（工商管理專業(yè)論文）ab公司的發(fā)展戰(zhàn)略.pdf

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院m b a 學(xué)位論文姓名：周鋒學(xué)號：0 6 2 0 2 5 3 5 5 中文摘要 隨著我國經(jīng)濟的快速增長和工業(yè)化進程的快速發(fā)展，日益嚴重的環(huán)境問題為 我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)面臨著歷史性的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。環(huán)境服務(wù)業(yè)作為環(huán)保產(chǎn)業(yè)的重要 組成之一，也將隨著環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而成長。但是由于我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)起步較晚， 環(huán)保產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平和規(guī)模與國際先進水平差距很遠，且環(huán)保產(chǎn)業(yè)的跨國巨頭也 紛紛進入國內(nèi)市場，競爭十分激烈。 我國環(huán)境服務(wù)企業(yè)如何在競爭日益加劇的市場上尋找發(fā)展機會，把握發(fā)展機 遇，構(gòu)建起自身的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，是其面臨的一個關(guān)鍵性的問 題?；诖耍疚囊詀 b 公司為對象進行研究，初步探討其我國環(huán)境服務(wù)企業(yè)的 發(fā)展戰(zhàn)略和方向，及戰(zhàn)略實施。 本文分析結(jié)構(gòu)如下安排： 首先，通過p e s t 分析和波特五力分析模型分別對a b 公司外部環(huán)境中的宏 觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境進行研究，分析a b 公司面臨推進其發(fā)展機會和阻礙其發(fā)展的 威脅。 然后，分析a b 公司所擁有的資源，并運用價值鏈分析理論分析其具有的 整合資源的能力，得出a b 公司所擁有的利于其進一步發(fā)展的優(yōu)勢、不利于其發(fā) 展的弱勢。 最后，利用s w o t 分析矩陣理論為框架，對a b 公司所處的內(nèi)外部環(huán)境因 素進行分析和評估，得出其發(fā)展戰(zhàn)略；并利用成長型戰(zhàn)略的理論提出該企業(yè)所綿 聯(lián)的戰(zhàn)略方案；然后，結(jié)合a b 公司實際對戰(zhàn)略方案進行評估選擇，分析適合 a b 公司發(fā)展的戰(zhàn)略方向和企業(yè)愿景，總結(jié)出其戰(zhàn)略實施框架。 關(guān)鍵詞：環(huán)保產(chǎn)業(yè)；環(huán)境服務(wù)業(yè)；中小企業(yè)；發(fā)展戰(zhàn)略 第3 頁 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院m b a 學(xué)位論文 姓名：周鋒學(xué)號：0 6 2 0 2 5 3 5 5 w i t hc h i n a sr a p i de c o n o m i cg r o w t ha n dl h er a p i dd e v e l o p m e n to fi n d u s t r i a l i z a t i o n i tr e s u 飚 i n c r e a s i n g l ys e r i o u se n v i r o n m e n t a ip r o b l e m i ti sf a c i n gh i s t o r i co p p o r t u n i t i e sf o rd e v e l o p m e n t a n dc h a l l e n g e sf o rc h i n a 。se n v i r o n m e n t a ip r o t e c t i o ni n d u s t r y e n v i r o n m e n t a ls e r v i c e s a sa n i m p o r t a n tc o m p o n e n to fl h ee n v i r o n m e n t a ip r o t e c t i o ni n d u s t r y 。w h i c hw i l lg r o wu pw i t ht h e d e v e l o p m e n to fe n v i r o n m e n t a ip r o t e c t i o ni n d u s t r y h o w e v e r d u et ot h el a t es t a r to fc h i n a s e n v i r o n m e n t a ip r o t e c t i o ni n d u s t r y ；t h e r ei sal o n gg a pb e t w e e nt h et e c h n o l o g i c a i i e v e ia n ds i z e o fc h i n aa n df h ei n t e m a t i o n a la d v a n c e di e v e l a l s o f h et r a n s n a t i o n a ig i a n t so fe n v i r o n m e n t a i p r o t e c t i o ni n d u s t r yh a v ee n t e r e dl h ed o m e s t i cm a r k e t s oi tj se x t r e m e l yc o m p e t i t i v e c h i n a se n v i r o n m e n t a ls e r v i c e sa r ef a c i n gac r i t i c a lp r o b l e m ，w h i c hi sh o wt os e e kf o r d e v e l o p m e n to p p o r t u n i t i e si nt h ei n c r e a s i n g l yc o m p e t i t i v em a r k e t ，t ob u i l dt h e i ro w nc o r e c o m p e t i t i v e n e s s ，a n dt or e a l i z es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t f o rt h i sr e a s o n ，a bc o m p a n yi s ，r e s e a r c h e da sa no b j e c ti nt h i sp a p e r ，a n dt h ed e v e l o p m e n t ，s t r a t e g i cd i r e c t i o na n d i m p l e m e n t a t i o no fc h i n a se n v i r o n m e n t a ls e r v i c e si ss t u d i e dp r e l i m i n a r i l y t h i sp a p e ri ss t r u c t u r e da sf o l l o w s ： f i r s to fa l l ，t h r o u g ht h ep e s ta n a l y s i sa n dp o r t e r sf i v ef o r c e sa n a l y s i sm o d e l t h e m a c r o e c o n o m i ce n v i r o n m e n ti ne x t e r n a le n v i r o n m e n ta n di n d u s t r ye n v i r o n m e n ta r es t u d i e df o r a bc o m p a n y n e wm a r k e to p p o r t u n i t i e sa n dt o g e t h e rp o t e n t i a lt h r e a t e n sa r ef o u n df o ra b c o m p a n y s e c o n d l y ，t h r o u g ht h es t u d yo na b so c c u p i e dr e s o u r c e sa n da l s ot h ec a p a b i l i t yw i t ht h et h e o r y o fv a l u ec h a i na n a l y s i s ，t h es t r e n g t ha n da l s ot h ew e a k n e s so fa c c o m p a n ya r ed i s c o v e r e d f i n a l l y ，t h em a t r i xt h e o r yo fs w o ta n a l y s i sa saf r a m e w o r kt ow o r ko u tt h es t r a t e g i cd i r e c t i o n 0 fa cc o m p a n y ；t h e ni nt e r m so f t h a ts t r a t e g y t h ed e v e l o p m e n ts c h e m e sa r ef o u n df o ra c c o m p a n y t h es c h e m e st o g e t h e rw i t ht h er e s o u r c ea n a l y s i sa r eb ea s s e s s e da n dt h e nm a d e t h ep r o p o s a lf o ra cc o m p a n ya b o u tt h ec o m p a n y ss t r a t e g y k e yw o r d s ：e n v i r o n m e n t a lp r o t e c t i o ni n d u s t r y ；e n v i r o n m e n t a ls e r v i c e s ；s m a l la n dm e d i u m e n t e r p r i s e s ；d e v e l o p m e n ts t r a t e g y 第4 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 1 1 選題背景 1 1 1a b 公司概況 第一章緒論 a b 公司成立于2 0 0 2 年，是一家集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易于一體，主要從事環(huán)保 高新技術(shù)及其相關(guān)技術(shù)研究、開發(fā)、推廣以及環(huán)保工程項目實施的高新技術(shù)投資 開發(fā)型企業(yè)?！按龠M環(huán)保產(chǎn)業(yè)進步，樹立權(quán)威行業(yè)品牌，服務(wù)于全社會 是a b 公司的經(jīng)營理念和立足之本。 2 0 0 7 年，a b 公司共有員工7 0 余人，營業(yè)收入約為8 0 0 0 萬元，凈利潤約5 0 0 萬元。公司目前主要有兩個業(yè)務(wù)部門：項目工程部和技術(shù)咨詢部。 項目工程部：承接和實施工業(yè)廢水治理項目和城鎮(zhèn)污水處理工程項目等，主 要采取項目部的方式進行組織和管理。 技術(shù)咨詢部：從事技術(shù)咨詢和環(huán)境咨詢等業(yè)務(wù)。 經(jīng)過六年多的發(fā)展，從無到有，公司以自主研發(fā)的“硅藻土( 硅殼) 水處理 技術(shù)、“生物硅藻固定化技術(shù)、“高壓脈沖電凝技術(shù)以及“高效生物菌技 術(shù)為基礎(chǔ)，吸收了傳統(tǒng)生化技術(shù)( a o ) 及硅藻土水處理技術(shù)的優(yōu)勢，并在此 基礎(chǔ)上創(chuàng)導(dǎo)出了具有獨特效果，體現(xiàn)高效低耗的生物固定化新型水處理成套技 術(shù)，并以此承建了全國各地數(shù)十多個污水處理工程項目，建成后的工程運行穩(wěn)定， 技術(shù)可靠，各項水質(zhì)指標(biāo)均達到或優(yōu)于國家標(biāo)準，取得了令人矚目的經(jīng)營業(yè)績和 巨大的社會效益、生態(tài)效益，并發(fā)展成為水污染控制工程業(yè)內(nèi)具有一定區(qū)域競爭 力的中小型環(huán)保企業(yè)。 a b 公司發(fā)展經(jīng)歷了三個主要發(fā)展階段。 ( 1 ) 成立之初( 2 0 0 2 年- 2 0 0 3 年) a b 公司成立于2 0 0 2 年，注冊資金為人民幣1 0 0 萬元。公司最初的創(chuàng)業(yè)動機 其實是出于一個使命和一個預(yù)期：一個使命就是我國環(huán)境污染日益加劇，環(huán)保產(chǎn) 業(yè)，尤其是污染治理項目實施，一直處于低層次低技術(shù)的無序的競爭之中，必須 要加以改變；一個預(yù)期就是隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，環(huán)境狀況的持續(xù)惡化， 一旦我國環(huán)境保護政策和相關(guān)法律、法規(guī)等產(chǎn)業(yè)政策明朗，我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)面臨著 爆發(fā)式發(fā)展的機遇，有著很好的市場機會。 第5 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 在公司成立之初，規(guī)模較小，組織架構(gòu)也很簡單( 圖5 1 ) ，員工人數(shù)僅有全 職6 人，兼職3 人。唯一業(yè)務(wù)部門就是項目工程部來負責(zé)工業(yè)廢水治理工程項目 實施，公司管理層直接負責(zé)市場開發(fā)。因公司管理團隊都有著多年在環(huán)境保護領(lǐng) 域管理和工作的經(jīng)驗，在區(qū)域環(huán)保市場有著比較深厚的人脈，在成立之初的這兩 年先后承接了共六個工業(yè)廢水處理項目，合同金額總計近1 0 0 0 萬人民幣。 圖1 1 成立之初a b 公司組織架構(gòu)框圖 應(yīng)該說，公司成立之初就順利贏得了如此規(guī)模的工程項目，為公司在區(qū)域環(huán) 保市場迅速地立足奠定了基礎(chǔ)。 在這個階段，公司經(jīng)營的策略可以總結(jié)一下幾點：( 1 ) 在技術(shù)上，以x x x x x x 省環(huán)境科學(xué)研究院為技術(shù)依托單位；( 2 ) 培養(yǎng)公司在項目實施和管理上的核心團 隊；( 3 ) 建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程，樹立公司形象。同時，公司在積極尋求新型實用水處理 技術(shù)，并在2 0 0 3 年與x x x x x x 大學(xué)環(huán)境學(xué)院建立了合作關(guān)系，對硅藻精土進行了 實用化研發(fā)。 ( 2 ) 發(fā)展階段( 2 0 0 4 年n 2 0 0 6 年) 硅藻精土實用技術(shù)研究在2 0 0 4 年取得了進展，證實其可以與許多水處理技 術(shù)進行整合，并應(yīng)用在印染廢水，織機廢水等工業(yè)廢水治理工程之中。2 0 0 4 年 a b 公司將其成功地應(yīng)用在吳江市織機廢水治理行動近三十套處理裝置中，這次 大規(guī)模的織機廢水治理工程不僅驗證了硅藻精土實用技術(shù)“高效低耗的優(yōu)點， 也成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展新的起點，使公司成功進入太湖地區(qū)的環(huán)保市場。 以織機廢水項目為契機，a b 公司在2 0 0 4 年所實施項目的總額突破兩千萬元 人民幣，凈利潤近兩百萬元人民幣；公司共有3 0 余名員工，大多具有相關(guān)專業(yè) 的大專以上學(xué)歷。 第6 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 為了適應(yīng)公司規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展的情況以及進一步開發(fā)市場的需要，2 0 0 5 年 初公司在組織架構(gòu)上進行了調(diào)整，增設(shè)了技術(shù)研發(fā)部門( 主要職責(zé)是迸一步進行 硅藻精土實用研究及整合技術(shù)的開發(fā)，對公司業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)支持等) ，環(huán)境 咨詢部門( 主要業(yè)務(wù)是編制環(huán)境影響評價報告書表，為客戶提供新建設(shè)項目環(huán)境 咨詢服務(wù)等) ，并加強了市場部門的資源配置。 陽蠆鄂唧廠頂配疆 廠盈曩嗣廣砸零盯廠釃耵嗣 i 至厶 ii 墨 il 圣ll堡厶il曼厶i 廠夏翻町r 霹旺翟而 l! 厶ll曼厶i 說明：項目工程部門按照項目組進行運行管理，一般每個項目組有四人，項目經(jīng)理 一人，項目工程師二人，工藝工程師一人，文檔控制有文檔控制專員協(xié)助 圖1 2 發(fā)展階段a b 公司組織架構(gòu)框圖 隨后兩年，公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，環(huán)境咨詢業(yè)務(wù)也有所增長；在經(jīng)營方針 和策略上也有了新的變化。 ( 1 ) 技術(shù)支持仍以原來依托的科研院所為主，加強與高校相關(guān)院系的合作； ( 2 ) 進一步加強公司技術(shù)人才的培養(yǎng)和工程項目的積累，申請相應(yīng)的工程設(shè) 計和污染設(shè)施運營資質(zhì)，為公司長遠的發(fā)展提供技術(shù)和法律保障； ( 3 ) 加強對硅藻精土實用技術(shù)的研究和推廣，以及工程項目的實施； ( 4 ) 加強市場開發(fā)，提高市場部門獨立開發(fā)市場的能力。 ( 3 ) 轉(zhuǎn)型之中( 2 0 0 7 年至今) 經(jīng)過三年穩(wěn)定的市場發(fā)展，a b 公司在區(qū)域市場內(nèi)已經(jīng)成為一家具有市場美 譽度和市場競爭力的環(huán)保工程公司；公司自主的硅藻精土實用技術(shù)，也在實際工 程應(yīng)用中得到很好的應(yīng)用效果。 2 0 0 7 年，對于a b 公司的發(fā)展是關(guān)鍵性的一年。在這一年中，有著幾件值得 關(guān)注的事件：( 1 ) 成功地實施了日設(shè)計處理能力超過1 0 ，0 0 0 噸天的某工業(yè)園區(qū) 工業(yè)廢水集中處理工程，這不僅進一步提升了a b 公司工程項目實施的業(yè)績，更重 要的是在項目實施能力上a b 公司上升了一個層次；( 2 ) 獲得相應(yīng)的工程設(shè)計資 第7 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 質(zhì)和污染設(shè)施運營資質(zhì)，這是a b 公司進一步發(fā)展的重要基礎(chǔ)；( 3 ) 當(dāng)年5 月無 錫太湖藍藻污染事件的爆發(fā)導(dǎo)致無錫市飲用水水源被嚴重污染，幾百萬市民近一 周沒有合格的生活飲用水供應(yīng)，造成了很大的社會影響，并成為當(dāng)年全國十大環(huán) 境污染事件之一。正是，由于這第三個值得關(guān)注的事件，新的太湖地區(qū)城鎮(zhèn)污 水處理廠及重點工業(yè)行業(yè)主要水污染物排放限值及江蘇省太湖水污染防治條 例很快被修訂并頒布實施，對整個太湖流域工業(yè)污染物的排放提出了更加嚴格 的要求，這將加快太湖流域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，一大批重污染企業(yè)將被關(guān)閉或 被迫地進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，同時，也引導(dǎo)污水處理工藝技術(shù)需要向深度處理技術(shù)和回 用技術(shù)方向發(fā)展。這個事件，也使得公司管理層在公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上的時候開始 對公司的未來發(fā)展之路開始進行思考。 1 1 2a b 公司面臨環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇 ， 經(jīng)過多年的環(huán)境保護的治理和持續(xù)整治，我國環(huán)境保護雖然取得了積極進 展，但環(huán)境形勢嚴峻的狀況和總體環(huán)境狀況持續(xù)惡化的趨勢仍然沒有得到改變。 發(fā)達國家上百年工業(yè)化過程中分階段出現(xiàn)的環(huán)境問題，在我國近2 0 多年來集中 出現(xiàn)，呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)型、復(fù)合型、壓縮型的特點。環(huán)境污染和生態(tài)破壞造成了巨大經(jīng) 濟損失，危害群眾健康，影響社會穩(wěn)定和環(huán)境安全。未來1 5 年我國人口將繼續(xù) 增加，經(jīng)濟總量將再翻兩番，資源、能源消耗持續(xù)增長，環(huán)境保護面臨的壓力越 來越大。2 0 0 7 年國家環(huán)境狀況公報顯示，全國地表水污染依然嚴重，七大水系 為中度污染，湖泊富營養(yǎng)化問題突出。最近幾年，具有重大影響的環(huán)境污染事故 也層出不窮，2 0 0 5 年松花江污染事故造成了中俄跨國環(huán)境污染事件，2 0 0 7 年5 月太湖的藍藻事件更是導(dǎo)致無錫市百萬市民飲用水危機，等等。 為了落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、促進人與自然和諧的需要， 我國政府已經(jīng)將環(huán)保技術(shù)及產(chǎn)業(yè)列入環(huán)境與經(jīng)濟發(fā)展的十大對策，并作為新的國 民經(jīng)濟增長點之一。我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)具有良好的市場前景，處于高速發(fā)展的歷史機 遇期，但是由于我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)起步較晚，環(huán)保產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平和規(guī)模與國際先進 水平差距很遠，且環(huán)保產(chǎn)業(yè)的跨國巨頭也紛紛進入國內(nèi)市場，競爭十分激烈。 環(huán)境服務(wù)業(yè)是環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分。隨著經(jīng)濟全球化、環(huán)境全 球化的迅猛發(fā)展，環(huán)境服務(wù)業(yè)在國際環(huán)境市場中的份額不斷提高，已成為最具發(fā) 展?jié)摿Φ沫h(huán)境保護產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。以美國為例，從環(huán)境產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，美國環(huán)境產(chǎn)業(yè)主 要包括3 類部門即環(huán)境服務(wù)、環(huán)境設(shè)備和環(huán)境資源；其中，環(huán)境服務(wù)部門收入約 占環(huán)境產(chǎn)業(yè)總收入的半壁江山，環(huán)境設(shè)備部門和環(huán)境資源部門基本平分秋色。目 前，隨著環(huán)保產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和環(huán)境市場的進一步細分，我國環(huán)境服務(wù)產(chǎn)業(yè)正處 于起步階段，其收入在整個環(huán)保產(chǎn)業(yè)中比例不足2 0 ；近些年來，我國環(huán)境服務(wù) 第8 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 業(yè)市場年均增長率約達2 5 ，是同期環(huán)境保護產(chǎn)品生產(chǎn)制造業(yè)市場增長率 ( 1 0 1 3 ) 的近2 倍。 與發(fā)達國家環(huán)保產(chǎn)業(yè)的企業(yè)規(guī)模來看，小型和中型企業(yè)是環(huán)境產(chǎn)業(yè)的重要組 成部分。以美國為例，環(huán)境產(chǎn)業(yè)的大部分收入均來自于年銷售收入少于l 億美 元的企業(yè)。我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)也是以中小企業(yè)為主，應(yīng)該綜合考慮我國中小企業(yè)的政 策和融資現(xiàn)狀，將其納入到環(huán)境服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。 根據(jù)“十一五 環(huán)境服務(wù)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，我國環(huán)境服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點領(lǐng)域包 括三個方面： ( 1 ) 環(huán)境工程設(shè)計及相應(yīng)服務(wù) 在我國環(huán)境服務(wù)業(yè)中，環(huán)境工程設(shè)計和設(shè)備安裝施工服務(wù)體系是最完善，實 力最強，最具市場競爭力的領(lǐng)域。但是環(huán)境監(jiān)測與分析服務(wù)業(yè)市場還很不發(fā)達， 業(yè)務(wù)范圍主要涉及環(huán)境工程建設(shè)運營過程中的各類分析與測試、產(chǎn)品性能測試、 室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量和噪聲測試等非監(jiān)督性監(jiān)測業(yè)務(wù)。 ( 2 ) 環(huán)境咨詢服務(wù) 環(huán)境咨詢是為各類組織( 如政府、企業(yè)) 提供環(huán)境決策服務(wù)的智力活動。包 括環(huán)境影響評價、環(huán)境管理體系與產(chǎn)品認證咨詢、環(huán)境培訓(xùn)、其它與環(huán)境相關(guān)的 咨詢服務(wù)等。 環(huán)境咨詢業(yè)是我國較好地實現(xiàn)了社會化服務(wù)的領(lǐng)域，由于起步晚，目前的市 場份額還較小，尚未出現(xiàn)規(guī)模較大的綜合性的環(huán)境咨詢服務(wù)企業(yè)( 環(huán)境顧問公 司) ，多數(shù)從業(yè)單位是各類環(huán)境科研院所，兼業(yè)從事與環(huán)境相關(guān)的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)。 該領(lǐng)域為今后發(fā)展的重點。 ( 3 ) 環(huán)境污染治理設(shè)施運營服務(wù) 環(huán)境污染治理設(shè)施運營的實質(zhì)是管理性服務(wù)。我國目前主要指對從事城市污 水、工業(yè)廢水、生活垃圾、工業(yè)固體廢物、廢氣及放射性廢物治理設(shè)施的社會化 運營和管理。我國環(huán)境污染治理設(shè)施的社會化、市場化運營才剛剛起步，發(fā)展緩 慢，總體市場化規(guī)模很小，是我國“十一五 環(huán)境服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點。 1 1 3a b 公司面臨的問題 目前a b 公司主營業(yè)務(wù)的發(fā)展態(tài)勢良好，不僅鞏固了現(xiàn)有的區(qū)域競爭優(yōu)勢， 還計劃開發(fā)新的市場區(qū)域，以及對環(huán)保市場出現(xiàn)新的投資機會進行研究，拓展公 司的經(jīng)營范圍。然而在環(huán)保產(chǎn)業(yè)形勢一片大好的今天，a b 公司已經(jīng)感覺到危機 正在慢慢的醞釀發(fā)展之中：一方面，宏觀經(jīng)濟形勢增加了不確定的外部風(fēng)險；另 一方面，內(nèi)部資源得不到充分的利用，如人力資源，融資，以及技術(shù)研發(fā)等一系 列中小企業(yè)常見問題在a b 公司也開始顯現(xiàn)。 第9 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 與所處行業(yè)的大企業(yè)相比，中小企業(yè)是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī) 模都比較小的經(jīng)濟單位。將討論中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的問題作為a b 公司面臨 的主要問題之一：一方面需要關(guān)注的是，a b 公司，作為中小企業(yè)一員，在 人力資源、融資以及技術(shù)創(chuàng)新等中小企業(yè)發(fā)展所面臨的制約因數(shù)；另一方 面，中小企業(yè)是a b 公司主要的目標(biāo)客戶群之一，為其解決環(huán)保領(lǐng)域所面臨 的困難是a b 公司發(fā)展的動力之一。 隨著相應(yīng)工程設(shè)計資質(zhì)和污染設(shè)施運營資質(zhì)的頒發(fā)，a b 公司正試圖進入新 的一輪業(yè)務(wù)領(lǐng)域也進一步擴張，公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)和管理模式為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā) 展的需要也需要重新進行調(diào)整，在人力資源管理和供應(yīng)鏈管理的不足以及實施項 目后期服務(wù)能力的不足也隨著企業(yè)規(guī)模的擴大開始顯露出來。 1 2 論文的目的和意義 本文研究的目的和意義在于，通過對a b 公司所處的宏觀環(huán)境及產(chǎn)業(yè)環(huán)境的 分析，結(jié)合環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征和產(chǎn)業(yè)生命周期分析，分析其發(fā)展的外部機遇和威 脅；然后，通過企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析和s w o t 分析，研究其把握發(fā)展機會的能力 和資源，為其尋求一條具有現(xiàn)實意義和可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略途徑其競爭戰(zhàn) 略核心是為中小企業(yè)提供全面環(huán)保解決方案以此實現(xiàn)企業(yè)在環(huán)境服務(wù)業(yè)構(gòu) 建具有核一t 3 競爭力的盈利模式和發(fā)展戰(zhàn)略，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。 1 3 論文的邏輯結(jié)構(gòu) 本文分析結(jié)構(gòu)如下安排： 首先，通過p e s t 分析和波特五力分析模型分別對a b 公司外部環(huán)境中的宏 觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境進行研究，分析a b 公司面臨推進其發(fā)展機會和阻礙其發(fā)展的 威脅。 然后，分析a b 公司所擁有的資源，并運用價值鏈分析理論分析其具有的 整合資源的能力，得出a b 公司所擁有的利于其進一步發(fā)展的優(yōu)勢、不利于其發(fā) 展的弱勢。 最后，利用s w o t 分析矩陣理論為框架，對a b 公司所處的內(nèi)外部環(huán)境因 素進行分析和評估，得出其發(fā)展戰(zhàn)略；并利用成長型戰(zhàn)略的理論提出該企業(yè)所綿 聯(lián)的戰(zhàn)略方案；然后，結(jié)合a b 公司實際對戰(zhàn)略方案進行評估選擇，分析適合 a b 公司發(fā)展的戰(zhàn)略方向和企業(yè)愿景，總結(jié)出其戰(zhàn)略實施框架。 第l o 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 圖1 1 本文的邏輯框架 課題研究的理論基礎(chǔ)( 第二章) 基本概念( 2 1 ) 基本理論( 2 。2 ) 上 上 a b 公司宏觀環(huán)境分析( 4 1 ) a b 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析( 4 2 ) l 、政治法律環(huán)境 1 、購買者的議價能力 2 、經(jīng)濟環(huán)境 2 、供應(yīng)商的議價能力 3 、社會文化環(huán)境3 、替代品的威脅力 4 、技術(shù)環(huán)境 4 、潛在競爭者進入的壓力 5 、現(xiàn)存企業(yè)之間的敵對競爭力 i i j a b 公司內(nèi)部環(huán)境分析( 第四章) 4 1a b 公司內(nèi)部資源分析 4 2 a b 公司能力內(nèi)部資源分析 4 3 a b 公司競爭優(yōu)勢 a b 公司內(nèi)外部環(huán)境因素分析及戰(zhàn)略方 案形成( 第五章) 5 1a b 公司內(nèi)外部因素分析 5 2 戰(zhàn)略方案的形成s o ，w o ，s t , w t 5 3 戰(zhàn)略方案的評估與選擇 a b 公司發(fā)展戰(zhàn)略框架( 第六章) 企業(yè)愿景( 6 1 ) 發(fā)展戰(zhàn)略( 6 2 ) 戰(zhàn)略步驟( 6 3 ) a b 公司競爭戰(zhàn)略及實旋( 6 4 ) 第l l 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 1 4 研究方法與研究限制 本文從環(huán)保產(chǎn)業(yè)的宏觀背景出發(fā)，通過對環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征和生命周期的分 析，研究我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)及環(huán)境服務(wù)業(yè)所處的發(fā)展階段，并以a b 公司為實例，分 析現(xiàn)象和問題，并聯(lián)系戰(zhàn)略管理理論，最后得出結(jié)論。這種方法就是通常所說的 實例分析法。在本文的撰寫過程中還運用了邁克爾波特的五種力量模型，包括 現(xiàn)有競爭者、潛在進入者、客戶、供應(yīng)商和替代品；p e s t 分析法，即政治 ( p o l i t i c a l ) 、經(jīng)濟( e c o n o m i c ) 、社會( s o c i a l ) 、技術(shù)( t e c h n i c a l ) ；s w o t 分析法，即內(nèi)部的優(yōu)勢( s t r e n g t h ) 、內(nèi)部的劣勢( w e a k n e s s ) 、外部的機會 ( o p p o r t u n i t y ) 、外部的威脅( t h r e a t ) ；產(chǎn)業(yè)生命周期分析法。 但是市場環(huán)境的變化轉(zhuǎn)瞬萬變，發(fā)展的機會也并不是在同一時間向不同的企 業(yè)同時打開大門。而即便在環(huán)境服務(wù)業(yè)中生存的公司，由于公司規(guī)模不同，可調(diào) 度資金的差異，業(yè)內(nèi)品牌影響力不同，渠道利于程度差異，可利用的外部資源不 同，供應(yīng)商的合作淵源不同，自身技術(shù)研究和開發(fā)狀況不同等等，都使得僅對一 個公司的研究探討很難推廣到大部分公司層面。 同時，本文對a b 公司的分析研究是基于已有的理論展開的，側(cè)重點是理論 在現(xiàn)實經(jīng)濟活動中的實用性。雖然本文得出的結(jié)論可能對我國環(huán)保行業(yè)及環(huán)境服 務(wù)業(yè)類似的企業(yè)發(fā)展有參考價值，但由于沒有將本文研究的課題上升到一個理論 的高度，所以不具備普遍的實用性。如果能夠?qū)λ协h(huán)境服務(wù)業(yè)相關(guān)的公司進 行數(shù)據(jù)采集，研究其戰(zhàn)略選擇與實旅的過程，分析不同戰(zhàn)略選擇的原因，進而對 整個環(huán)保行業(yè)的發(fā)展做出總結(jié)，將使得本文的課題更加透徹且有意義。但由于本 文的篇幅限制，在此方面未做研究。 第1 2 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 2 1 環(huán)境服務(wù)業(yè)的相關(guān)概念 2 1 1 環(huán)境及環(huán)保產(chǎn)業(yè) 人類是環(huán)境的產(chǎn)物，人類要依賴自然環(huán)境才能生存和發(fā)展；人類又是環(huán)境的 改造者，通過社會性生產(chǎn)活動來利用和改造環(huán)境，使其更適合人類的生存和發(fā)展。 中華人民共和國環(huán)境保護法中把環(huán)境定義為“影響人類生存和發(fā)展的各種天 然和經(jīng)過人工改造的自然因素的總體，包括大氣、水、海洋、土地、礦藏、森林、 草原、野生生物、自然遺跡、人文遺跡、自然保護區(qū)、風(fēng)景名勝、城市和鄉(xiāng)村等”。 國際上環(huán)保產(chǎn)業(yè)有狹義和廣義兩個概念。狹義的環(huán)保產(chǎn)業(yè)是針對環(huán)境問題的 終端治理而言，在環(huán)境污染控制與減排、污染清理以及廢棄物處理等方面提供設(shè) 備和服務(wù)的行業(yè)。廣義的環(huán)保產(chǎn)業(yè)是針對產(chǎn)品的生命全過程而言，它不僅包括狹 義的內(nèi)容，還包括涉及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的清潔技術(shù)與產(chǎn)品使用過程中的清潔產(chǎn) 品、節(jié)能技術(shù)與工藝以及綠色設(shè)計，即在產(chǎn)品設(shè)計時就考慮回收利用，是產(chǎn)品在 生產(chǎn)和消費過程中符合生態(tài)標(biāo)識標(biāo)準；既包括能夠在測量、防治、限制及克服環(huán) 境破壞方面生產(chǎn)和提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)，又包括能夠使污染排放和原材料 消耗最小化的“清潔生產(chǎn)”和對產(chǎn)品從最初的原材料采掘到產(chǎn)品使用后最終廢棄 物處理進行全過程跟蹤、定量分析和定量監(jiān)測與評價的“生命周期管理。 表2 1 環(huán)保產(chǎn)業(yè)的分類及內(nèi)容 類別具體內(nèi)容 環(huán)境保護機械設(shè)備制廢水處理設(shè)備，廢棄物管理與再循環(huán)設(shè)備，大氣污染控制設(shè)備，消 造除噪聲設(shè)備，監(jiān)測設(shè)備，科研與實驗室設(shè)備，用于自然保護與提高 城市環(huán)境舒適性的設(shè)施 環(huán)境保護服務(wù) 從事廢水處理、廢棄物處置、大氣污染控制、消除噪聲等方面的操 作，提供有關(guān)分析、監(jiān)測與保護方面的服務(wù)，技術(shù)與工程服務(wù)，環(huán) 境工程建設(shè)，環(huán)境研究與開放，環(huán)境培訓(xùn)與教育，核算與法律服務(wù)， 咨詢服務(wù)，生態(tài)旅游，自然保護開發(fā)經(jīng)營，其他環(huán)境事務(wù)服務(wù) 清潔技術(shù)與清潔產(chǎn)品清潔生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備，高效能源開發(fā)與節(jié)能的技術(shù)及設(shè)備，生態(tài)產(chǎn) 品等 第1 3 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 注：前兩類環(huán)保產(chǎn)業(yè)大多屬于狹義環(huán)保產(chǎn)業(yè)范疇：第三類更接近廣義環(huán)保產(chǎn)業(yè)的概念。 大多數(shù)歐洲國家，如德國、意大利、挪威、荷蘭等采用狹義的環(huán)保產(chǎn)業(yè)定義， 而加拿大、印度、日本等則采用廣義的環(huán)保產(chǎn)業(yè)定義。但從環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢看， 國際上普遍認為：狹義的環(huán)保產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵是目前環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，將隨著 人類環(huán)保意識的增強、環(huán)保投入的加大、環(huán)保技術(shù)及工藝的成熟、環(huán)境質(zhì)量的提 高、生態(tài)平衡的維持而逐漸趨于穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢；廣義的內(nèi)涵界定則是環(huán)保產(chǎn)業(yè) 發(fā)展的必然走向，具有無限的發(fā)展空間。 我國的環(huán)保產(chǎn)業(yè)沿用的是環(huán)保產(chǎn)業(yè)的廣義內(nèi)涵界定。所謂環(huán)保產(chǎn)業(yè)，按照國 務(wù)院環(huán)委會關(guān)于積極發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)的若干意見中的定義，是指國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu) 中以防治環(huán)境污染、改善生態(tài)環(huán)境、保護自然資源為目的所進行的技術(shù)開發(fā)、商 業(yè)流通、資源利用、信息服務(wù)、工程承包、自然保護開發(fā)等活動的總稱，是防治 環(huán)境污染和保護生態(tài)環(huán)境的技術(shù)保障和物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。但實際上，到目前為止， 我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)實際發(fā)展的內(nèi)涵實質(zhì)上仍然停留在“末端治理 的產(chǎn)品和服務(wù)上。 正是這種界定和環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的偏離，導(dǎo)致我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的行業(yè)規(guī)范難以制 定、管理機制長期失控的局面，助長了局部利益、地方利益的肆行，致使我國環(huán) 保產(chǎn)業(yè)及其市場發(fā)育遲緩。隨著我國加入w t o ，面臨著國際環(huán)保市場的激烈競爭 和挑戰(zhàn)，如何使我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵界定與國際接軌，越來越突現(xiàn)重要的意義。 2 。1 2 環(huán)境服務(wù)業(yè)的分類及特征 根據(jù)世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織關(guān)于環(huán)保產(chǎn)業(yè)的分類，環(huán)境服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為環(huán)保 產(chǎn)業(yè)的第二大類，是環(huán)保產(chǎn)業(yè)的重要組成部門之一，是聯(lián)系“廣義 和“狹義 環(huán)保產(chǎn)業(yè)之問的關(guān)鍵途徑。 我國國家環(huán)境保護總局印發(fā)的( ( 2 0 0 0 年全國環(huán)境保護相關(guān)產(chǎn)業(yè)狀況公報 中，我國環(huán)境服務(wù)業(yè)首次被定義為與環(huán)境相關(guān)的服務(wù)貿(mào)易活動，具體分為環(huán)境技 術(shù)服務(wù)、環(huán)境咨詢服務(wù)、污染設(shè)施運營管理、廢舊資源回收處置、環(huán)境貿(mào)易與金 融服務(wù)、環(huán)境功能及其它服務(wù)六類。 我國環(huán)境服務(wù)業(yè)起步較晚，上世紀9 0 年代初才初具雛形。盡管經(jīng)過了近二 十年的發(fā)展，我國環(huán)境服務(wù)業(yè)尚處于起步階段，整個環(huán)境服務(wù)業(yè)的體系還不完善， 研究我國環(huán)境服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀，有助于進一步細分市場，尋找和發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)增長 點和創(chuàng)業(yè)機會。 由于我國環(huán)境服務(wù)業(yè)的主體( 各種污染的處理處置及運營管理) 目前還基本 屬于公益事業(yè)，利用市場規(guī)律來發(fā)展環(huán)境服務(wù)業(yè)的良性機制還沒有形成，國際上 最為發(fā)達的城市污水處理和垃圾收運、處置和管理，在我國只在污染治理設(shè)施運 第1 4 頁 第二章課題研究的理論摹礎(chǔ) 營和工程設(shè)計施工方面有所反映。我國環(huán)境服務(wù)分類在具體服務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容上比 較粗放，重疊部分比較多，界定不夠清晰。 表2 2 中國環(huán)境服務(wù)業(yè)的分類及內(nèi)容 類別具體描述 環(huán)境技術(shù)服務(wù)包括環(huán)境技術(shù)與產(chǎn)品的開發(fā)、環(huán)境工程設(shè)計與施工、環(huán)境監(jiān)測與分 析服務(wù)等 環(huán)境咨詢服務(wù)包括環(huán)境影響評價、環(huán)境工程咨詢、環(huán)境監(jiān)理、環(huán)境管理體系與環(huán) 境標(biāo)志產(chǎn)品認證、有機食品認證、環(huán)境技術(shù)評估、產(chǎn)品生命周期評 價、清潔生產(chǎn)審計與培訓(xùn)、環(huán)境信息服務(wù)等 污染設(shè)施運營管理包括水污染治理設(shè)施、空氣污染治理設(shè)施、固體廢物處理設(shè)施、噪 聲控制設(shè)施等的管理、運營和維修服務(wù)等 廢舊資源回收處置包括廢舊金屬及制品、廢舊原料等廢舊資源的回收處置 環(huán)境貿(mào)易與金融服務(wù)包括環(huán)境相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)營銷、進出口貿(mào)易、環(huán)境金融服務(wù)等 環(huán)境功能及其他服務(wù)包括生態(tài)旅游、人工生態(tài)環(huán)境設(shè)計等 2 2 基本理論 2 2 1 戰(zhàn)略管理理論( 設(shè)計學(xué)派，a n d r e w s ) 2 2 1 1 戰(zhàn)略管理的定義 戰(zhàn)略管理學(xué)專家格里約翰遜對戰(zhàn)略的解釋是：“一個組織長期的發(fā)展方向 和范圍，它在不斷變化的環(huán)境中通過資源配置而使組織獲得競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn) 利益相關(guān)者的期望。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略最早在2 0 世紀5 0 年代提出，在6 0 年代中期到7 0 年代中期廣 為流傳，是- f l t 仁常新的學(xué)科，在管理科學(xué)領(lǐng)域里是一個相對年輕的日益成熟的 分支學(xué)科。 1 9 6 5 年，安德魯斯在企業(yè)戰(zhàn)略概念一書中所提出的戰(zhàn)略理論及其分析 構(gòu)架( 也稱之為“道斯矩陣”) ，一直被人們視為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)。隨即 企業(yè)戰(zhàn)略一詞獲得了越來越廣泛的應(yīng)用，隨著人們對企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的不斷深 入，其內(nèi)涵也不斷豐富和完善，并進而有效地指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略管理實踐。實際上， 企業(yè)戰(zhàn)略并不是一個簡單的概念，它不僅涉及企業(yè)所有的關(guān)鍵活動，確定企業(yè)的 未來方向和使命，而且需要根據(jù)環(huán)境的變化加以調(diào)整并有助于戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)。 第1 5 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 2 2 1 2 戰(zhàn)略管理的理論框架 戰(zhàn)略管理是一種過程，不僅決定組織將要采取的戰(zhàn)略，還要涉及這一戰(zhàn)略的 選擇過程以及如何加以評價和實施。換句話說，企業(yè)戰(zhàn)略的制定、評價和實施過 程需要一定的技術(shù)和技巧，而且由于戰(zhàn)略涉及組織的長遠方向和更大的決策影響 范圍，因而所需要的技術(shù)也更加復(fù)雜，這正是戰(zhàn)略管理所要解決的問題。 通常說來，企業(yè)戰(zhàn)略管理包含三個關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略分析一了解組織所處的 環(huán)境和相對競爭地位；戰(zhàn)略選擇一涉及對行為過程的模擬、評價和選擇；戰(zhàn)略 實施一采取怎樣的措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用。 ( 1 ) 企業(yè)戰(zhàn)略分析 企業(yè)戰(zhàn)略分析的目的是要了解組織所處的環(huán)境正在發(fā)生哪些變化，以及變化 將給組織帶來哪些影響。 對企業(yè)來說，上述環(huán)境不僅指宏觀環(huán)境，如經(jīng)濟、政治和技術(shù)等以及行業(yè)結(jié) 構(gòu)的特點、變化趨勢等，還包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，如研發(fā)能、產(chǎn)品性能、組織架構(gòu) 以及管理能力等。 通過戰(zhàn)略分析，管理人員對企業(yè)所處的外部環(huán)境和行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)自身的資 源狀況和能力以及利益相關(guān)者的期望和權(quán)力已經(jīng)有了比較清楚的了解，接下來的 任務(wù)是為企業(yè)選擇一個合適的戰(zhàn)略。 ( 2 ) 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略選擇是一個復(fù)雜的決策過程，是在具有適用性、可行性和可接受性的方 案中選擇一種或幾種戰(zhàn)略；。在后一種情況下，最好為這些戰(zhàn)略排出一個優(yōu)先級， 同時明確它們適用的條件。 實際上，即使沒有人為因素的影響，由于信息的不完整性，所選擇的戰(zhàn)略也 不一定是最佳戰(zhàn)略，何況任何戰(zhàn)略都免不了有一點缺點或危險。因此，戰(zhàn)略選擇 本質(zhì)上是一個對各種方案比較和權(quán)衡，從而決定較滿意方案的過程。 ( 3 ) 企業(yè)戰(zhàn)略實施 所謂戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。對于企業(yè)來說，戰(zhàn)略實施主要涉及以 下一些問題：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源? 為了實 現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用，是在各部門間平均分配還 是重點支持某些項目? 為了實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要對組織機構(gòu)做哪些調(diào)整? 等等。 從理論分析和文章的邏輯結(jié)構(gòu)角度看，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論貫穿于整個文章 的各個環(huán)節(jié)，是整個文章的理論基礎(chǔ)。 通過企業(yè)戰(zhàn)略管理“三個關(guān)鍵要素 企業(yè)戰(zhàn)略分析、企業(yè)戰(zhàn)略選擇及企 第1 6 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 業(yè)戰(zhàn)略實施，a b 公司選擇并利用合適的戰(zhàn)略分析與評估工具，對其外部因素面 臨的機遇和威脅，內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢進行分析和評估，做出戰(zhàn)略選擇，并采取行 動付諸于行動，實施企業(yè)戰(zhàn)略。 2 2 2 競爭優(yōu)勢與核心競爭力理論 2 2 2 1 競爭優(yōu)勢理論 邁克爾波特認為，決定企業(yè)獲利能力的首要因素是“產(chǎn)業(yè)吸引力”。企業(yè)在 擬定競爭戰(zhàn)略時，必須要深入了解決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競爭法則。競爭法則可以用 五種競爭力來具體分析，如圖所示，這五種競爭力包括：新加入者的威脅、客戶 的議價能力、替代品或服務(wù)的威脅、供貨商的議價能力及既有競爭者。這五種競 爭力能夠決定產(chǎn)業(yè)的獲利能力，它們會影響產(chǎn)品的價格、成本、與必要的投資， 也決定了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)如果要想擁有長期的獲利能力，就必須先了解所處的產(chǎn) 業(yè)結(jié)構(gòu)，并塑造對企業(yè)有利的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 競爭戰(zhàn)略的第二個中心問題是：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對位置。競爭位置會決定 企業(yè)的獲利能力是高出還是低予產(chǎn)業(yè)的平均水平。即使在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不佳，平均獲 利水平差的產(chǎn)業(yè)中，競爭位置較好的企業(yè)，仍能獲得較高的投資回報。每個企業(yè) 都會有許多優(yōu)點或缺點，任何的優(yōu)點或缺點都會對相對成本優(yōu)勢和相對差異化產(chǎn) 生作用。成本優(yōu)勢和差異化都是企業(yè)比競爭對手更擅長因應(yīng)五種競爭力的結(jié)果。 將這兩種基本的競爭優(yōu)勢與企業(yè)相應(yīng)的活動相結(jié)合，就可導(dǎo)出可讓企業(yè)獲得較好 競爭位置的三種一般性戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及專一化戰(zhàn)略。 “總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 要求企業(yè)必須建立起高效、規(guī)?；纳a(chǎn)設(shè)施，全力以 赴地降低成本，嚴格控制成本、管理費用及研發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成 本費用。為了達到這些目標(biāo)，企業(yè)需要在管理方面對成本給予高度的重視，確實 總成本低于競爭對手。 “差異化戰(zhàn)略是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍 中具有獨特性的東西。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式，如設(shè)計名牌形象，保持 技術(shù)、性能特點、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨特性，等等。最理想的狀 況是公司在幾個方面都具有差異化的特點。但這一戰(zhàn)略與提高市場份額的目標(biāo)不 可兼顧，在建立公司的差異化戰(zhàn)略的活動中總是伴隨著很高的成本代價，有時即 便全產(chǎn)業(yè)范圍的顧客都了解公司的獨特優(yōu)點，也并不是所有顧客都將愿意或有能 力支付公司要求的高價格。 “專一化戰(zhàn)略 是主攻某個特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個細分區(qū)段或某一 第1 7 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 地區(qū)市場。低成本與差異化戰(zhàn)略都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)其目標(biāo)，專一化戰(zhàn)略 的前提思想是：公司業(yè)務(wù)的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的 戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手。公司或者通過滿足特殊對 象的需要而實現(xiàn)了差異化，或者在為這一對象服務(wù)時實現(xiàn)了低成本，或者二者兼 得。這樣的公司可以使其贏利的潛力超過產(chǎn)業(yè)的平均水平。 競爭優(yōu)勢是所有戰(zhàn)略的核心，企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢就必須作出選擇，必須決 定希望在哪個范疇取得優(yōu)勢。全面出擊的想法既無戰(zhàn)略特色，也會導(dǎo)致低于水準 的表現(xiàn)，它意味著企業(yè)毫無競爭優(yōu)勢可言。 2 2 2 2 核心競爭力理論 1 9 9 0 年，美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和倫敦商 學(xué)院教授哈默爾( g h a m e l ) 在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表企業(yè)核心競爭力( t h ec o r e c o m p e t e n c eo f t h ec o r p o r a t i o n ) 一文，標(biāo)志著企業(yè)核心競爭力理論的正式提出，該 理論較目前其他企業(yè)理論更好地解釋了成功企業(yè)競爭優(yōu)勢長期存在的原因，因此 它成為近年來企業(yè)理論研究的熱點，并且為企業(yè)多元化經(jīng)營提供可行的方案。 企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，比如某些技術(shù)、技能 和管理機制。它包括“軟”的或“硬”的方面，也可能是無形的，不可測度的。一個 連續(xù)成功的企業(yè)必定有其核心能力，這種能力需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固以及更 新，因為即使建立了核心競爭力，也還有可能再瓦解。如何保持企業(yè)的競爭力就 成了企業(yè)經(jīng)營管理中的重要問題。最初關(guān)于這一理論的討論都是定性的。經(jīng)過學(xué) 術(shù)界、眾多的管理咨詢公司和企業(yè)界的努力，有關(guān)核心競爭力的模型已經(jīng)走向定 量化，變成一種問題解決方法。分析企業(yè)核心競爭力，要運用以價值為焦點的思 維，考慮什么是公司的目標(biāo)，以及如何將之最大化。最大化企業(yè)的價值是一個動 態(tài)的而不是靜態(tài)概念。通常核心競爭能力表現(xiàn)為以下八種形式：( 1 ) 核心技術(shù) 能力；( 2 ) 戰(zhàn)略決策能力；( 3 ) 核心生產(chǎn)制造能力；( 4 ) 核心市場營銷能力；( 5 ) 組 織協(xié)調(diào)能力；( 6 ) 核心品牌形象能力；( 7 ) 核心服務(wù)能力；( 8 ) 響應(yīng)能力。 經(jīng)過多年的努力和發(fā)展，a b 公司已經(jīng)在其業(yè)務(wù)市場上建立了一些競爭優(yōu) 勢，本文需要對其目前的競爭優(yōu)勢進行分析和研究，以掌握其獲得目前的競爭優(yōu) 勢的方式，以及目前的優(yōu)勢是否具有可持續(xù)性，若可以持續(xù)，該如何去維持目前 的競爭優(yōu)勢，若不具有可持續(xù)性，我們又該如何去建立新的競爭優(yōu)勢! 隨著公司戰(zhàn)略管理的實施，a b 公司的核心競爭力是什么? 也是需要進一步 研究和回答的問題。 第1 8 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 2 2 3 產(chǎn)業(yè)生命周期理論 2 2 3 1 產(chǎn)業(yè)生命周期理論基礎(chǔ) 產(chǎn)業(yè)生命周期是指一個產(chǎn)業(yè)從孕育到衰退，具有階段性和規(guī)律性的廠商行為 ( 特別是進入和退出行為) 的變化過程，是指產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生、形成和發(fā)展的過程所形 成的階段，包括幼小與成長期、發(fā)展期、成熟期和衰退期四個階段。概括的說， 各種產(chǎn)業(yè)的生命周期雖然長短不一，但都經(jīng)歷了幼小成長期、發(fā)展期、成熟期和 衰退期四個階段。產(chǎn)業(yè)的生命周期對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定有非常重要的影響。 產(chǎn) 業(yè) 規(guī) 模 間段 圖2 1 典型的產(chǎn)業(yè)生命廚期曲線 幼小成長期指新興產(chǎn)業(yè)的規(guī)模比較小，一方面，市場對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的初期規(guī)模 需求不大，另一方面創(chuàng)新引入新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，形成新的生產(chǎn)函數(shù)與產(chǎn) 業(yè)的產(chǎn)出之間存在“時滯，第三，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的費用高，成本大，一定程度上抑 制了產(chǎn)業(yè)需求。 發(fā)展期是產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大的時期。從需求方面來講，市場容量迅速擴大， 從供給方面米講，生產(chǎn)效率、規(guī)模經(jīng)濟明顯提高，產(chǎn)品成本逐步下降。產(chǎn)業(yè)規(guī)模 以高于各產(chǎn)業(yè)平均增長率的速度快速發(fā)展。 成熟期是產(chǎn)業(yè)增長率處于平緩的階段。產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品市場趨于飽和，需求彈性減 弱，創(chuàng)新的成本收益率開始下降，產(chǎn)業(yè)增長率與其他產(chǎn)業(yè)平均增長率基本持平。 衰退期是產(chǎn)業(yè)規(guī)模和增長率急劇下降階段。由于新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)和新產(chǎn)業(yè) 對該產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)下降等因素，引起該產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品市場需求嚴重萎縮，需求彈性兒 近于零，創(chuàng)新對于降低成本的潛力趨于枯竭，該產(chǎn)業(yè)牛產(chǎn)要素開始向其他產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn) 移，產(chǎn)業(yè)增長率低于各產(chǎn)業(yè)的平均值，最后，該產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)業(yè)市場消失，產(chǎn)業(yè)的生 命隨之終結(jié)。 2 2 3 2 環(huán)保產(chǎn)業(yè)生命周期特征 第1 9 頁 第二章課題研究的理論基礎(chǔ) 環(huán)保產(chǎn)業(yè)的生命周期特征是指環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)生、形成、發(fā)展和消亡過程中各 個階段的生產(chǎn)上藝、產(chǎn)品組成、消費和交易方式特征以及在各個階段中政府和 市場兩種調(diào)節(jié)機制所處的地位。環(huán)保產(chǎn)業(yè)各個生命周期對應(yīng)著環(huán)保產(chǎn)業(yè)的不同內(nèi) 涵和不同階段的發(fā)展特點。從發(fā)達國家環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷來看，結(jié)合經(jīng)濟學(xué)家 對環(huán)保產(chǎn)業(yè)所作的環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向預(yù)測，環(huán)保產(chǎn)業(yè)生命周期及其內(nèi)涵可以分為 四個時期和三個主導(dǎo)內(nèi)涵的環(huán)保產(chǎn)業(yè)生命周期基本體系，見表2 3 。 表2 3 環(huán)保產(chǎn)業(yè)生命周期不同階段內(nèi)涵及市場比較 階段幼小成長期發(fā)展期成熟期衰退期 末端治理為主、有 清潔生產(chǎn)為主，部 以生命全過程管 內(nèi)涵末端治理分向生命周期管 重點發(fā)展清潔生產(chǎn)理為主 理過渡 市場開始起步，主主要發(fā)展傳統(tǒng)污染 主要為潔凈技術(shù) 市場要以污染治理技治理技術(shù)設(shè)備，潔 產(chǎn)品市場，污染治環(huán)保產(chǎn)業(yè)融合進 特征術(shù)設(shè)備為主，