非言語交際案例與分析.ppt

Nonverbal Communication 非言語交際（上）,舉手投足皆語言,案例1,Mark因?yàn)楣ぷ鞯脑驈牡湴岬较つ嶙鲣N售人員。三周后，他被邀請(qǐng)加入一個(gè)當(dāng)?shù)氐木銟凡俊Ｗ畛醯膸字芾铮偸且醋谏嘲l(fā)里聽別人聊天，要么站在角落里與人交談，慢慢地他熟悉了俱樂部里的所有人。一天，在一個(gè)晚間聚會(huì)上，一位俱樂部女性成員走近他，他們開始很有興致地談?wù)撏頃?huì)的氣氛。剛開始，談話的氣氛很好，可是慢慢地Mark發(fā)現(xiàn)，這位女士正在慢慢地后退。她看上去明顯很不安。正當(dāng)Mark想跟她談?wù)撘幌掳闹奕说娘L(fēng)俗時(shí)，一位不遠(yuǎn)處的男士看了那位女士一眼，她如釋重負(fù)地走過去開始和那位男士聊起來，留下Mark 一個(gè)人疑惑地站在那里。,案例2,Katherine1998年來到北京并找到一份英語教師的工作?？墒撬l(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)她的講授風(fēng)格不敢興趣，出勤率很低。她找到主管的王主任求助。王主任約她周四上午十點(diǎn)在辦公室談這個(gè)問題。周四上午十點(diǎn)，Katherine準(zhǔn)時(shí)來到王主任的辦公室，發(fā)現(xiàn)王主任正在與另一位教師用中文交談?？匆娝齺砹耍踔魅螌?duì)她微笑了一下，并示意她先坐下。,五分鐘后，談話結(jié)束了，王主任向Katherine道了歉，開始集中注意研究Katherine的問題，正在這時(shí)又一位中國教師走進(jìn)來，拿著一張需要主任簽字的表格。主任微笑了一下，又一次向Katherine道歉，又和中國教師用中文交談起來。Katherine開始失去耐心了，疑惑為什么盡管她有預(yù)約還是可以被打斷，她感到又無奈有又氣憤。,案例3,Edith來自美國，她既漂亮又很有教養(yǎng)，獲得了文學(xué)碩士學(xué)位，在中國南方一所大學(xué)教英文。小陳是一位高大的中國警察，高中畢業(yè)，英文很差。盡管Edith一點(diǎn)中文也不懂，他們還是在一次社交聚會(huì)中相識(shí)了。雖然語言交流很不順暢，可他們還是相愛了。幾個(gè)月以后，他們結(jié)了婚并搬到了波士頓。直到這時(shí)，小陳的英文還是很爛。,案例4,1987年，一個(gè)由四位英語教師組成的專家代表團(tuán)來到平壤外國語大學(xué)做培訓(xùn)工作。四位專家中有兩男兩女。男老師西裝領(lǐng)帶，女老師長褲加較正式的上衣。一位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和兩位專職翻譯在火車站接他們。在向中國專家表示禮節(jié)性歡迎的同時(shí)，兩名朝鮮翻譯不斷打量兩位女老師的下半身。一位年輕的女老師以為褲子臟了，低頭看卻什么也沒發(fā)現(xiàn)。,案例5,1959年，赫魯曉夫訪問美國。登上離開美國的飛機(jī)時(shí)，為了向美國領(lǐng)導(dǎo)人及在場(chǎng)的新聞工作者表示敬意，他雙手舉起，一只手做了一個(gè)V字手勢(shì)，另一只手握拳。第二天，美國幾家主要報(bào)紙頭版刊登了這張照片，引起了美國民眾的不滿，幾乎成為一場(chǎng)政治事件。,案例6,美國前總統(tǒng)尼克松一次訪問巴西，在走下舷梯時(shí)做了一個(gè)“OK”的手勢(shì)，這個(gè)手勢(shì)引起了巴西人的強(qiáng)烈不滿，最終尼克松為此向巴西人民道了歉。,案例7,一位中國人林先生要離開美國時(shí)到銀行去銷戶，銀行經(jīng)理再和他談話時(shí)，把自己的腳放在桌子上。林先生回到家以后，仍然對(duì)此耿耿于懷，懷疑他是因?yàn)樽约旱拇婵钐倩蜃约菏侵袊硕撇黄鹱约骸?1967年在美國進(jìn)行的一次研究中，兩位學(xué)者發(fā)現(xiàn)93%的信息是靠聲調(diào)及面部表情傳達(dá)的，靠語言本身傳達(dá)的信息只有7%。,思考,貓和狗為什么是天生的仇敵，見面就掐？,非言語交際的研究范圍,1時(shí)間語言 2空間語言 3身體語言 4副語言,時(shí)間語言,準(zhǔn)時(shí) 時(shí)間傾向性 早/晚 長/短,空間語言,身體距離 身體接觸,身體語言,姿勢(shì) 站姿 手勢(shì) 面部表情 眼神 儀表,副語言,語速 停頓 沉默 音量,1時(shí)間語言,不同文化對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí)是不同的，由于大部分人對(duì)此很少察覺，常常會(huì)帶來困惑與沖突。,時(shí)間傾向性的類型,A過去型 B現(xiàn)在型 C未來型,組織時(shí)間的不同類型,一元型時(shí)間（單向記時(shí)制） 多元型時(shí)間（多向記時(shí)制）,兩種時(shí)間觀念的比較,續(xù)表,思考：以上兩種時(shí)間觀念在我們的生活中有哪些體現(xiàn)？你自己屬于哪一種？,2空間語言,A身體距離 B身體接觸,A身體距離,“Body bubbles” 好像一堵無形的墻，用來防衛(wèi)我們的個(gè)人空間。 思考： “Body bubbles” 體現(xiàn)在我們生活中的哪些地方？,赫爾的身體距離理論,赫爾（Hall)美國西北大學(xué)人類學(xué)教授提出“人際空間學(xué)”概念，發(fā)現(xiàn)了四個(gè)空間區(qū)域類型。,1）密切空間(Intimate distance),0-20cm 20-60cm,2）個(gè)人空間(Personal distance),60-90cm 90-150cm,3）社交空間(Social distance),150-200cm 200-400cm