上 每天都要提高警惕 不能有半點松懈 否則可能會出現(xiàn)錯誤 獎金分配權(quán) 人員調(diào)整權(quán) 建議權(quán) 評價權(quán) 用好四個權(quán)力 班組長的自我管理 班組長定位 勞心者 為何唐僧能做班組長孫悟空 豬八戒 沙僧 唐僧四個人中 唐僧能夠當班組長 原因如下 第一 目標明確 去西天取經(jīng) 第二 執(zhí)行力很強 即下定決心 不怕犧牲 排除萬難 爭取勝利 第三 唐僧是上級正式任命的 如來直接指定 也就是說班長不是一般人任命的 他擁有法定權(quán)利 第四 與上級關(guān)系融洽 唐僧的頂頭上司是觀音 他一遇到困難 觀音就會提供幫助 孫悟空不能當班組長 他屬于業(yè)務型人才 他有以下缺點 第一 認死理 不會迂回曲折地與別人溝通協(xié)調(diào) 第二 傲慢 經(jīng)常頂撞領(lǐng)導 豬八戒不能當班組長 他目光短淺 沒有遠大目標和理想 遇到困難就退縮 沙僧不能當班組長 他埋頭苦干 任勞任怨 屬于勞模型 他不善于管理 任何事情都親力親為 永遠訓練不出部下 通過對四人的分析可知 成功的管理者應該具備以下特點 第一 目標明確 知道 我是誰 人生定位很明確 作為管理者 無論從管理的角度 還是從自我管理的角度 都應該把目標放在前沿位置 第二 壓力面前 仍保持積極的態(tài)度 第三 樂于分享知識 將自己知道的知識傳授給下級 第四 信守承諾 第五 學習合理而一貫的權(quán)限關(guān)系 第六 懂得權(quán)限委任 權(quán)限委任就是不能僅自己干 要學會放權(quán)讓下屬干 第七 以身作則 重視自己的示范作用 激勵員工 第八 注重和下級之間的溝通交流 第九 善于調(diào)動下屬工作的積極性 班組長的自我管理 班組長任務 帶領(lǐng)部下達成任務 帶領(lǐng)部下為達成目標有計劃性的進行活動 即全面把握本班組目標管理體系現(xiàn)狀 明確工作重點 制定奮斗目標 班長通過業(yè)務計劃 和部下的溝通 可視化管理三方面體現(xiàn)班組的工作計劃性和實效性 帶領(lǐng)部下達成班組Q 質(zhì)量 C 成本 D 交付 M 士氣 S 安全 現(xiàn)場任務最大限度地發(fā)揮人 物 設(shè)備作用 將質(zhì)量意識完全貫徹到工序中 追求效率化 完成生產(chǎn)任務 改善收益 培育人材 監(jiān)督任務 目標的達成 工作的標準化及提高 部屬的培養(yǎng) 班組長的自我管理 如何用人和觀人 一 如何看待下級1 優(yōu)點突出 缺點也突出金無足赤 人無完人 優(yōu)點突出的人 缺點也突出 古代把這種人叫做偏才 生活 工作中偏才居多 不同性格的人 有不同的優(yōu)缺點 外向人的優(yōu)點是社交能力強 見面就熟 缺點是粗心 有時沒耐心 內(nèi)向人的優(yōu)點是不愛發(fā)言 一般工作很細心 缺點是一般很較真 不會處理人際關(guān)系 2 人用好了都是人才人用好了都是人才 用不好就是痞才 班組長有用人的權(quán)利 用不好 說明班組長水平不行 班組長對待自己的部下 應該像對待自己的孩子一樣 員工的工作水平直接反映出班組長的領(lǐng)導水平 班組長的自我管理 如何用人和觀人 一 如何看待下級3 不要試圖改造人每個人都有優(yōu)缺點 班組長不要試圖改造人 要學會容人 容短 容長 四解 容人 班組長要學會包容員工 人的一生無論是否當領(lǐng)導者 都是容人的過程 容短 每個人都有優(yōu)缺點 關(guān)鍵是怎樣用 怎樣激勵 制約他的短處 發(fā)揮他的長處 容長 不能容長是人們不自信的表現(xiàn) 班組長要能容能力比自己強的人 發(fā)揮其才能 通過互通過互動 發(fā)揮所長 這就是領(lǐng)導的水平 不斷提高勝任力 四解 即了解 理解 諒解 和解 班組長首先要了解部下的特點 知道其行為邏輯 就能夠理解他 再由理解到諒解 達到和解 和解并不是最終目的 要學會欣賞對方 達到理想狀態(tài) 班組長的自我管理 如何用人和觀人 二 如何對待下級1 非常優(yōu)秀的下級對待這樣的下級 注意不要表揚 但該肯定的要肯定 不要過多承諾 適當指出其不足 2 一直沒有明顯進步的下級這些下級并不是落后 是沒有成功 要幫助他分析原因 3 績效差的下級這樣的下級工作不及格 要幫助他分析原因 找出根源 鼓舞其信心 促使他進步 4 年齡大 工齡長的下級對待這樣的下級 首先 要尊重他 其次 要注重說話技巧 顯示對老同志的尊重 5 過分雄心勃勃的下級這樣的下級能力較強 也比較傲慢 與其談話 首先 要肯定他的能力 其次 要指出其人際關(guān)系的嚴重不足 6 沉默 內(nèi)向的下級對待這樣的下級 要尋找共同的愛好 促進雙方交流 總之 班組長要抓住每個人的特點 與其交談 在公開場合 不要與部下發(fā)生沖突 要靈活 藝術(shù)地處理事情 不斷提升溝通能力 班組長的自我管理 如何用人和觀人 三 如何用人量才適用 揚長避短清朝有個著名將領(lǐng) 在他的隊伍里 殘疾人都能找到活干 他讓聾啞人當貼身護衛(wèi) 將領(lǐng)議論軍機大事 聾啞人聽不見 能做到保密 通過手勢 眼色 他就知道你要什么 他讓啞巴送情報 如果被敵人抓住 保證能做到寧死不說 他讓瞎子聽情報 越瞎的人耳朵越靈 他讓瘸子守炮臺 敵人一旦攻上來 兩條腿好的全跑了 瘸子跑不了 他絕對能堅守陣地 從案例可知 每個人都有自己的不足 要發(fā)揮所長 班組長的自我管理 如何用人和觀人 四 如何觀人 呂氏春秋 為呂不韋及門人所著 里面有一篇文章涉及分析人的方法 叫做 六驗 所謂六驗 即根據(jù)人的六種最基本的情緒反應來觀人 原始的六驗指 喜 怒 哀 樂 懼 苦 1 喜通過看一個人喜歡什么 能看出這個人的志向 愛好 特長 品行等 2 怒人一旦生氣 假臉 就會摘下來 要想了解一個人的弱點 就要想辦法激怒他 孫子兵法 中有 善武者不怒 一般情況下 人們生氣時做出的決策 不是冒險的就是盲動的 但是真正會打仗的人是不該生氣 發(fā)怒的 3 哀這里的哀指每個人都有情緒低谷 能善于調(diào)整情緒 從低谷里走出來 進行自我激勵的人是高水平的人 班組長的自我管理 如何用人和觀人 四 如何觀人4 樂通過看一個人因什么而樂 可以看出其胸懷的大小 5 懼懼指的是在交付艱巨任務時 對方敢不敢接 通常來說 遇見困難就繞著走的人 不是無能 就是自私 在工作中 這種人應該被淘汰 6 苦苦就是損害其利益時 看他敢不敢正確對待 一般來說 不能夠正確對待挫折的人 都需要歷練 除了以上六法外 諸葛亮還補充了一點 醉之以酒而觀其性 通過人喝醉之后的表現(xiàn) 可以知道這個人的特點 這是古代觀人的方法 可供我們參考 班組長的自我管理 如何用人和觀人 四 如何觀人4 樂通過看一個人因什么而樂 可以看出其胸懷的大小 5 懼懼指的是在交付艱巨任務時 對方敢不敢接 通常來說 遇見困難就繞著走的人 不是無能 就是自私 在工作中 這種人應該被淘汰 6 苦苦就是損害其利益時 看他敢不敢正確對待 一般來說 不能夠正確對待挫折的人 都需要歷練 除了以上六法外 諸葛亮還補充了一點 醉之以酒而觀其性 通過人喝醉之后的表現(xiàn) 可以知道這個人的特點 這是古代觀人的方法 可供我們參考 班組長的自我管理 班組管理特點 關(guān)注三個方面 關(guān)注各環(huán)節(jié)從管理概念的角度來看 環(huán)節(jié)即計劃 組織 協(xié)調(diào) 控制和監(jiān)控 作為班組長 要保證各環(huán)節(jié)的順利進行 管好九個方面班組長需要管好的九個方面包括 傳統(tǒng)的人 機 料 法 環(huán) 財 物 信息 時間 關(guān)注這些方面 就是要關(guān)注細節(jié) 管理無小事班組長的管理原則 管理無小事 對高層領(lǐng)導而言 班組里的事可能是小事 但對班組長來講 每件小事都是大事 細節(jié)影響成敗 如果在某個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)失誤 可能會出現(xiàn)大問題 這就是基層管理的特點 班組長的自我管理 班組管理的關(guān)鍵點 八項要點 一 崗位之間的接口處理1 崗位之間的接口處理容易出現(xiàn)問題 且很難找到責任人 這不是員工的問題 而是管理中存在空白點 2 班長給下級布置任務時 一定要將責任 協(xié)辦程度劃分明確 嚴格界定清楚 否則 在管理中可能會出現(xiàn)問題 3 有接口的地方 一定要職責明確 互相協(xié)作 即使出現(xiàn)問題 也能夠找清楚責任人 二 執(zhí)行規(guī)章制度1 先嚴后寬先嚴后寬 通俗地說就是先小人后君子 用到管理中 即凡是想先 君子 的 結(jié)果往往事后 小人 如果開始就嚴一點 先 小人 執(zhí)行時稍微再寬一點 員工就會非常知足 2 對事不對人在工作中 要想讓員工養(yǎng)成良好的習慣 規(guī)矩 就要通過強化訓練 讓他意識到這是為他好 是針對事情而言的 不是針對某個人 班組長的自我管理 班組管理的關(guān)鍵點 八項要點 三 班組長的管理藝術(shù)第一 在班組里一定要找到可以依賴的少數(shù)成員 可依賴的少數(shù)成員 20 必須具備的特點是 忠誠能干 講究一個字 勢 要維護自己的權(quán)威或者組織紀律 這是一門藝術(shù)和技巧 第二 利用眼睛的余光 盯住經(jīng)常出錯的人 毛主席用六個字概括了管理的藝術(shù) 抓兩頭 帶中間 即抓住先進的 再盯住落后的 中間的就跟著走了 懂得嚴格管理 該藝術(shù)處理的要藝術(shù)處理 第三 抓住工作中的薄弱環(huán)節(jié) 班組長應將注意力放在容易出錯 容易影響進度的地方 在管理的過程中 盯住堵塞口 班組長的自我管理 班組管理的關(guān)鍵點 八項要點 四 六項基本功一般來說 管理者的關(guān)鍵問題是要做好六項基本功 第一 明確責任 這是目標機制 要讓每個員工有明確的產(chǎn)量目標 質(zhì)量目標 安全目標 持證上崗的達標率目標等 第二 讓大多數(shù)員工愿意達到要求 宣傳民主 這是管理機制 同時不要忽略死角 第三 讓每個崗位的員工懂得如何達到要求 這是教育機制 教會他怎樣做 安全操作當中 提醒 注意 戒備最容易出事故的地方 第四 讓每個崗位的員工能夠達到要求 這是投入機制 對做到 做好的員工進行有獎正激勵 第五 讓每個崗位的員工必須達到要求 做不好就懲罰 這是責任機制 第六 完善要求 反饋機制 零起點哲學 用中國式語言來概括 管理就是兩個字 寬 和 嚴 古人說的寬嚴相濟 恩威并用 落到具體做法上 即獎和罰 只要做到這些 管理水平就規(guī)范了 然后零起點哲學 再完善 開始新一輪管理 這幾點結(jié)合起來 類似于PDCA閉環(huán)管理 閉環(huán)就是一個完整的管理過程 班組長的自我管理 班組管理的關(guān)鍵點 八項要點 四 六項基本功一般來說 管理者的關(guān)鍵問題是要做好六項基本功 第一 明確責任 這是目標機制 要讓每個員工有明確的產(chǎn)量目標 質(zhì)量目標 安全目標 持證上崗的達標率目標等 第二 讓大多數(shù)員工愿意達到要求 宣傳民主 這是管理機制 同時不要忽略死角 第三 讓每個崗位的員工懂得如何達到要求 這是教育機制 教會他怎樣做 安全操作當中 提醒 注意 戒備最容易出事故的地方 第四 讓每個崗位的員工能夠達到要求 這是投入機制 對做到 做好的員工進行有獎正激勵 第五 讓每個崗位的員工必須達到要求 做不好就懲罰 這是責任機制 第六 完善要求 反饋機制 零起點哲學 用中國式語言來概括 管理就是兩個字 寬 和 嚴 古人說的寬嚴相濟 恩威并用 落到具體做法上 即獎和罰 只要做到這些 管理水平就規(guī)范了 然后零起點哲學 再完善 開始新一輪管理 這幾點結(jié)合起來 類似于PDCA閉環(huán)管理 閉環(huán)就是一個完整的管理過程 班組長的自我管理 班組管理的關(guān)鍵點 八項要點 五 精細化管理和6S法第一 制定可以遵守的標準 第二 制定規(guī)則 應當做什么 不應當做什么 如何做明確陳述 第三 正規(guī)化 按流程和基準在持續(xù)做 六 質(zhì)量把控的關(guān)鍵點以滿足客戶為標準 關(guān)鍵點包括以下方面 關(guān)鍵工序 特殊工藝 影響下道工序 事故多發(fā)區(qū)七 現(xiàn)場改善1 目的 優(yōu)化工序流程 減少重復性動作 環(huán)節(jié) 崗位 程序 人員 投資 設(shè)備等2 改善的環(huán)節(jié) 取消 Elimination 合并 Combination 重組 Rearrangement 簡化 Simplification 班組長的自我管理 班組管理的關(guān)鍵點 八項要點 八 班組建設(shè)第一 制度建設(shè) 第二 班組文化建設(shè) 第三 團隊建設(shè) 第四 人才建設(shè) 第五 作風建設(shè) 第六 環(huán)境建設(shè) 第七 生產(chǎn)建設(shè) 第八 品牌形象建設(shè) 第九 民主建設(shè) 第十 創(chuàng)新建設(shè) 這么多內(nèi)容如何實施 GK12項給你答案 班組長的自我管理 班組管理的充實 關(guān)聯(lián)圖 一一做好 不要遺漏 班組長的自我管理 安全確保 關(guān)聯(lián)圖 班組長的自我管理 5S 關(guān)聯(lián)圖 班組長的自我管理 標準作業(yè) 關(guān)聯(lián)圖 日常修訂 定期維護 一年一次 每3 5月間 修訂 分解 編成 分解版SOS 編成版SOS 年休假計劃 定型SOS 現(xiàn)場損失改善 標準作業(yè)書管理臺帳 人員崗位分布圖 編成充實度管理 編成臺帳 編成版標準作業(yè)書 作業(yè)觀察的實施 不良點一元表記錄 未遵守問題點挖掘 PDCA 4M變更管理臺賬 非定型SOS 管理臺帳 時間臺帳 分解版SOS 管理臺帳 時間臺帳 手順版SOS 分解版SOS 參照每周一會標準作業(yè)書修訂 編成版SOS 對應4M變更 參照損失改善流程 按照管理基準修訂 時間一致 標準作業(yè) 班組長的自我管理 作業(yè)觀察 關(guān)聯(lián)圖 班組長的自我管理 管理項目一覽表 關(guān)聯(lián)圖 班組長的自我管理 作業(yè)要件一覽表 關(guān)聯(lián)圖 班組長的自我管理 技能管理 關(guān)聯(lián)圖 班組長的自我管理 作業(yè)編成 關(guān)聯(lián)圖 班組長的自我管理 作業(yè)編成 關(guān)聯(lián)圖 班組損失改善活動 班組長的自我管理 改善活動 關(guān)聯(lián)圖 開展套路同班組損失改善活動 班組長的自我管理 品質(zhì)保證 關(guān)聯(lián)圖 班組長的自我管理 自主保全 關(guān)聯(lián)圖 班組長的自我管理 班組長的一日行動計劃 每日必做事項 根據(jù)班組自行設(shè)定 班組長的自我管理 班組長的一日行動計劃 晨會流程 一 員工精神面貌 2分鐘 集隊1 1 隊列隊形 20 30人以U字型站隊 20人以下以11字型站隊 1 2 按規(guī)定的順序列隊 牢記自己的位置 姿態(tài)端正 精神振作 1 3 要求口令響亮 1 4 要求員工保持隊列整齊 肅靜 自覺遵守隊列紀律 班長向員工問好 要求聲音響亮 班長組織員工整理著裝 檢查員工穿戴勞保用品情況 整理隊伍 要求最后一步為跨立姿勢 同時檢查員工精神面貌 二 早會傳達內(nèi)容 6分鐘 傳達車間要求傳達的內(nèi)容 有要求時傳達 傳達工段要求傳達的內(nèi)容 有要求時傳達 通報班組昨日生產(chǎn)情況 QCDMS完成狀況 通報班組KPI指標完成情況 每月1次 布置班組今天的生產(chǎn)工作 及4M變更安排 詢問員工是否有問題需要提出 三 員工士氣 30秒 1 早會內(nèi)容傳達完后 班長組織員工