企業(yè)研究論文-淺析網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)組織形態(tài)構(gòu)建.doc

企業(yè)研究論文-淺析網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)組織形態(tài)構(gòu)建論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)組織形態(tài)組織結(jié)構(gòu)知識論文摘要:Internet技術(shù)的出現(xiàn)，改變著我們生產(chǎn)生活的方方面面，原來的組織形態(tài)不能夠適應(yīng)新的環(huán)境。本文利用組織結(jié)構(gòu)動態(tài)設(shè)計的基本方法，分析目前企業(yè)組織形態(tài)存在的問題，考慮企業(yè)對組織形態(tài)的內(nèi)外需求，構(gòu)建了基于學(xué)習(xí)型組織模式的新型組織形態(tài)，并對這種組織形態(tài)的優(yōu)勢進(jìn)行了分析。一、引言信息技術(shù)正極大的影響著我們的工作和生活，改變著我們生產(chǎn)生活的方方面面。數(shù)字革命給人類帶來了以精確的數(shù)字方法處理信息的方法，并將利用其高度精確性傳遞的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)其做出正確決策的指導(dǎo)作用；Internet的迅猛發(fā)展，則極大地擴(kuò)展了人類的生活圈子，無論是物資原料、資金資本還是人力資源，都需要在全球范圍內(nèi)進(jìn)行配置。這些促成了全球的經(jīng)濟(jì)一體化，改變著全球的商務(wù)運(yùn)作模式?，F(xiàn)代企業(yè)面對這個瞬息萬變的國際市場和激烈的國際競爭，都必須把管理系統(tǒng)放置到國際大環(huán)境中，在靈活、迅速的反應(yīng)中尋求組織生存的機(jī)遇。為此，從組織形態(tài)的角度講，傳統(tǒng)企業(yè)組織形式不適合新形勢的變化，組織形態(tài)必須隨著形勢的變化而改變。二、企業(yè)組織形態(tài)設(shè)計的基本方法組織結(jié)構(gòu)動態(tài)設(shè)計世界上沒有十全十美的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。在一定條件下，某種組織形態(tài)可能具有顯著的優(yōu)越性，可一旦條件發(fā)生變化，優(yōu)勢就可能失去。影響和制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和建立的因素主要來自信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)規(guī)模和環(huán)境變化六個方面。一個好的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該能夠使信息高效有序地傳輸，并且服從于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，與外面環(huán)境相適應(yīng)。另外，這個時代，“變”才是唯一不變的，各種內(nèi)外部因素總是處于不斷變動之中，只有及時發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的問題，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，實(shí)施組織結(jié)構(gòu)的局部或整體調(diào)整，才能保持組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，在對Internet環(huán)境下的企業(yè)組織形態(tài)進(jìn)行變革，應(yīng)主要依據(jù)組織結(jié)構(gòu)動態(tài)設(shè)計原理，注意對其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化的動態(tài)設(shè)計，以適應(yīng)和支持企業(yè)的成長和發(fā)展，避免企業(yè)的老化和衰亡；強(qiáng)調(diào)在企業(yè)持續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對企業(yè)已經(jīng)存在的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷的調(diào)整，以保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對環(huán)境的適應(yīng)性和靈活性。三、目前企業(yè)組織形態(tài)存在的問題哈羅德孔茨曾經(jīng)說過，組織職能的目的是設(shè)計和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，以便使人們能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地工作。但隨著社會的發(fā)展和時代的變遷，特別是經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和市場競爭的加劇，目前通用的H型,U型,M型等金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，其弊端已日益顯露。這種金字塔型的結(jié)構(gòu)處于頂端的是有絕對權(quán)威的高層管理者，部門領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員在下面緊跟，操作人員在最底層。這種組織結(jié)構(gòu)讓企業(yè)缺乏組織創(chuàng)新能力，難以適應(yīng)日趨激烈的市場競爭。從企業(yè)的外部環(huán)境來看，信息化、全球化、科技發(fā)展高新化的知識經(jīng)濟(jì)時代，大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模消費(fèi)的時代已經(jīng)結(jié)束，需求日益?zhèn)€性化、多樣化，使得生產(chǎn)必須變?yōu)槎嗥贩N、小批量。在這種情況下，企業(yè)傳統(tǒng)組織模式必然導(dǎo)致組織規(guī)模日益龐大，機(jī)構(gòu)臃腫、人員膨脹，靈敏性降低，其存在的邏輯受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從企業(yè)內(nèi)部看，權(quán)利集中在上層，下屬自主性小，參與決策的程度低，創(chuàng)造潛能難以釋放。上層領(lǐng)導(dǎo)和基層群眾相距甚遠(yuǎn)，不便交流，不易溝通。此外，新一代的勞動者受到了更多的教育，個性更強(qiáng)，參與意識也更激烈，不愿長期從事單調(diào)的工作。從企業(yè)運(yùn)作的角度來看，目前大部分企業(yè)的組織形態(tài)結(jié)構(gòu)仍是以傳統(tǒng)的部門方式分工為主。在這種組織結(jié)構(gòu)下，一方面能明確成員的權(quán)利和責(zé)任，但另一方面卻促成了成員在一定程度上只看到本部門的工作，缺乏組織上的全局觀。而這種局部觀對組織的整體運(yùn)作可能是一種障礙，每個成員都有固定的位置，在任何給定的時間，它只能做一件事。比如對于新產(chǎn)品的開發(fā)，研究部門只負(fù)責(zé)研究，然后交給生產(chǎn)部門。生產(chǎn)部門只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，然后交給營銷部門。這里沒有豐富的信息傳遞，三個部門缺乏必要的溝通，常常會出現(xiàn)一些生產(chǎn)的產(chǎn)品不符合市場需求的企業(yè)經(jīng)營悲劇。四、企業(yè)組織形態(tài)設(shè)計的基本要求依據(jù)未來信息發(fā)展的預(yù)測，綜合考慮內(nèi)外因素的影響，利用組織結(jié)構(gòu)動態(tài)設(shè)計方法，重新對企業(yè)的組織形態(tài)進(jìn)行設(shè)計。為了滿足發(fā)展的需要，在設(shè)計Internet環(huán)境下的企業(yè)組織形態(tài)時我們必須考慮以下問題:1.組織形態(tài)要有利于信息的高速傳輸與交流。企業(yè)活動置于Internet環(huán)境下，其信息流的有效運(yùn)動決定著物流、資金流的調(diào)配和聚散，企業(yè)尤其對時常需求的響應(yīng)速度有較高要求。為此必須考慮到信息流在整個管理活動過程中的傳輸及交流的通道，要讓信息的溝通渠道盡可能的便捷、高效；讓組織中的每個成員都能清楚了解各自的信息溝通對象、內(nèi)容、方式和渠道；讓信息按既定路線和層次進(jìn)行有序傳遞。2甲組織形態(tài)要有利于內(nèi)部資源的整合。企業(yè)活動的有效展開，其基礎(chǔ)是充分整合內(nèi)部人、財、物、技術(shù)、時間、信息等類型資源。在Internet環(huán)境下，影響人與物關(guān)系協(xié)調(diào)的因素很多，這就要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向充分體現(xiàn)人性化、品位化的格局轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)以目標(biāo)為核心的資源整合，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部資源的有效利用。3.組織形態(tài)有利于外部資源的整合。在產(chǎn)品和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的競爭環(huán)境中，任何一個特大型企業(yè)都不具備及時地向市場提供一整套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有產(chǎn)品和服務(wù)的能力，任何一個企業(yè)的資源都是有限的。因此企業(yè)應(yīng)通過對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，適應(yīng)新的信息管理模式的發(fā)展。建立企業(yè)外部的客戶資源、技術(shù)資源、項(xiàng)目資源、人才資源、生產(chǎn)要素資源等的網(wǎng)絡(luò)體系，與其他企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動超時空、跨地域的發(fā)展。4.組織形態(tài)有利于實(shí)現(xiàn)利潤最大化。企業(yè)以追求利潤最大化為目標(biāo)，沒有利潤就沒有企業(yè)生存的空間。所以企業(yè)的組織形態(tài)應(yīng)在充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源的前提下，精簡結(jié)構(gòu)，精簡環(huán)節(jié)，精簡流程，降低生產(chǎn)成本，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。五、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)新型組織形態(tài)現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，使得傳統(tǒng)的等級管理能向全員參與、模塊組織、水平組織等新型組織模式轉(zhuǎn)變，管理幅度可以沖破傳統(tǒng)管理模式的限制。為此在網(wǎng)絡(luò)時代構(gòu)建企業(yè)新的組織形態(tài)，組織結(jié)構(gòu)劃分以工作流程分工為主，同時保留一些后臺支撐的職能部門為輔助如圖1。這種基于學(xué)習(xí)型組織的網(wǎng)絡(luò)形組織形態(tài)使企業(yè)由單一決策中心發(fā)展到多個決策中心，首先它將一般的經(jīng)營管理決策權(quán)下放給分散在各地的經(jīng)營單位，而將某些重要的權(quán)限和暫需總部來辦的事情仍保留在總部。如將產(chǎn)品銷售、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)等權(quán)利下放，而將重要的人事權(quán)、技術(shù)研究與開發(fā)、共同的產(chǎn)品制造、職工培訓(xùn)和教育、公司長期發(fā)展戰(zhàn)略研究等職能部門仍保留在公司總部，形成相對集中決策的組織結(jié)構(gòu)模式。這種組織形態(tài)下，垂直的層級組織中大量的中間層被取消，企業(yè)內(nèi)部上下級之間的距離大為縮短，組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展。每個部門按工作流程所需配備自己所需的人員，假設(shè)事業(yè)項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)公司某種產(chǎn)品的開發(fā)，則依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的流程，主要由市場、技術(shù)、管理三類職能人員組成(如圖2)。其中市場人員負(fù)責(zé)傳達(dá)市場的需求以及進(jìn)行后期的市場支持；技術(shù)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計，開發(fā)，測試；管理人員負(fù)責(zé)人事，財務(wù)等與后臺支撐部門的配合服務(wù)工作。這樣在部門內(nèi)，職能間交流渠道暢通，分工明確，每個成員能明白自己的職責(zé).能快速對變化中的市場做出及時響應(yīng)。后臺的支撐部門的存在，給予各個事業(yè)部門有力的支持，保障公司的運(yùn)作正常。由于在部門內(nèi)都設(shè)有管理職能人員，在職責(zé)上，他們屬于后臺的支撐部門，摘過環(huán)型的結(jié)構(gòu)，部門間信息傳輸渠道暢通，整個公司渠道通暢，交流便捷，信息可以得到高速的交流和傳輸，能夠最大范圍地利用好信息資源。此外，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息手段構(gòu)建的公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，是對目前組織結(jié)構(gòu)的有益補(bǔ)充，共同構(gòu)成了企業(yè)管理的新型組織形態(tài)。利用這個網(wǎng)絡(luò)，無論是管理者，還是員工，甚至是公司的客戶和供應(yīng)商都可以得到最好的信息知識服務(wù)，有利于內(nèi)部成員和外部客戶營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，為公司未來的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)(如圖3)?，F(xiàn)代社