空調(diào)常見安裝故障及處理方法.ppt

1、空調(diào)器常見安裝故障及處理方法,售后服務(wù)管理中心,一、空調(diào)器常見安裝故障,一、室內(nèi)不涼/不暖 1、使用的空調(diào)器容量不足 這是選用空調(diào)器容量太小、房間過大引起的。 2、冷媒不足 空氣清洗時(shí)，機(jī)體的氣體放出量超過了必要量。 空氣清洗后忘記開三通閥。 喇叭管加工不當(dāng)而引起漏氣。 緊固不當(dāng)而引起漏氣。 3、放熱受阻 室外機(jī)的放熱不充分。 室外機(jī)周圍有遮擋物。 熱交換器沾污，吸熱放熱不充分。 以上原因引起的放熱不良，會(huì)導(dǎo)致壓縮機(jī)負(fù)荷增大過載繼電器動(dòng)作，壓縮機(jī)停止。,4、配電施工不當(dāng) 這是由于電壓降低，電流值增大，過載繼電器動(dòng)作，壓縮機(jī)停止工作引起的。 二、有異常聲音 有安裝施工不良 安裝位置不當(dāng)或安裝方法

2、不當(dāng)，螺釘松動(dòng)。 風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)不良 風(fēng)扇的固定位置不良，接觸機(jī)框。 室內(nèi)熱交換器及過濾網(wǎng)沾污 由于氣流不暢，電機(jī)噪音大。 由于強(qiáng)制性地使風(fēng)通過網(wǎng)眼被堵塞的 過濾網(wǎng)，則會(huì)產(chǎn)生咔嗒咔嗒的噪音。,三、漏水 機(jī)體安裝不當(dāng)引起傾斜所致。 排水管松弛，連接不良。 配管上結(jié)露。由于配管的連接部隔熱不充分，配管內(nèi)冷媒通過時(shí)，引起結(jié)霜。 熱交換器滴水。熱交換器沾污或冷媒不足時(shí)，會(huì)引起熱交換器的溫度不均勻，在熱交換器的中途產(chǎn)生水滴，落在接水盤外的水滴將滴入室內(nèi)。,四、其它幾種常見安裝故障,二、空調(diào)器安裝故障的診斷方法,一、電器系統(tǒng)的診斷,二、制冷循環(huán)系統(tǒng)的故障診斷 在確定電器系統(tǒng)良好后， 可按圖所示程序檢查故障。,正

3、常的壓力值及吹出溫度(大致標(biāo)準(zhǔn)) ： 條件：室內(nèi)強(qiáng)風(fēng)、室外溫度：冷氣運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)35攝氏度，暖氣運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)7攝 氏度。,三、室內(nèi)機(jī)組安裝施工不當(dāng)引起的故障 室內(nèi)機(jī)組安裝施工應(yīng)避免以下場(chǎng)所，否則會(huì)引起麻煩和故障。 1、安裝于廚房 油附著于過濾網(wǎng)、風(fēng)扇及熱交換器等處，堵塞網(wǎng)眼，造成運(yùn)轉(zhuǎn)不良、能力下降等故障，應(yīng)該選擇不會(huì)直接吸入油煙的位置。 由于熱交換器工作不良，冷媒不能汽化而返回，增大壓縮機(jī)的負(fù)荷，致使壓縮機(jī)損壞。因此應(yīng)定期對(duì)空調(diào)器進(jìn)行保養(yǎng)。 2、安裝于高溫多濕處 因空調(diào)器的機(jī)體與周圍的溫差大，會(huì)引起結(jié)露以致滴水。 3、安裝于產(chǎn)生高頻電磁波的場(chǎng)所 產(chǎn)生于機(jī)器的高頻電磁波如侵入空調(diào)器的電子控制裝置，將致使微電

4、腦控制混亂，引起錯(cuò)誤動(dòng)作。 有可能造成不得不更換微電腦的狀況。,四、室外機(jī)組安裝施工不當(dāng)引起的故障 室外機(jī)組安裝施工應(yīng)避免以下場(chǎng)所。 1、安裝空間狹窄，放熱受阻 會(huì)引起過載繼電器動(dòng)作，使壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。 會(huì)引起過載繼電器的接點(diǎn)熔蝕。 若入任下去，壓縮機(jī)的負(fù)荷會(huì)增大而導(dǎo)致?lián)p壞。 2、安裝于強(qiáng)度低的位置，且使用懸掛金屬具時(shí) 震動(dòng)噪音大，最后導(dǎo)致機(jī)體損壞。 有破壞建筑物、機(jī)體落下的危險(xiǎn)。 3、安裝金屬板房頂?shù)炔荒艹浞治照饎?dòng)處 震動(dòng)強(qiáng)，產(chǎn)生高頻震動(dòng)音?？捎梅勒鹣鹉z緩沖。 會(huì)出現(xiàn)電路板破裂、配管破裂、氣體漏出等問題。,4、安裝于受強(qiáng)風(fēng)吹的地方 易使風(fēng)扇燒損，應(yīng)將室外機(jī)吹出口與風(fēng)向成直角或背朝風(fēng)向。 5

5、、配管長(zhǎng)度超過規(guī)定值或配管高、低差超過規(guī)定 冷氣、暖氣能力下降。 會(huì)引起冷媒循環(huán)不良，壓縮機(jī)溫度上升，導(dǎo)致壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。 會(huì)引起壓縮機(jī)燒損。,五、電氣接線施工應(yīng)避免的問題 電線護(hù)套剝離部分不能太長(zhǎng)，否則電線卡不起作用，電線易松開。 電線插入接線端子板要適當(dāng)，否則易產(chǎn)生火花，燒壞端子板或使用保險(xiǎn)斷開。 電源線長(zhǎng)度應(yīng)適中，不能太長(zhǎng)或過細(xì)。 室內(nèi)外機(jī)接線應(yīng)按接線圖進(jìn)行。,六、配管施工不當(dāng)引起的故障 配管內(nèi)混入垃圾 引起癥狀： 混入的垃圾會(huì)堵塞毛細(xì)管，使壓縮機(jī)受損，造成故障。 配管連接部被垃圾堵塞，會(huì)引起冷媒匯泄漏。 處理方法： 必須使用配管帽。 使管切口朝下，輕敲以除去垃圾。 以上方法仍不能除去垃

6、圾時(shí)， 可從配管的一端進(jìn)行空氣清洗 （利用鋼瓶氣在氣體狀態(tài)下進(jìn)行）。,2、配管內(nèi)混入水 引起癥狀： 若在帶水狀態(tài)下將配管連接運(yùn)轉(zhuǎn)，則會(huì)使系統(tǒng)出現(xiàn)故障。 壓縮機(jī)及機(jī)械部分會(huì)生銹而導(dǎo)致運(yùn)轉(zhuǎn)停止。 處理方法： 只有少量水混入時(shí)可采用空氣清洗去除水分。 如有大量水混入時(shí)應(yīng)采用真空抽出法。 3、配管連接不當(dāng) 引起癥狀： 出現(xiàn)配管變形。 喇叭管部分變形，冷媒泄漏。 必須使用規(guī)定的轉(zhuǎn)矩扳手操作（空氣 清洗前，須檢查喇叭管連接部分漏氣否）。,4、安裝時(shí)配管的彎曲角度太小 引起癥狀： 冷媒不能進(jìn)行正確的循環(huán)，壓縮機(jī)負(fù)擔(dān)增加，有損壞的危險(xiǎn)。 會(huì)引起配管破損。 處理方法： 配管彎曲角度應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定值。 1/2英寸

7、管以上的配管，當(dāng)彎曲角度較小時(shí)，應(yīng)使用彎管機(jī)操作。 5、配管彎曲數(shù)過多 引起癥狀： 冷媒在管內(nèi)所受阻力增大，循環(huán)量減少，能力難以充分以揮。 壓縮機(jī)負(fù)荷增大，有損壞的危險(xiǎn)。 處理方法： 應(yīng)盡量使管小彎曲。,6、未進(jìn)行空氣清洗 引起癥狀： 配管內(nèi)殘留有垃圾及水分等，堵塞循環(huán)路徑、生銹等導(dǎo)致能力降低。 負(fù)荷增大，導(dǎo)致壓縮機(jī)損壞。 處理方法： 安裝時(shí)，必須按規(guī)定的方法進(jìn)行空氣清洗（方法請(qǐng)參照安裝說明）。 若未進(jìn)行空氣清洗，則應(yīng)將冷媒全放出，抽真空后再按規(guī)定的方法進(jìn)行空氣清洗。 7、忘記找開三通閥 冷氣運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，冷媒不能返回壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)停止。安裝時(shí)，在空氣清洗完畢后，須確認(rèn)閥棒是否打開。 8、安裝了不同尺寸

8、的配管 如安裝了不同尺寸的配管，高壓與低壓的壓力平衡將被破壞，能力難以發(fā)揮，且壓縮機(jī)負(fù)荷增大，有損壓縮機(jī)的危險(xiǎn)。,三、新裝機(jī)故障分析,一、空調(diào)安裝前試機(jī)故障分析,一、整機(jī)不工作 1、無電源顯示，整機(jī)不工作 電源問題：檢查用戶電源是否正常；如空氣開關(guān)，保險(xiǎn)絲，用戶插座等。 空調(diào)故障：檢查內(nèi)機(jī)各插件是否松動(dòng)，脫落，線路是否斷路，內(nèi)機(jī)板上保險(xiǎn)絲是否松動(dòng)，燒毀，有的空調(diào)是外機(jī)供電，必須把內(nèi)外機(jī)信號(hào)線連接。 2、有電源顯示，整機(jī)不工作 （1）如普通空調(diào)，外機(jī)無弱電板，可能原因 有，各種插件是否松動(dòng)，脫落，內(nèi)風(fēng)機(jī)是否 卡死，風(fēng)機(jī)插件是否脫落，斷線，電機(jī)壞， 或內(nèi)機(jī)板壞,（2）變頻空調(diào)或內(nèi)外都有控制電路，還

9、有外機(jī)帶化霜探頭檢測(cè)的空調(diào)， 試機(jī)的前提是必須把內(nèi)外信號(hào)連接方能試機(jī)，如連接完成后還不能工 作，則檢查以下方面： 用戶電源是否接觸不良或虛接，電壓過低 是否接錯(cuò)線 內(nèi)外機(jī)連線有無斷路 內(nèi)風(fēng)機(jī)是否卡死，電機(jī)是否損壞，控制板是否壞 3、操作不當(dāng)，無法試機(jī) 如：夏天開機(jī)，模式打到自動(dòng)，抽濕，制熱或開了定時(shí)功能 再如：冬天開機(jī)，模式打到自動(dòng)，抽濕，制熱或開了定時(shí)功能 還有一種溫度調(diào)節(jié)不當(dāng)，外機(jī)不工作,二、內(nèi)機(jī)噪音大 空調(diào)在運(yùn)輸中會(huì)造成空調(diào)內(nèi)部元器件移位，斷裂，變形等。對(duì)于這些 情況，我們必須試機(jī)以保證空調(diào)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如空調(diào)出現(xiàn)內(nèi)機(jī)噪音，應(yīng)從 以下幾個(gè)方面檢查： 內(nèi)機(jī)風(fēng)道是否有異物 風(fēng)葉是否斷裂，變形 內(nèi)

10、電機(jī)是否移位，固定風(fēng)葉的螺絲，含油軸承是否松動(dòng)，移位 水槽是否移位，脫落 蒸發(fā)器是否移位 帶電加熱的空調(diào)，加熱絲是否脫落，移位,三、外機(jī)噪音大 外機(jī)是否變形 外風(fēng)葉是否卡死或碰殼 外機(jī)壓縮機(jī)地腳是否脫焊或未調(diào)整，有異物 外機(jī)內(nèi)部銅管是否碰撞 電器盒，接線柱，外觀件等螺絲是否松動(dòng) 四、調(diào)試、接線 普通機(jī)，五根信號(hào)線L，N，地，四通閥，外風(fēng)機(jī)，無須接線試機(jī) 變頻機(jī)，內(nèi)外帶控制板，四根信號(hào)線L，N，地線，S，或多根信號(hào)線，必須接線試機(jī) 外機(jī)帶化霜探頭，七根信號(hào)線L，N，地線，四通閥，外風(fēng)機(jī)，兩根化霜線，只須把化霜線接上就可以試機(jī),二、空調(diào)安裝完成后故障分析,一、整機(jī)不工作 電源問題，三相空調(diào)相序 手

11、動(dòng)開關(guān)問題，遙控器操作不當(dāng) 接線錯(cuò)誤 正確接線：變頻機(jī)和帶外機(jī)板,普通空調(diào),如圖：內(nèi)外機(jī)1、2號(hào)線接錯(cuò),會(huì)造成怎樣的后果，分兩種情況分析： 1. 制冷狀態(tài)：我們知道正常工作時(shí),外機(jī)壓縮機(jī)和外風(fēng)機(jī)是正常運(yùn)轉(zhuǎn)的，而四通閥是不工作。.那么按照現(xiàn)在的接線方式，空調(diào)就不能正常工作，因?yàn)?，?nèi)機(jī)1號(hào)線為壓縮機(jī)火線輸出，2號(hào)線為公共零線，外機(jī)2號(hào)接后機(jī)，2號(hào)也為公共零線。壓機(jī)火線輸出接到外機(jī)公共零線，則外機(jī)零線變成火線，而外機(jī)1號(hào)線為電源零線，此時(shí)開機(jī)，內(nèi)機(jī)輸出，壓縮機(jī)和外風(fēng)機(jī)工作電源，1、2號(hào)220交流電， 2、5號(hào)220交流電，外機(jī)1、2號(hào)220交流電，2、5號(hào)兩根同相火線沒有電壓。壓縮機(jī)工作，外風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)

12、，此時(shí)空調(diào)開始制冷，但工作后外機(jī)不散熱，造成壓機(jī)過電流，壓機(jī)熱保護(hù)，最后不制冷。 2. 制熱狀態(tài)：同理，空調(diào)制熱時(shí)，1、2號(hào)有220交流電，2、4號(hào)交流電，2、5號(hào)無電壓，壓機(jī)工作，外風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)，空調(diào)制冷，內(nèi)機(jī)結(jié)霜（空調(diào)防冷風(fēng)）內(nèi)機(jī)不工作，用戶報(bào)修空調(diào)不制熱。,二、開機(jī)工作，三分鐘后整機(jī)無反應(yīng) 1.用戶電源問題 2.接線錯(cuò)誤造成內(nèi)機(jī)保險(xiǎn)絲壞或內(nèi)機(jī)板燒毀外機(jī)，四通閥和外風(fēng)機(jī)是由內(nèi)風(fēng)機(jī)上的光耦可控硅控制。 如壓機(jī)工作，它的供電是由電源火線保險(xiǎn)絲到可控硅，到壓機(jī)后再回電源零線，構(gòu)成回路工作。 外風(fēng)機(jī)工作，由電源火線經(jīng)功率繼電器，到外風(fēng)機(jī)；再回電流零線，外風(fēng)機(jī)工作。 因空調(diào)保險(xiǎn)絲一般為3.15A，但壓縮

13、機(jī)工作電流一般大于它。那么就有可能燒毀保險(xiǎn)絲，整機(jī)不工作，如更換保險(xiǎn)絲不當(dāng)，會(huì)造成內(nèi)機(jī)板上控制外風(fēng)機(jī)的強(qiáng)電元器件損壞（過流過熱）。,三、內(nèi)機(jī)噪音大 內(nèi)機(jī)底板安裝不平穩(wěn)，不牢固產(chǎn)生內(nèi)機(jī)底板與墻體共振 內(nèi)機(jī)沒有掛好，不貼墻，內(nèi)機(jī)與底板之間產(chǎn)生共振 管道沒有整理好，不貼墻，內(nèi)機(jī)與底板之間產(chǎn)生共振 管道有嘯叫，管道彎癟 LG空調(diào) 安裝中有異物掉入風(fēng)道 四、外機(jī)噪音大 支架安裝不水平，不牢固，螺絲未緊固 空調(diào)與支架未用減振橡皮 安裝位置選擇不當(dāng),五、空調(diào)不制冷 空調(diào)不制冷，必須先確定內(nèi)外機(jī)是否工作，如不工作檢查以上內(nèi)容，如全部工作，還不制冷，則檢查 外機(jī)閥門是否打開 空調(diào)是否漏F22 管道是否堵塞，折癟

14、 六、空調(diào)漏水 內(nèi)機(jī)不水平 水管破裂，砂眼 水管堵塞，扎癟 水管太長(zhǎng)有波浪 墻洞不合格,四、空調(diào)假性故障,一、常見假性故障現(xiàn)象,制熱時(shí)外風(fēng)機(jī)時(shí)開時(shí)?；虿贿\(yùn)轉(zhuǎn) 空調(diào)工作時(shí)內(nèi)機(jī)有塑料（熱脹冷縮）膨脹聲 制熱時(shí)空調(diào)剛開機(jī)時(shí)風(fēng)速不均勻 空調(diào)除霜時(shí)燈亮或閃，內(nèi)機(jī)風(fēng)扇不工作或冒熱氣 內(nèi)機(jī)工作時(shí)有流水聲 有的空調(diào)關(guān)機(jī)后內(nèi)機(jī)并不停，等三到五分鐘，如空調(diào)正常停機(jī)，這是 空調(diào)去濕，去余熱的功能 房間如有日光燈等家用電器，會(huì)對(duì)空調(diào)遙控干擾 遙控器模式/溫度設(shè)定錯(cuò)誤 除霜時(shí)四通閥會(huì)換向，內(nèi)機(jī)會(huì)有氣流聲 空調(diào)通電時(shí)會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)風(fēng)電機(jī)噠噠響的聲音,二、空調(diào)類假性故障常見問題解答,1、暖氣運(yùn)轉(zhuǎn)5-10分鐘無風(fēng)送出？正常。 答：

15、在除霜過程中（室外氣溫低而機(jī)器溫度高會(huì)自動(dòng)除霜）5-10分 鐘。 2、除濕中運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)常無風(fēng)送出？ 答：為了防止?jié)袼僬舭l(fā)以節(jié)省能源，屬正常，讓用戶稍等片刻。 3、關(guān)機(jī)后再開外機(jī)不啟動(dòng)？ 答：空調(diào)器系統(tǒng)有三分鐘延時(shí)保護(hù)功能，在關(guān)機(jī)后需要3分鐘的時(shí)間使整 個(gè)系統(tǒng)壓力平衡，以防止壓機(jī)啟動(dòng)時(shí)壓力過高延長(zhǎng)壓機(jī)壽命。 4、為什么有時(shí)遙控器不顯示溫度？ 答：在自動(dòng)和送風(fēng)模式下，遙控器不顯示溫度。在自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，空調(diào)器 根據(jù)室內(nèi)溫度自動(dòng)選擇制冷、制熱或送風(fēng)方式。（一般制冷：23度以 上；制熱：23度以下；控溫在26度以內(nèi)。）,5、空調(diào)器制冷運(yùn)行，壓縮機(jī)停止工作后，室外機(jī)風(fēng)機(jī)為什么會(huì)在運(yùn)轉(zhuǎn) 一段時(shí)間？ 答：制冷運(yùn)轉(zhuǎn)

16、時(shí)，室外換熱器的溫度較高，在壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)后為了將 外機(jī)熱量排出，迅速降低系統(tǒng)壓力，達(dá)到延時(shí)保護(hù)時(shí)間后空調(diào)器壓縮機(jī) 的順利啟動(dòng)，所以室外風(fēng)機(jī)將繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間。 6、為什么小分體掛機(jī)有時(shí)開機(jī)導(dǎo)風(fēng)板有響聲？ 答：為了保證開機(jī)后導(dǎo)風(fēng)板設(shè)定位置的準(zhǔn)確性，在開機(jī)時(shí)電腦程序上設(shè) 定導(dǎo)風(fēng)板反轉(zhuǎn)一定的角度，使導(dǎo)風(fēng)板完全閉合，然后重新在開始按制 冷、制熱分別記憶的預(yù)定角度轉(zhuǎn)動(dòng)，所以在剛開機(jī)導(dǎo)風(fēng)板閉合時(shí)傳統(tǒng)延 時(shí)，時(shí)間為6秒鐘且會(huì)發(fā)出齒輪咬合的“噠噠”聲。 7、當(dāng)遙控器出現(xiàn)亂碼或屏幕定格時(shí)應(yīng)如何處理？ 答：用一個(gè)細(xì)尖狀物伸入復(fù)位鍵的小孔內(nèi)按一下或?qū)㈦姵厝〕龊笤俜?入，使遙控器恢復(fù)初使?fàn)顟B(tài)。,8、為什么空調(diào)器插上

17、電源但未開機(jī)電表仍然會(huì)轉(zhuǎn)？ 答：為了使壓縮機(jī)在低溫環(huán)境下也能啟動(dòng)并起到保護(hù)作用，在壓縮機(jī)上 裝有電熱帶且進(jìn)行預(yù)熱。加熱帶（功率為27-33W）、變壓器（功率為3- 7W）在插上電源后即開始工作，所以未開機(jī)時(shí)電表仍然會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)，但耗電 量很小。 9、為什么空調(diào)器出現(xiàn)開停機(jī)頻繁的現(xiàn)象？ 答：（1）設(shè)定溫度與房間溫度溫差過小 （2）房間相對(duì)于空調(diào)器的制冷面積過小 （3）空調(diào)器室內(nèi)、外機(jī)周圍有擋風(fēng)物體 10、導(dǎo)風(fēng)板怎樣設(shè)定位置更為合理？ 答：在制冷時(shí)，空調(diào)器導(dǎo)風(fēng)板應(yīng)設(shè)定水平方向，不要豎直向下吹，防止 產(chǎn)生導(dǎo)風(fēng)板凝露現(xiàn)象；在制熱時(shí)，導(dǎo)風(fēng)板應(yīng)向下吹，使室內(nèi)熱冷空氣進(jìn) 行對(duì)流，溫度更為均衡。,11、空調(diào)器制熱時(shí)

18、，室內(nèi)溫度達(dá)到設(shè)定溫度，室外機(jī)停，室 內(nèi) 機(jī)為什么還在運(yùn)轉(zhuǎn)？ 答：制熱運(yùn)行時(shí)，室外機(jī)停機(jī)后，室內(nèi)機(jī)屬于“微風(fēng)”運(yùn)轉(zhuǎn)，可吹出室內(nèi)機(jī) 的余熱，達(dá)到保護(hù)空調(diào)器的目的。 12、柜機(jī)制熱時(shí)，有時(shí)風(fēng)速為何無法調(diào)節(jié)？ 答：柜機(jī)制熱時(shí)，當(dāng)出風(fēng)溫度低于一定溫度，風(fēng)速為強(qiáng)制低速；當(dāng)溫度 高于一定溫度時(shí)，風(fēng)速為強(qiáng)制高速，而強(qiáng)制風(fēng)速時(shí)風(fēng)速是無法調(diào)節(jié)的， 這是電腦內(nèi)部的保護(hù)程序，屬正?，F(xiàn)象。 13、空調(diào)器制熱時(shí)未達(dá)到設(shè)定溫度，就停止工作，是何原因？ 答：因?yàn)闊峥諝廨p，集聚在房間上半部分，而室內(nèi)機(jī)的室溫探頭檢測(cè)到 的溫度比房間下半部分溫度高，因此遙控器的設(shè)置溫度比房間溫度有一 定的溫差，此時(shí)應(yīng)將遙控器設(shè)定的溫度要比理想的

19、環(huán)境溫度高4-6度。,14、為什么有時(shí)柜機(jī)面板按鍵不能操作？ 答：一般情況是由于電壓不正常造成“死機(jī)”現(xiàn)象，此時(shí)只要斷電后在重新 開機(jī)即可；有部分柜機(jī)具有電子鎖功能，有可能是用戶設(shè)定了電子鎖功 能，當(dāng)設(shè)定了電子鎖功能后面板按鍵被鎖定不能正常操作,只有取消電子 鎖功能才能操作面板按鍵。 15、空調(diào)制冷效果好，但室內(nèi)機(jī)為什么有時(shí)噴水霧？ 答：在環(huán)境濕度較大或環(huán)境溫度較低，空氣與室內(nèi)換熱器發(fā)生熱交換 后，空氣中水分冷凝，隨風(fēng)吹出，則產(chǎn)生水霧現(xiàn)象。 16、空調(diào)不開機(jī)時(shí)應(yīng)施行做哪些檢查？ 答：（1）電源是否有電（是否停電） （2）電源插頭是否接觸良好 （3）遙控器電池是否有電（如電量不足，發(fā)射的信號(hào)較弱

20、，室內(nèi)機(jī) 接收器不易接收.,17、在空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，室內(nèi)機(jī)有時(shí)會(huì)發(fā)出“嘩嘩”的流水聲或“ 咕咕的聲 音，這是為什么？ 答：這種聲音是制冷劑在管路中流動(dòng)發(fā)出的正常聲音，并不是機(jī)器故 障。 18、在剛開機(jī)或停機(jī)時(shí)，為何空調(diào)器有時(shí)會(huì)發(fā)出較大響聲？ 答：在剛開機(jī)時(shí)，壓縮機(jī)由靜止突然啟動(dòng)，系統(tǒng)中壓力不平衡，制冷劑 由靜止突然流動(dòng)，從而可能發(fā)出較大響聲，在停機(jī)時(shí)，由于同樣道理， 也會(huì)產(chǎn)生較大響聲。 19、為什么空調(diào)器使用一段時(shí)間后效果有所下降？ 答：因?yàn)檫^濾網(wǎng)空氣中的灰塵，長(zhǎng)時(shí)間不清洗造成臟堵，會(huì)影響室內(nèi)機(jī) 的熱交換效果，使空調(diào)器的制冷，制熱效果下降，所以，建議用戶每隔 15天清洗1次過濾網(wǎng)。,20、冬天制熱

21、時(shí)，室外機(jī)冒熱氣或漏水是怎么回事？ 答：這是空調(diào)器在除霜，是正?，F(xiàn)象。因?yàn)闊岜每照{(diào)器在冬季制熱時(shí)， 需通過室外機(jī)換熱器從室外吸收熱量，工作時(shí)外機(jī)換熱器表面溫度過 低，逐漸結(jié)霜，因此會(huì)影響制熱效果，所以空調(diào)器設(shè)有除霜功能，由空 調(diào)器的電腦板控制自動(dòng)進(jìn)行，除霜時(shí)間大約10分鐘左右，除霜時(shí)室外機(jī) 有化霜水流下。 21、空調(diào)設(shè)定制暖后不能立即送風(fēng)？ 答：空調(diào)器具有防冷風(fēng)功能，以防止剛開機(jī)時(shí)吹出冷風(fēng)使人產(chǎn)生不舒適 感，因此當(dāng)內(nèi)機(jī)換熱器內(nèi)制冷劑達(dá)到一定溫度后室內(nèi)機(jī)才開始工作。 22、空調(diào)器制熱時(shí)，室內(nèi)溫度達(dá)到設(shè)定溫度，室外機(jī)停，室內(nèi)機(jī)為什么 還在運(yùn)轉(zhuǎn)？ 答：制熱運(yùn)行時(shí)，室外機(jī)停機(jī)后，室內(nèi)機(jī)屬于“微風(fēng)”運(yùn)轉(zhuǎn)

22、，可吹出室內(nèi)機(jī) 的余熱，達(dá)到保護(hù)空調(diào)器的目的。,23、負(fù)離子空調(diào)器使用一段時(shí)間后，內(nèi)機(jī)表面和內(nèi)機(jī)附近墻面為什么會(huì) 出有黑斑？ 答：這些黑斑正是由于負(fù)離子具有吸附環(huán)境中的煙塵、細(xì)菌的功能，煙 塵、細(xì)菌大部分附著在濾塵網(wǎng)和地面上，另有少許會(huì)附著在金屬表面 上，在一定溫度下導(dǎo)致產(chǎn)生霉斑。這類現(xiàn)象不是故障，更不是發(fā)霉，只 要注意經(jīng)常搽拭空調(diào)器的外表面、清洗濾塵網(wǎng)，既可保持清潔。 24、家中空調(diào)器在使用時(shí)，總感覺噪音大，是否空調(diào)器不正常？ 答：空調(diào)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，會(huì)因?yàn)閴簷C(jī)、風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)出聲音。對(duì)于不同機(jī)型， 國標(biāo)中有相應(yīng)的噪音標(biāo)準(zhǔn)?？照{(diào)器銘牌上標(biāo)示噪音值是在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室環(huán) 境下測(cè)得的，而在用戶家測(cè)得的噪音，由于

23、與環(huán)境噪音的疊加和測(cè)試方 法不同，測(cè)的噪音一般比標(biāo)示的噪音值要高，在用戶家庭環(huán)境下測(cè)得的 數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的。,25、制冷效果差： （1）房間太大，所裝空調(diào)與房間不匹配； 詢問用戶朝向是否頂層，電流、零件壓力是否正常。如用戶強(qiáng)烈要求上門的則 派維修人員上門測(cè)溫差，此種現(xiàn)象退換機(jī)最多，也是最難說服用戶?，F(xiàn)公司已從 安裝前檢查位置選擇作改進(jìn)。 （2）室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)前面有無擋風(fēng)的東西； 空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)后，制冷效果好壞，散熱器與外界空氣對(duì)流交換熱量很重要。如堵 塞進(jìn)出風(fēng)口，使氣流短路，引起壓機(jī)熱?；蛑评湎陆担瑢?dǎo)致散熱不好。如某小區(qū) 用戶，工人安裝時(shí)沒有建議用戶拆開百葉窗，公司派去很多維修人員但都沒有解 決問題，

24、后換內(nèi)機(jī)后，仍無法解決，后又換松下機(jī)器，仍未解決，用戶此時(shí)才心 服，最終移機(jī)后空調(diào)正常。 （3）遙控設(shè)置功能是否為制冷模式，溫度選定是否正確; 現(xiàn)許多用戶工作忙，無暇顧及看說明書，用戶會(huì)設(shè)置模式錯(cuò)誤，設(shè)定溫度不正 確造成室外機(jī)不啟動(dòng)空調(diào)不制冷或開到自動(dòng)但無冷風(fēng)吹出。實(shí)際上溫度設(shè)定在 度至度最適合人體，溫度達(dá)到后，外機(jī)會(huì)工作。,（4）日常使用中空調(diào)過濾器會(huì)堵塞，此時(shí)建議用戶清洗過濾網(wǎng)。 （5）詢問門窗是否緊閉，玻璃面積多大，有無窗簾 （6）房間熱源太多，如飲水機(jī)，電視機(jī)，冰箱，建議用戶取走熱源。 （7）室內(nèi)人數(shù)是否過多，因?yàn)橐粋€(gè)人一天約需要 CAL熱量，人量大會(huì)影響制冷效果 26、整機(jī)不工作 （

25、1）檢查電源開關(guān)是否打開-接通電源； （2）檢查插頭是否插到插座上-插上插頭； （3）檢查電源指示燈是否閃亮或蜂鳴器有無嘀嘀叫聲-如無要請(qǐng)用 戶檢查家里電源線； （4）查手動(dòng)能否開機(jī),有 （是否顯示正常）,能（遙控器有無電池）,否（報(bào)維修）,無故障（裝上電池再觀察）,（5）自動(dòng)開關(guān)處于關(guān)的位置； （6）設(shè)定定時(shí)開機(jī)模式； 27、漏水： （1）詢問漏水位置室內(nèi)機(jī)還是外機(jī)，如外機(jī)漏水（閥門處）屬正?，F(xiàn)象 （冷熱變換凝露）； （2）導(dǎo)風(fēng)板上凝露屬正?，F(xiàn)象，建議用戶設(shè)置擺風(fēng)鍵即可，如屬用戶 加長(zhǎng)管太長(zhǎng)，保溫不好導(dǎo)致漏水，同用戶協(xié)商做保溫措施； （3）窗機(jī)運(yùn)行時(shí)有流水聲亦屬正?，F(xiàn)象，可墊高機(jī)器位置； （4）冬天化霜時(shí)外機(jī)漏水亦屬正?，F(xiàn)象。 除上以外正常漏水外，異常漏水會(huì)對(duì)用戶家具、墻壁、地板造成損失， 最好讓用戶關(guān)機(jī)，維修好再用。預(yù)約維修時(shí)詢問漏水位置，量大小，如 果墻孔漏水，最好派原安裝人上門。,28、房間有異味： （1）詢問房間是否剛裝修過，空氣不流通時(shí)較難聞到，當(dāng)開啟時(shí)，空氣