外部環(huán)境與組織設計.ppt

1 外部環(huán)境與組織設計 2 組織環(huán)境 存在于組織的邊界之外 可能對組織的總體或局部產(chǎn)生影響的所有要素 3 環(huán)境領域 domain 任務環(huán)境 指組織與之發(fā)生直接作用 并且對組織實現(xiàn)目標的能力有直接影響的那些環(huán)境要素 一般環(huán)境 指那些對企業(yè)的日常經(jīng)營可能沒有直接影響但會有間接影響的各種環(huán)境要素 國際環(huán)境 包括外國企業(yè)的競爭與收購 本國企業(yè)進入海外市場 外國的習俗 管制 匯率等 它是任務環(huán)境的重要部分 也是一般環(huán)境的構成要素 4 任務環(huán)境 行業(yè) 競爭者 所在行業(yè)規(guī)模與競爭強度 相關聯(lián)的行業(yè)原材料 供應商 制造商 不動產(chǎn)商 服務商人力資源 勞動力市場 就業(yè)機構 大學 培訓學校 其他企業(yè)的員工 工會市場 顧客 客戶 商品和服務德乾在使用者 5 一般環(huán)境 政府 法律法規(guī) 稅收 服務 司法系統(tǒng) 政治活動情況社會文化 年齡 價值觀 信念 教育程度 宗教 職業(yè)倫理 消費者運動 綠色運動經(jīng)濟形勢 經(jīng)濟景氣情況 失業(yè)率 通貨膨脹率 投資回報率 經(jīng)濟增長率技術 生產(chǎn)技術 科技 計算機 信息技術 電子商務金融資源 股市 銀行 儲蓄與信貸機構 私人投資者 6 環(huán)境影響組織的兩種方式 對環(huán)境信息的需要 環(huán)境的復雜性和變化給組織帶來不確定性 對環(huán)境資源的需要 組織需要控制環(huán)境以獲取所需資源 7 環(huán)境不確定性的維度 簡單 復雜維度 即環(huán)境的復雜性 又稱環(huán)境的異質(zhì)性 它是與組織運營有關的外部環(huán)境要素的數(shù)量和不相似程度 穩(wěn)定 不穩(wěn)定維度 指的是環(huán)境要素是否是動態(tài)的 多變的 8 環(huán)境不確定性分析框架 簡單復雜環(huán)境復雜性 穩(wěn)定環(huán)境穩(wěn)定性不穩(wěn)定 9 適應環(huán)境的不確定性 職位和部門緩沖和邊界聯(lián)系分化和整合有機相對機械的管理過程計劃和預測 10 職位和部門 當外部環(huán)境的復雜性增大時 組織中的職位和部門的數(shù)量也相應增加 從而提高了組織的內(nèi)部復雜性 11 緩沖和邊界聯(lián)系 緩沖角色 吸收環(huán)境的不確定性 包圍技術核心 負責在環(huán)境與組織間進行原材料 資源和貨幣的交換 幫助技術核心有效運作 如采購部 人力資源部 邊界聯(lián)系角色 將組織與外部環(huán)境中的關鍵要素連接并協(xié)調(diào)起來 一方面?zhèn)刹觳h(huán)境變化的信息傳到組織 市場研究部 工程研發(fā)部 另一方面向環(huán)境傳送 展現(xiàn)組織信息 營銷部 采購部 法律部門 網(wǎng)頁 12 應用案例 P161 4 2 13 分化與整合 1 分化 不同職能部門的管理者在認知和情感導向上的差異 以及這些部門在正式結構上的差異 復雜而變化迅速的環(huán)境要求部門高度分化 14 分化與整合 2 整合 部門間相互合作的特性組織分化和整合的程度與環(huán)境不確定性程度相匹配時 組織會運行的更好 在不確定性環(huán)境中運行良好的組織 具有較高的分化和整合度 反之 較低不確定性的環(huán)境對應較低的組織分化與整合 15 應各子環(huán)境要求的組織部門分化 16 組織各部門目標和導向的差異 17 環(huán)境不確定性和組織整合人員 18 有機與機械的管理過程 機械式的組織系統(tǒng)對應穩(wěn)定的環(huán)境有機式的組織系統(tǒng)對應迅速變化的環(huán)境 19 機械與有機形式的比較 20 計劃和預測 穩(wěn)定的環(huán)境不需要長期的計劃和預測 隨著環(huán)境不確定性的增加 長期的計劃和預測變得越來越重要了 當環(huán)境變得高度不確定性時 計劃和預測非常困難 需要設計學習型組織 使每個人都與環(huán)境保持接觸 使組織及時對環(huán)境做出反應 21 組織應對不確定性的分析框架 簡單環(huán)境復雜性復雜 穩(wěn)定環(huán)境穩(wěn)定性不穩(wěn)定 不確定性 22 資源依賴性 指組織既依賴于環(huán)境 又力爭通過控制環(huán)境中的資源而減少這種依賴性 每一個組織都試圖通過與其他組織加強聯(lián)系來緩解自己在資源方面的脆弱性 同時他們還希望能最大限度地保持自己的自主權和獨立性 組織間的聯(lián)系會降低組織的自主權和獨立性 23 控制環(huán)境的策略 24 建立組織間聯(lián)系 1 所有權 一家公司購買另一家公司的部分或控股性股權 即利用所有權建立聯(lián)系 或者通過購并獲得所有權和控制權 正式的戰(zhàn)略聯(lián)盟 通過合同和合資的形式實現(xiàn) 合同形式有 特許協(xié)議 供應協(xié)議 董事的增選與連鎖 增選董事是將環(huán)境中重要機構的領導者吸收為本組織的董事 以增進合作 連鎖董事即一家公司的董事?lián)瘟硪患夜镜亩?連鎖可分為直接連鎖和間接連鎖 25 建立組織間聯(lián)系 2 聘任經(jīng)理人員 可利用經(jīng)理人員的私人關系 使企業(yè)與外部組織之間建立起有利的聯(lián)系 廣告宣傳與公共關系 在競爭性強的消費品行業(yè)和需求變化大的行業(yè)中 廣告宣傳尤為重要 26 控制環(huán)境領域 改變領域 通過收購和剝離等策略 改變公司的經(jīng)營領域 政治活動 規(guī)章條例 通過非正式的游說 影響政府立法 制定規(guī)章條例 任免政府機構人員 設置阻止新競爭者進入的障礙 行業(yè)協(xié)會 通過與具有相同利益的其他組織合作 集中資源聘請人員開展游說立法者 影響新的規(guī)章條例 發(fā)展公共關系以及大規(guī)模的捐助等活動 非法活動 27 Organization environmentintegrativeframework 環(huán)