提升現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力.ppt

提升現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力,“中國共產(chǎn)黨一個最顯著的特征就是其領(lǐng)導(dǎo)思想，一是非常奇特；二是非常有效?！?伯恩思：領(lǐng)袖論,領(lǐng)導(dǎo)力金字塔,7 領(lǐng) 7 領(lǐng) 6 決 策 6 5 用 人 5 4 用 權(quán) 4 3 激 勵 3 2 協(xié) 調(diào) 2 1 溝 通 1 導(dǎo),不同層次領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu),安東尼結(jié)構(gòu) 決 策 協(xié) 調(diào) 辦 事 高 層 47% 35% 18% 中 層 31% 42% 27% 基 層 18% 35% 47%,一、領(lǐng)導(dǎo)的含義,本質(zhì)是一種影響力, 就是讓別人把事情辦成的活動。 領(lǐng)導(dǎo)就是以溝通的方式、施加積極的影響，借以實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的、領(lǐng)導(dǎo)意圖的過程。,第一、工具論 第二、公民論 第三、集體論,領(lǐng)導(dǎo)的要素 領(lǐng)導(dǎo)者；被領(lǐng)導(dǎo)者；領(lǐng)導(dǎo)體制；組織目標；客觀環(huán)境；方式方法。,二、領(lǐng)導(dǎo)的特征,1角色的互動性 2目的的公共性 3過程的規(guī)則性 4地位的高層次性 5分工的專業(yè)性,三、提升現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力 什么是領(lǐng)導(dǎo)力： 領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)干部從事領(lǐng)導(dǎo)活動時對被領(lǐng)導(dǎo)者及其周圍環(huán)境的一種影響力。,（一）贏得認同 積極追隨,物質(zhì)認同 文化認同 制度認同 形象認同,情、理、法,1.面子文化 2.清談文化 3.權(quán)謀文化 4.人治文化,柳傳志：領(lǐng)導(dǎo)力就是選拔合適的人，讓他在合適的崗位上工作。,看待人的細節(jié)-怎么用人,1.峰谷并存, 峰高谷低 2.世界上沒有垃圾 聾子當(dāng)侍者 啞巴當(dāng)信使 瞎子做地聽 瘸子守炮臺,邁克.戴爾：一個企業(yè)的成果，完全是由于公司的員工在每個階段都能夠一絲不茍地切實執(zhí)行。,關(guān) 注 細 節(jié),天下大事，必作于細 天下難事，必成于易,1%的細節(jié)可能導(dǎo)致100%的失敗,怎樣煮雞蛋？,長寬高各4厘米的特制容器 加水50毫升左右 1分鐘左右水開 再過3分鐘關(guān)火 利用余熱煮3分鐘 涼水浸泡3分鐘 相對國人的煮雞蛋，節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。,精細絕不是一個概念 -而是一種態(tài)度 管理更不是一套說教 -而是每一個環(huán)節(jié) 精細的對立面就是粗放!,第一法則：鎖定責(zé)任，責(zé)權(quán)利對等 海爾：人人都管事，事事有人管。 第二法則：時間守恒，讓每個人照顧好自己的猴子。 第三法則：溝通職責(zé)。中層：對上明確工作職責(zé)；對下詮釋工作的意義。為什么麥當(dāng)勞的洗手間最干凈？,猴子管理法,杰克.韋爾奇：就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化 。,（二） 強化信念 凝聚人心,致加西亞 的信,、決心第一，成敗第二,決心原理： 如果不想做事的話，任何人都 可以找N個理由來不做。這個 時候只有一樣?xùn)|西發(fā)生作用， 那就是你有沒有決心。,2、結(jié)果第一，理由第二,結(jié)果原理： 我們是靠結(jié)果生存，我們不可能 靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就 不能生存，這就是硬道理。,3、認真第一、 聰明第二,一個事情要想真正做好，支撐你的不完全是利益，更多的是內(nèi)心的一種責(zé)任感，一種對待事情是否認真的信念。,人生中什么才是最重要的呢？,a、b、c、d、e x、 y、 z 1、2、3、4、5 24、25、26 Hardwork(勤奮)：8+1+18+4+23+15+18+11=98 Knowledge(知識):11+14+15+23+12+5+4+7+5=96 Love(愛)： 12+15+22+5=54 Luck(運氣)： 12+21+3+11=47 Money(金錢)： 13+15+14+5+25=72 Attitude(態(tài)度)： 1+20+20+9+20+21+4+5=100 不一樣的態(tài)度造就不一樣的人生 改變態(tài)度就可以改變?nèi)松?推力,制度規(guī)范,組織吸引力 個人影響力,拉力,組織發(fā)展,組織發(fā)展的兩種作用力,（三）建章立制 強化監(jiān)督,制度建設(shè)至少包括：,與時俱進 整體配套 制度權(quán)威,懲戒機制 激勵機制 評估機制,制度創(chuàng)新 制度缺失 一是制度的科學(xué)性不夠 二是制度單兵突進 三是制度缺少權(quán)威性 四是制度供給不足,不碰不燙 一碰即燙 誰碰燙誰 哪碰燙哪,燙 火 爐 原 則,不斷進行機制創(chuàng)新：,三個和尚有水喝： 、分工協(xié)作 、體制創(chuàng)新 、技術(shù)創(chuàng)新,程序設(shè)計 犯人船,1770年 庫克船長 17901792年 雇傭26艘私人船 運送4082人、死亡498人 1793年 3艘船、422人,（四）團隊建設(shè) 整體至上,一個人沒有團隊精神將難成大事；一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。 李慧波,五個指頭論長短： 有一則寓言故事，說的是五個指頭伸出來，比誰是老大，誰就排第一。老大說，我最粗，我應(yīng)該排第一；老二說，我最靈活，我應(yīng)該排第一；老三說，我最長，我應(yīng)該排第一；老四說，我最珍貴，戒指是戴在我上面，我應(yīng)該排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五說，當(dāng)我們?nèi)コグ莘鸬臅r候，我領(lǐng)隊，在最前面自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。,啟示： 五個指頭是分散的，倘若合成拳頭，形成團隊，必定會增加它的競爭優(yōu)勢。,第一階段要掙錢：“手”和“爭”組成 第二階段是生錢：一個平臺和“?！苯M成 第三階段為賺錢：“貝”與“兼”組成 第四階段是來錢：繁體字的“來”由“三個人”組成。形成團隊。,說文解字,木 桶 原 理,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什么來了？,螞蟻軍團！,告別超人時代 “火車跑得快全在車頭帶”這句話是否已經(jīng)過時？ 案例分析 從西游記談團隊 為什么是四個人？少一個行不行？ 四個同一個性、氣質(zhì)、能力的人行不行？,排斥差別將導(dǎo)致團隊潰敗 容忍差別是團隊基本要求 重視差別方能用人所長 利用差別才能永保團隊活力,尊重不同 利用差別,團隊精神：是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。包含三個內(nèi)容：團隊的凝聚力、合作的意識、士氣的高昂。,共同愿景 是團隊成員的個人愿望的整合 是成為員工中愿望的遠景和行動的坐標 愿景的三大要素是目標、價值觀、使命感,建立共同愿景,案例1 三聲鈴響，必有應(yīng)答 三聲鈴響，必有應(yīng)答這是寶鋼總機班的團隊小愿景。如果你給寶鋼的總機打電話一般三聲鈴響就會答應(yīng)：“你好！寶鋼。”如果四聲鈴響寶鋼才應(yīng)答，你可以再打一個電話56784321寶鋼的用戶熱線電話進行投訴，當(dāng)事人要扣1萬元的獎金。,案例2： 一切為了318 一切為了318這是寶鋼煉鋼廠爐前化驗室的團隊小愿景。寶鋼的煉鋼爐是世界上最大的煉鋼爐，每爐鋼300噸。一爐鋼水能否出鋼，要取得鋼樣送到爐前化驗室，化驗合格才能出鋼。日本的君津鋼廠是世界上先進的鋼廠之一，這道工序最快要用319。寶鋼提出318的目標。目前，已達到228。,案例3： 1010 1010是寶鋼鋼管廠的檢修部門提出的團隊小愿景。第一個10就是生產(chǎn)線出了故障，一個電話打到檢修理部門，10分鐘一定趕到現(xiàn)場，如果超過一分鐘扣1萬元獎金。第二個10中，1就是一次檢修成功，0就是返修率為0。 如果企業(yè)生產(chǎn)線一出故障，一個電話過去，立刻趕到現(xiàn)場，一次檢修理成功，返修率為0。那么領(lǐng)導(dǎo)不再去救火了，第一線生產(chǎn)的員工心里很踏實。,（五）方法創(chuàng)新 搭建平臺,(六）溝通協(xié)調(diào) 暢通通道,信息源,編 碼,通道,解碼,接收者,噪聲,反饋,信息,信息,信息,信息,香農(nóng)韋弗的信息溝通模型,1沒有溝通就沒有理解，沒有理解就沒有合作。 2沒有溝通就沒有效率， 沒有效率就沒有業(yè)績。,45%,30%,16%,9%,溝通中的時間分配,積 極 贏 得 認 同,承認不同點 尋求共同點 加大共鳴感 強化認同感,（一）承認不同點,（二）尋求共同點,1.對于意大利教徒，船長用教徒習(xí)慣的語言用“主的呼喚”與之溝通，使他們找到了“共同語言” 2.對于英國的體育愛好者，船長用體育愛好的語言，用“刺激的體育運動”與之溝通。使他們找到了“共同的興趣” 3.對于年邁的德國退伍軍人，船長用他們習(xí)慣的方式，用“命令”與之溝通，使他們找到了“共同接受的方式” 4.共同點包括共同的信仰、共同的價值、共同的利益、共同的認識、共同的興趣、共同的背景、共同的處境，共同的心情等等,（三）加大共鳴感,加大共鳴感要注意以下三點： 1.溝通者要真誠，溝通的雙方要相互尊重、相互理解、相互認同 2.溝通雙方要十分敏感，找準興奮點、關(guān)注點 3.溝通要圍繞具體的事、具體的觀點、具體的人進行,（四）強化認同感,強化認同感的藝術(shù)一般是領(lǐng)導(dǎo)者首先主動地去認同對方。然后漫漫贏得對方對領(lǐng)導(dǎo)者的認同。這種相互的認同會自動形成強化機制， 先是認同某一個觀點、某一個興趣、某一個做法，慢慢地就會放大認同的范圍，加大認同的強度。陳毅市長先在化學(xué)上、化工技術(shù)上。時間觀念上、艱苦創(chuàng)業(yè)上、民族自尊心上認同齊先生，然后放大強化為對齊先生整個人格的認同。而齊先生在學(xué)識上、風(fēng)度上、情感上、心理上認同陳毅市長，然后放大強化為對陳毅市長整個人格的認同，繼而強化了對陳毅市長意圖的認同，對陳毅市長自力更生造出青霉素這個決策的認同。,三點啟示：,1.溝通只是手段，認同才是目的. 2.先認同人，后認同事，把認同人與認同事緊密地結(jié)合起來. 3.先認同別人，別人后認同你，認同永遠是相互的.,如何贏得認同,認同的三個原則: 同質(zhì)同量 - 領(lǐng)導(dǎo)、員工是一樣的 優(yōu)質(zhì)優(yōu)量 -領(lǐng)導(dǎo)、員工是不一樣的 質(zhì)量互變-關(guān)節(jié)點是“認”,激勵的 邏輯順序,（七）激勵約束 相得益彰,先我 后他,先心 后智,先激 后勵,先正 后負,先分 后合