如何成為優(yōu)秀的學(xué)校中層干部.ppt

各位同仁大家好！,如何成為優(yōu)秀的學(xué)校中層干部,如何成為一個(gè)優(yōu)秀的中層干部,一. 學(xué)校中層干部的角色定位,2005年12月27日和2006年1月17日的中國(guó)教育報(bào)管理視窗版分別刊登了我對(duì)中層干部的看法和中層干部真的是奴才嗎？?jī)善恼拢@兩篇文章幾近于是對(duì)學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)者的一貶和一褒。,管理層次與角色,主任、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng),校長(zhǎng),中層干部,教師 職員,管理層與領(lǐng)導(dǎo)層的區(qū)別,管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 把事情做好 做對(duì)的事情 著重于控制 著重于方向 焦點(diǎn)在現(xiàn)在 關(guān)于未來(lái) 解決 問(wèn)題 提出問(wèn)題 關(guān)心事的完成 著重心的帶領(lǐng) 尋求標(biāo)準(zhǔn) 追求變革,中層扮演的角色(一),信息溝通角色 及時(shí)將上級(jí)指令變?yōu)椴繉俚男袆?dòng)。 迅速將工作進(jìn)展情況反饋到上級(jí)，以供上級(jí)決策用。 橫向部門之間及時(shí)交流信息、工作進(jìn)展情況以便更好協(xié)作，推進(jìn)學(xué)校整體工作。,中層扮演的角色(二),人際關(guān)系角色 在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者，完成上級(jí)指令，在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者，下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。 在同級(jí)面前，是協(xié)作者的角色。 在家長(zhǎng)和社會(huì)公眾面前是學(xué)校形象的代表，代表學(xué)校履行各項(xiàng)職責(zé)。,中層扮演的角色(三),決策者角色 將上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo)，并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問(wèn)題。 幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問(wèn)題。 要善于發(fā)現(xiàn)將來(lái)的問(wèn)題，并將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，作為制定規(guī)劃的依據(jù)。,中層角色認(rèn)知,三承三啟 專業(yè)帶頭人 業(yè)務(wù)指導(dǎo)者 工作進(jìn)程監(jiān)控者 學(xué)校發(fā)展方略建議者 人生惡夢(mèng)的開始,都是因?yàn)椴恢雷约旱降滓鍪裁?,中層定位1,1最好稱為中堅(jiān)，以承受上壓下頂?shù)目喑?2是承上啟下的關(guān)鍵性樞紐，十分艱難 3讓上級(jí)覺(jué)得可靠、安全、有效 4使教職工覺(jué)得公正、合理、能干 5使上級(jí)安心、下級(jí)熱心 6自己也要稱心如意，樂(lè)在其中,中層定位2,中層的承上啟下 1承上是心目中有上級(jí)的表現(xiàn) 2首先要和頂頭上級(jí)處好才能施展才能 3站在上級(jí)的立場(chǎng)和上司溝通 4替上級(jí)分憂分勞而不拍馬屁 5及時(shí)向上級(jí)報(bào)告使其安心,中層定位3,中層的樞紐作用 1不可不服從，但要避免盲目順從 2堅(jiān)持原則，不可不剛但方法要柔 3把上級(jí)的決策轉(zhuǎn)化、落實(shí)在具體工作中 4做好目標(biāo)管理 5破解各部門間的本位主義,加強(qiáng)溝通與協(xié)作 6以自動(dòng)積極帶動(dòng)整體互動(dòng),中層干部的四種工作風(fēng)格,工作風(fēng)格與自我管理,1、認(rèn)知自我，自我控制，發(fā)展優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)，調(diào)節(jié)本人的工作風(fēng)格，力求最大的工作績(jī)效。 2、認(rèn)識(shí)本人與他人的工作風(fēng)格，便于相互理解，相互合作。創(chuàng)造和諧的工作氣氛，同事間揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 3、主管了解部屬的工作風(fēng)格，便于工作安排，把合適的人放到合適崗位。 4、便于人員的組合搭配、優(yōu)化.,二.學(xué)校中層干部的思維定位,思路決定出路 學(xué)校發(fā)展中的問(wèn)題歸根結(jié)底是管理者的問(wèn)題,而管理者的問(wèn)題歸根結(jié)底是思維模式的問(wèn)題. 惟有獲得觀念的突破更新,才能平步青云,實(shí)現(xiàn)跨越.,自我認(rèn)知-跳出”自我”,學(xué)會(huì)換位思考 先處理心情,再處理事情 你可以不知道下屬的短處,但一定要知道他的長(zhǎng)處 不用過(guò)去指揮現(xiàn)在與將來(lái),三個(gè)警惕,警惕”老大情結(jié)”,”面子文化”,”金錢文化”. 警惕h型”獨(dú)木橋式”發(fā)展方向,走H型發(fā)展道路 警惕”晉升后遺癥”,三. 學(xué)校中層干部的職業(yè)素養(yǎng),中層干部的諸多”內(nèi)傷” A .事必躬親,不會(huì)策劃與授權(quán). B.沒(méi)有主見,成為領(lǐng)導(dǎo)的”傳聲筒”. C.自大,缺乏自控力,隨欲而行. D.心胸狹窄,爭(zhēng)功諉過(guò),疑心重,忌反面意見. E.越位,失位，錯(cuò)位。 F.只授權(quán),不負(fù)責(zé).,中層干部必備的職業(yè)素養(yǎng),沒(méi)有規(guī)矩不成方圓 關(guān)注細(xì)節(jié) 正確的,堅(jiān)持; 錯(cuò)誤的,反對(duì) 以身作則,說(shuō)到做到 自動(dòng)自發(fā),全力以赴 務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度 按本色做人,按角色做事,優(yōu)秀中層干部應(yīng)具備的基本能力,角色認(rèn)知能力 壓力管理能力 激勵(lì)能力 創(chuàng)新能力 執(zhí)行力 目標(biāo)管理能力 溝通能力 影響力,團(tuán)隊(duì)管理能力 時(shí)間管理能力 授權(quán)能力 培養(yǎng)他人能力 協(xié)作能力 績(jī)效管理能力 學(xué)習(xí)能力,難以勝任中層領(lǐng)導(dǎo)的品格,對(duì)別人麻木不仁，吹毛求疵，舉止兇狠張狂； 心胸狹窄，挑選無(wú)能之輩當(dāng)下屬； 缺乏建立一支同心協(xié)力的隊(duì)伍的能力； 犟頭倔腦，無(wú)法適應(yīng)不同的上司； 偏聽偏信，過(guò)分依賴某一個(gè)人; 目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦； 冷漠、孤僻，驕傲自大； 野心勃勃，玩弄權(quán)術(shù)； 管頭管腳，獨(dú)斷專行； 背信棄義.,OHT3-33,優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)的品格,尊重人格：對(duì)人有禮，不當(dāng)眾訓(xùn)斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善； 善于激勵(lì)：洞察下屬心理，用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)內(nèi)在積極性； 以身作則：品行端正，不謀私利； 決策才能：依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力； 精明果斷：敏銳觀察力，一旦決定，不達(dá)目的不罷休； 事業(yè)成就：強(qiáng)烈的追求成功的欲望； 敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知識(shí)； 內(nèi)部溝通：善于表達(dá)，有效勸服； 培育下屬：發(fā)展培訓(xùn)下屬，使之有效完成工作； 組織能力：能發(fā)掘下屬才能，善于組織資源。,OHT3-34,四. 學(xué)校中層干部的管理藝術(shù),如何與人溝通 平等：對(duì)人要公平 信用：言行一致 表里如一 互惠：體諒彼此需要 給予鼓勵(lì)協(xié)助 愛護(hù)：讓彼此可以得到保護(hù) 選擇：先選擇能溝通的事情,什么是溝通？,信息的傳遞與理解 實(shí)質(zhì)是“送”和“收”。 完美的溝通：接受者得到的信息與發(fā)送者發(fā)出的信息完全一致。 有效的溝通：信息的傳遞+情感的交流,表達(dá)方式,口語(yǔ)表達(dá) 非口語(yǔ)表達(dá),口語(yǔ)表達(dá)要素,文字內(nèi)容：7% 肢體語(yǔ)言：55% 聲音語(yǔ)調(diào)：38% 嬰兒先學(xué)會(huì)辨認(rèn)聲音和姿勢(shì)，再學(xué)會(huì)語(yǔ)言；表達(dá)愛意要用肢體語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)。 同樣內(nèi)容的文字，不同語(yǔ)調(diào)有時(shí)會(huì)表達(dá)出不同含義。,如何溝通？,說(shuō)話者的意思是如何表達(dá)給聽眾的？ 人類除了用文字交流，還會(huì)借感情抒發(fā)情懷，雖然所說(shuō)的話可能與內(nèi)心想法不一致，但語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言卻往往透露了內(nèi)心的真實(shí)感受。,7%,55%,38%,文字,語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),肢體語(yǔ)言,傾聽的藝術(shù),溝通首先是談話，談話的藝術(shù)首先是傾聽的藝術(shù)。 我如何聽懂別人的談話，我如何讓別人聽懂我的談話。,為什么要傾聽？,只有傾聽才能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需要； 同時(shí)，傾聽使對(duì)方有被尊重的感覺(jué)； 傾聽是激勵(lì)對(duì)方一種簡(jiǎn)單有效的方法。,傾聽的層次,忽視的聽不用心的聽 假裝在聽外表裝著是在聽 有選擇的聽只注意自己感興趣的部分 （如：天氣預(yù)報(bào)/老師關(guān)注學(xué)生的錯(cuò)誤） 專注的聽從我的角度去聽；專注于對(duì)方所說(shuō)的話，并以自己的經(jīng)歷為參照進(jìn)行比較； 同理心傾聽從對(duì)方的角度傾聽（用他的眼睛看世界）用心傾聽及回應(yīng)來(lái)了解對(duì)方的含義.動(dòng)機(jī)和感受。,傾聽的技巧,面對(duì)對(duì)方，身體前傾. 眼睛注視，不斷點(diǎn)頭. 態(tài)度尊重，專注. 適當(dāng)?shù)某吻? 確定對(duì)方的意思.,換位思考，理解他人,先理解別人，再要求別人的理解； 己所不欲，勿施于人。 站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，才會(huì)理解他人，進(jìn)而產(chǎn)生良好的溝通心態(tài)。,事實(shí)上品德才是溝通的利器！,大聲喧嘩反而難以入耳 愛默生 人性可善可惡，冥冥中影響著我們的一生，而且總是如實(shí)反映出真實(shí)的自我，那是偽裝不來(lái)的。 喬 登,從自我做起,不抱怨別人，先從自我做起 溝通效果不好，自己最少要負(fù)50%的責(zé)任 總是溝通不好，一定是自己的問(wèn)題,失敗的溝通,1.以自我為中心：一味地只顧將自己的立場(chǎng)或想法傳達(dá)給對(duì)方。 2. 把事實(shí)跟推論混為一談：自己妄下定論，隨便斷言 是這樣的。 3. 無(wú)視變化：環(huán)境條件起了變化仍固執(zhí)己見。 4. 不打開心扉：自認(rèn)為是上司或自我觀念濃厚，表現(xiàn)出不 可一世的樣子。 5. 不了解語(yǔ)言真正的意思：隨使用者、場(chǎng)合、狀況的不同，同樣語(yǔ)言有不同意思。 6. 不好好聽聽別人的意見：自己講個(gè)不停，不好好聽對(duì)方在講什么。,請(qǐng)記?。?很多時(shí)候問(wèn)題的關(guān)鍵不在于我們說(shuō)了什么，而是在于我們?cè)趺凑f(shuō)。,有效溝通的原則,無(wú)論我是否同意你的觀點(diǎn)，我都將尊重你，給予你說(shuō)出他的權(quán)利，并且以你的觀點(diǎn)去理解它,同時(shí)將我的觀點(diǎn)更有效的與你交流。,學(xué)校中層干部的管理藝術(shù),如何對(duì)待問(wèn)題 問(wèn)題都是管理者“造”出來(lái)的 有問(wèn)題才需要管理者 美國(guó)總統(tǒng)杜魯門貼了一個(gè)標(biāo)語(yǔ)：?jiǎn)栴}到這里結(jié)束，永遠(yuǎn)不要把問(wèn)題傳給別人，在這里解決。,看不到問(wèn)題是最大的問(wèn)題,誤區(qū): 管理越好問(wèn)題越少 問(wèn)題都是別人的不是自己的,什么問(wèn)題需要提出,1. 本身不能克服的 2. 協(xié)調(diào)解決不了的 3. 嚴(yán)重妨害你的工作的,面對(duì)問(wèn)題,世界上有兩種人，一種是在每天都在不停的表現(xiàn)，另一種人是努力在那辯解，一直在說(shuō)什么東西不是他的錯(cuò)。 做事情負(fù)起責(zé)任，自信心從責(zé)任開始建立，做主管的就要負(fù)起責(zé)任，如果扛不起責(zé)任，你的下屬很少能夠依靠你。 在上級(jí)面前就要一肩挑起全部的責(zé)任。 美國(guó)人和日本人遇到問(wèn)題很少問(wèn)他們的上級(jí)，是因?yàn)橄Ｍ约河幸稽c(diǎn)想像的空間，讓自己去試一試，是因?yàn)榕滤纳霞?jí)說(shuō)他無(wú)能。 有部屬找時(shí)先問(wèn)他，你有沒(méi)有負(fù)起你的責(zé)任？有，你解決到什么地步？是不是非到我這里不可？是，馬上坐下，我們談?wù)効闯隽耸裁磫?wèn)題，如果大家都承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，需要做到這一步嗎？,三不放過(guò),發(fā)生問(wèn)題，沒(méi)有找到原因不放過(guò) 發(fā)生問(wèn)題，沒(méi)有找到責(zé)任人不放過(guò) 發(fā)生問(wèn)題，沒(méi)有整改措施不放過(guò),三個(gè)核心思維原則,鏡子思維 “旁觀者清，當(dāng)局者迷?！币脫Q位思考。 “吾日三省其身”，反省也是一種鏡子思維。,三個(gè)核心思維原則,系統(tǒng)思維 要整體地思考； 要?jiǎng)討B(tài)地思考； 要本質(zhì)地思考。,三個(gè)核心思維原則,創(chuàng)新思維 特征：1、思維的敏銳性； 2、思維的獨(dú)創(chuàng)性。,評(píng)估成果,問(wèn)題解決了嗎？ 在實(shí)施方案后，情況有何不同？ 現(xiàn)狀是否比以前改善？ 哪一個(gè)策略對(duì)幫助解決問(wèn)題最有效？ 在實(shí)施解決方案的過(guò)程中，有無(wú)阻礙？ 在實(shí)施解決方案后，有無(wú)意外成果（正面或負(fù)面）？ 員工在解決問(wèn)題當(dāng)中，有多投入和支持？ 在這過(guò)程中，我們學(xué)到什么？,學(xué)校中層干部的管理藝術(shù),如何面對(duì)壓力 定義壓力： 壓力是我們對(duì)刺激產(chǎn)生的一種心理與生理上產(chǎn)生的綜合感受。 壓力會(huì)無(wú)可避免地伴隨你的一生。 壓力是雙刃劍，適當(dāng)?shù)膲毫σ矔?huì)創(chuàng)造佳績(jī)。,你是這樣嗎？,認(rèn)識(shí)壓力,你什么時(shí)候會(huì)感到有壓力？,有壓力時(shí)我們有什么樣的表現(xiàn)？,情緒低落 行為反常 喪失信心 容易生病衰老 .,壓力來(lái)源,使你感到有負(fù)面壓力的事情是： 事先沒(méi)有預(yù)料到的/突發(fā)事件 無(wú)法控制 能力無(wú)法達(dá)到的 沒(méi)有興趣的,壓力來(lái)源,一些自身的個(gè)性會(huì)加重負(fù)面壓力 完美主義 過(guò)度服從 過(guò)分執(zhí)著,面對(duì)壓力-突發(fā)事件,處理方法： 問(wèn)自己:“是否我該處理？” “是” 接受并面對(duì)它,努力尋找資源 “不是”請(qǐng)說(shuō) no ! 否則， 不要一邊埋怨，一邊做。,突發(fā)事件,處理步驟： 冷靜 判斷、分析 尋求解決方法,我必須做完這件事,我必須干好,我在允許的時(shí)間內(nèi)盡量做,我能干好,別人應(yīng)付壓力的能力都比我強(qiáng),每個(gè)人都會(huì)受到壓力的影響，并不是只有我一個(gè)人,合理控制情緒,改變態(tài)度、內(nèi)外皆柔軟,不要為打翻的牛奶哭泣,人生不如意，十之八九。無(wú)法改變的事，忘掉它；有機(jī)會(huì)去補(bǔ)救的，抓住最后的機(jī)會(huì)。后悔、埋怨、消沉不但于往事無(wú)補(bǔ)，反而會(huì)阻礙新的前進(jìn)步伐。,合理控制情緒,你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以控制它的寬度； 你不能左右天氣，但你可以改變心情； 你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容； 你不能控制他人，但你可以掌控自己； 你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天； 你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。,解決的心態(tài),冥想,自我放松,我-馬邊-四川-中國(guó)-世界-地球-太陽(yáng)系-銀河系 -宇宙,自我放松,正確對(duì)待別人的批評(píng),有趣又有效的嘗試： 別指望你一點(diǎn)都沒(méi)有壓力 別指望人們都很友好 把每個(gè)人當(dāng)成你的老師 把每個(gè)問(wèn)題當(dāng)成你的老師,臉皮練厚點(diǎn),圣經(jīng)有一句話：“不要為明日憂慮，讓今天最快樂(lè)是第一步?！?行動(dòng),融入生命，融入生活， 融入今天，融入快樂(lè)。,讓時(shí)間去對(duì)付壓力,沒(méi)有不能被時(shí)間減輕、軟化的悲傷 不想做就放開 在壓力過(guò)強(qiáng)時(shí)，你需要停下來(lái),請(qǐng)記?。?你并不能對(duì)每一種減壓方法都有興趣。沒(méi)關(guān)系，只要找出符合你生活形態(tài)和對(duì)你有用的方法，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力后，你終究能控制自己的壓力。,我無(wú)法控制發(fā)生的事， 但我可以控制我的感覺(jué)。,學(xué)校中層干部的管理藝術(shù),如何對(duì)待你的上級(jí)和下屬 對(duì)待上級(jí) 1、自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度讓上司知道 2、對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答讓上司放心 部屬給我們的報(bào)告，永遠(yuǎn)少于我們的期望，市場(chǎng)上重大事情發(fā)生的時(shí)候，總是悶在心里。 3、充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語(yǔ)讓上司輕松,對(duì)待上級(jí),4、接受批評(píng)，不犯兩次過(guò)錯(cuò)。讓上司省事 一個(gè)人犯第一次錯(cuò)誤叫做不知道，第二次叫不小 心，第三次叫故意，犯錯(cuò)只有兩次機(jī)會(huì)。 5、不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他們讓上司有效 6、毫無(wú)怨言的接受任務(wù)讓上司圓滿 7、對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出來(lái)改善計(jì)劃讓上司進(jìn)步 8、切忌越級(jí)匯報(bào)，多頭請(qǐng)示。,忠告：,世界上很少有人是把領(lǐng)導(dǎo)干掉升起來(lái)的，永遠(yuǎn)不要指望干掉領(lǐng)導(dǎo)以后你干領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)檫@樣成功的人很少，通常都是你先把你的領(lǐng)導(dǎo)推上去，于是你再去坐他的位子，有時(shí)候自己升不起來(lái)則因?yàn)榈紫聸](méi)有人起來(lái)。,對(duì)待下屬,重激勵(lì)，善表?yè)P(yáng)，會(huì)批評(píng),不斷激勵(lì),精神激勵(lì) 情感激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì) 民主激勵(lì),馬斯洛需求理論,善用表?yè)P(yáng),贊揚(yáng)代表關(guān)懷，如果善于贊揚(yáng)別人，便可成為其朋友。 要直接告訴對(duì)方，盡量不要通過(guò)別人傳達(dá)。 用公開的贊揚(yáng)方法去營(yíng)造一個(gè)積極及正面的工作氣氛。 贊揚(yáng)前要確定情況屬實(shí)，以防內(nèi)容或?qū)ο笥姓`。 不作過(guò)份贊揚(yáng)，否則會(huì)失去其真實(shí)性及引致猜疑。 不要勉強(qiáng)，因?yàn)閷?duì)方會(huì)感受到的。 每人都有優(yōu)點(diǎn)，在于是否注意得到。,學(xué)會(huì)批評(píng),向接受批評(píng)者直接發(fā)言，而非第三者 要確定在沒(méi)有學(xué)生在場(chǎng)之情況下提供批評(píng) 切忌以他人做比較 在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合中立即提出批評(píng) 不可一再的重復(fù)所提出的批評(píng) 只針對(duì)可以改善之事項(xiàng)做出批評(píng) 不要在批評(píng)得到驗(yàn)證后表現(xiàn)出得意 避免諷刺他人 避免使用“常常”、“永不”等類似之詞,對(duì)待下屬,1、不拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任； 2、能啟發(fā)工作人員； 3、重結(jié)果也不忽視思想； 4、不要形成內(nèi)部對(duì)立； 5、一視同仁的管理方式； 6、要見到問(wèn)題更要看到目標(biāo)； 7、不要只做哥們更做管理者； 8、縱容能力不足的人不能做好領(lǐng)導(dǎo),做部屬的有個(gè)習(xí)慣，一旦踩到你的肩膀上，下一步就會(huì)踩到你的頭頂，領(lǐng)導(dǎo)要建立一種威嚴(yán)，我們對(duì)部屬可以愛，可以支持，可以獎(jiǎng)勵(lì)，但他站在你的頭上講話就是不可以，這叫做沒(méi)有規(guī)矩，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如果縱容部屬，最后會(huì)變成沒(méi)有辦法管理，第一次破壞的時(shí)候就要糾正他。,天底下的人都是上帝創(chuàng)造的，所以不順眼的人一定會(huì)有，因?yàn)椴皇菫槟銊?chuàng)造的，所以不要用一種方式去管全部的人。 不要常常講我以為，要說(shuō)這是我的責(zé)任。 不要把部屬累垮，但是也不要讓部門出現(xiàn)悶得發(fā)慌的閑人。 不要在部屬面前擺出一副累畢了的樣子，緊張兮兮的模樣，以免傳染病情。 不要讓部屬把加班視為家長(zhǎng)便飯。 克制，執(zhí)行，謙遜,學(xué)校中層干部的管理藝術(shù),擁有積極心態(tài) 觀念改變 態(tài)度才會(huì)改變 態(tài)度改變 習(xí)慣才會(huì)改變 習(xí)慣改變 行為才會(huì)改變 行為改變 人格才會(huì)改變 人格改變 命運(yùn)才會(huì)改變 命運(yùn)改變 人生才會(huì)改變,擁有積