和諧辦公室政治的構(gòu)建.doc

和諧辦公室政治的構(gòu)建 曾永安 摘要：政治是建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的意識形態(tài)，而辦公室政治則是將政治學(xué)意義上的政治在職場上形象化，辦公室政治成為職場中人想避而避不開的一種關(guān)系。隨著社會主義和諧社會的提出，如何構(gòu)建一種和諧的辦公室政治成為我們需要思考的問題，如何發(fā)揮辦公室政治積極、正面的解釋也成為重要的課題。積極的辦公室政治意識、良善的制度、健康的辦公室文化、和諧的人際關(guān)系都是構(gòu)建和諧辦公室政治中必不可少的。 關(guān)鍵詞：辦公室；政治；和諧；人際關(guān)系 一、何謂“辦公室政治” “人天生是政治動物”，古希臘哲學(xué)家亞里士多德的“政治人”假設(shè)表明人無時無刻不處于一種政治關(guān)系中。 政治，對其概念的闡釋因時代的變化、看問題的角度的不同而不同，有“國家說”、“權(quán)力說”、“分配說”“管理說”等等，有學(xué)者將各種政治理論分為四類：作為政府藝術(shù)的政治、作為公共事務(wù)的政治、作為妥協(xié)和同意的政治、作為權(quán)力和資源分配的政治。馬克思主義唯物史觀認(rèn)為，政治是人類階級社會特有的一種社會現(xiàn)象，是社會生產(chǎn)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物，是一個歷史范疇。政治是階級社會中以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的上層建筑，是經(jīng)濟(jì)的集中表現(xiàn)，是以政治權(quán)力為核心展開的各種社會活動和社會關(guān)系的總和。政治關(guān)系是一種特定類型的社會關(guān)系，是一種客觀存在，有人的地方就有政治，“不論他們的價值觀和所關(guān)注的是什么，人們都不可避免地陷入政治體系的網(wǎng)中，不管他們是否喜歡，甚至是否注意這一事實(shí)?！倍k公室作為辦公室人員工作、學(xué)習(xí)的主要場所，是人與人之間權(quán)力、利益分配的一個基本單位，必然少不了“政治”因素，少不了“辦公室政治”。當(dāng)然，我們不能將“辦公室政治”完全等同于政治學(xué)意義上的政治，對于國家權(quán)力機(jī)關(guān)及其執(zhí)行機(jī)構(gòu)來說，辦公室政治包括政治學(xué)意義上的政治，但國家權(quán)力機(jī)關(guān)及其執(zhí)行機(jī)構(gòu)之外的辦公室人際關(guān)系來說，辦公室政治更多的是將工作中帶有政治心態(tài)、政治色彩和政治手法的一切現(xiàn)象的或本質(zhì)的行為比喻化。在這里，不妨將辦公室政治定義為辦公室內(nèi)部成員在權(quán)力和利益分配上的一套成文、不成文的規(guī)則和機(jī)制。辦公室政治表面是人際關(guān)系的問題，但其實(shí)質(zhì)仍是一種更加深刻全面的利益關(guān)系問題。 二、辦公室政治關(guān)系存在問題的深層原因 形象化比喻的“辦公室政治”背負(fù)的更多是一種負(fù)面的色彩。當(dāng)前，辦公室政治中出現(xiàn)很多不和諧的聲音，有其深層次的原因，主要有幾個方面原因： 1.利益沖突是辦公室政治關(guān)系中問題的根本原因 辦公室政治從表面看是人際關(guān)系問題，但深層次的還是利益問題。馬克思說：“人民奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)?！庇捎谑苜Y源及空間的有限性，人與人之間必然會在追求自身利益過程中出現(xiàn)利益沖突。為實(shí)現(xiàn)自身利益，相互間結(jié)成同盟或者攻擊對方就成為其中一種利益訴求方式，拉幫結(jié)派、不合作、謠言攻擊等等行為就容易出現(xiàn)，這些行為必然不利于辦公室的和諧穩(wěn)定。 2.制度的不完善是辦公室政治關(guān)系中問題的直接誘因 當(dāng)前，造成辦公室政治不和諧的因素中，制度缺失是其中重要方面。選人用人制度、獎懲制度、監(jiān)督制度、崗位責(zé)任制度等的缺失使得辦公室人員在工作中出現(xiàn)責(zé)任不明確、激勵效果不明顯、程序混亂、權(quán)力濫用等現(xiàn)象，必然帶來各種不正當(dāng)?shù)年P(guān)系，使得辦公室政治出現(xiàn)。 3.人情思想濃厚是當(dāng)前辦公室政治關(guān)系問題出現(xiàn)的歷史原因 我國自古是人情社會，人情是人們判斷和決定自己和周圍其他人發(fā)生互動交往、建立相互關(guān)系的一個重要依據(jù)和基準(zhǔn)，在評判相關(guān)事務(wù)上明顯具有不確定性和模糊性，這就會出現(xiàn)因人而異、因事而異的現(xiàn)象。人情因素的存在使得原本有的規(guī)則和制度會成為一紙空文，同時損壞工作中該有的公平和公正，偏見、個人喜好隨處可見，這都影響正常的工作開展。人情消費(fèi)在辦公室政治中也大行其道，這些都是影響和諧辦公室政治的重要因素。 三、構(gòu)建和諧辦公室政治的對策分析 構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們黨在中國特色社會主義建設(shè)進(jìn)入新的發(fā)展時期提出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)。社會要和諧，作為政治生態(tài)細(xì)胞的辦公室政治首先要和諧。和諧辦公室政治既是和諧社會的應(yīng)有之義，又是和諧社會的重要保障。辦公室政治生態(tài)是清風(fēng)徐徐還是烏煙瘴氣，將直接關(guān)系著組織的和諧穩(wěn)定，關(guān)乎組織的發(fā)展和形象。和諧社會主義要求我們積極構(gòu)建一種和諧的辦公室政治生態(tài)文化。和諧辦公室政治是辦公室中人與人之間和睦相處、相互配合、相互依存，以完成組織目標(biāo)為主要任務(wù)而運(yùn)轉(zhuǎn)有序、蓬勃發(fā)展的體系。 1.樹立正確的辦公室政治意識 意識決定行動。我們身在辦公室中，就離不開辦公室政治。有人的地方就有利益沖突，有利益沖突就有政治。政治是一種客觀現(xiàn)實(shí)，必須承認(rèn)它存在的合理性和現(xiàn)狀。只有我們認(rèn)可它的存在是正常的，是不可避免的，我們才能很好的面對它。因此，我們需要從理智上、思想上、情感上接受辦公室政治，并將自己納入系統(tǒng)中，努力的去適應(yīng)辦公室政治，積極努力的去改良和發(fā)展辦公室政治，實(shí)現(xiàn)和諧。特別是管理者，更需要積極努力的去構(gòu)建一個和諧的辦公室政治，充分認(rèn)識到辦公室政治表面上是人際關(guān)系問題，但更多的是利益的博弈，因此，在改良辦公室政治中，需要對原有的利益格局進(jìn)行調(diào)整，將辦公室“潛規(guī)則”轉(zhuǎn)變?yōu)椤帮@規(guī)則”，實(shí)現(xiàn)公開化。 2.建立健全良善的制度 “制度是個社會的游戲規(guī)則，更規(guī)范的講，它們是人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約”。制度的好與壞對組織運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展具有重要的作用，“首要問題不是自由，而是建立合法的公共秩序。人類可以無自由而有秩序，但不能無秩序而自由”，“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面”。制度在構(gòu)建和諧的辦公室政治中的作用是無法取代的。中國自古是人情社會，而制度的缺失就成為辦公室人情中權(quán)力濫用的重要原因。當(dāng)然，并不是徹底擺脫人情因素，當(dāng)然這也是不可能的，沒有人情的政治是短命的，人情應(yīng)是制度的填充劑，再好的制度也會存在漏洞，人情可以彌補(bǔ)制度的某些不足。沒有制度的人情是混亂的，我們在構(gòu)建和諧的辦公室政治中需要建立和完善相關(guān)制度，同時在制度構(gòu)建中體現(xiàn)人文關(guān)懷。 良善的制度應(yīng)體現(xiàn)制度科學(xué)有效，根據(jù)自身實(shí)際情況制定；體現(xiàn)參與性，全員參與，變被動為主動；體現(xiàn)公平性，在制度面前一律平等；體現(xiàn)效率，實(shí)現(xiàn)資源最大化的利用；體現(xiàn)獎懲性；體現(xiàn)人文關(guān)懷，要以人為本。在構(gòu)建和諧的辦公室政治中，應(yīng)逐步完善和建立以下制度：一是選人用人機(jī)制。為能干事、會干事的員工提供施展才華的機(jī)會。二是民主科學(xué)決策機(jī)制。從群眾中來，到群眾中去，以決策民主促進(jìn)科學(xué)決策。三是建立完善崗位責(zé)任機(jī)制。明確崗位職責(zé)、職能，避免出現(xiàn)推諉現(xiàn)象的發(fā)生。四是獎懲機(jī)制。通過完善獎懲制度，實(shí)現(xiàn)獎勵先進(jìn)、鞭策落后的目的。五是建立完善監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)監(jiān)督和信息反饋，實(shí)行問責(zé)制，提高執(zhí)行力。六是創(chuàng)造性的實(shí)行輪崗制度。 3.樹立良性、健康的辦公室文化，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織 組織有機(jī)地整合相關(guān)要素除了要有一定的正式組織和非正式組織及規(guī)章制度之外，其中還需要一種協(xié)調(diào)力和凝合劑，以無形的“軟約束”力量構(gòu)成組織有效的內(nèi)在驅(qū)動力。這種力量就是組織文化。組織文化是組織成員長期認(rèn)可的具有本組織特色的價值觀念、團(tuán)體意識、行為規(guī)范和思維模式，一個缺乏組織文化的組織將會是一盤散沙。在構(gòu)建和諧辦公室政治中，應(yīng)著力構(gòu)建一個團(tuán)結(jié)友愛、相互信任、相互幫助、相互諒解的和睦氣氛，增強(qiáng)辦公室內(nèi)部的凝聚力和向心力，形成共同的理想和目標(biāo)，將員工目標(biāo)與辦公室整體目標(biāo)整合，形成統(tǒng)一整體。 知識經(jīng)濟(jì)時代，信息和知識成為重要的戰(zhàn)略資源，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建就成為一種必要。構(gòu)建和諧辦公室政治中，構(gòu)筑一種學(xué)習(xí)型的氛圍，所有員工能夠不斷的實(shí)現(xiàn)自我超越、不斷改善心智模式、建立共同的愿景、實(shí)現(xiàn)團(tuán)體學(xué)習(xí)。在組織中，大家發(fā)自內(nèi)心的努力工作、努力學(xué)習(xí)、追求卓越，實(shí)現(xiàn)辦公室的發(fā)展。員工在學(xué)習(xí)過程中不斷樹立個人品牌，實(shí)現(xiàn)組織與個人的共同發(fā)展。 4.構(gòu)建和諧健康的人際關(guān)系 社會心理學(xué)研究表明，一個團(tuán)體的力量大小，決定與團(tuán)體內(nèi)人與人之間心理上的關(guān)系是否相容；社會成員間良好的人際關(guān)系是增進(jìn)團(tuán)體效率的重要原因之一。人是辦公室存續(xù)發(fā)展中最活躍、最具有能動性的要素，也是必不可少的要素。構(gòu)建和諧的辦公室政治首要的工作是優(yōu)化政治主體要素人。人際關(guān)系和諧是辦公室和諧的基礎(chǔ)，也是辦公室發(fā)展的動力源。 辦公室政治中的人際關(guān)系，從廣義而言，主要是辦公室工作人員之間、辦公室工作人員與辦公室以外的部門、人員及系統(tǒng)外部人員之間，通過正式或非正式的交往活動，發(fā)展和建立起來的人與人之間的相互關(guān)系。從狹義而言，主要是辦公室工作人員之間在相互交往過程中產(chǎn)生的相互關(guān)系。本文主要從狹義的角度來論述辦公室政治中的人際和諧。要想構(gòu)建和諧辦公室政治，就必須注重和構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)辦公室人員的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作意識，著力構(gòu)建一種平等、友善、相互尊重、文明健康、誠信、充滿人文關(guān)懷的人際環(huán)境。 在辦公室人際交往中，我們要堅(jiān)持平等性原則、相容性原則、信用性原則和主動性原則。人際關(guān)系和諧在構(gòu)建和諧辦公室中的重要作用也就要求辦公室領(lǐng)導(dǎo)要身先力行并增強(qiáng)利益整合能力和人際協(xié)調(diào)能力。辦公室人際關(guān)系是互動的過程，在其中利益因素往往牽動著辦公室人際關(guān)系形態(tài)的神經(jīng)，某種利益的需要也調(diào)節(jié)者辦公室工作人員相互間的人際關(guān)系，一旦這種利益關(guān)系不復(fù)存在，為這種利益而發(fā)生人際關(guān)系也隨之淡薄。這就要求辦公室領(lǐng)導(dǎo)具有較高的利益整合能力，通過利益整合達(dá)成協(xié)調(diào)的人際關(guān)系形態(tài)。 在人際關(guān)系協(xié)調(diào)中注重運(yùn)用各種協(xié)調(diào)方法，堅(jiān)持大事講原則，小事講風(fēng)格，靈活處理，靈活運(yùn)用，避免庸俗化、商品化、簡單化。 和諧辦公室政治的建設(shè)