網(wǎng)上開(kāi)店的必備創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū).doc

網(wǎng)上開(kāi)店的必備創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 一、執(zhí)行摘要 無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo)是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充或者是其他的一些目的目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn) 二、項(xiàng)目介紹 經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程： 1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上而是在你的腦子里你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石 2、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站注冊(cè)為用戶這一步很重要大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)在選擇網(wǎng)站的時(shí)候人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)現(xiàn)在很多平臺(tái)提供開(kāi)店服務(wù)這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子 3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類例如你出售時(shí)裝手表那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊個(gè)店鋪更多取決于名字是否吸引人有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料應(yīng)該填寫(xiě)以增加信任度開(kāi)店如何選擇店鋪的“黃金寶地” 4、進(jìn)貨可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵 5、登錄產(chǎn)品你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上最好搭配商品的圖片名稱應(yīng)盡量全面突出優(yōu)點(diǎn)因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)只有名稱會(huì)顯示在列表上為了增加吸引力圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)如果需要郵寄最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情就是設(shè)置價(jià)格通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服打算賣到150元如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主只要先標(biāo)出150元的價(jià)格如果賣不動(dòng)再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)買家從此向上出價(jià)起始價(jià)越低越能引起買家的興趣有的賣家設(shè)置1元起拍就是吸引注意力的好辦法但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)例如定105元為底價(jià)以保證商品不會(huì)低于成本被買走起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊 如果賣家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)可以設(shè)置一口價(jià)一旦有買家愿意出這個(gè)價(jià)格商品立刻成交缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買家都有興趣也不可能托高價(jià)錢賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置 6、營(yíng)銷推廣為了提升自己店鋪的人氣在開(kāi)店初期應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣例如購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球也可以利用不花錢的廣告比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接 7、售中服務(wù)顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)但是需要注意很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式例如信箱、電話等否則將予以處罰 8、交易成交后網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易可以選擇見(jiàn)面交易也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易但是應(yīng)盡快以免對(duì)方懷疑你的信用是否提供其它售后服務(wù)也視雙方的事先約定大學(xué)畢業(yè)生悄然掀起網(wǎng)上開(kāi)店熱潮 9、評(píng)價(jià)或投訴信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素為了共同建設(shè)信用環(huán)境如果交易滿意最好給與對(duì)方好評(píng)并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)如果交易失敗應(yīng)給予差評(píng)或者向網(wǎng)站投訴以減少損失并警示他人如果對(duì)方投訴應(yīng)盡快處理以免為自己的信用留下污點(diǎn) 10、售后服務(wù)這一點(diǎn)不用多說(shuō)了完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼不同的與客戶保持聯(lián)系做好客戶管理工作 三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 1、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚(yú) 要在網(wǎng)上開(kāi)店首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的商品并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷售筆者通過(guò)三大競(jìng)爭(zhēng)策略助你選好產(chǎn)品物以稀為貴選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品那些商品既然到處都能買到買家為什么還要來(lái)買你的你再加上郵寄費(fèi)肯定比別處的貴了即使能賣出去也賺不了錢你要找些少見(jiàn)的商品那樣自然有人花大價(jià)錢來(lái)買你的商品了 這里也就應(yīng)用了差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略其次就是利用地區(qū)價(jià)格差異來(lái)賺錢許多商品在不同的地區(qū)價(jià)格相差很多例如電器類廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多而收藏品在古都城市(北京西安洛陽(yáng))又比沿海便宜的多所以各位要從自己的身邊著眼找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品這樣才能賣個(gè)好價(jià)錢這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略做熟不做生盡量不要涉足你不熟悉如果你:熱愛(ài)手工熱愛(ài)十字繡熱愛(ài)手繪熱愛(ài)創(chuàng)造性的事情不妨開(kāi)個(gè)相關(guān)的DIY店鋪特色店鋪到里都是受歡迎的因?yàn)樘厣臇|西少所以容易吸引人如果你:對(duì)攝影非常在行喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品不管自己有沒(méi)有實(shí)體店鋪都可以在這方面嘗試一下最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專家主動(dòng)回答會(huì)員的問(wèn)題提供會(huì)員你售賣商品的相關(guān)知識(shí)時(shí)間長(zhǎng)了口碑效應(yīng)好了大家一想到這方面的購(gòu)物就會(huì)首先想到你總之每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的任何時(shí)候?qū)W會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要不要拿自己的短處去拼別人的長(zhǎng)處這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略 2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)合適網(wǎng)上開(kāi)店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)： (1)體積較小：主要是方便運(yùn)輸降低運(yùn)輸?shù)某杀?(2)附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的 (3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的 (4)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)