聯(lián)想集團(tuán)管理的調(diào)研報(bào)告、華為管理調(diào)研報(bào)告、格蘭仕管理的調(diào)研報(bào)告

英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)調(diào)研報(bào)告 上海英賽企業(yè)管理咨詢有限公司美的項(xiàng)目組 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)報(bào)告模塊 本報(bào)告將從以下六個模塊對聯(lián)想公司管理進(jìn)行闡述 聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略管理 聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化管理 聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理 聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)管理 聯(lián)想集團(tuán)市場營銷管理 聯(lián)想集團(tuán)組織管理 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略管理 本報(bào)告將從如下四個角度對聯(lián)想的戰(zhàn)略管理進(jìn)行闡述 聯(lián)想集團(tuán)的整體戰(zhàn)略 聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略管理 聯(lián)想集團(tuán)的未來發(fā)展戰(zhàn)略 聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)整體戰(zhàn)略 聯(lián)想集團(tuán)成立于 1984年，從計(jì)算機(jī)代理服務(wù)起家，逐步發(fā)展成為以研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售自有品牌的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其相關(guān)產(chǎn)品為主，在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)。 1999年實(shí)現(xiàn)銷售收入 203億元人民幣，連續(xù)二年位居全國電子百強(qiáng)第一名 混沌期 網(wǎng)絡(luò)拓展期 整合擴(kuò)張期 創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)期 1984-1989 1989-1997 1997-2000 2000-2010 賣過彩電、蔬菜、旱冰鞋、電子表等，均告失敗，于是轉(zhuǎn)向電腦代理服務(wù) 開發(fā)出“聯(lián)想式漢字系統(tǒng)” 成為美國 AST電腦的代理商 開發(fā)出聯(lián)想牌微機(jī) 北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司成立 推出中國第一臺 486電腦 實(shí)施名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略 香港聯(lián)想上市 通過 ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證 成立聯(lián)想中央研究院 香港和大陸聯(lián)想整合 信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化 與外國企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 聯(lián)想集團(tuán)注資金山軟件公司 電腦國內(nèi)市場占有率成為第一 聯(lián)想一分為二，成立聯(lián)想電腦公司和神州數(shù)碼有限公司 成為國內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品品牌公司 成為國內(nèi)著名服務(wù)品牌公司 成為世界 500強(qiáng) 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 貿(mào)易代銷 代理分銷 制造自銷 經(jīng)營方式 經(jīng)營領(lǐng)域 聯(lián)想集團(tuán)成長示意圖 聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略 企 業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域及其戰(zhàn)略選擇和實(shí)施措施兩個方面來描述。經(jīng)營方式可分為貿(mào)易代銷、代理分銷，制造自銷和戰(zhàn)略聯(lián)盟等，經(jīng)營領(lǐng)域可分為專業(yè)化。多元化經(jīng)營，由此可構(gòu)成公司戰(zhàn)略選擇途徑。左圖是聯(lián)想集團(tuán)自 1984年開始到目前的戰(zhàn)略選擇途徑。聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略選擇的進(jìn)程又如下圖所示： 專一代理商 多元代理商 生產(chǎn)制造商 戰(zhàn)略聯(lián)盟商 計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品 計(jì)算機(jī)制造 系統(tǒng)集成、軟件設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù) 戰(zhàn)略聯(lián)盟 84 89 97 92 99 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)域 聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)涉及到個人電腦、服務(wù)器、主板、外設(shè)、信息家電等 INTERNET接入端產(chǎn)品、信息服務(wù)、軟件、系統(tǒng)集成以及以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)局端產(chǎn)品等多方面，各類產(chǎn)品和技術(shù)已成為中國政府、金融、交通、郵電、商品流通等許多重要領(lǐng)域必不可少的信息技術(shù)手段 聯(lián)想集團(tuán) 代理分銷業(yè)務(wù) 品牌電腦業(yè)務(wù) 系統(tǒng)集成業(yè)務(wù) 卡板制造業(yè)務(wù) 科技園區(qū)業(yè)務(wù) 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)品牌電腦業(yè)務(wù) 聯(lián)想集團(tuán) 圍繞電腦產(chǎn)品的真正內(nèi)涵 功能與應(yīng)用開展深層次研發(fā)，已開發(fā)生產(chǎn)出包括雙子、逐日、奔月商用電腦，天鶴十天琴十天秤、天禧家用電腦，昭陽筆記本電腦，萬全服務(wù)器，補(bǔ)天工作站和天鴛、問天新概念電腦等六大系列，三十余個電腦機(jī)型， “ 幸福之家 ” 、 “ 我的辦公室 ” 等軟件產(chǎn)品，“ 商博士 ” 、 “ 網(wǎng)博士 ” 、 “ 電子教室 ” 等應(yīng)用產(chǎn)品 業(yè)務(wù) 聯(lián)想在北京和廣東惠陽各建有一個現(xiàn)代化的整機(jī)生產(chǎn)廠，其中廣東惠陽生產(chǎn)廠年產(chǎn)能力達(dá)到 100萬 生產(chǎn)能力 自 1996年第四季度首次獲得中國個人電腦市場份額第一的桂冠后，一直保持中國市場第一，且不斷擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢，同時在亞太區(qū)的地位亦在不斷提升， 98年已進(jìn)入亞太區(qū)前三名， 99年第三季度聯(lián)想電腦以 8.5%的市場占有率榮登亞太市場 PC銷量榜首 銷售狀況 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)代理分銷業(yè)務(wù) 聯(lián)想集團(tuán) 與 Toshiba、 HP、 Cisco、 SUN、 Epson、 IBM、 CA、 Microsoft、 Oracle等 20余家外國公司簽署了不同層次的合作協(xié)議，成為數(shù)十種國外信息產(chǎn)品的總代理或獨(dú)家代理 業(yè)務(wù) 聯(lián)想科技與聯(lián)想中央研究院緊密合作，利用中科院計(jì)算所及自身積累的雄厚的技術(shù)實(shí)力，憑借聯(lián)想科技強(qiáng)大的市場運(yùn)作能力及完善的分銷渠道，成功地推出聯(lián)想激光打印機(jī)、聯(lián)想調(diào)制解調(diào)器、聯(lián)想掌上電腦等自有品牌產(chǎn)品系列，并在 99年內(nèi)推出全系列的自有品牌網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 自制產(chǎn)品 聯(lián)想以良好的信譽(yù) 、 更大的市場占有率 、 出色的服務(wù)成為眾多的國際知名IT廠商的重要戰(zhàn)略伙伴 ；在多種層次上發(fā)展各種類型的代理商 ， 形成輻射全國的銷售網(wǎng)絡(luò)；代理的產(chǎn)品中 ， 許多產(chǎn)品的市場正處于高速增長的階段 ，與東芝筆記本電腦 、 HP產(chǎn)品等產(chǎn)品幾年來連續(xù)占據(jù)市場份額首位 ；到 98年底 ，CiCSO網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和 SUN產(chǎn)品的銷售額也都在各總代理中位居第一 銷售狀況 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù) 聯(lián)想集團(tuán) 經(jīng)歷了 “ 產(chǎn)品增值代理 ” 和 “ 為客戶定制軟件 ” 兩個發(fā)展階段 ， 聯(lián)想目前正為穩(wěn)步進(jìn)入 “ 軟件產(chǎn)業(yè)化 ” 階段 ；并致力于為客戶提供專業(yè)化的系統(tǒng)集成服務(wù) ， 提供以應(yīng)用為核心的金融 、 郵電 、 政府 、 制造等行業(yè)的應(yīng)用及技術(shù)集成解決方案 業(yè)務(wù) 聯(lián)想系統(tǒng)集成通過了軟件開發(fā)質(zhì)量體系 IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證 ， 98年金融開發(fā)平臺 ACE軟件的發(fā)布和成功產(chǎn)品化 ， 結(jié)束了我國金融電子化領(lǐng)域沒有自有品牌平臺軟件的歷史 ， 并為銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)提供了一個標(biāo)準(zhǔn) 、 開放的平臺 ；標(biāo)志著聯(lián)想開始進(jìn)入 產(chǎn)品化 這一系統(tǒng)集成的更高發(fā)展階段 研發(fā)能力 秉承 用我們的 IT技術(shù)為客戶創(chuàng)造新的、長久的價值 的企業(yè)使命，專注于行業(yè)應(yīng)用，在不斷完善專業(yè)及行業(yè)知識的同時，加強(qiáng)與國際知名企業(yè)的合作 ；銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以北京、深圳、上海為中心，輻射廣州、武漢、福州、成都、南京、沈陽、廈門、重慶、西安等全國信息發(fā)達(dá)重鎮(zhèn) 銷售狀況 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)卡板制造業(yè)務(wù) 聯(lián)想集團(tuán) 主要致力于計(jì)算機(jī)主板的研發(fā) 、 生產(chǎn) 、 銷售；在 Pent士 um處理器以后的主板有 IntelVX、 TX、 FX、 LX、 EX、 BX、 ZX、 GX、 WX芯片系列 ， S土 S芯片系列 ，VlA芯片系列 ；其中最具代表性的主板有 :IntelBX、 IntelWX、 IntelGX系列 業(yè)務(wù) 生產(chǎn)能力 在美國硅谷、香港、深圳、北京設(shè)有四個研究開發(fā)中心；并在北美、歐洲設(shè)有海外銷售分公司，客戶則遍布全球 研發(fā)及銷售能力 年生產(chǎn)主機(jī)板 350萬片 ， 年銷主板 300萬片規(guī)模列世界主板廠商前十位 ， 是國內(nèi)最大主機(jī)板生產(chǎn)商 ， 有 1個制造廠 ， 4個研發(fā)中心 ， 12間海外分公司 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán) 聯(lián)想集團(tuán)科技園區(qū)發(fā)展 科技園區(qū) 深圳園區(qū) 北京園區(qū) 大亞灣區(qū) 面積 80萬平方米，現(xiàn)已開發(fā) 30萬聯(lián)想科技園大亞灣園區(qū)規(guī)劃建設(shè)平方米，建成廠房及其附屬設(shè)施近 13萬平方米，現(xiàn)有員工 3000多人大亞灣園區(qū)目前共有七家企業(yè)，其中包括年產(chǎn)量達(dá) 350萬片電腦主機(jī)板的惠陽聯(lián)想電腦有限公司 、 正在籌建當(dāng)中 ， 整個園區(qū)規(guī)劃總建筑面積約 18萬平方米 ， 計(jì)劃用 8 10年的時間完成 ， 投資 8 10億人民幣 。將包括總部小區(qū) 、 上地生產(chǎn)基地和聯(lián)想科技商城 。 上地生產(chǎn)基地將年產(chǎn) 200萬臺電腦 。 目前園區(qū)建設(shè)由方案研究部 、 投資管理部 、 項(xiàng)目策劃部和綜合發(fā)展部共同負(fù)責(zé) 。 正在規(guī)劃當(dāng)中，尚無具體資料 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略管理 聯(lián)想集團(tuán)高度重視戰(zhàn)略問題 ， 戰(zhàn)略管理是指要把握戰(zhàn)略形成和有效實(shí)施的全過程 ， 這樣戰(zhàn)略才能比較有效 。 聯(lián)想成功的原因根多 ， 以其核心能力為基礎(chǔ)的出色的戰(zhàn)略管理是聯(lián)想成功的主要秘訣 。 具體地說 ， 聯(lián)想出色的戰(zhàn)略管理包括以下五個方面： 簡單、一致及長期的戰(zhàn)略目標(biāo) 深入了解競爭環(huán)境 客觀評價資源情況 明智的戰(zhàn)略選擇 有效的戰(zhàn)略實(shí)施 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo)演進(jìn)途徑 柳傳志總裁在闡述聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)是做計(jì)算機(jī)業(yè)的強(qiáng)勢企業(yè)時說 :我們想做一個長久性的公司 ， 要做百年老字號 ， 不急于一下子很出名 ， 利潤很高 ， 然后很快就垮了 ， 這是第一條最重要的目標(biāo) ；第二是我們要做一個有規(guī)模的公司 ， 要有國際性的市場地位 ；第三是要做個高技術(shù)的公司 ， 不想什么賺錢做什么 1985 聯(lián)想看到了西文漢化的困難和其中孕育的市場機(jī)會 ， 明確提出了以西文漢化為市場定位 ， 以產(chǎn)品開發(fā)為龍頭的市場戰(zhàn)略 1987 聯(lián)想提出了以國際化帶動產(chǎn)業(yè)化 ，從貿(mào)易型公司向生產(chǎn)型公司轉(zhuǎn)變 ，走產(chǎn)業(yè)化道路的發(fā)展戰(zhàn)略 ， 制訂并實(shí)施了海外發(fā)展的三步戰(zhàn)略 年產(chǎn)聯(lián)想微機(jī)一百萬臺 ， 力爭占國內(nèi)市場份額 20%左右 ； 建成亞洲最大的板卡生產(chǎn)基地 ， 年產(chǎn)板卡1000萬套件 ， 出口額在 7億美元左右 至少在 5個行業(yè)開發(fā)出占主導(dǎo)地位的應(yīng)用軟件產(chǎn)品 ， 年產(chǎn)值達(dá)1500萬 1994 第一步 :到 2000年完成營業(yè)額 30億美元 ， 利潤一億美元 ， 中國第一 ， 亞洲一流 、進(jìn)入世界計(jì)算機(jī)酉 H；n60皂之內(nèi) 。 第二步 :到 2005年 ， 完成100億美元的營業(yè)額 ， 接近世界 500強(qiáng) 。 第三步 :到 2010年，進(jìn)入世界 500強(qiáng) 1997 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 深入了解競爭環(huán)境 定位： 計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用產(chǎn)品的供應(yīng)商和服務(wù)商 目前市場競爭環(huán)境 技術(shù)重點(diǎn) 營銷重點(diǎn) 核心要素 成本要求 組織 風(fēng)險 主要是工藝創(chuàng)新、根本創(chuàng)新性要求低 市場快速成長，在于細(xì)分市場，抓住需求 規(guī)模營銷能力，靠規(guī)模才能生存壯大 比較高，具備大規(guī)模生產(chǎn)的成本控制能力 逐步成形 風(fēng)險低 未來市場競爭環(huán)境 仍然是工業(yè)創(chuàng)新，但是要側(cè)重于產(chǎn)品的更新改良 主要在于價格競爭，促銷活動應(yīng)該得到廣泛應(yīng)用 生產(chǎn)和財(cái)務(wù)成為核心要素，生產(chǎn)柔性化和財(cái)務(wù)管理流程化 很高的要求，在大批量生產(chǎn)的條件努力降低生產(chǎn)成本 強(qiáng)有力的組織 風(fēng)險中等 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 客觀評價資源體系 企業(yè)究竟采取怎樣的戰(zhàn)略不僅取決于外部環(huán)境和所在的行業(yè)結(jié)構(gòu) ，而且還與企業(yè)的內(nèi)部條件 它的資源 、 能力和市場有非常密切的關(guān)系 ， 客觀的評價資源體系也是聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略著眼點(diǎn) 聯(lián)想的戰(zhàn)略目標(biāo)： 做外國有實(shí)力的大公司所不能或不愿意做的事，做國內(nèi)小公司或短視的公司所做不了的事 三個不能干： 沒錢賺的事不能干 有錢賺但投不起前的事不能干 投的起錢，也有錢賺但是沒有可靠的人去干，這樣的是也不能干 市場前景 資金狀況 人力資源 評價指標(biāo) 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略選擇 時間 戰(zhàn)略 目標(biāo) 領(lǐng)域選擇 戰(zhàn)略選擇和實(shí)施措施 1985 1989 計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品 貿(mào)易代銷 +漢化技術(shù) 設(shè)立香港聯(lián)想 進(jìn)入計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，開始國際化 1990 1997 主要是： 1994 1996 以 PC機(jī)為重點(diǎn)，重視代理分銷 PC機(jī)：組織調(diào)整，建立電腦事業(yè)部，建立分銷體系和生產(chǎn)體系；同時采取集中化、低成本和差別化策略；降價競爭、拉寬產(chǎn)品線 代理分銷：建立分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)系統(tǒng) 板卡：建立全球銷售網(wǎng)絡(luò)，形成規(guī)模生產(chǎn)，強(qiáng)化研發(fā) 大陸最大的 PC廠商和信息產(chǎn)品代理和服務(wù)商 1997現(xiàn)在 電腦、系統(tǒng)集成、軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)等 香港大陸整合，股權(quán)收購、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟；強(qiáng)化管理、降低成本，引進(jìn) ERP，實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組；成立聯(lián)想中央研究院 信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化，成為主要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，建立技術(shù)創(chuàng)新體系 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施 聯(lián)想電腦降價決策是聯(lián)想深刻認(rèn)識自己特點(diǎn)恰當(dāng)確定職能戰(zhàn)略的例子 降價決策 通過規(guī)模生產(chǎn)可大幅度降低成本 ， 取得規(guī)模效益 ；通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)可以有效的降低生產(chǎn)成本 聯(lián)想有低成本的分銷渠道，可以通過大規(guī)模分銷進(jìn)一步降低成本 。聯(lián)想把渠道策略作為市場策略的重點(diǎn)，強(qiáng)化銷售代理制 可以低成本采購 。 聯(lián)想擁有低成本供應(yīng)來源 ， 即選用自己生產(chǎn)的板卡 ，在中國市場上就近采購零部件 ， 可利用國際上電腦核心部件 CPU、 DRAM輪番大幅度降價 ， 恰當(dāng)掌握采購時機(jī) ， 在價格最低時購入部件 有效的運(yùn)用了經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)，大大提高了工作效率，通過提高市場占有率和更高的銷量使成本下降 生產(chǎn)和工藝流程比較合理 ， 從采購到貨倉到生產(chǎn)到銷售整個系統(tǒng)的控制及時準(zhǔn)確 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)未來發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想（ 2000 2010） 聯(lián) 想 發(fā) 展 戰(zhàn)略 圖 景 在信息領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展 以中國市場為主 奠定工業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ) 發(fā)揮子公司科研開發(fā)作用 充分利用股市融資 逐步形成以 PC機(jī)為主的計(jì)算機(jī)整機(jī) 、 以板卡為主的計(jì)算機(jī)零組件 、 包括各種打印機(jī)在內(nèi)的外設(shè) 、 系統(tǒng)集成 、 應(yīng)用軟件 、 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的供應(yīng)和服務(wù) ， 包括制造銷售 、 分銷代理等多種形式的業(yè)務(wù)在內(nèi)的多元化發(fā)展格周 。 聯(lián)想的戰(zhàn)略是聯(lián)想反復(fù)探索和實(shí)踐的結(jié)果 ， 主要原因是聯(lián)想在該領(lǐng)域的優(yōu)勢 ；計(jì)算機(jī)信息領(lǐng)域有足夠的成長空間 。 聯(lián)想不象微軟 、英特爾那樣擁有市場很大的核心技術(shù)產(chǎn)品 ， 不可能只罪幾項(xiàng)核心技術(shù)產(chǎn)品支撐很大的規(guī)模 。 1988年建立香港聯(lián)想就為聯(lián)想利用境外資金創(chuàng)造了條件 。1994年香港聯(lián)想上市使聯(lián)想可以直接利用香港資本市場融資 ， 到 1999年 6月 ， 聯(lián)想通過配售股在香港融資達(dá) 14億港幣之多 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián) 想 發(fā) 展 戰(zhàn)略 圖 景 在信息領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展 以中國市場為主 奠定工業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ) 發(fā)揮子公司科研開發(fā)作用 充分利用股市融資 聯(lián)想集團(tuán)未來發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想（ 2000 2010） 在電腦領(lǐng)域 ， 首先針對國內(nèi)市場集中力量發(fā)展臺式電腦 ，到 1996年己位居中國第一 ， 以后推出的服務(wù)器 、 筆記本 PC機(jī)到 1998年都進(jìn)入中國市場五強(qiáng) 。 聯(lián)想還是中國最強(qiáng)的代理商 ， 其代迎的筆記本 PC、 服務(wù)器 、 打印機(jī) 、 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 、Modem都居中國市場領(lǐng)先地位 聯(lián)想十分重視形成大規(guī)模生產(chǎn) 、 大規(guī)模營銷的能力 ， 認(rèn)為這是在計(jì)算機(jī)信息業(yè)領(lǐng)域成功的關(guān)鍵 。 聯(lián)想不僅重視形成整機(jī)規(guī)模生產(chǎn)能力 ， 而且重視在外設(shè) 、 零組件方面形成規(guī)模生產(chǎn)制造能力 。 聯(lián)想的主板年產(chǎn)量己達(dá) 300萬臺 ， 居世界第五 ， 和 HP合作生產(chǎn)的噴墨打印機(jī)年產(chǎn)能力在 2000年可望超過 20萬臺 。 大規(guī)模營銷能力則是公司大規(guī)模生產(chǎn)和代理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ) 通過聯(lián)想中央研究院統(tǒng)一開發(fā)前瞻性的科學(xué)技術(shù)，而一般的產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)則交由子公司開發(fā)。并通過科技園區(qū)業(yè)務(wù)來促進(jìn)聯(lián)想集團(tuán)科研水平的提升 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)組織管理 本報(bào)告將從如下四個角度對聯(lián)想集團(tuán)的組織管理進(jìn)行闡述 聯(lián)想集團(tuán)的股權(quán)結(jié)構(gòu)歷史沿革 聯(lián)想集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu) 聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)分拆 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)股權(quán)結(jié)構(gòu)歷史沿革 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 香港 聯(lián)想 控股 公司 1988.6 香港 聯(lián)想 控股 公司 1994.2股票上市 聯(lián)想 集團(tuán) 有限 責(zé)任 公司 香港 DAW公司 30萬港幣 30萬港幣 香港中國 技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司 北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司 1989.8 聯(lián)想 集團(tuán) 公司 1994.11 聯(lián)想 （北京） 有限 公司 海淀區(qū) 供銷合作社 出資 320 萬元 年月日終止聯(lián)營協(xié)議 100控股 計(jì)算 所計(jì) 算機(jī) 技術(shù) 公司 198 . 海淀區(qū) 供銷合作社 出資 萬元 中科院計(jì)算所 新技術(shù)發(fā)展公司 1984 . 北京聯(lián)想計(jì)算機(jī) 新技術(shù)發(fā)展公司 1991. 聯(lián)想 集團(tuán) 控股 公司 部分 萬港幣， 出資 2680萬元 出資 120萬元 73.4控股 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)分拆 面對 Internet經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn) ， 2000年 4月 ， 聯(lián)想集團(tuán)主動應(yīng)變進(jìn)行大規(guī)模業(yè)務(wù)重組 ， 從原來的以事業(yè)部為核心的體制向以子公司為核心的體制轉(zhuǎn)變 ， 形成兩大子公司 ， 分別為：向客戶提供全面的 Internet的接入端產(chǎn)品 、 信息服務(wù)的聯(lián)想電腦公司和為客戶提供電子商務(wù)為核心的局端產(chǎn)品及全面系統(tǒng)集成方案為主的聯(lián)想神州數(shù)碼公司 ， 從而創(chuàng)造了聯(lián)想集團(tuán)全面進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)時代的全新企業(yè)格局 。 聯(lián) 想 集 團(tuán) 互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù) （聯(lián)想電腦系統(tǒng)有限公司） 電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù) （聯(lián)想神州數(shù)碼有限公司） 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)目前組織機(jī)構(gòu)圖 聯(lián)想電腦公司 聯(lián)想神州 數(shù)碼公司 聯(lián)想品牌各類 上網(wǎng)工具 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) FM365網(wǎng)站 接入服務(wù) 筆記本電腦 家用電腦 掌上電腦 應(yīng)用軟件 商用電腦 服務(wù)器 STB 主機(jī)板 分銷外國 品牌 IT產(chǎn)品 貨物配送 銀行系統(tǒng) 稅務(wù)系統(tǒng) 郵電系統(tǒng) WAN業(yè)務(wù) Volp業(yè)務(wù) 綜合布線業(yè)務(wù) 家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 網(wǎng)上分銷中心 系統(tǒng)集成 （電子商務(wù)解決方案） 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 總部系統(tǒng) 聯(lián)想集團(tuán)有限公司 其他業(yè)務(wù) （聯(lián)想科技園、聯(lián)想創(chuàng)業(yè)投資等 ） 聯(lián)想集團(tuán)控股公司 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù) （聯(lián)想電腦公司） 聯(lián)想品牌 互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備 電腦核心技術(shù) 及部件 服務(wù)器 及集成方案 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 家用電腦 家用電腦 家用電腦 家用電腦 家用電腦 家用電腦 系統(tǒng)軟件 應(yīng)用軟件 主機(jī)板 線路板 互聯(lián)網(wǎng)接入 服務(wù) FM365網(wǎng)站 企業(yè)方案 ICP方案 ISP方案 聯(lián)想電腦公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖 聯(lián)想電腦以臺式電腦為基礎(chǔ)，生產(chǎn)和銷售筆記本電腦、服務(wù)器、主板、外設(shè)、手持接入設(shè)備、軟件等產(chǎn)品，同時推出 FM365大型綜合網(wǎng)站及寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。現(xiàn)在在北京和廣東惠陽各建有一個現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力各達(dá)到 200萬臺 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù) （聯(lián)想神州數(shù)碼公司） 電子商務(wù)規(guī)劃 外國品牌分銷 （轉(zhuǎn)型網(wǎng)上分銷） 物留運(yùn)作 系統(tǒng)集成 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 辦公室設(shè)備 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)備 移動通訊 產(chǎn)品 物流配送 進(jìn)口報(bào)關(guān) 電子支付 增值服務(wù) 金融行業(yè) 電信行業(yè) 稅務(wù)系統(tǒng) WAN業(yè)務(wù) Volp業(yè)務(wù) 綜合布線業(yè)務(wù) 家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 聯(lián)想神州數(shù)碼公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖 神州數(shù)碼公司致力于提供中國電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的產(chǎn)品技術(shù)、集成方案技術(shù)和服務(wù)技術(shù)供應(yīng)的 IT高技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)最大的 IT國際知名品牌產(chǎn)品（ HP、 CISCO和 IBM等）的分銷商，同時也是系統(tǒng)集成商和全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品制造商，為金融、電信、政府、財(cái)政稅收、教育、醫(yī)療等多個行業(yè)提供好用適用的技術(shù)解決方案，如 ACE金融平臺、移動通訊計(jì)費(fèi)方案以及電子稅收方案等等 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)分拆的原因 外部環(huán)境：國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展 電子商務(wù)沖擊 投資評價尺度 傳統(tǒng)的渠道銷售方式改進(jìn)的余地已很小 ， 利潤率下降 電子商務(wù)給出了一個大的創(chuàng)新空間 ，即可以降低渠道費(fèi)用 ， 也可以使用戶得到更低價格的產(chǎn)品 ， 提升公司利潤 統(tǒng)一整合電子商務(wù)業(yè)務(wù) ， 能夠獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)性 聯(lián)想股票的市盈率高達(dá) 300多倍，在于投資人和業(yè)界對聯(lián)想集團(tuán)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的看好 大力發(fā)展這方面的業(yè)務(wù)可以符合投資人的需要，從而配股獲得更多的資金 扎扎實(shí)實(shí)的做好本身業(yè)務(wù)（產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)業(yè)務(wù)），可以降低泡沫的成分，業(yè)務(wù)分拆可降低風(fēng)險 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)分拆特點(diǎn) 接班人問題 品牌問題 組織問題 柳傳志的接班人問題一直是困擾聯(lián)想發(fā)展的不確定因素 ，通過這次業(yè)務(wù)分拆 ， 任命了楊元慶和郭為分任兩個新公司的總裁 ， 很好的解決了這方面的問題 。 也使戰(zhàn)略和運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)層充實(shí)了對行業(yè)更加敏感的年輕領(lǐng)導(dǎo)人 中國的 IT產(chǎn)業(yè)期待新的品牌，著眼點(diǎn)有三個方面：一是給人一個強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)的感覺；二是給員工提供一個更大的發(fā)展空間，三是如果作的好，股票就能上市，在物質(zhì)利益上也能激勵人的發(fā)展 聯(lián)想集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)長期處于不穩(wěn)定狀態(tài) ， 通過業(yè)務(wù)分拆變事業(yè)部形式為子公司形式 ， 減少了領(lǐng)導(dǎo)層次 ， 并使各業(yè)務(wù)部門職能得到加強(qiáng) ， 也使聯(lián)想集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化管理 本報(bào)告將從如下三個角度對聯(lián)想的企業(yè)文化管理進(jìn)行闡述 聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)營理念 聯(lián)想集團(tuán)的人本主義思想 聯(lián)想集團(tuán)的價值觀 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)營理念 “ 1 3 5” 模式 一條產(chǎn)業(yè)化道路，即“貿(mào) 工 技”的發(fā)展道路 五條戰(zhàn)略路線。包括堅(jiān)持在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的多元化發(fā)展；以中國市場為主開展業(yè)務(wù)；奠定工業(yè)基礎(chǔ)，開展科研開發(fā)；加強(qiáng)公司在研發(fā)中的推進(jìn)作用；開辟股市融資渠道 管理三要素。具體內(nèi)容是搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍。這是聯(lián)想管理文化的精髓 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)的價值觀 價值觀 公司宗旨 經(jīng)營思想 把個人追求融入到公司整體追求當(dāng)中去 聯(lián)想永遠(yuǎn)為人類在信息領(lǐng)域提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，永遠(yuǎn)為人充分展現(xiàn)才能提供舞臺 以信為本，包括取信于用戶、取信于同仁、取信于上級、取信于下級 :客戶永遠(yuǎn)是第一位的，公司內(nèi)各部門之間互為客戶，同仁之間既是朋友又彼此是客戶 ；誠實(shí)和道德 聯(lián)想人使命 站在聯(lián)想的大旗下，齊心協(xié)力，把聯(lián)想建設(shè)成一個長久的大規(guī)模的世界性高科技企業(yè)，扛起民族工業(yè)的大旗。生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，并以負(fù)責(zé)任的態(tài)度來銷售 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 人本主義管理思想 管理思想 尊重人，理解人，關(guān)心人，愛護(hù)人，幫助人，造就人 人力資源策略 德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為?；忠誠聯(lián)想事業(yè)，入聯(lián)想模子，認(rèn)同聯(lián)想文化 員工素質(zhì) 要求員工要具有一流的素質(zhì)，所提要求包括道德、專業(yè)、做人、職業(yè)態(tài)度、競爭意識、學(xué)習(xí)意識各方面 “ 天條” 不利用工作之便謀取私利 ；不收受紅包 ；不從事第二職業(yè) ；獎金保密 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)管理 本報(bào)告將從如下四個角度對聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)管理進(jìn)行闡述 聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)組織結(jié)構(gòu) 聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)管理特點(diǎn) 聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)理念 聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)體系 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)管理 聯(lián)想的研發(fā)體系具有開發(fā)全系列電腦產(chǎn)品、各種板卡、部分外設(shè)、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的寬產(chǎn)線開發(fā)能力 ；開發(fā)速度快 :已達(dá)到一定技術(shù)水準(zhǔn)，有一定的技術(shù)儲備和專利獲得能力 ；已有 700多人的研發(fā)隊(duì)伍 計(jì)算機(jī) :功能和家用電腦 、 液晶一體化 PC機(jī) 、 筆記本 PC機(jī) 、萬全服務(wù)器 ， 板卡 :包括含各種新技術(shù)的主板和板卡 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 :路由器 、 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī) 、 集線器 、 Modem、 以太網(wǎng)等 ， 家電信息產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品 :掌上電腦 (HPC)、 機(jī)頂盒 ， 軟件 :各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)軟件 、 網(wǎng)絡(luò)軟件 ， 外設(shè) :激光打印機(jī)、各種終端等 產(chǎn)品研發(fā)能力齊全 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想研發(fā)組織的基本構(gòu)架 1998年 10月中科院宣布計(jì)算機(jī)所改組，在新所的基礎(chǔ)上成立聯(lián)想中央研究院，新計(jì)算機(jī)所有中心實(shí)驗(yàn)室、因特網(wǎng)開放實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)測試實(shí)驗(yàn)室、數(shù)字媒體開放實(shí)驗(yàn)室和數(shù)字技術(shù)實(shí)驗(yàn)室五大實(shí)驗(yàn)室 1995年聯(lián)想集團(tuán)對研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)置作了重大調(diào)整；將直屬公司的研發(fā)機(jī)構(gòu)放到有關(guān)事業(yè)部，同時設(shè)立技術(shù)管理委員會和企業(yè)技術(shù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)想研發(fā)的規(guī)劃管理和綜合協(xié)調(diào)工作 聯(lián)想集團(tuán) 聯(lián)想中央研究院 100多人 技術(shù)管理委員會 企業(yè)技術(shù)中心 事業(yè)部研發(fā)中心 LCS研發(fā)中心 LAS研發(fā)中心 QDI研發(fā)中心 LTL研發(fā)中心 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)中央研究院 1998年 10月 6日中科院宣布計(jì)算機(jī)所政組 ， 在新所的基礎(chǔ)上成立聯(lián)想中央研究院 ， 院長為國家 863計(jì)劃首席專家 、 新任計(jì)算機(jī)所所長高文博士 。 是中國計(jì)算機(jī)信息技術(shù)最強(qiáng)的研究機(jī)構(gòu)之一 ；有精干的研究人員 100多人 ；20%進(jìn)行基礎(chǔ)研究 ， 30%進(jìn)行前瞻性技術(shù)研究 。50%進(jìn)行應(yīng)用研究 網(wǎng)絡(luò) 、 通信 、 軟件將是聯(lián)想中央研究院的重要方向 ； 在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和技術(shù)方面將研究先進(jìn)的技術(shù) 、 創(chuàng)造自己知識產(chǎn)權(quán) 、 開發(fā)自有品牌產(chǎn)品 ，向聯(lián)想提供前瞻性的研發(fā)支持 : 保證每人年研發(fā)費(fèi) 40萬元 ； 花已有 100人的精干隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，預(yù)留 30名骨干，擬向國內(nèi)外招聘 聯(lián)想中央研究院發(fā)展策略 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)科研開發(fā)體系 任務(wù) 產(chǎn)品定義 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 開發(fā) 工程化 產(chǎn)品測試 大批量制造 銷售 職能 部門 系統(tǒng)、零部件、工業(yè)設(shè)計(jì) 自主開發(fā)合作開發(fā)外包開發(fā) 測評工藝方案 樣機(jī)和小批量 產(chǎn)品部 研發(fā)部門 研發(fā)部門 研發(fā)和工程部 測試和QA部 制造部QA部門 銷售部 上圖為聯(lián)想電腦公司研發(fā)過程：一是研發(fā)工作和工程化 、 產(chǎn)品化工作分化 ， 并由不同的工作單元 (單位 )分別負(fù)責(zé) ， 二是理順研發(fā)部門和工程化及生產(chǎn) 、 采購 、 產(chǎn)品定義部門的關(guān)系 ，使各部門成為一個整體 。 這兩方面的變化和結(jié)合 ， 實(shí)質(zhì)是在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的組織化 ，提高了研發(fā)效率 ， 又能真正形成 市場導(dǎo)向 型的研發(fā)體系 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)管理和組織的特點(diǎn) 研發(fā)機(jī)構(gòu) 服務(wù)于當(dāng)前的開發(fā)部門設(shè)在事業(yè)部，進(jìn)行前瞻性開發(fā)的中央研究院設(shè)在集團(tuán)總部 :形成工程化技術(shù)工作和研發(fā)工作分工又協(xié)作的體系 ；通過產(chǎn)品部和團(tuán)隊(duì)工作方式的結(jié)合使研發(fā)與市場、生產(chǎn)緊密結(jié)合 研發(fā)工作 理念是市場導(dǎo)向，并按市場導(dǎo)向原則向 技術(shù)驅(qū)動型 轉(zhuǎn)化 ；項(xiàng)目選擇重視改良性開發(fā)，開始前瞻性開發(fā) ；不斷改進(jìn)研發(fā)組織 ；研究和全方位的學(xué)習(xí)結(jié)合 ；研發(fā)投入逐漸加大研發(fā)人力資源體系基本建立 項(xiàng)目選擇 改進(jìn)組織 持續(xù)學(xué)習(xí) 人員開發(fā) 研發(fā)理念 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)理念 “ 市場導(dǎo)向”和向“技術(shù)驅(qū)動”型轉(zhuǎn)化 研發(fā)理念： 在公司和事業(yè)部統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下 ， 建立健全一整套的研究開發(fā)體系 :致力于技術(shù)創(chuàng)新 ， 響應(yīng)公司與事業(yè)部發(fā)展的需要 ， 提高研發(fā)能力 ；設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先 、設(shè)汁質(zhì)量可靠 、 滿足需求的聯(lián)想電腦產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品 ， 為維護(hù)與提升公司和事業(yè)部在信息行業(yè)的領(lǐng)先地位做貢獻(xiàn) ， 即培養(yǎng)國內(nèi)一流人才 ， 研發(fā)世界一流產(chǎn)品 對中央研究院，聯(lián)想要求其承擔(dān)前瞻性的技術(shù)開發(fā)，提供若干個在未來 3至 5年可以成為聯(lián)想重要支柱產(chǎn)品的新產(chǎn)品群。但是聯(lián)想仍然要求中央研究院的開發(fā)要面對市場。中央研究院的口號是 源于創(chuàng)新、專注應(yīng)用 、提供 高品質(zhì)、最適用 的產(chǎn)品 技術(shù)驅(qū)動 中央研究院 核心動力 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)項(xiàng)目選擇 從改良性項(xiàng)目起步到進(jìn)行前瞻性開發(fā) 聯(lián)想系統(tǒng)集成公司 從服務(wù)起步開發(fā)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng) 。 LAS的前身是聯(lián)想 1987年成立的小型機(jī)事業(yè)部 ， 開始主要代理銷售 536小型機(jī) ， 以后開始較簡單的系統(tǒng)集成工作 。 代理商要做技術(shù)服務(wù)工作 ， 包括一些網(wǎng)絡(luò)集成維護(hù)工作 。 1992年聯(lián)想為深圳招商銀行安裝了小型機(jī)網(wǎng)絡(luò) 。 當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)按不同業(yè)務(wù) (儲蓄 、 結(jié)算 、 外匯業(yè)務(wù) )分設(shè)柜臺終端 ， 不同的柜臺做不同的業(yè)務(wù) 。 這種各干各的體系使人員和柜臺忙閑不均 ，效率不高 。 根據(jù)這些情況 ， LAS逐步完善系統(tǒng) ， 結(jié)果開發(fā)出各柜臺都能做不同業(yè)務(wù)的銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng) 。 目前該系統(tǒng)已成為 LAS的拳頭產(chǎn)品 。 聯(lián)想科技公司 從代理起步開發(fā)激光打印機(jī) 。 開始科技公司是做國外公司打印機(jī)的代理業(yè)務(wù) ， 在逐漸了解產(chǎn)品 、 市場的特點(diǎn)后 ， 公司決定開發(fā)打印機(jī) ， 其做法是品牌和銷售自己干 ， 大多數(shù)零件和生產(chǎn)委托其它廠商 ；設(shè)計(jì)參考了國外廠商產(chǎn)品 ， 同時根據(jù)申國市場的使用條件差異大 、 用戶經(jīng)濟(jì)承受力差等特點(diǎn)進(jìn)行針對性的開發(fā) ， 開發(fā)重點(diǎn)是防卡紙?jiān)O(shè)計(jì)和選配長壽命陶瓷硒鼓 。 中國地域大 、 氣候相差大 ， 多數(shù)辦公室灰多 、 濕度大 ， 打印的實(shí)際情況差別大 ， 通過對各廠各種紙的試驗(yàn) ， 聯(lián)想對產(chǎn)品進(jìn)行了全新的防卡紙?jiān)O(shè)計(jì) ， 便卡紙率顯著降低 ， 既使紙卡住也易取出 ， 不會損壞打印機(jī)的精密 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)組織改進(jìn) 產(chǎn)品部 小組工作 項(xiàng)目管理 產(chǎn)品部不是研發(fā)部門 。 但設(shè)立該部門及明確其與研發(fā)部門的關(guān)系 ，對建立開發(fā)與市場的有機(jī)結(jié) 。 關(guān)系重大 基本職責(zé)： 根據(jù)市場 、 技術(shù)等因素負(fù)責(zé)產(chǎn)品定義 、 產(chǎn)品戰(zhàn)略及提出產(chǎn)品 (開發(fā) 、 生產(chǎn) )項(xiàng)目建議書 ；在項(xiàng)目建議書被批準(zhǔn)后 ， 參與有關(guān)的研發(fā)或生產(chǎn)準(zhǔn)備 ， 主要負(fù)責(zé)研發(fā)進(jìn)度和外購條件的管理 ；提出包括目標(biāo)市場 、 功能 、 技術(shù)條件在內(nèi)的完整的產(chǎn)品開發(fā) 、 質(zhì)量 、 生產(chǎn)綱領(lǐng)建設(shè) 。 人員： 主要來自研發(fā)和市場部門 ， 對技術(shù)和市場情況都比較熟悉 研發(fā) 、 市場等部門密切配合： 在確定產(chǎn)品定義時 ， 主要通過與市場部及研發(fā)部門的定期和不定期的例會 (每月一次 )及溝通 、 與聯(lián)想會員協(xié)會和顧問委員會每季度一次的溝通 、 獨(dú)立的市場和技術(shù)調(diào)查掌握情況 、 確定具有市場導(dǎo)向特點(diǎn)的產(chǎn)品方案 。 在產(chǎn)品開發(fā)階段 ，派出代表參加由研發(fā)部門負(fù)責(zé)的開發(fā)小組 (研發(fā)團(tuán)隊(duì) )， 通常是承擔(dān)開發(fā)進(jìn)度的管理及對生產(chǎn) 、 外購標(biāo)準(zhǔn) 、 條件的研究 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)組織改進(jìn) 產(chǎn)品部 小組工作 項(xiàng)目管理 強(qiáng)調(diào)明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo) :保證項(xiàng)目按時 、 保質(zhì)完成 小組成員來自不同的部門 ， 通常包括項(xiàng)目經(jīng)理 、 研件軟件開發(fā)人員 、 測試和工程人員 、 質(zhì)控人員 ， 以保證項(xiàng)目進(jìn)度和研發(fā)成果產(chǎn)品化 、 商品化的水平 借鑒引進(jìn)國外的小組管理方式 主要包括通過產(chǎn)品部立項(xiàng)的管理制度 ；在團(tuán)隊(duì)內(nèi)實(shí)行各種科學(xué)的管理制度 ， 主要包括產(chǎn)品 Roadmap、 項(xiàng)目簡報(bào) 、 項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃等制度 ， 聯(lián)想引進(jìn)了微軟的管理軟件幫助管理研發(fā)的進(jìn)展 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)持續(xù)學(xué)習(xí)策略 學(xué)習(xí) 向供應(yīng)商學(xué)習(xí) 向競爭者學(xué)習(xí) 向客戶學(xué)習(xí) 向國內(nèi)外學(xué)習(xí) 重視內(nèi)部學(xué)習(xí) 計(jì)算機(jī)業(yè)的主要供應(yīng)商是微軟、英特爾、 IBM這樣的優(yōu)秀公司，通過跟蹤換代開發(fā)，聯(lián)想的研發(fā)能力不斷提高 HP、東芝、 IBM等公司在許多領(lǐng)域是聯(lián)想的競爭者，同時又是聯(lián)想學(xué)習(xí)的對象 無疑國外的先進(jìn)公司是聯(lián)想學(xué)習(xí)的重要對象，但是國內(nèi)廠商和研究機(jī)構(gòu)包括零部件供應(yīng)商、銷售商及專家學(xué)者的意見都是聯(lián)想關(guān)注的方面，科索沃事件后計(jì)算機(jī)協(xié)會的青年專家開會討論中國計(jì)算機(jī)業(yè)的發(fā)展前景，聯(lián)想的 二把手 李勤常務(wù)副總與會介紹自己的觀點(diǎn)、聽取青年專家的意見 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)持續(xù)學(xué)習(xí)策略 學(xué)習(xí) 向供應(yīng)商學(xué)習(xí) 向競爭者學(xué)習(xí) 向客戶學(xué)習(xí) 重視內(nèi)部學(xué)習(xí) 聯(lián)想不僅在系統(tǒng)軟件項(xiàng)目方面重視向客戶學(xué)習(xí)、把了解客戶的要求和建議作為產(chǎn)品開發(fā)的第一步，而且在 PC機(jī)、外設(shè)的開發(fā)方面，部十分注意根據(jù)用戶的意見確定開發(fā)方案 在內(nèi)部建立產(chǎn)品部、小組工作制度，使內(nèi)部的相互學(xué)習(xí)、技術(shù)和市場信息的雙向交流及 學(xué)習(xí)組織化 建立和主要供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者交流的經(jīng)常性和隨時聯(lián)絡(luò)的渠道 通過各種項(xiàng)目合作、戰(zhàn)略聯(lián)盟，和主要廠商建立合作關(guān)系，邊干邊學(xué) 在硅谷建立技術(shù)公司，隨時了解世界上計(jì)算機(jī)技術(shù)的動向 ； 建立技術(shù)人才培訓(xùn)晉升制度 向國內(nèi)外學(xué)習(xí) 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)人員開發(fā) 研發(fā)實(shí)力 人才成長構(gòu)架 技術(shù)中心人員總數(shù) 725人，其中高級職稱 435人，中級職稱 145人，初級職稱 36人（不含聯(lián)想研究院人數(shù) )；電腦公司數(shù)據(jù)表明研發(fā)人員 90%以上為本科以上學(xué)歷， 41%有碩士學(xué)位， 4%有博士學(xué)位，平均年齡只有 26.8歲 逐漸增加的研發(fā)投入，由于有些公司以代理經(jīng)銷業(yè)務(wù)為主，按集團(tuán)口徑計(jì)算的研發(fā)費(fèi)占收入 的比例還不太高，中央研研究院的基礎(chǔ)研究和研發(fā)費(fèi)用年預(yù)算在 4000萬元左右 己形成一支年輕、學(xué)歷高、富有朝氣的研發(fā)隊(duì)伍 已建立有利于激勵研發(fā)人才成長的技術(shù)人員普級，按助理工程師一主管工程師一副主任工程師一主任工程師一副總工程師一總工程師晉級，高級技術(shù)人員能得到和高級管理人員同樣的待遇 : 建立了各種培訓(xùn)和交流制度，如電腦公司每個研發(fā)人員每年定期接受培訓(xùn)，平均人培訓(xùn)時 l間達(dá) 80學(xué)時，人培訓(xùn)費(fèi) 8000元 ；通過例行的技術(shù)交流制度，每年出國訪問學(xué)習(xí) 5仇 人次，還通過和國外公司的項(xiàng)目合作進(jìn)行培訓(xùn) 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理 本報(bào)告將從如下五個角度對聯(lián)想集團(tuán)的人力資