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文檔簡介

勞動人事爭議調解組織規(guī)范化建設指導標準建設項目建設指標組織建設建立健全勞動爭議調解組織；下發(fā)調解組織人員組成、工作職責等文件；專用調解室、配備相應辦公設施；調解組織公章；專項調解工作經(jīng)費；調解組織定期向當?shù)厝松绮块T、工會、工商聯(lián)組織進行報告。規(guī)范化建設懸掛調解標識；調解組織名稱規(guī)范；調解工作程序、調解組織工作職責和調解員行為規(guī)范上墻公布；調解員統(tǒng)一佩戴胸徽。隊伍建設調解組織配備一定數(shù)量的專職或兼職調解員；部分調解員參加人社部門舉辦的培訓班并取得培訓合格證書；調解員勞動合同期限與聘期相對應；落實調解員從事調解工作按正常出勤對待等相關待遇；建立調解員名冊并向社會或企業(yè)職工公布。制度建設調解登記、督促履行、檔案管理、統(tǒng)計報告等調解工作制度；調解員聘任、培訓、考評等管理制度；與當?shù)厝松绮块T、工會、工商聯(lián)組織建立聯(lián)席會議和重大集體勞動爭議報告等制度；與當?shù)刂俨脵C構建立委托調解等調裁銜接工作機制；探索有效的調解制度及方式方法。預防工作依法實行勞動合同和集體合同制度，勞動用工規(guī)范；定期開展勞動保障法律、法規(guī)和政策宣傳培訓；參與協(xié)調職工履行勞動合同、集體合同、執(zhí)行規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的矛盾問題；注重營造健康和諧企業(yè)文化，加強對員工的人文關懷和心理疏導；建立勞資雙方溝通協(xié)商制度；建立集體勞動爭議預警機制。信息化建設加快推進調解仲裁辦案系統(tǒng)使用，逐步推行在線調解；適時開展網(wǎng)上調解程序引導、在線申請等，為當事人提供“一站式”服務；逐步實現(xiàn)與仲裁機構等信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)資源共享。爭議處理調解協(xié)議書內容完整，寫明雙方當事人基本信息、調解請求事項、調解結果和協(xié)議履行期限、履行方式等情況；年度調解成功率達到60%以上。企業(yè)勞動關系和諧，一個統(tǒng)計年度內無因勞資矛盾引發(fā)的群體性

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