華碩門市銷售葵花寶典.ppt

1、華碩筆記型電腦門市銷售葵花寶典之一,華碩筆記型電腦經(jīng)銷商專用版 July. 31, 2002 Sales Dept.,華碩筆記型電腦門市銷售技巧,觀念一：有介紹才有成交的機(jī)會(huì) 想辦法讓客戶進(jìn)門（電腦城商家這么多，客戶能進(jìn)門才有成交的機(jī)會(huì)） 親切的招呼（降低客戶戒心） EX：你好！隨便看，買不買沒(méi)有關(guān)系 EX：看筆記本嗎？歡迎! 主動(dòng)遞資料，測(cè)試一下客戶（如果客戶愿意拿，表示他已經(jīng)較無(wú)戒心） EX：L1是很棒的產(chǎn)品，優(yōu)惠中 坐下來(lái)聊一聊吧，走馬看花也不好 今天讓我免費(fèi)為你介紹，平常我介紹產(chǎn)品都是要收錢的哦！ （PS.開(kāi)個(gè)玩笑，拉近與客戶的距離） 引導(dǎo)客戶進(jìn)入產(chǎn)品（PS.要有自信：他完蛋了！）,華

2、碩筆記型電腦門市銷售技巧,觀念二：了解客戶需求，誠(chéng)懇的建議（搏取客戶的信任） 先與客戶聊幾句，了解客戶的需求，買NB的用途 EX：工作用嗎？做什么工作呢？ EX：要全內(nèi)置的，還是輕薄型的？ 誠(chéng)懇的建議，讓客戶讓為你替他在著想 EX：買一部適合自己的筆記本最重要！ 將產(chǎn)品的亮點(diǎn)告訴客戶 （PS.介紹產(chǎn)品是業(yè)務(wù)的基本功，大家一定要自我要求哦?。?客戶聽(tīng)完你的產(chǎn)品介紹客戶對(duì)產(chǎn)品清楚嗎？感動(dòng)嗎？想買嗎？,華碩筆記型電腦門市銷售技巧,觀念三：先談產(chǎn)品價(jià)值，再談產(chǎn)品價(jià)錢 讓客戶覺(jué)得有價(jià)值，心中的價(jià)格才會(huì)高 如果客戶要?dú)r(jià)請(qǐng)轉(zhuǎn)移客戶注意力 兩年免費(fèi)保修已經(jīng)幫你省了 贈(zèng)品：Mouse ￥380 Ai-Flas

3、h ￥320 背包 ￥300 PS.1.此講法是要轉(zhuǎn)移客戶殺價(jià)的注意力，讓客戶希望你不要加價(jià)而忘了要?dú)r(jià) 2.最后將贈(zèng)品免費(fèi)送給客戶并要求客戶介紹朋友來(lái)買（客戶一句話勝過(guò)你十句話）,價(jià)值￥1000的，今天只要￥599,華碩筆記型電腦門市銷售技巧,觀念四：產(chǎn)品介紹后，就要進(jìn)入推（PUSH）的階段 （PS.勤建客戶資料，以客戶為例） 愈多人買的產(chǎn)品客戶愈有信心 建立客戶資料，以客戶為例 增加客戶信心 EX：你看S1，這么多客戶購(gòu)買，很暢銷 客戶的任何疑慮，都可以客戶為例來(lái)處理 PS.客戶是你最好的助銷員，當(dāng)你的客戶愈來(lái)愈多時(shí)，你說(shuō)話就會(huì)愈來(lái)愈有說(shuō)服力,華碩筆記型電腦門市銷售技巧,觀念五：推（PUSH）完之后就殺（CLOSE） （PS.談話的語(yǔ)氣以假設(shè)客戶要買為前提） 暢銷缺貨讓客戶產(chǎn)生搶購(gòu)的心理 (PS.二流業(yè)務(wù)求售，一流業(yè)務(wù)讓客戶搶購(gòu)） 假設(shè)客戶要買，談交貨方式及一些細(xì)節(jié) 觀察客戶反應(yīng)，有疑慮消除疑慮（以客戶為例） 隨時(shí)拿出訂單，先從一些基本資料開(kāi)始填 恭喜你，成交了！ PS.即使沒(méi)有成交，此客戶也成為你的潛在客戶及免費(fèi)推銷員,華碩筆記型電腦門市銷售技巧,總結(jié) 讓客戶進(jìn)門 介紹產(chǎn)品 推(PUSH) 殺(CLOSE) 是門市銷售4