中國移動企業(yè)文化示范單位管理細(xì)則

1 企業(yè)文化示范單位管理細(xì)則 （試行） 第三章 企業(yè)文化示范單位 創(chuàng)建 實(shí)施 流程 第 九 條 按照先創(chuàng)建再認(rèn)定的要求， XX 公司企業(yè)文化示范單位的創(chuàng)建周期為一年。 創(chuàng)建實(shí)施流程（附件一）如下： （一）全面啟動，組織申報 創(chuàng)建工作 按照年度企業(yè)文化 建設(shè)的 工作部署， 參考 結(jié)合中國移動企業(yè)文化示范單位評選指標(biāo)， 于每年年初 全面啟動 省級企業(yè)文化 示范單位創(chuàng)建 申報 工作。 要求有意向申報本年度省級企業(yè)文化示范單位的 省公司各部門、中心及各市分公司，向省公司黨群工作部 提交創(chuàng)建申報計劃。 （二）創(chuàng)建單位的確定 公司企業(yè)文化示范單位認(rèn)定委員會將根 據(jù)各單位的創(chuàng)建申報計劃 ， 完成初審及創(chuàng)建單位資格評審工作。 1、資格審查與申報 資格審查 企業(yè)文化示范單位認(rèn)定委員會對申報單位提供的申報材料進(jìn)行審核。申報單位在近二年內(nèi)如有以下情況發(fā)生，取消申報資格：違反國家法律、政策、受黨政處分；在日常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、安全、服務(wù)工作中發(fā)生重大責(zé)任事故；發(fā)生損害消費(fèi)者、客戶、人民群眾利益事件，在社會造成不良影響，群眾反映強(qiáng)烈，經(jīng)查屬實(shí)；申報時弄虛作假，騙取榮譽(yù)。 申報范圍 企業(yè)文化整體建設(shè)成效較為突出的單位（綜合性），或在服務(wù)文化、 和諧文化、學(xué)習(xí)文化、 創(chuàng)新文化、 班組（團(tuán) 隊） 文化、文化營銷傳播等企業(yè)文化建設(shè)方面較有特色的單位。 申報要求 申報要求包括組織要求和基本要求。組織要求主要是從組織保障方面進(jìn)行要2 求；基本要求主要是從文化統(tǒng)一、文化創(chuàng)新和文化傳播等方面進(jìn)行要求，具體 參照 中國移動企業(yè)文化示范單位認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)擬定創(chuàng)建計劃 ，還 應(yīng)包括以下 內(nèi)容 ： 1) 本年度至少舉辦一次 本單位 內(nèi)外 的企業(yè)文化 交流活動 ； 2) 研究一個企業(yè)文化課題 ，形成年度企業(yè)文化成果； 3) 推薦一名本單位企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師。 （三）創(chuàng)建 過程的管理 公司 各級黨群工作部門對企業(yè) 文化示范點(diǎn)創(chuàng)建 申報 單位在創(chuàng)建 過程中 進(jìn)行具體指導(dǎo)，并給予必 要的督 促和支撐 （附件六：對省公司的需求和支撐表） 。在適當(dāng)時間召開專題會議，組織省內(nèi)優(yōu)秀成果和經(jīng)驗(yàn)的交流共享。 工作重點(diǎn)在于加強(qiáng)各類工作信息交流， 建立暢通的信息溝通渠道，通過創(chuàng)建信息的控制，及時給予相應(yīng)的指導(dǎo)，通過信息溝通與管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)全方位過程 管理。 各企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建單位要結(jié)合 各自 特色，加強(qiáng) 特色 文化品牌的梳理與明確，將推出的具有特色的措施與成果 、 將創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題及時 報送 省公司黨群工作部 ，便于省公司 黨群工作部 及時掌握情況，有針對性地提供指導(dǎo)。 （四） 示范單位的 評定推廣 1、結(jié)果評定 （ 1） 各 創(chuàng)建 單位通 過公文上報 XX 公司省級 企業(yè)文化示范單位申報表，并 在規(guī)定時間內(nèi) ，根據(jù)省級企業(yè)文化示范單位評選標(biāo)準(zhǔn)，提交 企業(yè)文化 示范單位創(chuàng)建 的 綜合文字材料。 公司“企業(yè)文化示范單位認(rèn)定委員會”對申報單位的資格進(jìn)行評審和實(shí)地考察，綜合考察各申報單位在 本單位內(nèi)部認(rèn)同及外部推廣方面的成效和可持續(xù)性企業(yè)文化成果，對 企業(yè)文化示范單位進(jìn)行最終評審考核。 （ 2）評審成績總分為 100 分，綜合文字材料 現(xiàn)場匯報演講 （含 匯報材料、演講 技巧 等）評審占 10%（附 件二 ：企業(yè)文化示范單位評選現(xiàn)場 匯報演講 評分 表 ） ，管理指標(biāo)明細(xì)評審占 90%（ 附件三 ： XX 公司 省級企業(yè)文化示范單位管理指標(biāo)明細(xì)評分表） 。 按 總 分?jǐn)?shù)從高到低排名， 每年評 選出 1-2 個省級企業(yè)文化示范 單位 。 （ 3） 根據(jù)“集團(tuán)公司于次年 年初 完成中國移動企業(yè)文化示范點(diǎn)認(rèn)定，每兩年 同時完成中國移動企業(yè)文化示范基地 認(rèn)定。”的周期性評審認(rèn)定機(jī)制， 將 推薦一 個省級企業(yè)文化示范單位（如兩個省級企業(yè)文化示范單位都特別 優(yōu)秀，則 爭取推薦兩個）報送公司管理層 審批后， 參加中國移動企業(yè)文化示范單位評選。 2、宣傳推廣 3 公司企業(yè)文化示范單位創(chuàng)建項(xiàng)目組將有步驟的實(shí)施文化推廣計劃，包括舉辦結(jié)合企業(yè)文化亮點(diǎn)的活動、舉辦交流訪談會、到優(yōu)秀的企業(yè) 文化示范 單位 進(jìn)行交流，用于促進(jìn)各單位（部門）創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的交流學(xué)習(xí)和共同提升，使推選出的企業(yè)文化示范單位發(fā)揮標(biāo)桿作用發(fā)揚(yáng)傳播功能。 3、總結(jié)提升 公司 企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目小組 依據(jù)本年度評選認(rèn)定和上年度復(fù)核結(jié)果 ，將進(jìn)一步 完善和 細(xì)化評選標(biāo)準(zhǔn)，豐富和規(guī)范評選 認(rèn)定 辦法，建立健全 XX 公司 省 級企業(yè)文化示范單位復(fù)核制度，積極提煉公司企業(yè)文化建設(shè)的成熟做法和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，形成符合 XX 公司實(shí)際、在集團(tuán) 公司 具備特色的企業(yè)文化管理模式，以推動企業(yè)文化的標(biāo)桿管理。 4、獎勵表彰 獎項(xiàng)設(shè)置 （ 1） 企業(yè)文化示范 單位 中國移動企業(yè)文化示范點(diǎn)（基 地）或省級企業(yè)文化示范點(diǎn) （ 2） 企業(yè)文化成果獎 企業(yè)文化 示范單位創(chuàng)建工作 某方面取得突出成果的單位 獎勵形式 （ 1）企業(yè)文化示范點(diǎn) 1） “省級企業(yè)文化示范點(diǎn)”獲獎單位 授予“中國移動 XX 公司企業(yè)文化示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號，頒發(fā)獎牌。 安排示范點(diǎn)單位相關(guān)人員，到 集團(tuán)內(nèi) 企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)桿 單位 學(xué)習(xí)考察。 2） “中國移動企業(yè)文化示范點(diǎn)”獲獎單位 除按有關(guān)規(guī)定獲得中國移動集團(tuán)各項(xiàng)獎勵外， XX 公司獎勵如下： 安排示范點(diǎn)單位相關(guān)人員，到企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)考察。 3） “中國移動企業(yè)文化示范基地”獲獎單位 除按有關(guān)規(guī)定獲 得中國移動集團(tuán)各項(xiàng)獎勵外， XX 公司獎勵如下： 安排示范基地單位相關(guān)人員，到企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)考察。 參加行業(yè)內(nèi)外的企業(yè)文化論壇 。 （ 2） 中國移動 企業(yè)文化成果獎 授予相應(yīng)的 中國移動 企業(yè)文化成果獎榮譽(yù)稱號，頒發(fā)獎牌。 4 第 十 條 認(rèn)定數(shù)量 在認(rèn)定 省級企業(yè)文化 示范 點(diǎn) 單位時，省公司保證示范單位榮譽(yù)的品牌價值。本著達(dá)標(biāo)一個認(rèn)定一個的原則，每年認(rèn)定的企業(yè)文化示范點(diǎn)原則上不超過兩個。 附件一： XX 公司企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建流程 確定省級企業(yè)文化示范 點(diǎn)創(chuàng)建單位 資格審查 是 市分公司 省公司 集團(tuán) 申報省級企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建單位 發(fā)布企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建單位申報通知 啟動 階段 通過 創(chuàng)建過程管理 指導(dǎo)支撐 組織評審 提交創(chuàng)建評審材料 通過評審？ 成為省級企業(yè)文化示范單位 繼續(xù)成為下一年度省 級企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建單位 否 申請中國移動企業(yè)文化示范單位 組織評比 宣傳推廣 創(chuàng)建 階段 通過評比？ 是 成為中國移動企業(yè)文化示范單位 宣傳推廣 申請集團(tuán)企業(yè)文化綜合性示范基地 組織評比 通過評比？ 評比 推廣 階段 宣傳推廣 5 附 件二 ： 企業(yè)文化示范單位現(xiàn)場匯報演講評分表（ 10%） 現(xiàn)場匯報演講評分表 類別 要求 分值 得分 備注 一 匯報材料 主題鮮明、內(nèi)涵豐富、結(jié)合實(shí)際 1 分 條理清晰、結(jié)構(gòu)完整 1 分 反映申報單位企業(yè)文化建設(shè)總體情況，并著重突出企業(yè)文化建設(shè)特色，尤其是值得推廣的文化管理模式 4 分 二 演講技巧 語調(diào)得體、快慢得當(dāng)、富有表現(xiàn)力、感染力 1 分 聲音洪亮、發(fā)音準(zhǔn)確、口齒清晰 1 分 運(yùn)用多種修辭使語調(diào)變化多姿，有魅力 0.5 分 三 儀容儀表 感情充沛、自信大方、以情感人 0.5 分 精神飽滿、服飾得體、美觀大方 0.5 分 表情豐富、自然和諧、使用目光語言 0.5 分 評委簽名 總分 附件三： XX 公司省級企業(yè)文化示范單位管理指標(biāo)明細(xì)評分表（ 90%） 指標(biāo)名稱 主要工作 評估標(biāo)準(zhǔn) 滿分 得分 1、整體指標(biāo) 1、綜合素質(zhì) 1、績效考核 申報單位長期業(yè)績良好，連續(xù)兩年績效和各項(xiàng)考核保持在本地區(qū)同行業(yè)和本省領(lǐng)先水平。 5 是 成為集團(tuán)企業(yè)文化綜合性示范基地 宣傳推廣 6 2、較好的企業(yè)形象和社會影響力（綜合性） 申報單位應(yīng)是省級以上精神文明建設(shè) 先進(jìn)單位 ，在社會公益活動中取得顯著效果，具有較好的企業(yè)形象和社會影響力，受到社會各界的認(rèn)可，美譽(yù)度高，以報告形式簡述，并附獎狀等照片證明，符合基本要求可得 2 分，否則不得分。 申報單位有在本地報道和傳頌的優(yōu)秀企業(yè)文化事跡和案例加 2 分，有在省級以上的加 3 分。 5 3、客戶滿意度 依據(jù)申報單位在本省最近兩年的平均排名確定分?jǐn)?shù) ，排名后三分之一無參評資格。 3 2、設(shè)施條件 1、資金投入 按照本單位企業(yè)文化建設(shè)計劃 進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ；專 款專用、保障資金及時到位 2 2、 場地設(shè)備 工作環(huán)境良好，具備有企業(yè)文化溝通交流的場地、設(shè)備 2 3、 檔案材料 各項(xiàng)資料、規(guī)范、示范材料完備，收集保存有相關(guān)文件、圖片、影音、實(shí)物、原始記錄等資料，有包括計劃、措施、檢查、申報、考核、表彰、總結(jié)等一整套全面反映本單位創(chuàng)建活動的檔案材料 3 3、員工發(fā)展 1、員工滿意度 * 本項(xiàng)依據(jù)申報單位在本省最近兩年的平均排名確定分?jǐn)?shù)。 3 2、建立員工激勵制度 為員工晉升發(fā)展提供專門通道，對優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和獎勵，建立有相關(guān)制度可得 3 分。 3 3、開展員工關(guān)愛活動 本單位每提交一項(xiàng)員工關(guān)愛活動案例并照片（如從思想、健康、心理、情感、生活、安全等方面關(guān)愛員工）可得 2 分；最多得 6 分。 6 2、企1、計劃組1、制定本單位企業(yè)文化建設(shè)計劃 本單位提交企業(yè)文化建設(shè)計劃的正式文件得 1 分。 1 7 業(yè)文化專項(xiàng) 織 2、建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)和推廣組織 本單位建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)和推廣組織的正式文件（含組織領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分工等）可得 1 分。 1 3、企業(yè)文化建設(shè)模式 將企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)在管理層面，有系統(tǒng)的規(guī)劃、思路、模式應(yīng)用于管理實(shí)踐，企業(yè)文化指標(biāo)體現(xiàn)在績效導(dǎo)向中， 突出企業(yè)文化對制度的引導(dǎo)和規(guī)范， 具有可推廣性，根據(jù)提交報告打分。具 有基本的文化 管理框架 ， 可得 1-5 分；具有成熟可行的文化管理模式，可得 6-10 分 。具 有創(chuàng)新 、有特色、效果顯著的文化管理模式，可再加 3 分 。最多得 13 分。 13 4、“ One CM”戰(zhàn)略 申報單位符合“ One CM”戰(zhàn)略要求，并按照相關(guān)職能部門要求有積極落實(shí)“ One CM”戰(zhàn)略的舉措。列舉 三個以上方面的具體工 作，符合基本要求的，每項(xiàng)得 1分 。 3 2、標(biāo)識外展 1、辦公場所展示企業(yè)文化標(biāo)識 本單位提交三張辦公場所展示企業(yè)文化標(biāo)識的圖片可得 1 分。 1 2、公司內(nèi)網(wǎng)展示企業(yè)文化標(biāo)識 本單位提交一張內(nèi)網(wǎng)展示企業(yè)文化標(biāo)識的圖片可得 1 分。 1 3、辦公用品展示企業(yè)文化標(biāo)識 本單位提交三張展示企業(yè)文化標(biāo)識的實(shí)物照片可得 1 分。 1 3、培訓(xùn)宣貫 1、開發(fā)宣貫課件 提交一份與本單位結(jié)合的企業(yè)文化宣貫課件可得 3 分。 3 2、開設(shè)企業(yè)文化培訓(xùn)宣貫課程 提交本單位企業(yè)文化培訓(xùn)課程安排（含時間、地點(diǎn)、 培訓(xùn)對象、人數(shù)、課程內(nèi)容、講師名單及現(xiàn)場培訓(xùn)照片等）可得 3分。 3 4、對內(nèi)宣傳 1、企業(yè)文化征文、案例獲獎 本單位征文每獲得一篇集團(tuán)公司級別獎加 2 分，獲得省級十佳案例加 1 分。 3 2、建立企業(yè)文化案例庫 申報單位提交三個本年度企業(yè)文化案例可得 1 分。案例生動感人、社會反響強(qiáng)烈可加 2 分，最多加 4 分。 5 8 3、企業(yè)文化對內(nèi)傳播方式和活動 本單位開展優(yōu)秀企業(yè)文化人物、案例示范內(nèi)部傳播活動（?？?、 報告會、巡講活動、經(jīng)驗(yàn)交流等 ）每提交一項(xiàng)企業(yè)文化內(nèi)部傳播活動并照片可得 2 分，最多得 4 分。建立優(yōu)秀企 業(yè)文化人物、案例示范規(guī)范機(jī)制可加 2 分。 6 4、 XX 公司企業(yè)文化季報、中國移動企業(yè)文化和企業(yè)文化動態(tài)上稿數(shù)量 本單位在 XX 公司企業(yè)文化季報選用一篇可得 2 分；在中國移動企業(yè)文化和企業(yè)文化動態(tài)上稿一篇可得 3 分。 3 *5、在公司內(nèi)建立或使用企業(yè)文化信息交流平臺 本單位提交一張企業(yè)文化信息交流平臺使用照片圖片可得 1 分。（待集團(tuán)公司企業(yè)文化信息系統(tǒng)正式上線后） 1 5、對外宣傳 1、企業(yè)文化對外傳播方式和活動 本單位每提交一項(xiàng)企業(yè)文化外部傳播活動（在外部新聞媒體有專題報 道；開展文化大講堂等）并附照片可得 2 分，最多得 4 分。 4 2、建立與高等院校、科研單位等的聯(lián)系機(jī)制 本單位提交中國移動案例走入院校或?qū)W術(shù)機(jī)構(gòu)活動并照片可得 3 分。 3 6、研究能力 研究企業(yè)文化課題 本單位提交一項(xiàng)企業(yè)文化課題研究成果可得 3 分，成果顯著并具有很強(qiáng)的推廣性加 2 分。 5 7、年度重點(diǎn) 省公司統(tǒng)一規(guī)劃活動落實(shí)情況 提交“金牌服務(wù)、滿意 100”活動情況及奧運(yùn)服務(wù)大使評選情況專題報告（材料、照片等），達(dá)到 省公司要求的 可得 3 分。 3 9 3、加減分項(xiàng) 1、工作創(chuàng)新 在企業(yè)文化建設(shè)中其他 創(chuàng)新的形式、成果和榮譽(yù)獎勵 提交企業(yè)文化建設(shè)的原創(chuàng)性創(chuàng)新成果（如在服務(wù)文化推廣、制度匹配、培訓(xùn)、員工關(guān)愛、內(nèi)外部傳播、管理運(yùn)營滲透等方面）和近三年本單位及其