生產(chǎn)車間管理人員培訓資料

1、車間管理人員培訓第一部分,第一章 優(yōu)秀車間管理人員任職要求,第一節(jié) 車間管理人員扮演哪些角色 1.是生產(chǎn)車間負責人 A。監(jiān)督，管理的職責范圍 B。向其他部門或上級呈報意見 2.是現(xiàn)場的指揮塔,3.是中間管理者 A.中間管理者的位置 B。在企業(yè)內(nèi)部與上司之間的關(guān)系 C。在工作現(xiàn)場與員工之間的關(guān)系 D。在組織上的行動方法 E。成為夾心餅時開展工作的方法 4.是生產(chǎn)任務的達成者,第二節(jié) 車間管理人員每日工作事項,一。班前要做的事項有哪些 1.提前20分鐘到崗 2.檢查區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生 3.確認當天工作準備情況是否完善 4.當天的生產(chǎn)目標再度確認 二。上班后要做的事項有哪些 三。班中要做的事項有哪些 1.

2、追蹤查看是否所有員工都按標準作業(yè) 2.隨時查看工序安排是否平衡 3.隨時追蹤不良品并立刻查處 4.隨時準備后續(xù)所需物料,四。下班前要做的事項有哪些 1.檢查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生及安全事項 2.檢查當日生產(chǎn)進度是否達標 3.檢查次日工作的生產(chǎn)準備情況 4.回顧當日的一切工作安排及決策是否正確,班組長工作中須注意的細節(jié),問題的解決,簡單問題處理方法 三現(xiàn)主義: 現(xiàn)場、現(xiàn)品、現(xiàn)象 5個為什么: 馬上在場采取應急措施 追查原因時連續(xù)問5個為什么？ 直到找到最直接的根本原因 在問題根源處予以解決。 制定措施，預防再發(fā)生。,第二章 班組長人員怎么管,第一節(jié) 班組長如何配備 一。班組如何定崗管理 1.根據(jù)工藝確定生產(chǎn)

3、崗位 2.按需設置職能管理崗位 二。班組如何定員 三。員工如何定崗 1.定崗原則： 適所適才 適材適所 強度均勻 2.定崗好處 3.未定崗危害,四。員工出勤如何管理 1.時間管理 2.狀態(tài)管理 五。員工技能如何管理 六。人員后備如何管理 七。如何做好補員與員工輪崗工作 1.補員管理：告知 指導 監(jiān)督 2.員工輪崗：人員 時間 八。工位頂替怎么管理 1.頂替時機 2.管理方法,培訓工作,如何開展現(xiàn)場內(nèi)的培訓,一 現(xiàn)場培訓的理由和目的 二 實施步驟 1.確定受教育者 2.準備教材（即作業(yè)指導書） A.作業(yè)名稱-做什么？ B 作業(yè)時間-什么時候做。在哪道工序前或后做 C 作業(yè)者-誰去做 D 作業(yè)地點

4、-在哪兒做 E 作業(yè)目的-為什么要這么做 F 作業(yè)方式-所用工具及作業(yè)方法 （關(guān)鍵要點）,3.進行實際作業(yè)指導 說給她聽，做給他看 說給你聽，做給你看 新員工教育方法及內(nèi)容 方法：培訓公司制度，組織。 有錯誤立刻糾正 內(nèi)容：時間 著裝 理解 措辭 動作 報告 理解 品質(zhì),多面手的培養(yǎng),怎么樣與下屬有效溝通,溝通技巧,一。指令下達一定要具體 (平時在工作上是否經(jīng)常如此下達工作指令） 1.做完以后一定要自己檢驗一下，看看有沒有質(zhì)量問題 2.小心檢查來料，看有沒有不良，要是有，都給我揀出來 3.凡是有異常，一個都不要放過 二。讓生產(chǎn)現(xiàn)場充滿生氣 三。適時關(guān)注下屬的情緒,各類員工的管理方法舉例,有個性

5、的員工(天生不合群) 不要放棄對他們的希望 寬宏大量最為重要，不要以勢壓人故意給下馬威 試著爭取他們的信任 切忌過分熱情 尊重他們的選擇是創(chuàng)造良好交往氛圍的前提條件 過于敏感的員工(對任何批評耿耿于懷 ) 表揚他們工作中做得好的部分 建議他們將你不滿意的部分做得更好 鼓勵他們自己做決定,功高蓋主的員工 讓他們享有功勞，甚至將功勞讓給他們 不要吝嗇你的夸獎 用更高的標準激勵 分派需要團隊合作的任務 追求完美的員工 實踐你的諾言 遵循規(guī)章制度辦事情，不要突發(fā)奇想 從正反兩個方面分析工作計劃的優(yōu)劣 表現(xiàn)出務實精神,缺勤的員工 弄清楚他們?nèi)鼻诘脑?加強關(guān)于考勤方面的規(guī)定 堅持懲罰制度 設立適當獎勵全

6、勤的制度 業(yè)績平平的員工 重視他們的意見，超出他們的想象范圍 加強一些感情上的交流(小禮品) 為他們制定個人發(fā)展計劃，讓其感到公司的需要 定期總結(jié)，讓他們看到自己的進步,年輕與老年員工 了解年輕員工的特點，對癥下藥 雇傭一些老年員工 給老年員工足夠的尊重和理解，并關(guān)心他們的健康 有靠山的員工 讓他們的自信更多地展現(xiàn)在工作崗位上 深入談話，不要回避有關(guān)其身份的問題 表揚要適度，批評要公正 發(fā)揚團隊精神，相互關(guān)心榮辱與共來吸引他們,消極悲觀的員工(持否定態(tài)度的人) 事先與其商量，并參與工作 溝通時多用“咱們” 開誠布公地請他們發(fā)表反對意見 談一談，給他們一個傾訴的機會 直接指出他們的否定態(tài)度已經(jīng)影響到其他員工 不受歡迎的有能力的員工 不要生氣 指出其引起不良影響的行為 表示出愿意幫助他們，意識到他們的需要,難以交流的員工(沒有反應) 開始時多問一些簡單的問題，引導其參與進來 直接接觸法/預防式/警告式/處罰式/間接法 挑剔的員工 看優(yōu)點 強調(diào)隊伍的整體利益 行動前征得大家一致意見 運用同事間的壓力 不能接受時，充分表達你的感受 不要妥協(xié),女性員工 多安于現(xiàn)狀，沒有強烈的革新心理，上進心相對弱 關(guān)心更多獲得自由支配的時間勝于對工資的要求 傾向于更優(yōu)越的工作環(huán)境 喜歡用感情判斷問題 喜歡做重復性工作 較有耐心 缺乏主動性和創(chuàng)造性 較強的虛榮心 小人 殺雞/