人力資源管理手冊(cè)（全套規(guī)章與表格 共259頁(yè)）

人力資源管理手冊(cè)（全套） 目 錄 第一章 手冊(cè)的目的 3 第二章 人力資源部的工作職責(zé) 4 第三章 招聘工作 6 第四章 新員工入司工作流程 11 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 15 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 18 第七章 員工離 職 21 第八章 勞動(dòng)合同 23 第九章 薪資制度 26 第十章 考勤管理 29 第十一章 員工福利 33 第十二章 績(jī)效管理 35 第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 43 第十四章 違紀(jì)處分 57 第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展 65 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 70 第十七章 人事檔案管理 78 第十八章 全套表格 90 第一章 手冊(cè)的目的 一 . 公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)： 1 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本” 的理念，在使 用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。 2 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力 資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。 3 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。 二 . 為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān) 人力資源方面的政策和程序。 三 . 公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。 四 . 本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工 和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。 第二章 人力資源部的工作職責(zé) 一 . 核心職能 ：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核 和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì) 劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。 二 . 工作職責(zé)： 1 制度建設(shè)與管理 A 制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、 協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。 C 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃； D 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)； E 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 2 機(jī)構(gòu)管理 A 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面 工作； B 公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理； C 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)； D 公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管 理； E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。 3 人事管理 A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。 B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； C 公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理； D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘； E 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析； F 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。 4 薪酬福利管理 A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算； B 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái) 務(wù)人員的工資； C 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。 5 培訓(xùn)發(fā)展管理 A 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施； B 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作； C 管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育； D 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用； E 開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。 6 其他工作 A 制訂公司員工手 冊(cè)； B 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； C 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； D 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； E 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)； 第三章 招聘工作 一 . 招聘目標(biāo) 1 通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合 格、優(yōu)秀的人才。 2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程 序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。 二 . 招聘原則 1 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則 。對(duì)公司 內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考 慮面向社會(huì)公開招聘。 2 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人 不同而給予不同的考慮。 三 . 招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí) 行。 1 招聘政策 招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由， 經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。 2 招聘程序 I 招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟 A. 各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門 各職位，于 每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人 力資源部。 B. 人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的 人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。 C. 各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填 寫 招聘申請(qǐng)表 (附錄 )，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并 報(bào)人力資源部審核。 D. 招聘申請(qǐng)審批權(quán)限 在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公 司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部 負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招 聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人 事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招 聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 E. 計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 F. 人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘 進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。 II 招聘費(fèi)用 招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支 付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出 情況，擬訂 合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理 （總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。 III 招聘周期 招聘周期指從人力資源部收到 招聘申請(qǐng)表 起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗 的周期。每一職位的招聘周期一般不超過 8 周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情 況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。 IV 招聘步驟 A. 材料收集渠道： a. 內(nèi)部的調(diào)整、推薦 b. 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦 c. 參加招聘會(huì) d. 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告 e. 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢 用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位 情況選擇招聘渠道。如需刊登報(bào) 紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng) 市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。分公司的招聘廣告內(nèi)容和 格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。 B. 人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位 描述做初步篩選。 C. 擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測(cè)試。面談層次及步驟如下： 應(yīng)聘職位 經(jīng)理或主管 一般人員 第一次面試 招聘經(jīng)理 /直接經(jīng)理 招聘主管 /直接主管 第二次面試 人力資源部總監(jiān) /用人部門總監(jiān) 招聘經(jīng)理 /直接經(jīng)理 第三 次面試 公司（副）總經(jīng)理 （副）總經(jīng)理可自行決定需要 a. 用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷 證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和 業(yè)務(wù)水平測(cè)試。 b. 人力資源部收到用人部門的考核成績(jī)、面談意見后，對(duì)初選人員進(jìn)行 包括心理測(cè)評(píng)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等基本技能測(cè)試。 c. 基本技能測(cè)試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。 d. 經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來(lái)人員填寫 應(yīng)聘人員登記 表 （附錄），并通知公司辦公室安排其到指 定醫(yī)院進(jìn)行體檢。 e. 擬來(lái)人員體檢合格后，人力資源部將 應(yīng)聘人員登記表 和“錄用決 定” 轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的 人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。 D. 對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必 要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。 E. 人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收 計(jì)劃，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不 得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生 到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。 F 臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用 人部門提出書面申請(qǐng)，填寫“錄用決定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和人事主 管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。 G 非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào) 公司人力資源部審批。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。 V 人員錄用審批權(quán)限 A 公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù) 部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批； B 公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總 助）審批； C 分公司其他部門經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng) 理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。 VI 聘用步驟 A. 擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。 試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用 期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。 B. 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù) a. 新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資 源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移 手續(xù)。 b. 如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來(lái)，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)，報(bào) 人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除 /終止勞動(dòng)關(guān)系證明。 C. 迎接新員工 新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新 員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。 四 . 內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策 1. 職位空缺與內(nèi)部招聘 當(dāng)空缺職位招聘困難或超過 30個(gè)工作日沒有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部 招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作內(nèi)部空缺職位（附錄），在公司公告欄向員工發(fā) 布通知。 2. 推薦方法 員工根據(jù)內(nèi)部空缺職 位所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源 部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件 提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名、部門和分機(jī)號(hào) 碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。 3. 推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法 A 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。 B 如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公 司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予紀(jì)念品。 C 如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工， 推薦人 可獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。 4. 除外情況 本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況： 推薦人為被推薦人的直接或間接主管； 人力資源部的工作人員。 推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄（附錄） 人力資源部 二一年四月 流程圖： 第四章 新員工入司工作流程 目 標(biāo)： 1. 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用 初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并 為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)； 2. 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境 的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色； 3. 在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。 流程圖： 一 . 人力資源部在新員工進(jìn)入前 1. 應(yīng)聘人員的錄用決定由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工 報(bào)到。 2. 新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)新員工入職手續(xù)清單（見附錄 1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。 3. 由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。 4. 通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交： 1寸彩照 2張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證 書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。 5. 電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其 辦好公司郵箱地址。 6. 員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。 二 . 人力資源部辦理入職手續(xù) 1. 填寫員工履歷表（附錄 2）。 2. 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的新員工入職告知書（附 錄 3），使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情 況。 3. 按照新員工入職手續(xù)清單逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。 4. 與新員工簽署勞動(dòng)合同。 5. 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。 6. 向新員工介紹管理層。 7. 帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。 8. 將新員工的情況通過 E-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。 9. 更新員工通訊錄。 三 . 由部門辦理部分 1. 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人 員及其他部門相關(guān)人員。 2. 由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。 3. 部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。 四 . 入職培訓(xùn) 1. 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司 各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。 2. 不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職 能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。 五 . 滿月跟進(jìn) 新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容： 主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面 的看法。具體見：滿月跟進(jìn)記錄（附錄 4） 六 . 轉(zhuǎn)正評(píng)估 新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期 內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工 的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。 詳見轉(zhuǎn)正考核流程。 人力資源部 二一年四月 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 目標(biāo)： 1. 轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu) 化人員的一個(gè)重要 組成部分。 2. 轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以 為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高。 3一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級(jí)人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。 人力資源部 二一年四月 流程圖： 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 一、 工作目標(biāo) 1. 通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。 2. 達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作 滿意度。 3. 調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。 二、 工作政策 1. 員工在 聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)： A. 外派 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相 關(guān)職務(wù)。 B. 調(diào)崗 因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可 安排員工調(diào) 崗。 C. 借調(diào) 因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。 D. 待崗 當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培 訓(xùn)仍無(wú)法達(dá) 到要求時(shí)，部門可向人力資源部提出安排其待崗。 三、 工作程序 1. 外派 A. 人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填 制 人事變動(dòng) 表 (附錄 )，并附 職務(wù)說明書 ，報(bào)人力資源部審核。 B. 人力資源部根據(jù) 職務(wù)說明書 的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員 聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 C. 人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出 內(nèi)部調(diào)整 通知單 。 D. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。 E. 派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前 30天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定 外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部。 F. 輪換 公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同 時(shí)，由派出部門根據(jù)工作需要，為 卸任人員安排工作崗位，并按 員工調(diào)整審批 程序 辦理職務(wù) /崗位調(diào)整手續(xù)。 G. 延長(zhǎng)任期 可根據(jù)實(shí)際工作需要延長(zhǎng)外派任期。 2. 調(diào)崗 A. 當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮 平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。 B. 公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理 的同意后，填制 人事變動(dòng)表 和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批 準(zhǔn)。 C. 員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫“人事變動(dòng)表” 并報(bào)所在部 門總監(jiān)同意后，填寫“工作評(píng) 估表”，由人力資源部參照員工聘用 審批程序辦理。 D. 人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出 內(nèi)部調(diào)整通知單 。 3. 借調(diào) 由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié) 商而決定。 A. 用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門、調(diào) 出部門及員工本人協(xié)商取得一致。 B. 用人部門或人力資源部填制 人事變動(dòng)表 ，相關(guān)部門會(huì)簽后，報(bào)公司 總經(jīng)理批準(zhǔn)。 C. 人力資源部發(fā)出 內(nèi)部調(diào)整通知單 。 四、 待崗 待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動(dòng)表”，清楚說明待崗理由， 交人力 資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同 協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。 五、 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限： A. 公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、 分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng) 理批準(zhǔn)。 B. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副 總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。 C. 分公司其他部門級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng) 理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后 3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備公 司人力資源部。 人力資源部 二一年四月 流程圖： 第七章 員工離職 目標(biāo)： 1離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利 于公司工作的延續(xù)性。 2離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。 3經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。 審批權(quán)限 1 公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、 分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請(qǐng)由公司總經(jīng)理 批準(zhǔn)。 2 公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人事主管副總經(jīng)理 （總助）批準(zhǔn)。 3分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請(qǐng)由分公司人力資源部 和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。 人力資源部 二一年四月 流程圖： 第八章 勞動(dòng)合同 一 . 政策 1 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 2 地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。 3 合同期限：經(jīng)理級(jí)以上人員簽署 3 5年期限合同；其他人員可根據(jù)情 況簽署 1 3年期限合同，無(wú)特殊情況的合同期前 3 6六個(gè)月為試用期。 二 . 程序 1 合同簽訂 A 公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、 解除勞動(dòng)合同證明或 與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒有勞動(dòng) 關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂“試工協(xié)議” B 員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條 款及崗位職務(wù)說明書確定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。 C 公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專 項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行 的期限。 D 在合同履行過程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù) 期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞 動(dòng)合同期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。 2 合同變更 由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同 無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。 3 合同續(xù)簽 合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合 同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。 4 合同解除 A 有下列情形之一，甲方公司可以即時(shí)解除合同，而無(wú)須向乙方支付賠 償： 試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的； 乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的； 乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的； 乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的； 乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的； B 有下列情形之一，乙方可以即時(shí)解除合同，而無(wú)須向甲方支付賠償： 在試用期內(nèi)； 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的； 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的； C 有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通 知乙方并支付補(bǔ)償金： 乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲 方另行安排的工作的； 勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履 行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的； 甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，征求 過工會(huì)和職工意見的； D 員工提出解除勞動(dòng)合同： 提出辭職的員工，應(yīng)提前 30天向所在部門遞交“辭職申請(qǐng)表”。部門 總經(jīng)理簽署意見后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并 作出回復(fù)。 部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門 人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并填寫 面談?dòng)涗洷?；部門經(jīng)理以上職級(jí) 的辭職 者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫 面談?dòng)涗洷?，報(bào)公司總經(jīng) 理。 由辭職者持 員工離職手續(xù)清單 ，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng) 各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門總監(jiān) 以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。 辭職者持經(jīng)簽批的 “辭職申請(qǐng)表” 和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理 解除合同、人事檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開具 解除 聘用關(guān)系通知書 ，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。 三 . 違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償 1 符合 2.4.3情況的，公司 應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給 相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過 十二個(gè)月； 2 員工提出解除勞動(dòng)合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 為：距合同期滿每差一年 (不滿一年的按一年計(jì)算 )按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前 十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過十二個(gè)月； 3 凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié) 議，作為勞動(dòng)合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，除按勞動(dòng) 合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。 其計(jì)算方法 是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月 數(shù)遞減。 流程圖 員工進(jìn)入公司 接受崗前培訓(xùn)，了解合同條 款及崗位職責(zé)內(nèi)容 不接受離開公司 接受簽訂勞動(dòng) 合同 崗位調(diào)整變動(dòng) 違反合同有關(guān)條款 解除、終止合同 變更勞動(dòng)合同 雙方協(xié)商不成，由地方 合同未到期，雙方協(xié)商一致，支付合 雙方 協(xié)商一致 勞動(dòng)部門仲裁。 同到期違約金、補(bǔ)償金后解除合同。 不服仲裁、訴訟 終止 續(xù)訂 第九章 薪資制度 一 . 薪酬支付原則 1 員工薪 資參照市場(chǎng)薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè) 績(jī)、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。 2 基本工資 根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水 平。按月固定發(fā)放。 3 績(jī)效工資 根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。即根據(jù)上期員 工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的 成績(jī)。 二 . 薪酬管理 1 公司分類管理 根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟 期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配 置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限 2 薪酬預(yù)算管理 根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工 資額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷售系列按對(duì)應(yīng)級(jí) 別的標(biāo)準(zhǔn)確定工資總額度。 3 銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金 銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金額度 =實(shí)收保費(fèi)綜合提獎(jiǎng)比例 綜合提獎(jiǎng)比例 =銷售系列年度績(jī)效工資總額度 /年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)劃 （其中各險(xiǎn)類提獎(jiǎng)比例由各分公司根據(jù)自身情況確定） 三 . 薪資體系結(jié)構(gòu) 1 公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬 組成，并支付員工薪酬 2 薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直 接薪酬和間接薪酬。 直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成 間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成 四 . 工資結(jié)構(gòu) 1 工的工資參照市場(chǎng)水平、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的自身能力、所擔(dān)任 的工作崗位及員工的工作績(jī)效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為 基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金 2 共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補(bǔ)貼的比例為 5： 4 3 營(yíng)銷系列人員基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金考慮公司不同發(fā)展時(shí)期的影響因素 確定不同比例 A 初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為 7： 3； B 成長(zhǎng)期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金 的比例為：； C 成熟期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為： 1 基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資，績(jī)效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資 2 薪資增長(zhǎng) A 年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù)： a 公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水平 b 勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格 c 居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù) d 績(jī)效評(píng)估結(jié)果 B 薪資增長(zhǎng)程序 a 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。 b 根據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表。 c 根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng) C 個(gè)人年度薪資調(diào)整 a 銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī) 構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。 b 共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定 D 工資發(fā)放 a 公司規(guī)定每月 18 日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提 前或順延。 b 公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。 c 公司定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查 第十章 考勤管理 一 . 工作時(shí)間 工作日：星期一至星期五 工作時(shí)間：每天工作時(shí)間 7.5小時(shí) 上 午： 8:30 12:00 下 午： 13:00 17:00 午餐時(shí)間： 12:00 13:00 休息日：星期六、星期日 節(jié)假日：元旦、春節(jié)、 勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī) 定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期（下午）。根據(jù)國(guó)家規(guī)定或因特殊情況，公 司可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。 二 . 考勤打卡制度 1 員工每天應(yīng)在上午 8:30以前，下午 5:00 以后打卡，沒有條件的應(yīng)實(shí)行 簽到和簽退制度。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時(shí)間 不得少于 7.5小時(shí)。 2 員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前 15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過上述時(shí)間未打卡并未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月 遲到和早退累計(jì) 5次按曠工 1天處 理。連續(xù)曠工 15天或年度累計(jì)曠工 30天，按國(guó)家 和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。 3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽 退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工 1天處理。 4 遲到、早退一次扣 50元。 5 代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā) 200元 /次。 三 . 加班 1 員工加班需按管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律 不計(jì)加班 2 實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日 8： 00以前或 18： 30以后、節(jié)假 日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日 延長(zhǎng) 工作時(shí)間的不計(jì)為加班 3 加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償 的，由主管總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償 四 . 休假種類 1 婚假：婚假 3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假 7天； 2 喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖 父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予 3 天假期； 3 產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假 90天，達(dá)到晚育年齡的 增加產(chǎn)假 15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假 15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假 15 天；配偶生育，男員工可享受 15天護(hù)理假； 女 員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿 4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過 30天；懷孕滿 4 個(gè)月的，產(chǎn)假不 超過 42天； 女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間 1小時(shí)，多胞胎每多生育一 個(gè)，增加 1小時(shí)。 4 探親假：?jiǎn)T工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次 集中使用，并與年休假相折抵。 無(wú)配偶員工探望父母，每年給假一次，假期 20天； 有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期 20天（入司滿二年后方可提出申 請(qǐng)，此后，按員工入司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次）； 員工探望配偶，每年給假一次，假期 30天。 5 年度休假：?jiǎn)T工入司滿 一年的，可享受年度休假。 法定工齡滿 1 5年者，每年享受 5天年度休假； 法定工齡滿 6 10年或司齡滿 5年者，每年享受 10天年度休假； 法定工齡滿 11 20 年或司齡滿 10年或具備國(guó)家承認(rèn)的高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格 者，每年享受 15天年度休假； 法定工齡超過 20年或司齡超過 10年者，每年享受 20天年度休假。 6 公假： 7 事假： 8 病假： 9 工傷假： 五 . 員工假期薪資管理 1 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資 50；病假累計(jì)超過 30天 的，一天扣發(fā)日工資的 90；病假超過醫(yī)療期的，按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定 處理； 2 事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資 100；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈?低工資標(biāo)準(zhǔn)； 3 曠工薪資：曠工每小時(shí)扣 100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績(jī) 效獎(jiǎng)金。月度累計(jì)曠工 3天，年度累計(jì)曠工 8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并 按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系； 4 遲到、早退一次扣發(fā)工資 50元； 5 遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng) 法規(guī)定核算加班工資 流程圖： 加班流程 請(qǐng)假流程 第十一章 員工福利 一 . 社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn) 1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂 勞動(dòng)合同并將檔案關(guān) 系調(diào)入公司者 2 試用期滿后公司為員工建立社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系；入司前此項(xiàng)保險(xiǎn) 由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄 或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的，需提出書面申請(qǐng)并按有關(guān)規(guī)定辦理 補(bǔ)建手續(xù)） 3 員工離司，在公司期間已參加社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的其關(guān)系與檔案關(guān)系 隨轉(zhuǎn)；未參加者申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建 4 社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等 辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主 管部門的 具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案 5 法定養(yǎng)老保險(xiǎn)：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費(fèi)基數(shù)高于社 會(huì)平均工資 3倍的，按 3倍社會(huì)平均工資繳費(fèi)，低于 3倍社會(huì)平均工資的，按實(shí)際 工資繳費(fèi)。 企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 19% 個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 7% 二 . 住房公積金 1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者 2 試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù) 3 員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān) 系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請(qǐng)補(bǔ)建的 ，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建 4 住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按 國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī) 定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案 5 住房公積金： 企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 8% 個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 8% 三 . 住房公積金 1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān) 系調(diào)入公司者 2 試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險(xiǎn)事宜 3 員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到 期或 解除的，符合享受失業(yè)保險(xiǎn)條件的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù) 4 失業(yè)保險(xiǎn)的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國(guó)家及 地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公 司人力資源部核準(zhǔn)備案 5 法定失業(yè)保險(xiǎn)： 企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 1.5% 個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 0.5% 四 . 工傷保險(xiǎn) 1 與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員 2 公司工傷保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入司起薪之月起 3 工傷保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國(guó)家有關(guān) 規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所 在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資 源部核準(zhǔn)備案 4 法定工傷保險(xiǎn)： 企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的 0.5% 個(gè)人繳費(fèi)：無(wú) 五 . 補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn) 1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者 2 員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜 3 每年 12月由人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老金臺(tái)帳及基金托管事 宜 4 補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)支取 A 員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn) 本金及收益累計(jì)總額的 100%； B 司齡滿 10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦 理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金 及收益累計(jì)總額的 90%； C 司齡滿 6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金 及收益累計(jì)總額的 80%； D 司齡滿 3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金 及收益累計(jì)總額的 60%； E 司齡不滿 3年離司的員工，不享受補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金； 六 . 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者 2 公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目： A 員工因病死亡保險(xiǎn)； B 員工意外傷害身故（含高殘）保險(xiǎn)； C 員工醫(yī)療保險(xiǎn)（含門診、住院、意外傷害醫(yī)療）； D 重 大疾病保險(xiǎn)。 3 醫(yī)療報(bào)銷的規(guī)定 A 員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，屬于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有 關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)任后余額的報(bào)銷本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則 B 員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷時(shí)按商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷 4 餐費(fèi) A 公司每月發(fā)放 300 元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購(gòu)買餐券就餐。 第十二章 績(jī)效管理 一 . 考核體系 1 績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同部門和 不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。 2 目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展 情況與效果 ，而不對(duì)工作的過程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽 樣結(jié)果與實(shí)例?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn) 的。 3 行為考核：主要對(duì)員工工作過程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。通過質(zhì)化 與量化舉證，考核其工作的行為與過程 二 . 評(píng)價(jià)結(jié)果 1 對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律 1 5分（ 5分、 4分、 3分、 2分、 1分：考核 成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為 5 分，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為 1分）， 考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。 2 根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分， 對(duì)照可得總體考 核評(píng)級(jí)。 （ A、 B、 C、 D區(qū)）。 共同資源、兩核部門 營(yíng)銷、投資部門 共同資源、兩核部門 A區(qū) B區(qū) C區(qū) D 區(qū) 營(yíng)銷、投資部門 A 區(qū) C區(qū) B區(qū) D區(qū) 說明 遠(yuǎn)超過工作要求超等的績(jī)效具有超凡的工作能力工作態(tài)度極 佳有可能提升到上一級(jí)別 勝任本職工作，工作能力和工作責(zé)任心可以彌 補(bǔ)偶爾的不足有良好的工作態(tài)度和工作熱情需要提高工作業(yè)績(jī)、工作水平， 合理安排工作計(jì)劃，保證工作順利完成 能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái) 的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶爾的不足取得良好的工作業(yè)績(jī)具有工作所需的 能力需進(jìn)一 步完善自己需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情 勉強(qiáng)完成或不 能完成交付的工作，需要監(jiān)督其工作偶爾表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處不能彌補(bǔ)頻繁的不足 不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門或辭退 三 . 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用 1 記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪 酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。 2 對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為“ D”的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn) 入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期 4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源 部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過“計(jì)劃”后方 可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處 理。 3 對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩次為“ D”的經(jīng)理以上級(jí)別管理者，除按制 度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議 流程圖： 第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 一 . 宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的卓 越成就及時(shí)有效的給予表彰 二 . 獎(jiǎng)勵(lì)種類： 1 明星獎(jiǎng)： 2 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)： 3 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)： 三 . 獎(jiǎng)勵(lì)周期：每年度評(píng)選一次。 四 . 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限： 1 公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)； 2 公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過程行使 建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)； 3 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán) 五 . 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) 1 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包括： 5年服務(wù)獎(jiǎng)， 10年服務(wù)獎(jiǎng)， 15年服務(wù)獎(jiǎng) 流程圖： 第十四章 違紀(jì)處分 一 . 規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工 作環(huán)境。 二 . 紀(jì)律處罰條例： 對(duì)違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降 職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰 款、賠償 1 口頭警告 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告，并處以罰款處分： l 謊報(bào)請(qǐng)假理由，每次 罰款 100 500元。 l 儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定， 每次罰款 100元。 l 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款 100 500 元。 l 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。 l 無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)， l 在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書籍、雜志者， l 在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過 30分鐘者， l 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防 栓，堵塞防火通道。 2 書面警告 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書面警告，并處以罰款處分： l 曠工一 天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼。 l 代人打卡或請(qǐng)別人打卡，每人次罰款 200 元。 l 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以 200 500 元罰 款。 l 對(duì)主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理 不當(dāng)者。 l 拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。 l 因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。 l 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動(dòng)“報(bào)警器”，挪動(dòng)、拆裝滅火器 材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。 l 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。 l 違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。 l 在工作場(chǎng)地販賣物品者。 l 浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。 l 撿拾公司或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。 l 未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)入公司者。 l 對(duì)同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。 l 在過去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的 口頭警告。 3 最終警告、降職與降薪 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分： l 在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。 l 對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害 l 違反公司管理規(guī)定 l 有嚴(yán)重不良行 為 l 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上 l 在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面 警告。 4 解雇 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng) 濟(jì)補(bǔ)償）： l 嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者。 l 使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者