保險(xiǎn)行業(yè)微信運(yùn)營(yíng)解決方案

1、,保險(xiǎn)行業(yè)微信運(yùn)營(yíng)解決方案,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：薛曉東 手機(jī)電話傳真地址：煙臺(tái)芝罘區(qū)青年路40號(hào)嘉德大廈四層,中軟動(dòng)力（煙臺(tái)）信息技術(shù)有限公司,三大服務(wù)平臺(tái),三大服務(wù)平臺(tái),基礎(chǔ)建設(shè)：關(guān)注時(shí)彈出,關(guān)注時(shí)彈出: 內(nèi)容可以隨時(shí)修改,微信菜單: 與您同行：介紹業(yè)務(wù) 保險(xiǎn)產(chǎn)品：介紹產(chǎn)品 趣味游戲：娛樂(lè)加粉 內(nèi)容可以隨時(shí)修改,基礎(chǔ)建設(shè)：微信菜單,基礎(chǔ)建設(shè)：與您同行,與您同行: 公司簡(jiǎn)介 品牌榮譽(yù) 聯(lián)系我們：各支部導(dǎo)航 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 價(jià)格公告 內(nèi)容可以隨時(shí)修改,基礎(chǔ)建設(shè)：分理導(dǎo)航,功能示意,分理處地圖導(dǎo)航,基礎(chǔ)建設(shè)：保險(xiǎn)產(chǎn)品,保險(xiǎn)產(chǎn)品:

2、最新產(chǎn)品： 熱銷(xiāo)產(chǎn)品： 內(nèi)容可以隨時(shí)修改,基礎(chǔ)建設(shè)：趣味游戲,趣味游戲: 關(guān)注投票 內(nèi)容可以隨時(shí)修改,基礎(chǔ)建設(shè)：趣味游戲,微投票：投票調(diào)研聽(tīng)取用戶的意見(jiàn),基礎(chǔ)建設(shè)：趣味游戲,智能服務(wù),微服務(wù)：移動(dòng)時(shí)代的智能客服系統(tǒng),娛樂(lè)性聊天模式：共用機(jī)器人回答庫(kù)，用戶無(wú)需設(shè)置任何關(guān)鍵詞，粉絲發(fā)送的任何詞匯都有機(jī)器人回復(fù)，可以進(jìn)行聊天，增加粉絲粘性，當(dāng)然，機(jī)器人對(duì)上下文的理解不會(huì)像真人一樣智能，會(huì)出現(xiàn)一些不符合語(yǔ)境的情況，但是站在娛樂(lè)的角度會(huì)讓粉絲有傾吐的對(duì)象，不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期沒(méi)有回復(fù)而流失； 定制化智能庫(kù)：完全針對(duì)每個(gè)商家的智能庫(kù)，這種模式下機(jī)器人回答的問(wèn)題需要商家預(yù)先自行調(diào)教，如產(chǎn)品特點(diǎn)、銀行地址、消費(fèi)價(jià)格等

3、等，相當(dāng)于自定義關(guān)鍵詞，但是模擬真人問(wèn)答，更加自然，更加流暢，在聊天的過(guò)程中推送產(chǎn)品信息，更加人性化。,智能客服系統(tǒng)，為客戶提供兩種智能模式：,微客服：智能機(jī)器人陪聊+30多款便民查詢功能,三大服務(wù)平臺(tái),微統(tǒng)計(jì)：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)效果,后臺(tái)可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)微信公眾號(hào)的粉絲關(guān)注情況和用戶語(yǔ)音請(qǐng)求數(shù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)相關(guān)推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果及某些敏感因素對(duì)您的影響作出判斷，并對(duì)相關(guān)市場(chǎng)行為作出相應(yīng)調(diào)整，從一定程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控與及時(shí)應(yīng)對(duì)。,微信運(yùn)營(yíng)解決方案,運(yùn)營(yíng)保障,數(shù)據(jù)保障數(shù)據(jù)魔方,通過(guò)數(shù)據(jù)魔方，商家可以輕松了解買(mǎi)家，診斷微網(wǎng)信息，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)潛在用戶。數(shù)據(jù)魔方包括：用戶分析、圖文內(nèi)容分析、渠道分

4、析、關(guān)鍵詞分析等功能。,微信運(yùn)營(yíng)解決方案,運(yùn)營(yíng)保障,服務(wù)保障微客服,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式重要性的凸顯，在線客服系統(tǒng)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要工具，也是提示企業(yè)形象、加強(qiáng)企業(yè)與訪客互動(dòng)的必備工具；微客服系統(tǒng)，就是一款為微信商家打造的實(shí)時(shí)溝通軟件，讓商家可以分享微信6億用戶，創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。,管理體系與服務(wù)體系,項(xiàng)目實(shí)施協(xié)調(diào)與溝通,溝通方式 1.提前一或二周的周工作計(jì)劃和確認(rèn) 2.定期匯報(bào)會(huì)議 3.培訓(xùn)-知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要方式 4.備忘錄、電子郵件等其他方式 項(xiàng)目會(huì)議安排 1.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)（客戶方項(xiàng)目經(jīng)理主持，全體項(xiàng)目人員和特請(qǐng)人員參與） 2.每月項(xiàng)目狀態(tài)匯報(bào)會(huì)議（每月月底，由客戶方項(xiàng)目經(jīng)理主持，全體項(xiàng)目成員參加）,項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，負(fù)責(zé)制定整體項(xiàng)目計(jì)劃及明確各方的責(zé)任。各方的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)