管理培訓之決策授權.ppt

1、管理運營能力,決策、授權管理,決策管理能力自測,1.你如何認識決策？ A.決策就是解決問題 B.決策就是優(yōu)選方案 C.決策就是做出決定 2.你認為在什么情況下最難做出決策？ A.信息不充分 B. 目標不明確 C.備選方案無法評估 3.你通常是怎樣進行決策的? A.列出可行方案進行優(yōu)選 B. 采用系統(tǒng)化的決策方法 C.憑自己的研究和經驗 4.在決策時，你一般確定幾套備選方案？ A.三套 B.三套以上 C.兩套 5.在決策前，你對收集信息有何要求？ A. 完整、全面 B. 相關、準確、快速 C.盡量多而全,決策管理能力自測,6.決策時，手邊可利用的信息與需要的信息有一定差距，你怎么辦？ A. 邊決

2、策邊收集信息B. 限定時間收集更有價值的信息 C.充分挖掘現有信息 7.你如何選擇備選方案？ A. 利弊優(yōu)劣淘汰法 B. 比較分析，評估每個方案 C.集體討論 8.如何審查和評估你所做的決策？ A. 看是否所有的方案都考慮過B. 看公司上下的態(tài)度 C.考慮到決策的所有后果 9.你經常采用怎樣的方式進行決策？ A. 集體討論 B. 團隊決策 C.單獨決定 10.如果決策在執(zhí)行的過程中效果不佳，你一般如何處理？ A. 重新評估各方案 B.隨時監(jiān)督并做好調整的準備 C.尋找此前未曾考慮的方案,決策管理能力自測,11.你是總經理，公司要研發(fā)新的產品，你如何做出該上那種產品的決策？ A. 收集市場信息，

3、集體決定 B.有產品研發(fā)團隊作出決策 C.憑自己的經驗拍板 12.你如何監(jiān)督決策的執(zhí)行情況？ A. 成立專門的監(jiān)督組織 B.通過組織進行系統(tǒng)監(jiān)督 C.通過層級匯報和信息反饋 13.你如何為團隊做決策？ A. 利用團隊集體智慧 B. 與團隊成員共同決策 C.分工收集資料，然后自己決斷 14.如果事實證明決策失誤，你如何感想或如何行動？ A. 承認失誤 B.迅速采取補救措施 C.決策允許失誤 15.作為采取補救措施，你認為自己最需要哪種能力？ A. 解決問題能力 B. 判斷分析能力 C.預測能力,選A得2分，選B得3分，選C得1分36分以上，說明你的決策管理能力很強，請繼續(xù)保持和提升。24-36分

4、 ，說明你的決策管理能力一般，請努力提升。24分以下，說明你的決策管理能力很差，急需提升。,1.正確定義所要做的決策 2.了解決策情境 3.識別目標 4.確定備選方案 5.選擇較優(yōu)方案 6.決策執(zhí)行,決策管理六步走,決策：是指為達到一定的目標，組織或個人通過識別機會與問題，從多個備選方案中，依據一定的準則選擇一個最優(yōu)的方案，以解決問題或利用機會的過程。,從前有個富商生性吝嗇，他兒子在外面借了許多債，他卻不肯代為償還，他兒子只好言明等父親死后再還。有一天兒子實在等不及了，就和債主商量要活埋父親。他們替富商沐浴更衣，硬把他放入棺材。 過路的法官聽到商人呼天喊地的聲音后，便前來咨詢。富商在棺材里聽見

5、后，以為有救了，便喊道：“救命??！大人！我兒子要活埋我！” 法官質問富商的兒子：“你怎么能活埋你的父親呢？” 他兒子答道： “大人，他在騙你，他真的死了！不信你問他們?！?法官轉身問周圍的人： “你們能作證嗎？” “我們作證?！北妭骰卮?。 于是法官對棺材的富商說道：“我怎么能相信你一個人呢，難道這么多人都在說謊嗎？”說完，他一揮手宣判：“埋吧！”,法官何以亂判案,法官何以亂判案,決策時管理者應發(fā)揮自己的主觀 能動性，做出自己獨立的判斷。,決策時要以事實為依據， 不能少數服從多數。,1.,2.,三人如何做判斷,有三個人要被關進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長允許他們三個每人提出一個要求。美國人愛抽雪茄，要了三

6、箱雪茄。法國人最浪漫，要一個女子相伴。而猶太人說，他要一步與外界溝通的電話。三年后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要打火機了。接著出來的是法國人，只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。最后出來的是猶太人，他緊握監(jiān)獄長的手說：“這三年我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200%，為了表示感謝，我送你一輛勞斯萊斯！”,1.任何一項決策不僅僅會影響到公司當前的發(fā)展，還會對公司的長遠發(fā)展產生深遠的影響。2.領導者在為公司制定決策時，不僅要看到當前的利益，還要兼顧公司的長遠發(fā)展，這樣的決策才稱得上是最

7、好的決策。,應該把誰扔出去,大多數決策錯誤是由于沒有找到問題的關鍵，抓住的是“標”，而不是“本”。2.有時候決策不一定要考慮過多的因素，只要針對問題，考慮關鍵因素并加以解決就可以了。,授權管理能力,1.銷售部經理被批評“控制得太多，而領導得太少”，如何理解該經理的行為？ A.沒有做好授權工作 B.不善于通過他人達成目標 C.缺乏領導力 2.你如何從管理的角度理解“將在外，君命有所不受”？ A.體現了集權與分權理念 B.賦予了下屬某種權利 C.能提升下屬的領導能力 3.某公司規(guī)定在10中緊急情況下，分公司經理有權自主采取行動，但需將進展情況和結果及時報告給總經理。對于這一規(guī)定，你如何看待？ A.

8、這不是真正的授權 B.這是對工作執(zhí)行的安排 C.分公司經理權利沒有擴大 4.某經理因臨時有急事，特授權其助手代替他洽談一個重要的工程項目合同，助手因準備和經驗不足而失敗，把合同拱手讓給競爭對手，對此，你如何看待？ A.這是錯誤的授權 B.該經理工作主次不分 C.授權不授責，該經理承擔責任 5.你認為下列哪些工作必須授權？ A.重復和風險低的工作 B.下屬比自己做得更好 C.下屬有能力做得更好,授權管理,6.你認為那些工作應該授權？ A.下屬已經具備完成能力 B.有風險但可以控制 C.對下屬具有挑戰(zhàn)性的工作 7.你認為那些工作不能授權？ A.超出團隊成員能力和權責之外的 B.需要你的權利和經驗的

9、 C.簽字權 8.在授權時，你優(yōu)先考慮哪些因素？ A.品德優(yōu)先 B.能力和經驗優(yōu)先 C.因人因事而異 9.你的團隊成員很優(yōu)秀，但總是無法按時完成任務，你如何看待這一問題？ A.可能自己的授權不夠 B.可能權責不明確 C.可能協(xié)調出了問題 10.如果你的下屬凡事都請示你，你如何看待這種“請示”？ A.自己沒有充分授權 B.自己集權程度比較高 C.下屬能力還需要提,授權管理,11.領導分配給你一項任務，你如何執(zhí)行？ A.充分授權，關注結果 B.直接授權給下屬執(zhí)行 C.把工作分配落實到每個人 12.當你擔心下屬會把事情搞砸時，你如何授權？ A.適度授權 B.建立約束機制 C.有時不敢授權 13.作為

10、上司，你如何看待“不遵守授權的約定”？ A.這會成為下一次授權的障礙 B.應避免這種情況的發(fā)生 C.實際上改變了授權 14.對于公司授權的“收收放放”，你怎樣認為？ A.公司缺乏一套授權制度 B.信任是授權的前提 C.也許有些下屬的能力不夠 15.面對不喜歡授權的上司，你該如何辦？ A.通過溝通，盡量爭取 B.不斷提高能力，讓上司放心 C.對下屬授權也要注意,授權管理,選A得3分，選B得2分，選C得1分 36分以上，說明你的授權管理能力很強，請繼續(xù)保持和提升。 24-36分 ，說明你的授權管理能力一般，請努力提升。 24分以下，說明你的授權管理能力很差，急需提升。,授權管理,授權原則與步驟,授權四個原則 1.信任是前提 2.授權要有度 3.正確對待錯誤 4.授權不是授責,授權四個步驟 1.確定授權目標 2.區(qū)分授權任務 1）必須授權的工作 2）應該授權的工作 3）可以授權的工作 4）不能授權的工作 3.制定授權計劃 4.選擇授權方式,授權原則與