管理流程手冊(cè)－人力資源.ppt

管理流程培訓(xùn),北大縱橫管理咨詢公司 二OO三年八月,業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。,業(yè)務(wù)流程圖例,流程說(shuō)明,流程系列人力資源規(guī)劃流程 (2.4.1),流程輸出,流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn),流程負(fù)責(zé)人,流程輸入,院營(yíng)業(yè)目標(biāo) 人員技能的評(píng)估 部門職責(zé)與崗位描述,年度人力資源需求計(jì)劃,人力需求預(yù)算 招聘計(jì)劃與日程表 培訓(xùn)計(jì)劃與日程表,人力資源部,人力資源需求是從各個(gè)部門的實(shí)際需求出發(fā) 人力資源需求計(jì)劃的制定時(shí)間與院總體的預(yù)算規(guī)劃時(shí)間應(yīng)當(dāng)相一致,院經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,人力資源規(guī)劃,未來(lái)組織架構(gòu) 職位設(shè)置/描述/職位要求 人員配置計(jì)劃 人力資源供給計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性計(jì)劃,流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,每2-3年,人力資源部/各部門主任/經(jīng)理,開(kāi)始,院決策層,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,目前組織架構(gòu),進(jìn)行結(jié)構(gòu)/資源分析,目前職位設(shè)置,目前職位描述,目前職位要求,制定/調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃,未來(lái)組織架構(gòu),未來(lái)職位設(shè)置,未來(lái)職位描述,未來(lái)職位要求,制定/調(diào)整人員配置計(jì)劃(每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成),人員配置計(jì)劃,審核通過(guò),A,不通過(guò),通過(guò),1,2,3,4,流程名稱：人力資源規(guī)劃流程(續(xù)上頁(yè)) 流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,人力資源部/各部門主任/經(jīng)理,院決策層,A,制定/調(diào)整人力資源需求預(yù)測(cè)(時(shí)間,數(shù)量,要求),制定/調(diào)整人力資源供給計(jì)劃(時(shí)間,數(shù)量,要求),制定/調(diào)整長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃(政策,需求,考核),人力資源部,對(duì)應(yīng)的招聘/培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估,審核通過(guò),不通過(guò),通過(guò),制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃,招聘政策,績(jī)效考評(píng)政策,薪酬福利政策,政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策,審核通過(guò),不通過(guò),通過(guò),政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估,溝通與實(shí)施,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明 流程擁有者：人力資源部,流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明 流程擁有者：人力資源部,流程系列招聘管理流程 (2.4.2),流程輸出,流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn),流程負(fù)責(zé)人,流程輸入,外部招聘,經(jīng)過(guò)審核的招聘計(jì)劃 臨時(shí)招聘需求,聘用合同 面試成果單 背景調(diào)查記錄,人力資源部,外部招聘根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的年度招聘計(jì)劃以及經(jīng)過(guò)審核的臨時(shí)招聘需求開(kāi)展 外部招聘需要通過(guò)背景調(diào)查、推薦以及擔(dān)保等手段加強(qiáng)控制,內(nèi)部競(jìng)聘,經(jīng)過(guò)審核的招聘計(jì)劃 臨時(shí)招聘需求,職等和薪資變動(dòng) 內(nèi)部調(diào)配通知單,人力資源部,內(nèi)部競(jìng)聘由于在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展，對(duì)于人員的能力及表現(xiàn)較好掌握，因此調(diào)查控制相對(duì)較少,試用期管理,招聘到崗人員,培訓(xùn)結(jié)果 試用期考核表,人力資源部,試用期應(yīng)該通過(guò)較高的考核頻次以及多渠道的調(diào)查來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格人員，減少院的損失,流程名稱：外部招聘流程 流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,年內(nèi) （根據(jù)招聘日程）,人力資源部,使用部門,院長(zhǎng),初步篩選 - 履歷表,根據(jù)院薪資架構(gòu),崗位描述初步擬定職位等級(jí)范圍,符合條件,否,是,在人力資源部的協(xié)調(diào)下進(jìn)行專業(yè)面試,提出計(jì)劃外人員招聘 需求及資格條件,將其中優(yōu)良人 選資料記錄在 人力資料庫(kù),發(fā)出婉拒信,發(fā)布招聘信息,根據(jù)級(jí)別， 是否核準(zhǔn)？,否,是,開(kāi)始,經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的 招聘計(jì)劃,1,5,6,2,9,7,11,12,主導(dǎo)筆試及 初選面試篩選,A,開(kāi)展初步的背景 調(diào)查,資料及提供信息 是否真實(shí)可信？,否,是,B,10,13,14,8,主管院領(lǐng)導(dǎo),審批,高級(jí)管理人員缺職， 提出臨時(shí)招聘需求,3,4,通過(guò),不通過(guò),面試評(píng)估表 (包括人選薪資、職稱等級(jí)的建議),根據(jù)招聘錄用 管理制度,流程名稱：外部招聘流程（續(xù)上頁(yè)） 流程擁有者：人力資源部,時(shí)間,人力資源部,使用部門,院長(zhǎng),簽訂聘用 合同并辦理錄用手續(xù),確定人選及 最終薪資、職位等,進(jìn)行體檢,審核,是,20,18,A,B,根據(jù)招聘級(jí)別，進(jìn)行最終面試,決定職位職等,是否通過(guò),B,否,是,否,16,21,是否主管 級(jí)別以上？,否,是,15,填寫備案卡,17,19,流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明 流程擁有者：人力資源部,流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)） 流程擁有者：人力資源部,流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)） 流程擁有者：人力資源部,流程名稱：預(yù)算編制和審批流程 流程擁有者：財(cái)務(wù)部,時(shí)間,每年11月中旬,各部門,召開(kāi)各部門預(yù)算規(guī)劃會(huì)議,討論/平衡預(yù)算,審批通過(guò)？,否,根據(jù)指導(dǎo)原則和院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，平衡各部門財(cái)務(wù)預(yù)算，制定院預(yù)算草案,根據(jù)預(yù)算制定指導(dǎo)原則和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定本部門財(cái)務(wù)預(yù)算,匯總調(diào)整后的各部門預(yù)算匯總,結(jié)合目標(biāo)和平衡結(jié)果，調(diào)整/修改本部門財(cái)務(wù)預(yù)算,財(cái)務(wù)部,院決策層,是,1,2,3,4,5,6,最終確定各部門年度預(yù)算,并通知各部門,7,流程名稱：預(yù)算編制和審批流程說(shuō)明 流程擁有者：