供電所積分制績效考核工作的研究.docx

供電所積分制績效考核工作的研究射陽縣興達(dá)農(nóng)村電力有限公司一、課題背景公司系統(tǒng)早在幾年前就實行了績效考核，但考核效果不佳，往往流于形式，對具體工作中的成績與效果難以全面評價，無法真正起到績效考核的作用。究其原因，主要是公司系統(tǒng)只有績效考核，而沒有形成有效的績效管理體系。積分制績效管理將對員工日常工作行為和遵章守紀(jì)等情況進(jìn)行全面的量化，對各種情況都做出了相應(yīng)的處理結(jié)果，如此一來，公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行力就能得到極大地提升和改善。二、研究此項課題目的射陽農(nóng)電公司擬通過試行員工積分制績效考核，把希望員工做好的事，統(tǒng)統(tǒng)納入考評指標(biāo)。取消原“德、能、勤、績、廉”評價體系，通過積分制把員工日常工作行為和遵章守紀(jì)等分解成多方面的具體量化指標(biāo)來評價，比如出勤天數(shù)、工作計劃完成情況、加班情況、業(yè)務(wù)技能、文化程度等;同時也加入了競爭性的評價，比如臺區(qū)線損管理名次、一流臺區(qū)建設(shè)名次、電費(fèi)回收情況、營銷稽查情況這些元素都有明確的獎、扣分標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)致明了，獎罰分明。管理者制定目標(biāo)時精準(zhǔn)，分解任務(wù)科學(xué)合理，解決問題時也會大大提高效率。徹底改變目前工作中的“庸、懶、散、等、靠、要”的不良狀況，有效解決干好干壞一個樣的問題。做到工作職責(zé)中無法具體明確的事和眼前突發(fā)的事事事有人管，人人爭著干，營造一種健康向上的積極工作氛圍。 三、具體方法步驟（一）確定績效積分的項目明確哪些行為或者結(jié)果可以獲得績效積分。可選擇的積分項目包括：月度、年度或者季度考核結(jié)果積分、工作業(yè)績積分、業(yè)務(wù)能力積分、工作態(tài)度積分、特殊貢獻(xiàn)積分等。（二）確定各個積分項目的積分額度標(biāo)準(zhǔn)積分額度標(biāo)準(zhǔn)要依據(jù)各個項目的難度以及對企業(yè)相對價值的大小來確定。如月度（年度）績效考核積分可依據(jù)員工月度（年度）績效考核結(jié)果的不同獎勵不同額度。（三）確定積分獎勵的形式員工的績效積分逐年積累到一定程度時，可兌現(xiàn)獎勵，主要獎勵項目可包括如下兩種：星級員工津貼和小額優(yōu)惠，星級員工津貼是依據(jù)積分總額將員工評為不同星級，并享受相應(yīng)的星級津貼和其他榮譽(yù)。星級員工稱號是公司授予員工的光榮稱號，意味著公司對員工業(yè)績的認(rèn)可和獎勵。員工小額優(yōu)惠積分賬戶中的績效積分可用于兌換相應(yīng)的小額優(yōu)惠。公司將為員工提供多種多樣的小額優(yōu)惠項目，如帶薪療養(yǎng)、帶薪休假、學(xué)歷進(jìn)修等，員工可從中選擇適合自己需要的項目，每個項目均需消費(fèi)一定的積分額，消費(fèi)完后即從員工小額優(yōu)惠積分賬戶中予以扣除。（四）確定具體的積分規(guī)則積分規(guī)則包括如何累積積分，如何消費(fèi)積分，員工積分賬戶的管理以及員工星級的升降規(guī)則等。1、定等級對員工的績效進(jìn)行不同等級的劃分并給與不同的賦分。在等級設(shè)定時，在傳統(tǒng)四個等級的基礎(chǔ)上增加“杰出”；更為重要的一點在于對不同等級的賦分。“杰出”與“優(yōu)秀”分別賦50分和40分，“良好”與“合格”分別賦20分和10分，而對于不合格的員工不予積分。這就使得高績效員工獲得高積分的幅度變大，并且明顯拉開與一般員工的距離。這樣的設(shè)計激勵高績效員工繼續(xù)努力，鼓勵一般員工更上一層樓，而對于那些持續(xù)低績效員工，也會從心理上促成其加倍努力。2、定“門檻”在績效積分獎勵制度的制度設(shè)計中，為員工設(shè)定一個福利享受的“門檻”，即積分達(dá)到一定數(shù)額后才能夠換取福利。從制度設(shè)計的出發(fā)點來看，績效積分獎勵制度要在3-5年內(nèi)發(fā)揮福利功效，也就是說對于績優(yōu)員工而言，到達(dá)福利兌換分值的起點至少要花費(fèi)3-5年時間。員工如果一直保持“優(yōu)秀”的工作績效，通過3-5年的時間，員工將可以開始享受福利，有杰出表現(xiàn)的員工的時間門檻將更低。當(dāng)然，對于績效一般或不理想的員工這一時間將是很長的。這也正是這一制度針對高績效員工設(shè)計的出發(fā)點所在。3、定“菜單”制定并實施績效積分獎勵制度還要求好的福利“菜單”設(shè)計。由于制度本身為員工設(shè)定了一個享受福利的3-5年期左右的“門檻”，福利菜單中的可選福利一定要具有吸引力，否則制度功效將大打折扣。另外還要根據(jù)各項福利的實際價值做好賦分工作，即對福利“定價”。（五）確定具體的積分標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容績效積分?jǐn)M采取月度、年度百分制考評考核形式，設(shè)置工作業(yè)績積分、業(yè)務(wù)能力積分、工作態(tài)度積分三大項考評要素，根據(jù)崗位不同確定相應(yīng)的考評考核內(nèi)容?？冃И剟罘e分設(shè)置為500分，即所有積分累計達(dá)到500分，可以享受福利“菜單”。月度、年度得分分值分別占比為60%和40%，對年度考評定級為“杰出”、“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”的分值予以累加。特殊貢獻(xiàn)積分由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組視貢獻(xiàn)大小予以加分。四、時間計劃安排1、確定積分制考核的具體方法步驟，制定績效積分制考核辦法，成立公司和各供電所積分制考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組（3月份）2、組織全體農(nóng)電人員學(xué)習(xí)、討論修訂績效積分考核辦法，并印發(fā)試行（4月份）3、積分制考評初步實行一月一匯總、一月一排名、一月一公示。（5月份）4、每月由各供電所所長提議，召開積分制考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對全體員工進(jìn)行獎扣分，并匯總上報公司積分制考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。附表一：績效積分考評要素、內(nèi)容分類表考評要素內(nèi) 容供電所所長（書記）、副所長“四大員”班組長班組成員工作業(yè)績工作安排工作質(zhì)量、數(shù)量工作效率工作方法及改進(jìn)工作創(chuàng)新工作滿意度特殊工作業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識、技能管理知識領(lǐng)導(dǎo)力謀劃能力執(zhí)行力、判斷力學(xué)習(xí)力、表達(dá)力協(xié)調(diào)性監(jiān)督力理解力工作態(tài)度積極性、責(zé)任感紀(jì)律性個人修養(yǎng)、團(tuán)隊精神受尊程度協(xié)作性服從性附表二：考評內(nèi)容定義表考評要素內(nèi) 容定義工作業(yè)績工作安排工作有計劃，有效配置人力資源，帶領(lǐng)組織成員完成任務(wù)。工作質(zhì)量、數(shù)量工作過程的正確性，工作結(jié)果的有效性。完成工作總量。工作效率完成工作的速度和效果。工作方法及改進(jìn)工作方法的科學(xué)性、正確性與效果，運(yùn)用合理的方式改進(jìn)工作。工作創(chuàng)新創(chuàng)新意識，創(chuàng)新行為，創(chuàng)新效果。工作滿意度服務(wù)對象認(rèn)可的滿意度。特殊工作執(zhí)行緊急任務(wù)或例外工作的情況。業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識、技能掌握本崗位工作專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能與技術(shù)的程度。管理知識管理知識的掌握和使用。領(lǐng)導(dǎo)力組織、指導(dǎo)、管理下屬的能力。謀劃能力出謀劃策的能力。執(zhí)行力、判斷力完成工作任務(wù)的能力，對問題、矛盾、情況做出正確判斷的能力。學(xué)習(xí)力、表達(dá)力拓展知識、技能的學(xué)習(xí)能力，口頭和文字表達(dá)能力。協(xié)調(diào)性工作中與他人關(guān)系的協(xié)調(diào)程度。監(jiān)督力掌握下屬的能力和性格，鼓勵員工完成工作的能力。理解力理解上級下達(dá)的任務(wù)、指示、要求的能力。工作態(tài)度積極性、責(zé)任感工作主動、認(rèn)真，不斷進(jìn)取，有改進(jìn)工作的熱情和姿態(tài)。對工作負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉，不懈怠。紀(jì)律性遵守規(guī)章的情況。個人修養(yǎng)、團(tuán)隊精神文明禮貌，尊重師長，在團(tuán)隊中團(tuán)結(jié)合作、和睦共事，有集體榮譽(yù)感。受尊程度受到他人尊敬、贊譽(yù)的程度。協(xié)作性主動配合、協(xié)助他人工作。服從性服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，及時報告工作情況，不自作主張。附表三：供電所“一長四員三班”考評表項目內(nèi) 容分 值自評分上級評分工作業(yè)績52分工作安排75321工作質(zhì)量、數(shù)量1410642工作效率75321工作方法及改進(jìn)129642工作創(chuàng)新54321工作滿意度75321業(yè)務(wù)能力30分專業(yè)知識32.521.51管理知識32.521.51領(lǐng)導(dǎo)力32.521.51謀劃能力32.521.51執(zhí)行力、判斷力65432學(xué)習(xí)力、表達(dá)力65432協(xié)調(diào)性32.521.51監(jiān)督力32.521.51工作態(tài)度18分積極性、責(zé)任感65432紀(jì)律性32.521.51個人修養(yǎng)、團(tuán)隊精神65432受尊程度32.521.51備注：“一長四員三班”包括所長、書記、副所長、技術(shù)員、安全員、營銷員、核算員和營業(yè)班、抄表班、運(yùn)維班正副班組長。附表四：供電所班組員工考評表項目內(nèi) 容分 值自評分上級評分工作業(yè)績50分工作質(zhì)量、數(shù)量20151052工