2019上半年區(qū)行政審批局工作總結(jié).docx

2019上半年區(qū)行政審批局工作總結(jié)今年以來，區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，不斷深化“放管服”改革，深入推進“網(wǎng)購式”審批服務(wù)便民化模式，全力營造便利化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，在加快企業(yè)開辦、提供辦事便利、提升群眾獲得感和滿意度方面取得了良好成效。（一）“網(wǎng)購式”服務(wù)不斷深化。一是推出“支付寶”辦理政務(wù)服務(wù)。陸續(xù)在支付寶上推出了個體工商戶申報、聯(lián)絡(luò)員備案等部分熱門事項，以及開茶樓、開超市等“主題式”審批事項，實現(xiàn)群眾辦事不受時間、地點限制，且更智能、更方便。二是啟用微信排隊取號系統(tǒng)。群眾通過“XX服務(wù)”微信公眾號，即可根據(jù)提示選擇辦理事項進行排號，并使用取號二維碼在政務(wù)大廳的微信自主取號設(shè)備掃碼完成取號，有效緩解了政務(wù)大廳排隊壓力，節(jié)約了政務(wù)服務(wù)資源。三是開展“政銀合作”，延伸企業(yè)登記窗口。與農(nóng)業(yè)銀行、XX銀行、招商銀行等8家銀行建立合作關(guān)系，利用合作銀行網(wǎng)點為企業(yè)提供企業(yè)注冊、打印執(zhí)照、銀行開戶等“一站式”服務(wù)。辦理時間由3至5個工作日縮短至最多兩個工作日完成、1小時出證。四是持續(xù)推行“主題式”審批服務(wù)。整合了更多部門的審批服務(wù)事項，已推出“主題式”服務(wù)項目72項，實現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時限均在30%以上。五是不斷完善全區(qū)自助服務(wù)體系。繼續(xù)推進新型智慧社區(qū)體系自助服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，目前已在全區(qū)21個點位部署31臺自助服務(wù)終端機 (包括29臺一體機，2臺證照柜)，自助服務(wù)一體機累計發(fā)放證照 23881份。（二）營商環(huán)境建設(shè)有序開展。一是成功召開“XX區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)年動員大會，安排部署了2019年全區(qū)國際化營環(huán)境建設(shè)工作。二是制定印發(fā)了XX區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革爭創(chuàng)國際化營商環(huán)境先進城市引領(lǐng)區(qū)的實施方案（武委發(fā)201911號）、XX區(qū)營商環(huán)境配套行動計劃（武委辦發(fā)201918號）兩大主題文件，指導全區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責任單位，建立了信息報送、月推進情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。三是成立了XX區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導小組，將營商環(huán)境建設(shè)工作納入目標考核，加強組織領(lǐng)導和目督管理。（三）網(wǎng)絡(luò)理政工作持續(xù)推進。今年3月機構(gòu)改革后，全區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政職能劃轉(zhuǎn)到我局，各相關(guān)工作實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。5月14日，成功組織召開了XX區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政工作會，確定了網(wǎng)絡(luò)理政提級升位戰(zhàn)略目標。同時，逐步建立完善網(wǎng)絡(luò)理政首辦責任制、定期通報制度、工作考核細則等制度，提升全區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政訴求辦理質(zhì)效。6月初，印發(fā)了第一期網(wǎng)絡(luò)理政簡報，編制了XX市XX區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政平臺數(shù)據(jù)分析報告，對促進各單位解決好群眾訴求和區(qū)政府領(lǐng)導決策提供了有益參考。15月，網(wǎng)絡(luò)理政科共辦理網(wǎng)絡(luò)理政系統(tǒng)工單38203件（含57件緊急件）、區(qū)長公開電話43件、大聯(lián)動系統(tǒng)工單82件、“麻辣社區(qū)”30件、“問政四川”104件。預計到6月底，我區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政各類辦件量會達到近5萬件的水平。（四）信息化水平顯著提升。一是完善行政審批綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新模式，拉開了以信息化為特色的XX區(qū)行政審批體制改革2.0版本的序幕。二是規(guī)范新媒體平臺運營。制定了XX市XX區(qū)行政審批局政務(wù)新媒體公眾服務(wù)管理辦法，保證新媒體服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量。截至2019年上半年，“XX服務(wù)”市民融合服務(wù)平臺服務(wù)群眾數(shù)十萬次。三是加強電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)。實現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)全網(wǎng)萬兆鏈路升級。一辦、市民中心、會議中心、工商大樓4個匯聚核心節(jié)點實現(xiàn)了全網(wǎng)狀架構(gòu)升級。XX區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)與省、市電子政務(wù)外網(wǎng)互聯(lián)實現(xiàn)了萬兆雙鏈路升級。四是加強門戶網(wǎng)站的管理維