游戲設(shè)計(jì)漫談之用戶測(cè)試.ppt

游戲設(shè)計(jì)漫談之用戶測(cè)試,獲取改進(jìn)游戲的數(shù)據(jù),經(jīng)驗(yàn),僅從專(zhuān)家獲得反饋是不足的 從玩家獲得反饋可以彌補(bǔ)這種不足 實(shí)驗(yàn)心理學(xué)有獲得好的反饋的方法,怎樣獲取數(shù)據(jù),實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的研究方法, 可用性 / 人性因素 例子: 戰(zhàn)斗機(jī)模擬游戲平臺(tái) 從7個(gè)游戲玩家的試驗(yàn)得出有用的結(jié)論,戰(zhàn)斗機(jī)模擬器原始界面,戰(zhàn)斗機(jī)模擬器結(jié)果,4個(gè)參與者不理解 1個(gè)理解，但不確定 2 個(gè)理解 其中之一是 (非游戲) 程序員,最后畫(huà)面,問(wèn)題是怎樣產(chǎn)生的?,以下是對(duì)所有游戲都存在的問(wèn)題 與工作太接近 大多數(shù)專(zhuān)家不記得新手的無(wú)知 獲取反饋的方法不對(duì) 獲取反饋的對(duì)象不對(duì),玩家專(zhuān)業(yè)知識(shí)分布,游戲開(kāi)發(fā)者的情況,如何解決這一問(wèn)題?,用戶測(cè)試, 或 對(duì)玩家進(jìn)行測(cè)試 (即非專(zhuān)業(yè)人士) 注意: 用戶測(cè)試不是焦點(diǎn)測(cè)試(focus testing). 目的是改善游戲而不是出售游戲 對(duì)玩家進(jìn)行測(cè)試是有力補(bǔ)充 類(lèi)比: 用戶測(cè)試與設(shè)計(jì)的關(guān)系，好比QA測(cè)試與Dev的關(guān)系,好的反饋的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1. 準(zhǔn)確 無(wú)偏見(jiàn)地 從正確的人群中獲得反饋 2. 具體 對(duì)具體的問(wèn)題獲取反饋 3. 及時(shí) 及時(shí)獲取反饋,準(zhǔn)確是關(guān)鍵,類(lèi)比: 公路標(biāo)記設(shè)計(jì) 好的標(biāo)記: reassure if correct, help correct if wrong 差的標(biāo)記: false security if wrong, misleading if right 不好的研究方法可能導(dǎo)致差的公路標(biāo)記 危險(xiǎn): 研發(fā)小組的設(shè)計(jì)可能不合游戲玩家的口味 從玩家獲得相應(yīng)反饋以使得游戲符合多數(shù)人的口味,反饋與好的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)好的游戲的方法 設(shè)計(jì)者非常杰出并且完全了解玩家所想要的東西 設(shè)計(jì)者有好的想法并且聰明地通過(guò)從玩家那里獲取反饋來(lái)修改原先的想法 從用戶獲取反饋 注意: 不能說(shuō) “玩家應(yīng)該設(shè)計(jì)游戲” 玩家評(píng)估 設(shè)計(jì)者 設(shè)計(jì)并修改 涂肥皂、沖洗、必要時(shí)重復(fù) ,對(duì)控制的早期反饋,Bungie已經(jīng)知道的有: 控制臺(tái)游戲(console game)的幀率的控制至關(guān)重要并且非常困難 設(shè)計(jì)者有他們所希望的控制方法 我不想等到（游戲設(shè)計(jì)好了再）獲得反饋, 因此找了一個(gè)控制方式類(lèi)似的游戲 我設(shè)計(jì)并組織了一次玩家的測(cè)試，以了解他們對(duì)這種控制方法的反映,對(duì)相似游戲的測(cè)試結(jié)果,設(shè)計(jì)者通過(guò)對(duì)玩家的觀察以改變控制算法 確定 3個(gè)常見(jiàn)的瞄準(zhǔn)錯(cuò)誤 了解了哪種技能的學(xué)習(xí)是容易或者困難的 Take-away在完成前2個(gè)月，我們知道: 用戶在移動(dòng)和瞄準(zhǔn)時(shí)的困難 如何設(shè)定難度和控制以減少使用障礙 。,Halo 指南,Halo 非常復(fù)雜: 12個(gè)功能被映射到游戲手柄上 Gave Bungie our Tutorial Best Practices doc 總結(jié)出做了什么，沒(méi)做什么 基于幾百個(gè)玩家玩若干游戲指南的發(fā)現(xiàn),對(duì) Halo的用戶測(cè)試的小結(jié),對(duì)于 Halo我們做了6個(gè)單獨(dú)的用戶測(cè)試,得到超過(guò)325個(gè)玩家的反饋結(jié)果 測(cè)試開(kāi)始相對(duì)較早 發(fā)行(ship)前12個(gè)月: 對(duì)類(lèi)似游戲進(jìn)行測(cè)試 發(fā)行前8個(gè)月: 正在進(jìn)行的測(cè)試 允許每一隊(duì)找到和解決大小事宜.,John Howard, Halo的首席設(shè)計(jì)師,“毋庸置疑，它是微軟游戲工作室最有價(jià)值的資源，是我們發(fā)布的游戲成功與否的關(guān)鍵因素。 我只希望用戶測(cè)試能夠擁有更大的帶寬以便可以更加頻繁地使用?！?怎樣獲得用戶測(cè)試?,需要利用合適的玩家 需要利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行人性化的設(shè)計(jì) 人性是研究中最具技巧的課題太容易獲得讓人誤導(dǎo)的數(shù)據(jù) 偏見(jiàn): 實(shí)驗(yàn)心理學(xué)研究方法是最好的 Usability companies可能提供心理學(xué)上的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn) 焦點(diǎn)測(cè)試(Focus testing)不適合于評(píng)估 使用另外兩種研究方法來(lái)評(píng)估,微軟的用戶測(cè)試小組,1997: 1 個(gè)臨時(shí)雇員 現(xiàn)在: 18個(gè)全職研究玩游戲的心理學(xué)家, 12 個(gè)臨時(shí)雇員 超過(guò)16,000個(gè)西雅圖地區(qū)的玩家的數(shù)據(jù)庫(kù) 2001: 參與者的游戲時(shí)間將超過(guò)7500小時(shí) (144/周) 350個(gè)不同的測(cè)試 75個(gè)不同的游戲 (41個(gè)非