企業(yè)質(zhì)量成本管理方法.ppt

1、企業(yè)質(zhì)量成本管理方法,(提綱),企業(yè)的目的是追求 成本極小化 利潤(rùn)最大化,提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性，降低質(zhì)量成本，向質(zhì)量要效益,在競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要生存，要發(fā)展， 必須兩手抓， 而且兩手都要硬,緒言,抓什么？（見(jiàn)圖一） 怎么抓？（見(jiàn)圖二）,一、抓什么,二、怎么抓,三、質(zhì)量成本管理方法是什么 質(zhì)量成本管理方法是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售以及銷售以后所發(fā)生的質(zhì)量成本有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、實(shí)施、控制、核算、分析、考核和改進(jìn)等一系列科學(xué)管理工作。,企業(yè)質(zhì)量成本管理方法的步驟,第步（第二章）,第步（第二章）,第步（第三章）,第步（第四章）,第步（第五章）,第步（第六章）,第步（第六、九章）,開(kāi)始,四、質(zhì)量成

2、本管理方法有哪幾個(gè)步驟,對(duì)質(zhì)量成本管理進(jìn)行評(píng)價(jià),開(kāi)展降損活動(dòng),進(jìn)行質(zhì)量成本考核,質(zhì)量成本綜合分析及報(bào)告,進(jìn)行質(zhì)量成本核算,第8步（第七章）,第9步（第八章）,第10步（第十章）,第11步（第十二章）,第12步（第十一章）,PDCA,不定期進(jìn)行,五、質(zhì)量成本管理的每個(gè)步驟,做 什 么 怎 么 做 誰(shuí) 去 做 何 時(shí) 做,？,六、這次學(xué)習(xí)要求應(yīng)知應(yīng)會(huì),是 什 么 為 什 么 回 去 怎 么 做,？,七、教材：企業(yè)質(zhì)量成本管理方法,八、適用范圍 凡有投入產(chǎn)出過(guò)程的均可用企業(yè)質(zhì)量成本管理方法一書(shū),第一章 概述,第一節(jié) 質(zhì)量成本概念,質(zhì)量成本是產(chǎn)品成本的一部分。 一、產(chǎn)品成本：企業(yè)為生產(chǎn)一定種類和一定數(shù)

3、量的產(chǎn)品所消耗和必須付出的勞動(dòng)耗費(fèi) 二、質(zhì)量成本：將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上所需的費(fèi)用 質(zhì)量水平指產(chǎn)品合格率 三、質(zhì)量成本的特點(diǎn)：變動(dòng)成本、機(jī)會(huì)成本、估計(jì)成本,第二節(jié)質(zhì)量成本的分類,一、按用途分類,預(yù)防成本,鑒定成本,內(nèi)部損失成本,外部損失成本,外部質(zhì)量保證成本,保持費(fèi)用，要適當(dāng),損失費(fèi)用，應(yīng)消除,二、按存在形式分類,顯見(jiàn)質(zhì)量成本,隱含質(zhì)量成本,三、按與產(chǎn)品質(zhì)量 的關(guān)系分類,直接質(zhì)量成本,間接質(zhì)量成本,四、按控制效果分類,可控質(zhì)量成本,不可控質(zhì)量成本,設(shè)計(jì)質(zhì)量成本,試制試驗(yàn)質(zhì)量成本,采購(gòu)質(zhì)量成本,制造質(zhì)量成本,銷售服務(wù)質(zhì)量成本,五、按形成過(guò)程分類,六、按與產(chǎn)量的關(guān)系分類,固定質(zhì)量成本,變動(dòng)質(zhì)

4、量成本,七.不良質(zhì)量成本,內(nèi)部損失成本,外部損失成本,八.劣質(zhì)質(zhì)量成本：不增值的質(zhì)量成本，稱為劣質(zhì)質(zhì)量成本。,劣質(zhì)質(zhì)量成本,預(yù)防成本（不增值部分),鑒定成本(不增值部分),內(nèi)部損失成本,外部損失成本,識(shí)別劣質(zhì)成本方法：,問(wèn)每項(xiàng)成本,你增值嗎？我增值。則不是劣質(zhì)成本。,你增值嗎？我不增值。則是劣質(zhì)成本。,九、質(zhì)量過(guò)剩的質(zhì)量成本,第二章質(zhì)量成本管理綜述,第一節(jié)質(zhì)量成本管理的內(nèi)容和意義,一、質(zhì)量成本管理的內(nèi)容 建立健全質(zhì)量成本管理體系 設(shè)置質(zhì)量成本科目 進(jìn)行質(zhì)量成本預(yù)測(cè)、決策、編制和下達(dá)質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo) 組織質(zhì)量成本核算 進(jìn)行質(zhì)量成本考核、控制 進(jìn)行質(zhì)量成本綜合分析 監(jiān)督降低質(zhì)量成本措施的落實(shí) 定期

5、對(duì)質(zhì)量成本管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià),二、開(kāi)展質(zhì)量成本管理的目的 用貨幣語(yǔ)言將質(zhì)量問(wèn)題大小量化 找到質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì) 找到顧客抱怨的原因 對(duì)質(zhì)量管理體系是否運(yùn)行有效進(jìn)行量化評(píng)定 不斷優(yōu)化預(yù)防成本和鑒定成本 不斷降低劣質(zhì)成本 持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn) 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,三、開(kāi)展質(zhì)量成本管理的意義 四、開(kāi)展質(zhì)量成本管理取得成功的條件 1.企業(yè)行政第一把手重視 2.全員參與 3.質(zhì)量管理部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)分工協(xié)作,齊抓共管 4.進(jìn)行文件化管理,第二節(jié)質(zhì)量成本管理的組織及其職責(zé),一、質(zhì)量成本管理的原則,管理的原則,尋求適宜的質(zhì)量成本水平 質(zhì)量成本計(jì)劃等各個(gè)環(huán)節(jié)要相互協(xié)調(diào) 充分發(fā)揮各部門(mén)的作用，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性 進(jìn)行全面管

6、理,二、組織結(jié)構(gòu),1.領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé) 2.各有關(guān)部門(mén)的職責(zé),三、質(zhì)量成本管理繼基礎(chǔ)工作,基礎(chǔ)工作,內(nèi)部?jī)r(jià)格體系 定額管理制度 物料收發(fā)制度 原始記錄制度,四、質(zhì)量成本管理工作的步驟 五、質(zhì)量成本管理程序文件 六、開(kāi)展質(zhì)量成本管理的程序 建立健全質(zhì)量成本管理體系編制質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)試點(diǎn)全員教育培訓(xùn)推行降損活動(dòng),第三節(jié)質(zhì)量成本管理研究概況 一、國(guó)外質(zhì)量成本研究概況 二、我國(guó)質(zhì)量成本研究概況 三、質(zhì)量成本研究趨勢(shì),質(zhì)量產(chǎn)量 質(zhì)量成本 質(zhì)量?jī)r(jià)格 質(zhì)量市場(chǎng) 質(zhì)量品牌 質(zhì)量競(jìng)標(biāo) 質(zhì)量股票,幾個(gè)關(guān)系,第一節(jié) 質(zhì)量成本科目設(shè)置原則及注意事項(xiàng) 一、企業(yè)設(shè)置質(zhì)量成本科目的原則 符合國(guó)家現(xiàn)行成本核算原則 能

7、夠反映本企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算制度的要求 便于統(tǒng)計(jì)有利于質(zhì)量改進(jìn) 依據(jù)質(zhì)量費(fèi)用的用途和發(fā)生范圍設(shè)置科目 根據(jù)本企業(yè)的情況設(shè)置科目 二、設(shè)置質(zhì)量成本科目注意事項(xiàng),第三章質(zhì)量成本科目的設(shè)置,第二節(jié)質(zhì)量成本科目的設(shè)置 一、質(zhì)量成本科目的結(jié)構(gòu) 質(zhì)量成本科目分三級(jí)結(jié)構(gòu),質(zhì)量成本,預(yù)防成本,鑒定成本 ,內(nèi)部損失成本 ,外部損失成本 ,外部質(zhì)量保證成本 ,質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi),一級(jí)科目,二級(jí)科目,三級(jí)科目,二、質(zhì)量成本科目的設(shè)置 1、預(yù)防成本的三級(jí)科目 2、鑒定成本的三級(jí)科目 3、內(nèi)部損失成本的三級(jí)科目 4、外部損失的三級(jí)科目 5、外部質(zhì)量保證成本的三級(jí)科目 三、判定質(zhì)量成本科目的方法 1、質(zhì)問(wèn)法 2、討論法,第三節(jié)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量

8、成本科目的設(shè)置情況 一、我國(guó)質(zhì)量成本科目的設(shè)置情況 二、美國(guó)質(zhì)量成本科目的設(shè)置情況 三、請(qǐng)注意國(guó)內(nèi)外研究質(zhì)量成本的動(dòng)向 四、我國(guó)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量成本管理的情況,第四章質(zhì)量成本預(yù)測(cè),第一節(jié)質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的意義和原則 一、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的概念 二、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的目的和作用 三、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的意義 四、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的原則,預(yù)測(cè)的原則,時(shí)間原則 宏觀原則 充分原則 可靠原則 實(shí)用原則,五、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的分類,分類,按預(yù)測(cè)涉及的范圍分類,宏觀質(zhì)量成本預(yù)測(cè),微觀質(zhì)量成本預(yù)測(cè),按預(yù)測(cè)的時(shí)間長(zhǎng)短分類,近期質(zhì)量成本預(yù)測(cè),短期質(zhì)量成本預(yù)測(cè),中期質(zhì)量成本預(yù)測(cè),長(zhǎng)期質(zhì)量成本預(yù)測(cè),按定性和定量分類,定性質(zhì)量成本預(yù)測(cè),定量質(zhì)量成

9、本預(yù)測(cè),按質(zhì)量成本形成過(guò)程分類,設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量成本預(yù)測(cè),生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量成本預(yù)測(cè),銷售服務(wù)過(guò)程質(zhì)量成本預(yù)測(cè),第二節(jié)質(zhì)量成本預(yù)測(cè)程序和方法,確定預(yù)測(cè)目標(biāo)確定比較基期與基數(shù)設(shè)置質(zhì)量成本指標(biāo)體系收集資料預(yù)測(cè)撰寫(xiě)預(yù)測(cè)結(jié)果報(bào)告。,1、確定預(yù)測(cè)目標(biāo) 2、質(zhì)量成本的比較基數(shù) 工時(shí)基數(shù) 成本基數(shù) 比較基數(shù) 銷售額基數(shù) 產(chǎn)量基數(shù) 產(chǎn)值基數(shù),一、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)程序,3、質(zhì)量成本指標(biāo)體系,基本指標(biāo)：9項(xiàng) 目標(biāo)指標(biāo)：7項(xiàng) 相關(guān)指標(biāo)：14項(xiàng) 其他質(zhì)量指標(biāo)：20項(xiàng),指標(biāo)體系,4、收集資料 5、預(yù)測(cè) 6、報(bào)告,二、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)報(bào)告的內(nèi)容,預(yù)測(cè)對(duì)象的過(guò)去和現(xiàn)在情況簡(jiǎn)要說(shuō)明 預(yù)測(cè)的依據(jù)簡(jiǎn)要說(shuō)明 預(yù)測(cè)結(jié)果方案23個(gè) 達(dá)到預(yù)測(cè)結(jié)果必須的資

10、源 實(shí)施預(yù)測(cè)結(jié)果中可能遇到的不利因素 達(dá)到預(yù)測(cè)結(jié)果的各種有效途徑,三、老產(chǎn)品的質(zhì)量成本預(yù)測(cè)方法,個(gè)人預(yù)測(cè)法 總會(huì)計(jì)師評(píng)判意見(jiàn)法 “三員”估計(jì)法 特爾裴法 水平對(duì)比預(yù)測(cè)法 比例測(cè)算法 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 目標(biāo)預(yù)測(cè)法,預(yù)測(cè)方法 （老產(chǎn)品）,四、研制產(chǎn)品的質(zhì)量成本預(yù)測(cè)方法,最大不合格品率 廢品損失 返修損失 預(yù)防成本 鑒定成本 單位產(chǎn)品質(zhì)量成本 三包費(fèi)用,預(yù)測(cè)方法 （新產(chǎn)品）,五、預(yù)測(cè)中應(yīng)注意的事項(xiàng),第五章質(zhì)量成本決策 第一節(jié)質(zhì)量成本決策的任務(wù)和意義 一、質(zhì)量成本決策的概念 二、質(zhì)量成本決策的任務(wù) 三、質(zhì)量成本決策的意義 四、質(zhì)量成本決策的分類,按時(shí)間分類,近期質(zhì)量成本決策 短期質(zhì)量成本決策 中期質(zhì)量成

11、本決策 長(zhǎng)期質(zhì)量成本決策 事前質(zhì)量成本決策 事中質(zhì)量成本決策,按確定性分類,確定型質(zhì)量成本決策 不確定型質(zhì)量成本決策 風(fēng)險(xiǎn)型質(zhì)量成本決策 對(duì)抗型質(zhì)量成本決策,決策的分類,按性質(zhì)分類,戰(zhàn)略性質(zhì)量成本決策 戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)量成本決策,第二節(jié)質(zhì)量成本決策的原則和方法,一、質(zhì)量成本決策的原則,二、質(zhì)量成本決策程序 三、質(zhì)量成本決策方法,可行原則 合理原則 經(jīng)濟(jì)原則 先進(jìn)原則 集體原則（建議）,決策的原則,決策樹(shù)決策法 最低成本決策法 差量決策法,決策的方法,第六章質(zhì)量成本計(jì)劃及實(shí)施,第一節(jié) 質(zhì)量成本計(jì)劃的分類及意義,一、質(zhì)量成本計(jì)劃的概念 二、質(zhì)量成本計(jì)劃的分類,按計(jì)劃的有效期分,近期質(zhì)量成本計(jì)劃 短期質(zhì)量成

12、本計(jì)劃 中期質(zhì)量成本計(jì)劃 長(zhǎng)期質(zhì)量成本計(jì)劃,計(jì)劃的分類,按計(jì)劃的執(zhí)行單位劃分,公司質(zhì)量成本計(jì)劃 工廠質(zhì)量成本計(jì)劃 車間質(zhì)量成本計(jì)劃,三、編制質(zhì)量成本計(jì)劃的意義,第二節(jié) 編制質(zhì)量成本計(jì)劃的原則和方法,一、質(zhì)量成本計(jì)劃的內(nèi)容,單位產(chǎn)品質(zhì)量成本計(jì)劃 總質(zhì)量成本計(jì)劃 質(zhì)量成本構(gòu)成比例計(jì)劃 質(zhì)量費(fèi)用計(jì)劃 實(shí)施質(zhì)量成本計(jì)劃的措施,二、編制質(zhì)量成本計(jì)劃的原則,自下而上編制原則 可行原則 先進(jìn)原則 協(xié)調(diào)原則 適應(yīng)原則,計(jì)劃的內(nèi)容,計(jì)劃的原則,三、編制質(zhì)量成本計(jì)劃的方法 1、車間質(zhì)量成本計(jì)劃的編制 2、工廠質(zhì)量成本計(jì)劃的編制 四、質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)的下達(dá) 1.按總質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)下達(dá) 2.按質(zhì)量成本明細(xì)科目下達(dá)

13、3.按產(chǎn)品質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)下達(dá) 4.按單位下達(dá)質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo),第三節(jié)質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)的實(shí)施,一、質(zhì)量成本目標(biāo)管理的概念 二、質(zhì)量成本目標(biāo)管理的基礎(chǔ)工作,教育培訓(xùn)工作 標(biāo)準(zhǔn)化工作 信息工作 及時(shí)處理信息,基礎(chǔ)工作,三、質(zhì)量成本目標(biāo)管理的實(shí)施,抓住關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制 不斷評(píng)價(jià)業(yè)績(jī) 糾正偏異,實(shí) 施,第七章質(zhì)量成本核算,第一節(jié) 質(zhì)量成本核算的意議和組織,一、質(zhì)量成本核算的概念,二、質(zhì)量成本核算的任務(wù)和對(duì)象,1、核算任務(wù),確定質(zhì)量成本的開(kāi)支范圍 建立質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集體系 建立質(zhì)量費(fèi)用分配模型,2、核算對(duì)象,類 類 類,3、核算期：自定，最好與產(chǎn)品核算期同步,三、質(zhì)量成本核算的目的和意義,2、核算意義,是

14、考察質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)是否完成的手段,促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行,是不斷完善質(zhì)量成本管理工作的途徑,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,1、核算的目的,找出質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì) 尋找質(zhì)量成本最佳化的途徑 評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性 為質(zhì)量決策提供依據(jù),1、核算形式,質(zhì)量成本集中核算,質(zhì)量成本逐級(jí)核算,四、質(zhì)量成本核算的形式,2、核算內(nèi)容,算帳：完成計(jì)劃指標(biāo)與否,總結(jié)：經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),第二節(jié)質(zhì)量成本核算方法,一、質(zhì)量成本的開(kāi)支范圍 二、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集渠道,1、劃清幾個(gè)界線 （1）劃清產(chǎn)品成本和質(zhì)量成本開(kāi)支費(fèi)用的界線 （2）劃清本計(jì)劃期和非本計(jì)劃期質(zhì)量費(fèi)用的界線 （3）劃清質(zhì)量費(fèi)用在各種產(chǎn)品之間的界線 （4）劃清質(zhì)量費(fèi)用在完工

15、產(chǎn)品和在制品之間的界線 （5）劃清顯見(jiàn)質(zhì)量費(fèi)用和隱含質(zhì)量費(fèi)用之間的界線 （6）劃清質(zhì)量費(fèi)用來(lái)源的界線,2、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集渠道 （）從現(xiàn)有的各種會(huì)計(jì)原始憑證和會(huì)計(jì)賬戶中 直接獲得質(zhì)量成本數(shù)據(jù) （）從現(xiàn)有的各種會(huì)計(jì)原始憑證和會(huì)計(jì)帳戶中 分析獲得質(zhì)量成本數(shù)據(jù) （）從統(tǒng)計(jì)原始資料或憑證中分析獲得質(zhì)量成 本數(shù)據(jù) （）從各種質(zhì)量原始憑證中分析獲得質(zhì)量成本 數(shù)據(jù),財(cái)務(wù),現(xiàn)場(chǎng),3、數(shù)據(jù)的歸集,三、質(zhì)量費(fèi)用的分配,3、分配方法,在各產(chǎn)品之間的分配的方法,在完工產(chǎn)品與在制品之間的分配方法,1、質(zhì)量費(fèi)用,直接費(fèi)用：一種產(chǎn)品 間接費(fèi)用：多種產(chǎn)品,2、分配原則,顯見(jiàn)質(zhì)量費(fèi)用的分配 隱含質(zhì)量費(fèi)用的分配,五、質(zhì)量費(fèi)用的

16、還原,六、質(zhì)量成本報(bào)表,質(zhì)量成本報(bào)表的內(nèi)容,核算結(jié)果數(shù)字部分 從經(jīng)濟(jì)角度對(duì)核算期進(jìn)行分析的文字部分,核算結(jié)果數(shù)字用于證明改進(jìn)的必要性,核算方法,統(tǒng)計(jì)核算法,會(huì)計(jì)核算法,統(tǒng)計(jì)核算與會(huì)計(jì)核算相結(jié)合的方法,四、質(zhì)量成本核算,質(zhì)量成本核算程序 質(zhì)量成本核算方法,3、三種核算方法應(yīng)用場(chǎng)合,七、質(zhì)量成本核算與財(cái)務(wù)核算的異同 八、質(zhì)量成本核算精度 對(duì)不良質(zhì)量成本而言，核算結(jié)果數(shù)字20%即可。 九、研究開(kāi)發(fā)的質(zhì)量成本 研究開(kāi)發(fā)的質(zhì)量成本與正常生產(chǎn)的質(zhì)量成本應(yīng)分開(kāi)核 算，做“兩本帳” 十、外部損失成本滯后問(wèn)題,找到改進(jìn)質(zhì)量的機(jī)會(huì) 找到對(duì)質(zhì)量費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的方向 找到質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任者落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制 有助于提高

17、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的質(zhì)量成本意識(shí) 分析結(jié)果報(bào)告是企業(yè)質(zhì)量決策的依據(jù)之一,二、質(zhì)量成本綜合分析的意義,三，質(zhì)量成本綜合分析的內(nèi)容,一、質(zhì)量成本綜合分析的概念,第一節(jié)質(zhì)量成本綜合分析的意義及內(nèi)容,第八章質(zhì)量成本綜合分析及報(bào)告,分析的意義,以質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)為分析依據(jù) 從實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行分析 要與生產(chǎn)要素結(jié)合起來(lái)分析 要從多方面進(jìn)行分析 要從下自上層層進(jìn)行分析,四質(zhì)量成本綜合分析的要求,質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)完成情況的分析 質(zhì)量成本構(gòu)成比的分析 質(zhì)量成本各種指標(biāo)變化的分析 質(zhì)量成本變化趨勢(shì)的分析和推斷 質(zhì)量成本水平的分析 典型事件分析,分析的內(nèi)容,分析的要求,一、準(zhǔn)備工作 二、質(zhì)量成本綜合分析方法,第二節(jié)質(zhì)

18、量成本綜合分析方法,圖表分析法 比例分析法 比率分析法 因素分析法 調(diào)查分析法 經(jīng)驗(yàn)分析法 趨勢(shì)分析法 排列因果圖,綜合分析方法,三、質(zhì)量成本綜合分析 質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)完成情況的分析（科目、部門(mén)、產(chǎn)品） 質(zhì)量成本構(gòu)成的分析（畫(huà)一個(gè)餅分圖） 質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)的分析（計(jì)算幾個(gè)指標(biāo)，并進(jìn)行比較） 質(zhì)量成本趨勢(shì)的分析（畫(huà)一個(gè)趨勢(shì)圖） 質(zhì)量成本水平的分析（進(jìn)行比較，說(shuō)明升降情況） 典型事件分析,第三節(jié)質(zhì)量成本報(bào)告 一、質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告的作用 二、質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告的內(nèi)容和形式 1、綜合分析報(bào)告的內(nèi)容 給上層領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告，其內(nèi)容見(jiàn)表8-11中的規(guī)定 2、給各有關(guān)部門(mén)寫(xiě)質(zhì)量成本分析報(bào)告，

19、其內(nèi)容見(jiàn)表8-11中的規(guī)定 3、報(bào)告的形式 用綜合式，要圖文并茂 三、關(guān)于報(bào)告的幾個(gè)問(wèn)題 四、質(zhì)量成本報(bào)告框架 1、質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告的框架,關(guān)于年第季度質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告 廠長(zhǎng)： 今年第季度總質(zhì)量成本為萬(wàn)元，比上季度有所增加，現(xiàn)對(duì)本季度的質(zhì)量成本綜合分析如下，請(qǐng)批示。 一、質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)完成情況的分析（科目、部門(mén)、產(chǎn)品、列表） 二、質(zhì)量成本構(gòu)成分析（列表、畫(huà)圖） 三、質(zhì)量成本有關(guān)指標(biāo)分析（計(jì)劃、比較） 四、質(zhì)量成本變化趨勢(shì)分析（畫(huà)圖） 五、質(zhì)量成本水平分析（比較） 六、幾個(gè)主要問(wèn)題分析 七、幾點(diǎn)建議 附件： 年第季度全廠質(zhì)量成本綜合分析報(bào)表 質(zhì)量成本管理辦公室 年月日,2、質(zhì)量成本分析

20、報(bào)告的框架 應(yīng)分別給產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、工藝、制造、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售和售后服務(wù)部門(mén)寫(xiě)質(zhì)量成本分析報(bào)告，寫(xiě)時(shí)按此框架的模式去寫(xiě)。具體寫(xiě)的內(nèi)容按表8-11中的規(guī)定。,關(guān)于年月份質(zhì)量成本分析報(bào)告 處： 現(xiàn)將今年月份全廠質(zhì)量成本中與貴處有關(guān)的內(nèi)容分析如下，希望對(duì)存在的問(wèn)題采取糾正措施，加以解決，以減少質(zhì)量損失，提高經(jīng)濟(jì)效益。 一、分析 二、分析 抄送：質(zhì)量管理處 質(zhì)量成本管理辦公室 年月日,二、質(zhì)量成本控制的依據(jù)是質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)值 三、質(zhì)量成本控制的原則,第九章質(zhì)量成本控制 第一節(jié) 質(zhì)量成本控制概述,一、質(zhì)量成本控制的思路,控制的思路,從源頭抓 貫穿于質(zhì)量成本形成的全過(guò)程 人人對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行控制 建立質(zhì)量成本控制系統(tǒng),質(zhì)量第一原則 效益原則 閉環(huán)原則,控制原則,控制方法,業(yè)務(wù)源流控制,時(shí)間源流控制,空間源流控制,其他控制方法,三、質(zhì)量成本控制系統(tǒng),預(yù)防成本質(zhì)量管理部門(mén) 鑒定成本質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 內(nèi)部損失各生產(chǎn)車間 外部損失銷售服務(wù) 外部保證質(zhì)量管理部門(mén),計(jì)劃部門(mén),第二節(jié) 質(zhì)量成本控制的內(nèi)容和方法,一、質(zhì)量成本控制的內(nèi)容是質(zhì)量成本的計(jì)劃指標(biāo)值 二、質(zhì)量成的控制方法,控制系統(tǒng),第十章質(zhì)量成本考核 第一節(jié)質(zhì)量成本考核的意義和原則 一、質(zhì)量成本考核的概念 二、質(zhì)量成本考核的意義 三、質(zhì)量成本考核的原則,全面原則 真實(shí)原則 比較原則