山西移動中小企業(yè)信息化產(chǎn)品推廣-1

中小企業(yè)信息化產(chǎn)品推廣 山西移動 韓煒 二 O一 O年 四月一日 目 錄 3 -企業(yè)郵箱 -手機郵箱 4 5 -移動辦公助理 -企業(yè)建站 6 7 -移動 400 -企業(yè)彩訊 8 1 -無線商話 -商務(wù)寶 10 1 -車行無憂 - M2M應(yīng)用（車務(wù)通） 12 13 -專線專網(wǎng) 9 11 1 -企業(yè)一卡通 -集團(tuán)彩鈴 2 -集團(tuán)電話 14 集團(tuán)彩鈴 “ 集團(tuán)彩鈴 ” 就是客戶在給員工撥打移動電話時 ， 客戶聽到的提示接通的響鈴聲音不再是 “ 嘟 、 嘟 ” 的單調(diào)聲音， 而是變成音樂 、 語音等集團(tuán)個性化的錄音 。 這樣撥打電話的人就可以直接聽到類似： “ 您好 ， 歡迎致電 ”等可以宣傳集團(tuán)或者機構(gòu)自己的鈴聲 。 客戶 客服人員 呼叫 什么是 “ 集團(tuán)彩鈴 ” 好處 1:對外統(tǒng)一企業(yè)形象 總部 分部 1 分部 2 所 有 員 工 統(tǒng) 一 企 業(yè) 集 團(tuán) 彩 鈴 音 樹立良好的企業(yè)形象 給企業(yè)帶來的好處 給企業(yè)帶來的好處 電視 報刊 廣播 好處 2:宣傳效果大、投入資金低 各式的廣告費用投入很大 集團(tuán)彩鈴是宣傳費用中投入最少 好處 3:宣傳企業(yè)的企業(yè)文化以及公司理念 看得到的 意識到的 表面的 明確的 看不到的 意識不到的 潛在的 含糊的 好處 4:加強企業(yè)部門員工間的凝聚力 營銷 生產(chǎn) 服務(wù) 公司管理核心 業(yè)務(wù)班組 企業(yè)一卡通 什么是 “ 企業(yè)一卡通 ” 中國移動“企業(yè)一卡通”業(yè)務(wù)是以手機 SIM卡為核心，以 RFID（ 射頻識別）非接觸技術(shù)為基礎(chǔ)，為中國移動的集團(tuán)客戶提供的包含門禁、考勤、內(nèi)部消費、福利發(fā)放、考勤賬單等功能在內(nèi)的企業(yè)信息化解決方案。 基本功能 一卡通 單位門禁 單位考勤 內(nèi)部消費 數(shù)據(jù)查詢，統(tǒng)計報表 住宅小區(qū)門禁 姓名：張三 門禁卡 考勤卡 健身館錢包 食堂錢包 客戶自服務(wù)功能 增值功能 from：106572000 員工張三，工號 3866，6月 6日遲到 5分鐘。 本月累積遲到 3次。 from：106572000 姓名：張三 遲到時間： 5分鐘 本月累積遲到： 3次 本月扣獎金 考勤告知主管 考勤提醒本人 人機界面交互 from：106572000 姓名：張三 消費： 5元 余額： 132 上月消費額：220元 商戶 :健身館 消費帳單 查詢余額 領(lǐng)取補助 刪除卡 查詢食堂錢包 可通過 STK菜單訪問及管理一卡通相關(guān)信息，建立了用戶和“卡”的交互界面 通過一卡通系統(tǒng)，可實現(xiàn)考勤、消費帳單提醒，空中充值等增值功能，提高集團(tuán)客戶的內(nèi)部管理效率，提高用戶感知 與傳統(tǒng)同類產(chǎn)品對比 傳統(tǒng)一卡通 中國移動 “ 一卡通 ” 安全性 傳統(tǒng)一卡通采用 M1（ Mifare one） 卡，易被破解克隆，用戶信息安全得不到保障 RFID-SIM卡是 CPU卡，支持雙向認(rèn)證，具有高安全性 便捷性 不支持空中發(fā)卡、空中充值等功能 有移動通信網(wǎng)絡(luò)支持，可實現(xiàn)空中發(fā)卡和空中充值等，提升管理效率，客戶感知更好 應(yīng)用豐富 內(nèi)部支付普遍采取在線消費，應(yīng)用單一，不能靈活擴展 支持在線消費、離線消費，并提供考勤、消費的短信帳單提醒等增值服務(wù) 提升管理 存在轉(zhuǎn)借他人或代替打卡的情況 手機的隨身行可有效杜絕代打卡或卡轉(zhuǎn)借他人的漏洞 傳統(tǒng)一卡通 中國移動 “ 一卡通 ” 便攜性 需要攜帶卡片，不方便且容易忘記攜帶 手機是個人隨身攜帶必不可少的用品，用戶不需再帶卡片，為用戶帶來極大方便 跨單位使用 一張卡只限在一家單位使用 中國移動一卡通應(yīng)用設(shè)置了多張 “ 卡 ” ，可在您的單位、住宅小區(qū)、俱樂部等多家單位使用，真正實現(xiàn)一卡通用 可視性 是一張 “ 盲卡 ” ，用戶看不到卡內(nèi)信息，也無法對卡進(jìn)行操作 用戶可通過 STK菜單隨時查詢卡信息，并可對卡做相應(yīng)的操作 對集團(tuán)客戶的價值 對傳統(tǒng)產(chǎn)品的突破 一卡通 中國石油 萬科花園 某俱樂部 . 消費記錄 業(yè)務(wù)介紹 個人化屬性更強 應(yīng)用更豐富 人機交互界面更友好 個人信息 門禁卡 考勤卡 公司食堂卡 子菜單 個人信息 門禁卡 車庫卡 個人信息 積分卡 傳統(tǒng)的一卡通市場目前廠商參差不齊、競爭混亂、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量體系，一卡通應(yīng)用局限于于企業(yè)局域網(wǎng) “ 信息孤島 ” 內(nèi)、維護(hù)難、產(chǎn)品差異性低，與之相比，中國移動一卡通業(yè)務(wù)具有突破性： 開創(chuàng)可管理、可維護(hù)的一卡通服務(wù)新模式 可將集團(tuán)客戶的一卡通網(wǎng)絡(luò)化，為其提供一卡通基礎(chǔ)功能的同時，還可通過移動網(wǎng)絡(luò)提供批量空中發(fā)卡、設(shè)備監(jiān)控、考勤提醒、空中充值等增值功能，與市場上傳統(tǒng)一卡通產(chǎn)品形成差異。同時，中國移動還可提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體系。 延伸手機功能、增強企業(yè)與員工紐帶連結(jié) 一卡通業(yè)務(wù)體現(xiàn)了手機的多元化，使“手機功能無限延伸”再一次得到印證，成為企業(yè)強化管理的信息化載體，增強企業(yè)與員工的連接紐帶。 網(wǎng)絡(luò)示意圖 一卡通業(yè)務(wù) 中國移動一卡通業(yè)務(wù)系統(tǒng) RFID-SIM卡 及一卡通應(yīng)用 企業(yè)端管理系統(tǒng) 雙頻終端機具 門 1 門禁讀卡器 門禁控制器 門 2 門禁讀卡器 門禁控制器 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)側(cè) 移動側(cè) 食堂 POS 考勤機 ADC平臺 BOSS 使用便利 只需更換 SIM卡 無需更換手機 多應(yīng)用領(lǐng)域 一卡通 手機錢包 手機票 高安全和保密性 安全存儲芯片 支持實時掛失 符合現(xiàn)有使用習(xí)慣 適合客戶現(xiàn)有手機 支持空中下載應(yīng)用 RFID-SIM卡 SIM卡顯著的身份特征和隨身性，可作為一卡多應(yīng)用的有效載體。 RFID-SIM卡定義：是即將天線、近距離通信模塊和安全模塊等全部集成在 (U)SIM卡上，使 SIM卡具備 RFID非接觸功能 射頻芯片安全芯片天線射頻芯片集成于 S I M 卡中 將 S I M 卡置入手機中一卡通射頻芯片安全芯片天線射頻芯片安全芯片天線射頻芯片集成于 卡中 將 卡置入手機中一卡通業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)介紹 2.4G RFID-SIM卡使用 業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)介紹 2.4G RFID-SIM卡使用 RFID-SIM卡 手機錢包 一 卡 通 世博手機票 每張 SIM卡的一卡通應(yīng)用最多可供 16個企業(yè)使用 如如果空間不夠，用戶可選擇刪除不需要的“卡” 支持集團(tuán)客戶發(fā)臨時卡 門禁卡 食堂卡 門禁卡 停車卡 考勤卡 借書卡 同時實現(xiàn)在單位、小區(qū)、培訓(xùn)班一卡多用 工作單位 住宅小區(qū) 培訓(xùn)班 集成應(yīng)用： 通過文件結(jié)構(gòu)、密鑰體系和卡片權(quán)限的配合，實現(xiàn)將手機錢包、一卡通、世博手機票等業(yè)務(wù)功能集成在一張卡片中，放置于相互完全隔離的區(qū)域內(nèi)，互相獨立互補影響 IC卡： 為少量非移動用戶和臨時訪客，提供普通 IC卡，一卡通應(yīng)用與 SIM卡內(nèi)完全相同 代替品 IC卡 SIM卡 業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)介紹 兼顧少量非移動用戶 2.4G RFID-SIM卡 13.56M的 IC卡，非移動用戶 傳統(tǒng) 13.56M終端機具 雙頻終端機具 傳統(tǒng)一卡通 中國移動一卡通 2.4G 13.56M 一卡通業(yè)務(wù)不同于傳統(tǒng)的集團(tuán)業(yè)務(wù)， 其優(yōu)勢在于滿足集團(tuán)客戶所有員工的使用需求 集團(tuán)客戶成員除中國移動用戶外，也存在部分的聯(lián)通、電信、以及非手機用戶 為解決非移動公司用戶使用，及有臨時訪客的情況下，一卡通系統(tǒng)可提供 13.56M的IC卡及雙頻機具，為其提供基本服務(wù)。 設(shè)備費： RFID-SIM卡、IC卡、一卡通企業(yè)端管理系統(tǒng)軟硬件、終端機具、密鑰母卡、 SAM卡、電線、輔材費用等 集成費：施工建設(shè)、系統(tǒng)調(diào)試、客戶培訓(xùn)等一系列費用 集團(tuán)客戶使用一卡通業(yè)務(wù)各項功能需支付的服務(wù)費。 一次性費用 服務(wù)費 資費結(jié)構(gòu) 范 圍 RFID-SIM卡卡費： 120元 /張 系統(tǒng)集成費： 包括硬件、終端機具、密鑰母卡、 SAM卡、施工調(diào)試費等實際發(fā)生的費用 資 費 服務(wù)費 ： 5元 /月 .人 業(yè)務(wù)資費 業(yè)務(wù)資費 手機郵箱 文件合同 PDF 介紹資料 PPT 財務(wù)報表 Excel 工作報告 Word 圖片 財務(wù)報表 Excel 介紹資料 PPT 工作報告 Word 辦公室 手機郵箱 企業(yè)郵件主動推送到客戶的手機終端 21 什么是 “ 手機郵箱 ” 手機郵箱就是移動公司提供的移動電郵服務(wù)； 手機郵箱可以幫助客戶在手機終端上收發(fā)電子郵件； 手機郵箱可以幫助客戶提高生產(chǎn)力、節(jié)約大量時間。 業(yè)務(wù)特點 開會時 在機場 在路上 在國外 打球時 度假時 Dopod 830 MOTO A1200 NOKIA N70 NOKIA 3230 SE P910c NOKIA 6600 MOTO E680i NOKIA 6681 MOTO A780 NOKIA 6708 HP 6515 NOKIA 7610 DOPOD 828 NOKIA 6670 NOKIA 6260 DOPOD 818 DOPOD 585 DOPOD 586 NOKIA 9300 Dopod 838 聯(lián)想 ET980 支持多款主流手機終端； NOKIA、 HP、 MOTO、 DOPOD、海爾、夏新、聯(lián)想等國內(nèi)外主流廠商均有不同型號終端支持 與各手機廠商合作手機終端內(nèi)置軟件，并不斷推出支持更多終端的客戶端軟件，滿足不同客戶需求！ 23 支持終端 WAP下載 藍(lán)牙傳輸 24 手機客戶端軟件的安裝 軟件傳輸 將客戶端軟件傳輸?shù)绞謾C上主要有兩種方式： 25 手機客戶端軟件的安裝過程 手機接收到郵件 進(jìn)入收件箱，顯示郵件列表 點擊郵件標(biāo)題，瀏覽郵件 提示接收到新郵件 26 客戶端功能 收郵件 編輯郵件并發(fā)送 顯示郵件正在發(fā)送中 發(fā)送成功后郵件自動保存至“已發(fā)送” 27 客戶端功能 發(fā)郵件 選擇“附件” 顯示附件列表 選擇下載 附件下載中 附件下載完畢 28 客戶端功能 下載附件 系統(tǒng)設(shè)置功能 可選擇存儲位置：手機 /存儲卡 可對信息提示音和靜音時段進(jìn)行設(shè)置 可啟用軟件進(jìn)入密碼保護(hù)功能 可進(jìn)行系統(tǒng)重置 炸彈短信：由服務(wù)器發(fā)出的數(shù)據(jù)保護(hù)信息，手機接收到“炸彈短信后，將自動重置系統(tǒng)，不保留帳戶信息。 29 客戶端功能 系統(tǒng)設(shè)置 帳戶設(shè)置功能 可顯示帳戶名稱、郵箱地址等帳戶屬性 包括暫停郵件接收和開啟郵件接收 可編輯簽名并應(yīng)用到其他帳戶中 包括回復(fù)選項、轉(zhuǎn)發(fā)選項和密送選項 可對附件下載方式進(jìn)行選擇 可設(shè)置 “ 發(fā)件人過濾 ” 或 “ 主題過濾 ” 可自行添加、刪除文件夾并轉(zhuǎn)移郵件 30 客戶端功能 帳戶設(shè)置 31 查看郵件 32 發(fā)送郵件 郵件及附件轉(zhuǎn)發(fā)方便 優(yōu)越的郵件轉(zhuǎn)發(fā)機制，使郵件及其附件不用下載即可 直接 從服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，降低了 GPRS費用，大大減輕了手機及 GPRS網(wǎng)絡(luò)壓力，提高系統(tǒng)的性能 地址存取方便 用戶可直接從電話本中調(diào)出郵件地址，不用手寫輸入 可以調(diào)出多個目的郵件地址，進(jìn)行群發(fā)，也可以進(jìn)行 CC及 BC操作 可以將收到的郵件地址存入 /更新地址本 可以給收到郵件中的所有地址進(jìn)行回復(fù) 33 附件轉(zhuǎn)發(fā)和地址存取 用戶可自己定義郵件過濾規(guī)則 設(shè)置黑名單 ， 拒絕接收特定來源的郵件 設(shè)置白名單 ， 設(shè)定只接收特定來源郵件 設(shè)定過濾條件 ， 拒絕或同意接收特定標(biāo)題郵件 34 可自定義郵件過濾規(guī)則 業(yè)務(wù)資費 套餐類型 功能費 流 量 1 28元 /月 贈送 20MB國內(nèi) GPRS流量，超出部分按 0.01元 /KB收取 2 48元 /月 贈送 50MB國內(nèi) GPRS流量，超出部分按 0.01元 /KB收取 3 98元 /月 贈送 200MB國內(nèi) GPRS流量，超出部分按 0.01元 /KB收取 4 148元 /月 贈送 396M 國內(nèi) GPRS流量（即前 396M免費）及 4M GPRS國際漫游流量。國內(nèi)流量超出部分的通信費資費為0.01元 /KB； 國際流量超出部分按照 GPRS國際漫游資費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 企業(yè)郵箱 企業(yè)郵箱是中國移動為集團(tuán)客戶提供的以企業(yè)域名為郵件后綴的，電信級托管郵箱服務(wù)。在具備常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)郵箱服務(wù)功能的同時，還提供了短信、彩信、 WAPPUSH、 PushEmail等移動差異化體驗的郵件收發(fā)功能，實現(xiàn)郵件處理更及時、更高效。 訪問地址：企業(yè)域名地址 或統(tǒng)一登錄地址 什么是“企業(yè)郵箱” 什么是 “ 企業(yè)郵箱 ” 移動企業(yè)郵箱 四大價值 保障企業(yè) 信息安全 子賬號管理 提升企業(yè) 品牌形象 統(tǒng)一企業(yè)域名 提高企業(yè) 管理效率 多方式信息共享 隨時隨地 收發(fā)郵件 多方式收發(fā)郵件 產(chǎn)品價值 產(chǎn)品價值 移動企業(yè)郵箱，企業(yè)管理的好幫手！ 提升企業(yè)管理效率 企業(yè)自主管理安全有效 問卷調(diào)查 /會議通知 方便快捷 “移動 +互聯(lián)”，收發(fā)郵件隨時隨地 手機收發(fā)郵件及時高效 郵件到達(dá)短信提醒商機永不延誤 郵件推送（ PE）移動化體驗更完美 品牌的形象提升 統(tǒng)一域名，統(tǒng)一形象 尊貴唯一、記憶方便的企業(yè)郵箱名 個性員工郵箱名 保障信息安全 優(yōu)秀的反垃圾防病毒能力 加密傳送，信息不泄露 權(quán)限集中分配，信息統(tǒng)一管理 業(yè)務(wù)資費 業(yè)務(wù)資費 套餐類型 功能費 郵箱容量 最多使用人數(shù) 1 400元 /年 1G/人 10人 2 1200元 /年 1G/人 30人 3 2000元 /年 1G/人 50人 4 4000元 /年 1G/人 100人 企業(yè)建站 企業(yè)建站業(yè)務(wù)是中國移動利用無線和有線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的新一代集團(tuán)客戶商務(wù)平臺，中國移動以托管方式為集團(tuán)客戶建立 WEB、 WAP和短信網(wǎng)站，宣傳展示企業(yè)商品、服務(wù)、招聘、公告、供求等相關(guān)信息，使企業(yè)與其客戶和上下游價值鏈之間能夠快捷、廣泛的進(jìn)行信息傳遞和互動， 什么是“企業(yè)建站” 短信網(wǎng)站 WAP網(wǎng)站 互聯(lián)網(wǎng)站（ WEB） 什么是 “ 企業(yè)建站 ” 企業(yè)建站 基本功能 增值功能 WEB建站 WAP建站 SMS建站 移動搜索 管理分析 地址簿管理 員工名片 移動營銷 會員管理 會員服務(wù) 產(chǎn)品總體功能圖譜 什么是 WEB建站？ 集團(tuán)客戶可通過 WEB網(wǎng)站管理后臺，自助或由移動輔助建設(shè) WEB網(wǎng)站。 WEB網(wǎng)站除了能提供獨立的互聯(lián)網(wǎng)域名外，還提供企業(yè)介紹、新聞公告、用戶服務(wù)、人才招聘、供求信息、產(chǎn)品管理等內(nèi)容和企業(yè) BBS、 訪問流量統(tǒng)計、留言板等應(yīng)用；集團(tuán)客戶只需添加文字和圖片材料，就能自行維護(hù)網(wǎng)站信息。 產(chǎn)品具體功能 WEB建站 1.基本屬性設(shè)置 基本聯(lián)系信息、網(wǎng)站域名信息等 2. 網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)置 選擇網(wǎng)站模板 、網(wǎng)站 Logo設(shè)置 、網(wǎng)站 banner設(shè)置 3.網(wǎng)站欄目管理 欄目列表設(shè)置 、添加主欄目 、欄目的類 型 設(shè)置、欄目的顯示狀態(tài) 設(shè)置、欄目排 序 4.網(wǎng)站內(nèi)容管理 自行定義信息行和列、設(shè)置縮略圖 、網(wǎng)頁 編輯器 5.網(wǎng)站產(chǎn)品管理 產(chǎn)品類型、內(nèi)容管理 、在線訂單管理 、 供求信息管理 6.網(wǎng)站輔助功能 友情鏈接、計數(shù)器、 BBS、 加入收藏夾 、郵件聯(lián)系 、留言內(nèi)容管理 、顧客評價管理 、招聘管 理 、電子地圖管理 。 WEB建站 6大子功能？ 什么是 WAP建站？ 集團(tuán)客戶通過 WAP門戶向訪問者展示圖文并茂的資料，消費者在訪問時可以根據(jù)集團(tuán)客戶下發(fā)的 WAP push實現(xiàn)一鍵接入。為了方便集團(tuán)客戶創(chuàng)建和修改WAP門戶網(wǎng)站，集團(tuán)客戶 WAP門戶管理系統(tǒng)提供了所見即所得的圖文混編式編輯工具，集團(tuán)客戶管理員可以方便地創(chuàng)建 WAP 門戶網(wǎng)站，也可由移動輔助建設(shè)。 產(chǎn)品具體功能 WAP建站 應(yīng)用插件 多級欄 目設(shè)置 欄目加密 訪問日志 統(tǒng)計 預(yù)覽功能 WAP建站 8大功能 網(wǎng)站歡迎頁 內(nèi)容編 輯器 語言版本 選擇 什么是短信建站？ 移動手機用戶發(fā)送企業(yè)實名后，就可以進(jìn)入集團(tuán)客戶短信門戶的首頁，短信門戶采用數(shù)字導(dǎo)航設(shè)計，用戶可逐級進(jìn)入門戶菜單，閱讀各個網(wǎng)站欄目的信息。企業(yè)可以通過業(yè)務(wù)平臺的 WEB后臺管理系統(tǒng)方便的進(jìn)行短信網(wǎng)站的制作、更新和維護(hù)。 產(chǎn)品具體功能 SMS建站 階梯式欄 目設(shè)置 商務(wù)功能 欄目內(nèi)容 管理 短信建站 4大模塊 移動實名 員工名片 會員服務(wù) 移動營銷 增強功能 6大板塊 移動搜索 管理分析 地址簿 信息發(fā)布 信息訂閱 信息接收 短信調(diào)查 短信客服 短信抽獎 短信宣傳 產(chǎn)品增強功能 1 萬網(wǎng) 新網(wǎng)互聯(lián) 商務(wù)領(lǐng)航 企業(yè)建站 產(chǎn)品 基礎(chǔ)型 商務(wù)型 全能型 超值套 餐 基本套餐 標(biāo)準(zhǔn)型 商務(wù)型 標(biāo)準(zhǔn)型 商務(wù)型 價格 980/年 1980/年 2980/年 600/年 1550/年 1200/年 2400/年 1200/年 2400/年 互聯(lián)網(wǎng)與域名 空間大小 200MB 1000MB 不限 200M 500M+50M數(shù)據(jù)庫 500M 800M 500M 1000M 域名 贈送 1個 贈送 1個 贈送 1個 贈送 1個 贈送 1個 贈送 1個 贈送 1個 功能模塊 文章 100篇、圖片 50個、產(chǎn)品100個 文章 500篇、圖片 250個、產(chǎn)品200個、在線購物、論壇管理 文章、圖片、產(chǎn)品數(shù)量不限、在線購物、論壇管理 公司簡介、新聞發(fā)布、產(chǎn)品展示、相關(guān)知識、用戶服務(wù)、人才招聘、用戶留言、供求信息、聯(lián)系我們； 在標(biāo)準(zhǔn)型基礎(chǔ)上增加：會員注冊、在線訂單、問卷調(diào)查 企業(yè)簡介、新聞資訊、產(chǎn)品展示、訂單管理、人才招聘，會員注冊，用戶留言，用戶評價，自定義網(wǎng)站風(fēng)格模板，訪問計數(shù)，BBS論壇等 模板數(shù) 1個 7個 7個 50個 200個 100個 200個 內(nèi)容維護(hù) 自助 自助 自助 自助 自助 免費服務(wù) 10次 免費服務(wù) 12次 免費服務(wù) 6次 免費服務(wù) 12次 WAP 網(wǎng)站 WAP網(wǎng)站 空間大小 與 web空間合計，無獨立 wap空間 50M 100M 獨立空間 獨立空間 短信網(wǎng)站 功能模塊 同類產(chǎn)品對比 移動辦公助理 什么是“移動辦公助理” 移動辦公助理（企信通）網(wǎng)站頁面 ： 移動辦公助理是 融合移動網(wǎng) 和 互聯(lián)網(wǎng) 的企業(yè)級信息交互及綜合信息管理平臺。移動辦公助理讓企業(yè)快速、低成本擁有高效的 企業(yè)溝通、協(xié)同工作、移動營銷 的平臺，快速提升企業(yè)信息技術(shù)水平和能力。 1 3 2 企業(yè)溝通套件： 融合了互聯(lián)網(wǎng)、多種通信手段的企業(yè)溝通平臺。幫助企業(yè)更好地進(jìn)行內(nèi)外信息發(fā)布和溝通交流，讓企業(yè)內(nèi)成員隨時、隨地，以最快捷、最有效的方式把要傳遞的信息傳遞給想傳遞的人，使企業(yè)溝通永遠(yuǎn)在線。 移動營銷套件： 利用有效的溝通手段保持客戶（或其他業(yè)務(wù)伙伴）的關(guān)系，通過客戶細(xì)分、建立客戶營銷模型、短信互動活動、客戶關(guān)懷等方式實現(xiàn)與客戶的持續(xù)溝通和持續(xù)互動，以低成本的方式，達(dá)成價值營銷和持續(xù)營銷，最大化客戶貢獻(xiàn)度。 協(xié)同辦公套件： 基于移動通信、互聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)快速構(gòu)建辦公平臺，實現(xiàn)企業(yè)的信息共享、工作協(xié)同，使企業(yè)辦公流程變得簡潔、方便，提高企業(yè)辦公能力和工作效率。 挖掘企業(yè)客戶價值 降低企業(yè) 溝通成本 提高企業(yè) 運作效率 企業(yè)價值 三大功能套件 功能說明 企業(yè)溝通套件 移動桌面： 可下載、自動更新的，安裝在客戶PC上的系統(tǒng)訪問客戶端； 即使消息和短信發(fā)送的無縫融合，使用戶客戶隨時發(fā)送和接收信息； 聯(lián)系人管理，可以和企業(yè)通訊錄，個人通訊錄、客戶同訊錄無縫結(jié)合； 消息歷史紀(jì)錄，按人員、按分類紀(jì)錄溝通消息的歷史紀(jì)錄，供查詢； 插件下載和自動更新，保持系統(tǒng)線上升級； 在線時間，積分管理等； 企業(yè)通訊錄： 員工信息； 企業(yè)組織架構(gòu)； 群組管理； 通訊錄的短信 /Wap/瀏覽器多渠道查詢和應(yīng)用； 短信溝通： 短信和彩信的各種發(fā)送方式：快捷發(fā)送、基于通訊錄的群組發(fā)送； 定時發(fā)送設(shè)置； 批量文件發(fā)送； 短信模版提供與管理； 節(jié)日祝福設(shè)置和節(jié)日問候短信模版； 個人助理： 郵件提醒：設(shè)置郵件到達(dá)的短信提醒； 個人日程提醒； 個人日程管理，包括對企業(yè)其他員工發(fā)布共享日程信息； 記事本：方便的基于桌面的個人記事； 企業(yè)溝通永遠(yuǎn)在線：隨時、隨地 利用移動通信手段（短信息）進(jìn)行內(nèi)外信息發(fā)布和溝通交流，讓員工隨時、隨地，以最快捷、最有效的方式把要傳遞的信息傳遞給想傳遞的人 功能說明 移動營銷套件 客戶信息管理： 企業(yè)的客戶、供應(yīng)商的聯(lián)系人信息、段位信息的管理； 地域、行業(yè)、單位的分類查詢； 對分類的短信發(fā)送、群發(fā)； 我的客戶： 提供用戶對自己客戶信息的管理； 對于需要共享的信息，可以共享到企業(yè)客戶通訊錄； 企業(yè)客戶： 企業(yè)的客戶信息； 員工共享的客戶信息； 短信交互活動： 可訂制的短信交互活動，便于企業(yè)與客戶或公眾的溝通； 信息宣傳活動； 調(diào)查問卷活動； 知識問答活動； 有獎問答，抽獎活動等； 節(jié)日問候： 節(jié)日設(shè)置； 節(jié)日問候短信模版； 節(jié)日問候預(yù)設(shè)； 設(shè)置查詢、修改； 建力客戶營銷模型、最大化客戶價值 通過客戶細(xì)分、建立客戶營銷模型、短信互動活動、客戶關(guān)懷等方式實現(xiàn)與客戶的持續(xù)溝通和持續(xù)互動，達(dá)成價值營銷和持續(xù)營銷，最大化客戶價值 功能說明 協(xié)同工作套件 新聞 /公告： 企業(yè)的重要信息及公告通知的發(fā)布，并能設(shè)置短信通知； 信息共享： 分文檔和數(shù)據(jù)報表類，客戶可以自定義共享文件夾（數(shù)量不限），可添加、授權(quán)管理信息，相關(guān)人員分享；同時支持手機訪問方式，隨時隨地獲取信息； 企業(yè)（共享）日程： 需要共享給企業(yè)員工的領(lǐng)導(dǎo)安排、個人發(fā)布的共享日程等，便于協(xié)調(diào)工作； 請示流程： 可自定義的、簡單易用的企業(yè)請示流程審批；可以短信通知待辦工作和催辦 實時獲取信息：隨時、隨地 業(yè)務(wù)人員、管理者通過移動終端設(shè)備（手機、 PDA）隨時、隨地獲取企業(yè)信息，讓你忙碌在你的商務(wù)活動中，而又不會錯過任何商業(yè)機會 產(chǎn)品價值 企業(yè)低成本、零固定資產(chǎn)投入、即時擁有的融合互聯(lián)網(wǎng) /移動網(wǎng)的信息化平臺 短信溝通 企業(yè)內(nèi)部日常通知協(xié)作，提高工作效率 客戶溝通、關(guān)懷與客戶開拓 市場營銷 移動營銷：拉近企業(yè)與客戶的關(guān)系 協(xié)同辦公 企業(yè)信息門戶： 隨時隨地的信息訪問 業(yè)務(wù)流程審批與協(xié)作 ： 讓復(fù)雜的業(yè)務(wù)簡單化，讓簡單的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，讓標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程化，讓流程的業(yè)務(wù)信息化。 業(yè)務(wù)資費 企業(yè)彩訊 “ 企業(yè)彩訊 ” 也叫 “ 企業(yè)手機報 ” ，是企業(yè)根據(jù)需要，可將企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品信息、行業(yè)要聞，以及內(nèi)部公文等電子信息，以彩信的形式向內(nèi)部員工或客戶群發(fā)布，以促進(jìn)固定人群間信息高速傳遞，提高企業(yè)工作效率，降低企業(yè)運營成本，全力助力企業(yè)信息化建設(shè)。 什么是 “ 企業(yè)彩訊 ” 業(yè)務(wù)資費 1、 套餐 1：每成員每月 1元 ， 月發(fā)送最大量 6條； 2、 套餐 2：每成員每月 2元 ， 月發(fā)送最大量 20條； 3、 套餐 3：每成員每月 3元 ， 月發(fā)送最大量 31條 。 業(yè)務(wù)資費 移動 400 什么是 “ 移動 400” “ 移動 400” 是中國移動為企業(yè)用戶提供的一種主被叫分?jǐn)偢顿M綜合服務(wù)，實現(xiàn)了語音、短（彩）信統(tǒng)一服務(wù)號碼接入和虛擬呼叫中心、客戶關(guān)系管理等應(yīng)用，幫助企業(yè)提升營銷服務(wù)能力和企業(yè)形象。 業(yè)務(wù)架構(gòu) 個性化功能模塊 虛擬呼叫中心 電話會議 短信 彩信 其他移動 增值 服務(wù) 移動 400 語音 中國移動 網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 客戶關(guān)系管理 其他企業(yè)應(yīng)用 客戶網(wǎng)上 自 助 管理 移動 400 基礎(chǔ) 通信服務(wù) 移動 400 營銷服務(wù)應(yīng)用 65 集團(tuán)客戶 4001-012345 業(yè)務(wù)功能介紹 統(tǒng)一號碼接入 按發(fā)話位置 /時間選擇目的地號碼 按呼叫分配選擇目的地號碼 呼叫阻截 限制呼叫次數(shù)或費用 密碼接入 黑名單管理 互動短（彩）信功能 自由選號 便捷的管理界面 移動增值應(yīng)用 基本語音功能 虛擬客服呼叫中心 客戶關(guān)系管理 電話會議 自服務(wù)管理平臺 個性化行業(yè)應(yīng)用 基礎(chǔ)功能 1 移動 400 業(yè)務(wù)平臺 北京 上海 廣州 1390101xxxx 4001012345 4001012345 021XXXXXXXX 1390200XXXX 4001012345 按主叫用戶發(fā)話時所在的地理位置選擇路由，接續(xù)到集團(tuán)客戶預(yù)設(shè)的目的電話號碼，企業(yè)管理員可以登錄管理平臺設(shè)置預(yù)設(shè)號碼，精確單位為省。 按地區(qū)選擇路由 指定的目的號碼 對外統(tǒng)一號碼 021 XXXXXXX 上海 139010xxxx 北京 4001012345 為企業(yè)用戶提供統(tǒng)一號碼接入，主叫用戶只需撥“移動 400”號碼，便可按照 企業(yè)客戶預(yù)先設(shè)定的方式，將呼叫直接接續(xù)到指定的目的號碼 (包括個人手機、 電話、呼叫中心）。 統(tǒng)一號碼接入 呼叫中心 A 基礎(chǔ)功能 2 8:0011:59 12:0019:59 20:007:59 號碼 A 號碼 B “服務(wù)時間已過” 時間的劃分原則 按時間：以一天為周期來設(shè)置若干個時間段及對應(yīng)的電話號碼。 按星期時間：以一周為周期來設(shè)置若干個時間段及對應(yīng)的電話號碼 按日期時間：以一段日期來設(shè)置若干個時間段及對應(yīng)的電話號碼。 按主叫用戶發(fā)話時的時間選擇路由，接續(xù)到集團(tuán)客戶預(yù)設(shè)的目的電話號碼，企業(yè)管理員可以登錄管理平臺設(shè)置預(yù)設(shè)號碼，精確單位為分鐘。 按時間選擇路由 基礎(chǔ)功能 3 呼叫中心 A 呼叫中心B 4001012345 企業(yè)用戶的兩個呼叫中心，呼叫中心 A對應(yīng)有 3個坐席，呼叫中心B對應(yīng)有 7個坐席。此時，可設(shè)置兩個分配比例， 30呼叫接到呼叫中心 A， 70呼叫接到呼叫中心 B。用戶對 4001號碼發(fā)起 10次呼叫時，號碼 1對應(yīng)的話機接聽了約 3次，號碼 2對應(yīng)的話機接聽了約 7次。 比例選擇路由 基礎(chǔ)功能 4 企業(yè)客戶可預(yù)先規(guī)定指定時段內(nèi)，其 400熱線可以接受的呼叫次數(shù)或費用的最大值；當(dāng)?shù)竭_(dá)預(yù)設(shè)限制值時，則不予接續(xù)，并向主叫用戶發(fā)送錄音通知。 對惡意主叫用戶設(shè)定呼叫限制，禁止呼入。 主叫用戶撥打移動 400熱線時，必須先輸入企業(yè)客戶預(yù)設(shè)的四位數(shù)字密碼，通過后方能接通 黑名單功能 密碼接入 限制呼叫次數(shù)或費用 基礎(chǔ)功能 5 增強功能 1 在提供基礎(chǔ)語音業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上，“移動 400”將應(yīng)用拓展到手機，實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的短（彩）信互動，同時具備了短（彩）信個性群發(fā)、通訊錄管理等能力 1390100xxxx 北京 1390210xxxx 上海 1390200xxxx 廣州 對外統(tǒng)一號碼10657-4001012345 1390571x