辦公室工作總結(jié)發(fā)言.docx

辦公室工作總結(jié)發(fā)言工作總結(jié)發(fā)言一、處理好大事與小事的關(guān)系。小事與大事是一對(duì)可以相互轉(zhuǎn)化的辨證關(guān)系，小事干得多了就能成大事，小事干壞了也會(huì)鑄大錯(cuò)。西方有個(gè)關(guān)于馬蹄釘?shù)闹V語故事。在兩國(guó)交戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)上，一方主帥所騎戰(zhàn)馬的一顆馬蹄釘突然斷了，導(dǎo)致馬失前蹄將主帥摔到了地上，受了重傷的主帥無法繼續(xù)有效地指揮戰(zhàn)爭(zhēng)，導(dǎo)致戰(zhàn)敗，而戰(zhàn)敗的結(jié)果是國(guó)家滅亡。我們辦公室，很多工作是日常工作，但對(duì)牽涉到的個(gè)人、對(duì)頻道來說都是大事，故我們?cè)诰唧w落實(shí)工作時(shí)一定要秉承辦公室工作無小事的宗旨。事實(shí)也是如此，你看我們的人事工作在外企里叫hr主管，就是杜拉拉干的活;財(cái)務(wù)也是這樣，要將廣告部賺的錢、節(jié)目部用的錢都做成帳管起來;我們的司機(jī)身肩安全責(zé)任，還都兼著行政后勤工作，屬于是一崗多職。楊主任是不要說了，是大管家。辦公室事雜，什么都要會(huì)一點(diǎn)。會(huì)干了是小事，不會(huì)干是大事;什么都要干好，干好了是小事，干不好可是大事了。目前大家也都朝這個(gè)方向在努力，這也體現(xiàn)了我們辦公室工作人員的上進(jìn)心。二、處理好日常事務(wù)與工作創(chuàng)新的關(guān)系。辦公室以常規(guī)工作居多，大家都各管三分地，整天忙著在自己的田里精耕細(xì)作，我認(rèn)為我們既要埋頭工作，也要抬頭看路。我們生活在一個(gè)技術(shù)革新、理念翻新的時(shí)代，有很多工作要與時(shí)俱進(jìn)，所以我認(rèn)為有好的、有利工作開展的想法還是要提出來。我講個(gè)故事，一家酒店打算增加一部電梯，專家們經(jīng)過復(fù)雜的論證，認(rèn)為最好的辦法是在每個(gè)樓上打個(gè)大洞，但一位清潔工卻對(duì)專家說，我要是你們就會(huì)把電梯裝在樓外，這就是觀光電梯的由來。講這個(gè)故事是說，好的建議往往是信手粘來，不需要太深?yuàn)W的理論支撐，大家都很提的。我們辦公室同志們也很齊心，經(jīng)常會(huì)有一些好點(diǎn)子，比如說何琳看頻道管理制度分散在各部門，有些制度也已經(jīng)不適用當(dāng)前的實(shí)際工作了，提出修訂管理制度的建議;今年上半年辦公室成立了駕駛班，財(cái)務(wù)小方就提出駕駛班費(fèi)用報(bào)銷歸口管理的建議，避免了各自零散報(bào)銷重復(fù)找領(lǐng)導(dǎo)簽字的弊病;我夏天在歐洲，看到司機(jī)們出車都很準(zhǔn)時(shí)規(guī)范，后來打聽了一下，原來他們實(shí)行3個(gè)10分鐘管理制度，即有出車任務(wù)里，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌的人在10分鐘內(nèi)安排車輛，接到任務(wù)的司機(jī)在10分鐘內(nèi)與用車人聯(lián)系上，最后是在比規(guī)定時(shí)間提早10分鐘到指定點(diǎn)等候。我們的駕駛班效率也很高，不知道是不是按照這樣的規(guī)定在操作。三、處理好服務(wù)與管理的關(guān)系。辦公室是服務(wù)部門，也是管理部門，承擔(dān)著行政管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、車輛管理等諸多的工作。近日看浙江日?qǐng)?bào)提出了一個(gè)“服務(wù)好才能管理好”的概念，我認(rèn)為很有道理，我們要為頻道提供好的服務(wù)，同時(shí)在服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的管理。辦公室行政、財(cái)務(wù)、人事、司機(jī)、后勤都是服務(wù)加管理的崗位，服務(wù)做細(xì)致了，管理起來也有經(jīng)驗(yàn)，管理做好了，可以提高效率將服務(wù)做得更到位。我看我們的財(cái)務(wù)、人事都在做跑腿服務(wù)工作，也要做整理、總結(jié)、建議等管理工作，都是服務(wù)和管理在一起。其他同志也是這樣，一邊服務(wù)一邊管理，寄管理于服務(wù)之中，讓服務(wù)與管理相輔相成的，將工作理得更順，做得更好，更有含金量。最后和大家分享一個(gè)故事。是我在意大利佛羅倫薩看到大衛(wèi)像時(shí)導(dǎo)游跟我們講的故事。米開朗琪羅用大理石雕刻出著名的大衛(wèi)像。完成后，當(dāng)?shù)匾晃凰囆g(shù)贊助人一看到雕像，驚為天人，贊嘆地說：你怎么知道要這樣雕刻大衛(wèi)?我不懂一向率直的米開朗琪羅回答：噢，大衛(wèi)一直都在大理石里，我只是把不屬于大衛(wèi)的部分拿掉。”我們也可以去除所有不相關(guān)的大理石;突破人生路上的障礙、廢物，一切有形或無形的雜物，帶著自己最好的部分，進(jìn)入下一個(gè)輝煌的階段。工作總結(jié)發(fā)言在新春佳節(jié)即將到來之際，我們?cè)谶@里隆重召開年終工作總結(jié)暨新春座談會(huì)，目的是認(rèn)真總結(jié)過去一年辦公室的各項(xiàng)工作;表彰先進(jìn)，增強(qiáng)全體工作人員做好工作的信心和決心;安排部署今年的工作，動(dòng)員大家進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化“參與政務(wù)、管理事務(wù)、提供服務(wù)”三大職能，全面開創(chuàng)辦公室工作新局面。下面，我講兩方面的問題：一、過去一年的工作回顧20cc年對(duì)于我區(qū)來講，大事多、喜事多、各種矛盾問題多。在區(qū)委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)急劇變化的形勢(shì)，我辦全體工作人員始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持敢爭(zhēng)第一、勇創(chuàng)一流，堅(jiān)持艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻(xiàn)。把工作的著力點(diǎn)放在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)上，積極協(xié)助政府各區(qū)長(zhǎng)抓大事、謀大事，團(tuán)結(jié)一心，負(fù)重拼搏，扎實(shí)工作，不斷提高工作質(zhì)量和效率，圓滿完成了區(qū)委、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一是切實(shí)加大組織協(xié)調(diào)力度，調(diào)動(dòng)各方面的力量共同搞好政務(wù)服務(wù)。一年來，我們先后克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，加班加點(diǎn)，協(xié)調(diào)組織有關(guān)部門制定實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整方案，保證行政區(qū)劃調(diào)整工作的平穩(wěn)過度二是大力提高文稿起草和信息、調(diào)研、督查工作的質(zhì)量和水平。高質(zhì)量籌辦了工業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)工作、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、縣域經(jīng)濟(jì)討論等二十多個(gè)大型會(huì)議和教育、再就業(yè)、城市建設(shè)懇談會(huì)等三十多個(gè)中型會(huì)議。共修改鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門各類材料近300份，撰寫人代會(huì)、全委擴(kuò)大會(huì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)以及*市、自治區(qū)匯報(bào)等各類材料近200份，起草各類文件XXX多份。今年的人代會(huì)工作報(bào)告在市區(qū)兩級(jí)人代會(huì)中得到了較高評(píng)價(jià)。特別是對(duì)上報(bào)自治區(qū)爭(zhēng)取資金、爭(zhēng)取項(xiàng)目和有利于利通區(qū)發(fā)展的請(qǐng)示報(bào)告等文件特事特辦、急事急辦，提高了政府工作的效率，確保了政府工作的快速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，使區(qū)委、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的滿意度有了新的提高。圍繞工業(yè)、農(nóng)業(yè)、社會(huì)保障和再就業(yè)、奶?？萍紙@區(qū)建設(shè)等重大工作進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，督查任務(wù)的落實(shí)。全年共組織撰寫信息XXX多條，被自治區(qū)、*市采納70條，真實(shí)、有效、及時(shí)地反映了我區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，為政府領(lǐng)導(dǎo)掌握情況，進(jìn)行決策提供了全面依據(jù)。三是切實(shí)加強(qiáng)信訪、法制、外事工作。全年共接待處理來信來訪2XXX人次。先后對(duì)全區(qū)240名執(zhí)法上崗人員進(jìn)行了執(zhí)法資格培訓(xùn)，有近XXX人取得行政執(zhí)法證件。四是加大政府信息化工程建設(shè)力度。爭(zhēng)取自治區(qū)產(chǎn)業(yè)辦支持資金45萬元、政府投入20萬元，完成了政府辦公樓的綜合布線、機(jī)房設(shè)備的購(gòu)置、與互聯(lián)網(wǎng)連接等工程，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息 XXX多條，其中“西部乳都”的建設(shè)、中心文化戶的建立等重要信息，引起了全國(guó)眾多媒體的關(guān)注。此外，通過抓干部職工思想道德和職業(yè)道德教育，抓機(jī)關(guān)文化建設(shè)，抓后勤保障工作，抓扶貧幫困工作，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，促進(jìn)辦公室政治文明和精神文明建設(shè)，樹立了新的政府形象。二、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面今年，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)生了許多重大而深刻的變化。就我區(qū)而言，工業(yè)經(jīng)濟(jì)將面臨換檔升級(jí)，企業(yè)要進(jìn)一步深化改革;農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展將面臨前所未有的重大機(jī)遇，“西部乳都”建設(shè)進(jìn)入關(guān)鍵一年;城市建設(shè)和其他社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)也正面臨大發(fā)展、快發(fā)展的新形勢(shì)。對(duì)于辦公室來講，我們面臨的工作任務(wù)將會(huì)更加繁重而艱巨。我們要有清醒的思想認(rèn)識(shí)和充分的思想準(zhǔn)備，要始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，把認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到區(qū)委、政府經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中心工作上來，樹立強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、精品意識(shí)。努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，即由注重辦好具體事物向既能辦好具體事物、又善于抓大事、謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變，由注重做好當(dāng)前工作向既能做好當(dāng)前工作、又善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變，由注重完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向既能優(yōu)質(zhì)高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)、又善于自覺開動(dòng)腦筋、主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性工作轉(zhuǎn)變。要在繼承和堅(jiān)持過去的好傳統(tǒng)、好做法的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代，跟上形勢(shì)，不斷研究新情況，把握新規(guī)律，以新思路推動(dòng)辦公室工作不斷上水平，上檔次，以辦公室工作的高效率保障政府工作的快速運(yùn)轉(zhuǎn)，確保區(qū)委、政府制定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)得到順利實(shí)現(xiàn)。一要圍繞中心工作，當(dāng)一個(gè)好參謀。一是要在綜合協(xié)調(diào)上下功夫。要把握全局性、增強(qiáng)主動(dòng)性和實(shí)踐性，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)建設(shè)中全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的大問題，主動(dòng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去換位思考，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，為政府決策的民主化、科學(xué)化當(dāng)好參謀。要做到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不延誤，群眾提出的要求不斷路，單位的形象不受影響，任何差錯(cuò)不發(fā)生，做到眼尖、手快、嘴緊、腿勤，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡最大的努力滿足、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作需求，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。二是要在督察落實(shí)上下功夫。要緊緊圍繞政府的中心工作，加大工作力度，不間斷地定期開展督查工作，既查工作進(jìn)度，又查實(shí)際成效，確保政府制定的各項(xiàng)工作落實(shí)到位。對(duì)沒有落實(shí)的，要反復(fù)督查，直到落實(shí)為止，通過強(qiáng)有力的督促檢查，推動(dòng)政府各項(xiàng)工作的進(jìn)展。三是要在信息調(diào)研上下功夫。要形成人人搞調(diào)研，人人有任務(wù)，全員參與的大調(diào)研格局。按照“圍繞中心、貼近實(shí)際、深入調(diào)研、多出精品”的思路，緊緊圍繞三個(gè)文明建設(shè)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、深層次問題，確定調(diào)研計(jì)劃，從多角度、多側(cè)面展開思考，努力增強(qiáng)調(diào)查研究的針對(duì)性、實(shí)效性，提高調(diào)研成果在領(lǐng)導(dǎo)決策中的轉(zhuǎn)化率。四是要在文稿寫作上下功夫。文秘人員要刻苦鉆研，厚積薄發(fā)，精益求精，要多寫、勤思、樂創(chuàng)、善收，不斷提高文稿起草的質(zhì)量和水平，以高質(zhì)量的文稿為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確依據(jù)。二要注重自身建設(shè)，造就一支硬隊(duì)伍。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。要深入開展鄧小平理論、三個(gè)代表重要思