職業(yè)規(guī)劃_職涯發(fā)展從選定方向開始

職涯愿景熙可醫(yī)療 翟繼滿（一）職涯發(fā)展：從選定方向開始比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一個小村莊。這兒的人從來沒有一個人走出過大漠，據(jù)說不是他們不愿離開這塊貧瘠的地方，而是嘗試過很多次都沒有走出去。英國皇家學(xué)院的院士萊文對這種現(xiàn)象感到很奇怪。他來到這個村子向這兒的每一個人問其原因，每個人的回答都一樣：從這兒無論向哪個方向走，最后結(jié)果總是轉(zhuǎn)回出發(fā)的地方。為了證實這種說法，他嘗試著從比塞爾村向北走，結(jié)果三天半就走了出來。萊文非常納悶，比塞爾人為什么走不出來呢？為了進(jìn)一步找到原因，萊文雇了一個比塞爾人，讓他帶路，而萊文自己收起指南針等現(xiàn)代設(shè)備，只拄一木棍跟在后面。 十天過去了，他們走了大約800英里的路程，第十一天的早晨，他們果然又回到了比塞爾。這一次萊文終于明白了，比塞樂人之所以走不出大漠，是因為他們根本就不認(rèn)識北斗星。 在一望無際的沙漠里，一個人如果跟著感覺往前走，他會走出許許多多、大小不一的圓圈，最后的足跡十有八九是一把卷尺的形狀。比塞爾村處在浩瀚的沙漠中間，方圓上千公里沒有一點參照物，若不認(rèn)識北斗星又沒有指南針，想走出沙漠，確實是不可能的。 這個與萊文一起配合的青年就是阿古特爾。阿古特爾因此成為比塞爾的開拓者，他的銅像豎在小城的中央。銅像的底座上刻著一行字：新生活是從選定方向開始的。職場何嘗不是每一個人職業(yè)生涯的撒哈拉大漠，每個人的職業(yè)生涯就象要走出這撒哈拉大沙漠一樣，在親身經(jīng)歷之前一切都是未知的，成功注定是在大漠的另一邊。每天的工作都是處于走向成功的起點。職涯的發(fā)展，首先從選定方向開始。（二）職涯的動力：職涯愿景愿景，原本是企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念，概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景。它就像燈塔，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細(xì)節(jié)，甚至有人認(rèn)為，愿景是企業(yè)的靈魂。本文試圖將愿景引入個人的職涯發(fā)展，意即個人經(jīng)過搜索所確定的長期職業(yè)定位，是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所應(yīng)圍繞的中心，請參見圖1：職涯愿景模型。職業(yè)目標(biāo)個性診斷、長處管理學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、咨詢機(jī)會運(yùn)氣興趣愛好價值觀興趣愛好性向知識技能技能要求性向要求職涯現(xiàn)狀職涯愿景實踐、總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)圖1：職涯愿景模型本文將職涯愿景定義為：個人在職業(yè)實踐過程中經(jīng)過一段時間的探索，經(jīng)過與外界互動逐漸沉淀下來的理想職業(yè)目標(biāo)，是目標(biāo)職業(yè)的期望情景的總和。職涯愿景應(yīng)當(dāng)包含很多內(nèi)容，這些內(nèi)容對于個人的職業(yè)目標(biāo)是全面而且細(xì)致的描述，包含“目標(biāo)職位、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、價值觀念、性向特征、行業(yè)領(lǐng)域、規(guī)模、職位勝任素質(zhì)、控制幅度”等，其中價值觀、個人性向、知識技能等最為重要，是構(gòu)成個人職涯愿景的核心部分。職涯愿景模型的含意是：基于價值觀、個人性向、知識技能的核心，職涯愿景（圖中的圓）是每一個人經(jīng)過職業(yè)的發(fā)展實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的夢想，對應(yīng)于個人的職涯愿景，每個人都有長處（圖中突出部分）和不足（圖中缺口部分），其長處和不足都是在同外界環(huán)境的相互作用中確定的。長處體現(xiàn)在心理（精神、思想）、閱歷（實際經(jīng)驗）、工作技能、自我認(rèn)知四個方面，不足也相應(yīng)體現(xiàn)在對照職涯愿景的實現(xiàn)個人尚有待把握的機(jī)會運(yùn)氣、興趣愛好、個人性向、工作技能四個方面。只有盡可能的發(fā)揮長處善用長處、彌補(bǔ)不足，使得個人在機(jī)會的把握、興趣的導(dǎo)航、技能的增長、性向的管理接近并重合于職涯愿景時，職業(yè)目標(biāo)才能得以實現(xiàn)。機(jī)會運(yùn)氣“只眷顧隨時作好準(zhǔn)備的人”，隨時作好準(zhǔn)備很大程度上就是對于個人知識技能的積累以及心理的調(diào)整，所以把握好機(jī)會同工作技能的勝任一樣需要通過不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)來爭取；基于興趣、個性的心理活動特征，需要通過評估來確定類型、依靠互動來進(jìn)行訓(xùn)練、借助善用和拓展實現(xiàn)調(diào)整；技能、風(fēng)格互動等同閱歷相關(guān)的素質(zhì)鍛造需要不斷的實踐、總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)得以固定、內(nèi)化。（三）職涯的起點：職業(yè)選擇不同的職業(yè)有不同的特點和適應(yīng)性，職涯實現(xiàn)更好的發(fā)展的前提是：從事一份適合自己興趣、性格、能力的職業(yè)。職業(yè)選擇并不僅僅意味著求職應(yīng)聘，也包含在現(xiàn)有崗位上的提升以及崗位輪換。職涯愿景理論認(rèn)為，影響職業(yè)選擇的因素有很多，其中主要是運(yùn)氣機(jī)會、興趣愛好、知識技能、個人性向等四個方面。以下就這四個方面做一簡要地說明。知識技能知識技能永遠(yuǎn)是影響擇業(yè)的首要因素。幾乎所有比較規(guī)范的用人單位，在人員招聘與人員配置方面，都建立有以崗位能力素質(zhì)為基礎(chǔ)的、結(jié)合專業(yè)知識、技能、學(xué)歷、和工作經(jīng)驗等要求的勝任力素質(zhì)模型及面試評估工具，其目的就是衡量應(yīng)聘者與崗位的能力素質(zhì)要求匹配程度。勝任力素質(zhì)模型中各崗位對知識技能的要求首當(dāng)其沖。但是，專業(yè)知識的程度還不能完全說明符合勝任模型要求，企業(yè)要的是工作產(chǎn)出也就是知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。很難想像一個性格內(nèi)向、無法同人們交流互動的高學(xué)歷者能在崗位上運(yùn)作自如。也就是說專業(yè)知識（理論層面）應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，其體現(xiàn)就是專業(yè)知識為基礎(chǔ)的崗位技能（操作層面），這也就是為什么職場上越來越重視學(xué)歷，卻也不再“唯學(xué)歷”，甚至是有時人們更為看重培訓(xùn)的經(jīng)歷。興趣愛好 興趣是最好的老師，對人的發(fā)展有一種神奇的力量。人們對某種職業(yè)感興趣，就會對該種職業(yè)活動表現(xiàn)出肯定的態(tài)度，在工作中調(diào)動整個心理活動的積極性，開拓進(jìn)取，努力工作，這樣就有助于事業(yè)的成功。反之，強(qiáng)迫自己做不愿意做的工作，對精力、才能都是一種浪費(fèi)。不同的職業(yè)需要不同的興趣特征。一個擅長技能操作的人，靠他靈巧的雙手，在技能領(lǐng)域得心應(yīng)手，但如果硬把他的興趣移到思辨型的理論研究或與人交往的營銷和公關(guān)上來，他會感到無用武之地。廣泛的興趣可以促使人們注意和接觸多方面的事物，為自己選擇職業(yè)創(chuàng)造更多有利條件。在職業(yè)選擇以及職業(yè)規(guī)劃上，每一個人都應(yīng)當(dāng)盡可能多地專注于自身興趣相關(guān)的職業(yè)。個人性向本文中性向泛指個人的性格特點（性格傾向）、氣質(zhì)、與外界互動方式以及感知、思考、判斷的方式方法等。性向可以后天訓(xùn)練，不過性向的改變因人而異。不同職業(yè)對性向特點有著特定的適應(yīng)性要求，要選擇某一職業(yè)，不具備這一職業(yè)所要求的性向特征比具備相應(yīng)的性向特征在職涯發(fā)展乃至實現(xiàn)方面都會有更大的阻力。性向的類型分類及診斷有很多方法，有的側(cè)重于精神分析方面，有的側(cè)重于職涯選擇的性格適應(yīng)方面，還有的側(cè)重于同環(huán)境的互動方面。MBTI量表分析方法即是面臨職業(yè)選擇困惑的人士職業(yè)性格適應(yīng)性測評的一種分類診斷方法。按照MBTI量表分析，從辨別個人在性格（內(nèi)向與外向）、信息收集（感知與直覺）、決策（思考與感覺）、生活方式（判斷與認(rèn)知）方面的不同偏好予以分類并進(jìn)行測量。比如其中與人力資源工作者相適應(yīng)的個性風(fēng)格應(yīng)當(dāng)具備“極富創(chuàng)意；感情熱情強(qiáng)烈、原則性強(qiáng)且具有良好的個人品德；善于收集事實以及檢核標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立進(jìn)行創(chuàng)造性思考分析；即使面對懷疑，他們對自己的觀點仍堅信不疑；看問題常常更能入木三分”等特點。就職涯愿景模型開發(fā)團(tuán)隊長期實踐的體會，最易于結(jié)合工作具體實際給予職場人士尤其是希望在人際互動方面獲取幫助的人士指導(dǎo)參考意義的，當(dāng)屬美國兩位心理學(xué)兼管理顧問大師Stuart Atkins和Allan Katcher創(chuàng)建的LIFO系統(tǒng)。LIFO全稱為Life Orientation，是以人際溝通學(xué)、管理學(xué)與組織心理學(xué)為基礎(chǔ)研發(fā)而來的一套人本管理系統(tǒng)。它通過一套特別設(shè)計的問卷，來顯示在順利與不順利的情境下，個人行為風(fēng)格的取向與偏好。LIFO系統(tǒng)的基本理念是：長處與缺點是一體的二面，所謂缺點，往往是長處的使用過當(dāng)。因此透過LIFO系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不但可以促使我們對了解自己，了解別人，進(jìn)而有效地發(fā)揮長處，建設(shè)性地思考與更為恰當(dāng)?shù)男袨椋诖诉^程中不斷結(jié)合外部環(huán)境的需要調(diào)整個人的性向，繼而在每一段職業(yè)生涯周期中盡可能多的獲取人際的互動，實現(xiàn)職涯發(fā)展。機(jī)會老子云：“天地不仁，以萬物為芻狗；圣人不仁，以百姓為芻狗”。意思是天地是沒有仁愛的，將機(jī)會與不幸任意拋灑。某調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的報告指出 “機(jī)會在職業(yè)選擇的過程中在各種影響因素中占70”。沒有必要在職業(yè)的選擇方面討論機(jī)會因素到底具體占多少分量的數(shù)字，不可否認(rèn)，職涯的發(fā)展進(jìn)程中，機(jī)會因素不可小覷。而“機(jī)會往往會眷顧隨時做好準(zhǔn)備的人”。對于影響職業(yè)選擇的因素而言，興趣愛好與生俱來，機(jī)會往往又是不可預(yù)知，個人能夠通過訓(xùn)練在短時間內(nèi)得以改善的，就是技能的提高以及性向風(fēng)格的訓(xùn)練。職涯愿景模型主要就是試圖結(jié)合個人的工作績效，在有效的提高個人技能以及管理拓展性向特征方面給職場人士一些參考。（四）職涯盤點：你的性向技能清單美國勞動力雜志（Workforce）報導(dǎo)指出，在美國遭受“911”恐怖攻擊后，大家不約而同地發(fā)現(xiàn)，能夠精確掌握企業(yè)人力技能清單（skill inventory）的公司，應(yīng)變速度較快。企業(yè)如果有通盤掌握企業(yè)員工技能的系統(tǒng)，公司就可以在短時間內(nèi)找到具備某種專業(yè)能力（例如能說法文）及專業(yè)經(jīng)驗（例如具有債券交易經(jīng)驗）的員工，遞補(bǔ)工作空缺，使公司營運(yùn)盡快恢復(fù)正常。對于個人職涯發(fā)展來說，當(dāng)你很清楚地了解自己的性向技能時，你也同樣能夠在職場中具有較他人更強(qiáng)的適應(yīng)能力，在職業(yè)選擇中處于主動。了解個人性向可以通過個人感覺判斷，但這不夠系統(tǒng)，而且個人性向就像“冰山原理”所說的一樣，表現(xiàn)出來的或者是被自己了解到的只不過是“性向冰山”露出水面的一角。水面以下部分還要借助一些測量工具或者是咨詢專家的分析。筆者長期的實踐感覺是，目前市面上的人才測評軟件魚目混雜，信度不高，但也有一些效果比較好（經(jīng)典）的測評量表，比如LIFO系統(tǒng)、MBTI、卡特爾16PF、等。當(dāng)然測評量表一定要借助專業(yè)顧問的幫助和分析。工作技能名目繁多，本文將工作技能分為專業(yè)技能和可轉(zhuǎn)移技能（通用技能）。專業(yè)技能是指目標(biāo)崗位所要求的工作操作技能，比如：CPA之于財會崗位、CCNP之于網(wǎng)絡(luò)管理崗位?？赊D(zhuǎn)移技能是指那些在不同的崗位都適用，也可以在不同的職業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換的技能。比如：有效溝通、公開演講、分析能力、電腦操作等。了解技能清單的步驟是：第一步是記錄個人熟悉的技能。第二步是篩選目標(biāo)職業(yè)（目標(biāo)崗位）需要的技能。第三步是清點個人具備的技能中尚不具備目標(biāo)職業(yè)（目標(biāo)崗位）需要的技能。第四步是區(qū)分個人技能中的專業(yè)技能和可轉(zhuǎn)移技能。第五步就是尋求建立職涯標(biāo)型靶，對個人技能進(jìn)行“標(biāo)桿管理”。（五）職涯標(biāo)桿管理：確定標(biāo)型靶標(biāo)桿管理同樣也是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個概念，是一種能引發(fā)新觀點、激起創(chuàng)新的管理工具，而且它對個人職涯發(fā)展同樣有用也就是對個人的職涯實施標(biāo)桿管理。對個人的職涯實施標(biāo)桿管理需要先確定個人職業(yè)的“標(biāo)桿”，為了同企業(yè)管理意義上的標(biāo)桿管理相區(qū)別，本文將具備某些“標(biāo)桿基準(zhǔn)”的人士（一個或者多個）簡單理解就是良師益友，稱為“標(biāo)型靶”。標(biāo)型靶可以分為幾種類型：職能型、人際互動型、快速學(xué)習(xí)型、流程規(guī)范型以及創(chuàng)新開拓型等，因人而異。借助施樂公司的羅伯特開普（標(biāo)桿管理的先驅(qū)和最著名的倡導(dǎo)者）對企業(yè)標(biāo)桿管理的做法，本文將確定標(biāo)型靶活動劃分為4個階段，每階段有2到3個步驟：1.計劃A確認(rèn)對哪些性向、技能進(jìn)行訓(xùn)練改善B確定職業(yè)目標(biāo)要求具備性向、技能工作/技能行為C決定收集資料的方法并收集資料2.分析與橋接A確定自己目前的性向與技能清單B 尋找自己目前的性向與技能清單與職業(yè)目標(biāo)要求具備性向、技能之間的差異C擬定未來的性向與技能清單（確定目標(biāo)與指標(biāo)）3.拓展行動A分別確定用于作比較的人士（上級、同事、朋友或者通過媒體了解到的某位人士）作為某一方面標(biāo)型靶B制定拓展個人性向以及技能的行動計劃（參加培訓(xùn)、咨詢等）C 實施明確的行動并監(jiān)測進(jìn)展情況4.持續(xù)改進(jìn)A確認(rèn)自己目前的性向與技能清單與職業(yè)目標(biāo)要求具備性向、技能達(dá)到預(yù)期一致B全面整合各種活動C重新確定新的更高一級的標(biāo)型靶。（六）職涯突破：不斷接近職業(yè)目標(biāo)一般而言，職涯愿景的實現(xiàn)是分階段進(jìn)行的，相應(yīng)的，個人在價值觀、個人性向、知識技能等方面的改進(jìn)、提升也是分階段的。每一階段往往會有一個或者幾個具體的、標(biāo)志性的行為或者現(xiàn)象，比如職位升遷、薪資的大幅提升、重大課題的完成甚至學(xué)歷的提高等。職涯愿景理論將每一階段的發(fā)展稱為職涯突破。分別對應(yīng)于心理準(zhǔn)備、知識技能，按照職位對“管理、技能”的不同需求程度，本文將目標(biāo)職位分為“低管理、低技能” “高管理、低技能” “低管理、高技能”“高管理、高技能”等不同類群，結(jié)合職業(yè)生涯面臨的機(jī)會以及個人的知識技能、心理準(zhǔn)備等情況，職業(yè)發(fā)展的方向響應(yīng)有三種方向（請見圖2：職涯突破方向）：管理方向、專家方向、咨詢方向。其中咨詢方向是較為均衡、全面的方向，也是企業(yè)希望員工努力的方向。有調(diào)查結(jié)果顯示，由于現(xiàn)實種種因素的制約，大約90的個人是分別沿著管理方向或者專家方向發(fā)展的，真正實現(xiàn)在咨詢方向達(dá)到一定的高度少之又少，而且這為數(shù)不多的咨詢方向達(dá)到一定高度的人才往往又會由于企業(yè)資源的限制無法將個人價值完全發(fā)揮而最終離開所在企業(yè)，成為專業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師。高管理低技能高管理高技能低管理低技能低管理高技能圖2：職涯突破方向職業(yè)目標(biāo)不一定是一成不變的，但應(yīng)當(dāng)相對固定。職涯的