企業(yè)研究論文-淺析企業(yè)實現(xiàn)世界級制造的途徑.doc

企業(yè)研究論文-淺析企業(yè)實現(xiàn)世界級制造的途徑摘要本文首先引用了世界級制造的概念及標準。接下來引用世界級制造模式，并對成功導入該模式、實現(xiàn)世界級制造的Mobilite公司進行實證分析。最后通過上述案例分析，嘗試性的提出了在企業(yè)中實現(xiàn)世界級制造的步驟。關鍵詞世界級制造實證分析步驟一、世界級制造理論回顧“世界級制造”（WorldClassManufacturing）是由美國學者施恩伯在1986年首創(chuàng)的一個術語?！笆澜缂壷圃炱髽I(yè)”是為客戶提供高水平服務的組織。世界級企業(yè)要能夠快速靈活地響應客戶的需求，為客戶提供質量更好、價格更便宜的產品和服務，并且具備能夠持續(xù)不斷、快速地改進這些能力。世界級制造體系包括：一組以JIT和TQC為主的簡化技術、庫存周轉分析和持續(xù)快速改進等改造傳統(tǒng)管理模式的理論和方法；一套引導企業(yè)管理進步的準則矩陣；大量基于制造業(yè)最佳實踐的標桿數(shù)據(jù)和一套企業(yè)業(yè)績測評方法。企業(yè)如果希望成為一個世界級企業(yè)，就要依據(jù)世界級企業(yè)準則，按照準則矩陣的要求規(guī)劃自己的改進步驟，走精益的道路，持續(xù)不斷、快速地改進，才有可能達到世界級的高境界。本文希望通過引用世界級制造的模式，結合實現(xiàn)世界級制造企業(yè)的案例，分析提出企業(yè)實現(xiàn)世界級制造的途徑。二、世界級制造模式的提出及實證分析1.世界級制造模式的提出世界級制造模式實施的關鍵在于先進制造模式必須針對于不同的環(huán)境實現(xiàn)制造戰(zhàn)略、制造組織、制造技術以及績效檢驗之間的協(xié)同。在引用世界級制造實踐過程中,企業(yè)一致性是重要的影響因素,其中績效一致性是世界級制造實踐選擇的直接動力源泉,位于核心層；戰(zhàn)略一致性是世界級制造實踐選擇的重要影響變量,位于緊密層；環(huán)境一致性則是企業(yè)選擇行為的環(huán)境載體。成功引用世界級制造實踐應做到:對企業(yè)內外環(huán)境和世界級制造實踐進行二次創(chuàng)新、將引用項目納入戰(zhàn)略體系之中、提供良好的系統(tǒng)支持環(huán)境。由此，得到世界級制造模式框架如圖：世界級制造模式框架圖2.Mobilite公司實現(xiàn)世界級制造的案例分析Ivacare，包括Mobilite分支，是世界上最大的生產家庭健康護理床和輪椅的制造商。Ivacare的其他部門生產各種各樣的健康護理產品。Ivacare企業(yè)負責所有的市場和銷售工作，Mobilite生產的產品首先被送到Ivacare的30個大倉庫，然后發(fā)送到市場。正是企業(yè)不斷研磨與改進幫助企業(yè)大踏步走到世界一流制造商的位置。(1)相關挑戰(zhàn)。市場增長很快，企業(yè)無法分身來考慮效率問題，Mobilite的人們每天都面臨下面的挑戰(zhàn)：病床的配置要求變化太多，使得對未來需求的預測無法進行。庫存占用了工廠可用空間的25%。運貨成本快速上升，因為運貨車經常半載運送。緊急的采購請求導致了大量小規(guī)模的采購訂單。由于工人不穩(wěn)定，造成很高的次品率。(2)解決方案。1985年，Mobilite開始了一項持續(xù)提高計劃，首先建立了一只全新的管理團隊，承擔為企業(yè)實行準時制庫存系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)和質量控制系統(tǒng)的任務?？紤]到企業(yè)的生存是第一位，這三個方面工作按照下面順序展開。全工廠的團隊工作。員工數(shù)不多，組織結構扁平，這使得Mobilite沒有很多官僚企業(yè)典型的毛病。在新團隊的領導下，企業(yè)的各處員工都開始結成團隊，以達到持續(xù)提高的目標。每個團隊都與他的客戶和供應商緊密合作。如，零件制造組的供應商是工廠外部供應商，他為焊接組服務等等。每個人都非常清楚自己的客戶是誰，供應商是誰。并且團隊成員接受交叉培訓去執(zhí)行其他人的工作，從而了解別人的工作以及整個生產周期。持續(xù)改進。每個團隊都設有一塊“意見板”，大家可以在上面寫自己對生產有促進的任何建議，管理人員須在48小時內做出回復，并給予提出建議的員工表揚；生產團隊制定績效評估系統(tǒng)，用來評價員工在提高生產方面的努力，重點評價員工在使客戶滿意和持續(xù)改進這兩方面的努力；提高員工平均培訓時間；人力資源的提高使得一年中員工更換比例大大下降。簡化產品。產品簡化是提高其他方面的基礎，因此產品簡化具有更高優(yōu)先級。由于產品種類太多，Mobilite以前的庫存是海量的，這甚至蠶食了優(yōu)化生產流程的效果。管理層決定不再生產部分品種，但剩下的品種占總銷售量的98%。每種零件盡量采用能滿足大多戶需求的品種，并縮減供應商的數(shù)量；通過進一步標準化初期的零件制造工藝使產品型號進一步減少；最后裝配線之前的工序都是利用拉動方法被最后裝配線拉動；企業(yè)使用一個MRP系統(tǒng)來輔助生產計劃的制定。焦點和生產流。在減少在制品庫存后，企業(yè)去掉了77%的存放在制品庫存的貨架，企業(yè)對騰出的工件作了重新安排，保證在制品能在工作中心之間高效的流動；規(guī)范是更好的協(xié)調和控制手段。在制品短缺出現(xiàn)的頻率較低且容易發(fā)現(xiàn)質量問題。生產率提高了：單位產品的勞動成本在4年間下降了49%。供應商和貨運商計劃。Mobilite的供應商減少了35%。它與部分供應商建立了長期合作關系，同時也降低了采購成本，并且要求供應商采取準時制生產方法來潤滑供應鏈；Mobilite向供應商尋求產品設計的建議，并且與供應商建立信息網(wǎng)絡顯示原材料的送貨表現(xiàn)和質量表現(xiàn)，大大提高了Mobilite的年周轉率。建立質量能力。檢測質量的責任由生產的相關部門負責。質檢人員制定程序并負責培訓生產工人。每個工人的操作由他自己檢查，并且有權利在萬不得已的情況下停止整個生產線。生產工人很少過問最后產品的質量問題，由專門的員工與客戶進行電話聯(lián)系，得到客戶的反饋，了解他們的偏好。三、淺析企業(yè)實現(xiàn)世界級制造的步驟通過對世界級制造模式的提出以及對Mobilite公司成功實現(xiàn)世界級制造的案例分析，我們不難得出一個企業(yè)想要實現(xiàn)世界級制造需要按照以下步驟實現(xiàn)1.戰(zhàn)略規(guī)劃如果企業(yè)的各個方面都朝著一系列協(xié)調好的正確目標努力的話，那么企業(yè)將會取得令人矚目的成績。在制定戰(zhàn)略時要考慮到外部條件和內部條件兩方面。外部條件包括經濟條件、政治條件、社會條件、技術條件、市場條件等等；內部條件則涵蓋市場理解和合適的營銷能力、現(xiàn)有產品和服務、現(xiàn)有顧客和關系、現(xiàn)有配送和交付系統(tǒng)、現(xiàn)有供應商和網(wǎng)絡關系等等，最終我們將要突出自己的優(yōu)勢即成本效率、質量、可靠性、服務；企業(yè)要想在競爭中脫穎而出必須要盡可能多的保有這些優(yōu)勢，即戰(zhàn)略的制定要突出這些優(yōu)勢。2.先進制造方式的選擇與實施Camp等人認為世界級制造實踐是帶給企業(yè)卓越績效的實踐。世界級制造實踐是打開全球化競爭秘密的鑰匙,企業(yè)積極應用世界級制造實踐的結果就是收獲更好的績效。就世界級制造實踐內容,賀氏和威爾瑞特首先提出了六類制造實踐:(1)勞動技巧和能力；(2)管理層的技術能力；(3)質量競爭；(4)工人參與；(5)重建制造工程；(6)不斷改進的方法。當然隨著科技進步，世界級制造實踐的內容也在不斷的擴充，如后來的全面質量管理(TQM)、持續(xù)改善、發(fā)展供應商關系、產品設計和與準時化生產(JIT)，G.Chand和B.Shirvani提出,全面生產維修(TPM)也是世界級制造實踐的重要組成部分。此外,精益生產、重組與再造、標桿學習、ERP、供應鏈管理、產品開發(fā)、敏捷制造等在某些文獻中也被稱為世界級制造實踐。隨著信息技術得到重視，塞克斯納指出,信息技術(IT)在世界級制造中可以起到鏈接企業(yè)戰(zhàn)略資源和各項管理職能的作用,從而確立了IT技術在“世界級制造”中的重要作用。當然，企業(yè)可以根據(jù)自身的需要，并結合自身的條件選擇制造實踐并確保其得到有力的實施。3.可行的績效評估體系世界級制造的評估指標當中有許多是經過多年實踐被證明是有效的指標。它們包括：（1）交貨和用戶服務績效的度量，測量的主要指標為供貨時間和數(shù)量的準時率和準確率；計劃期內作業(yè)計劃調整次數(shù)；作業(yè)計劃準時完成率；合同履約率；訂單損失